湘教版地理選修三43旅游常識和導游基礎知識課件

第三節(jié)旅游常識和導游基礎知識

旅游常識

導游基礎知識

第三節(jié)旅游常識導游基礎知識一：旅游常識外出旅游既是一種文化休閑活動，也是對獨立生活和處理問題能力的一種鍛煉。一：旅游常識外出旅游既是一種文化休閑活動，也是對獨一：旅游常識

（一）結伴出游，要有團隊精神一般情況下，不提倡單獨進行旅游。要結伴出游，就要有甘苦與共、互諒互助的團隊精神。一：旅游常識（一）結伴出游，要有團隊精神一一：旅游常識

（一）結伴出游，要有團隊精神在出游前，團隊應該準備一些有用的工具，如通信工具、小藥箱、指南針、旅游地圖等。一：旅游常識（一）結伴出游，要有團隊精神一：旅游常識

（一）結伴出游，要有團隊精神一：旅游常識（一）結伴出游，要有團隊精神一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護野外活動中的自我保護主要涉及行路、氣象、生物等方面。施工人員正在武夷山風景區(qū)內(nèi)拆除一處被洪水沖毀的設施

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護山東青島嶗山風景區(qū)野猴很多，經(jīng)常搶奪游客食物，有時還進入附近居民區(qū)覓食。都江堰龍池景區(qū)百余只猴子下山專搶游客包裹

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護山東青島嶗山風景一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護行路時需要注意的主要是在登山方面。如，不要隨意從沒有道路的地方登山。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護行一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護“我們本來想做個短線的三天期的野外生存體驗，只是沒想到把路走岔了……”2009年春節(jié)進入四姑娘山的兩位驢友，經(jīng)歷11天的生死考驗，吃蟲喝尿形同”野人”，憑著頑強的救生欲望，最終逃出野山。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護“我們本一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護遇到有活動石頭的山路，后面的人要與前面的人保持適當?shù)木嚯x，不要緊跟在正后面，以防滾石傷人。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護氣象方面主要是防御雷擊、山洪等。遇到雷雨天氣，要避開孤立的山包、大樹等易被雷擊的地方。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護氣象方面一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護2009年6月13日懷柔區(qū)雁棲鎮(zhèn)西柵子村，5名游客爬箭扣野長城時遭遇雷擊，其中一對夫婦當場身亡。圖為工作人員正在搬運死者遺體。

救援人員帶著生還的游客下山

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護2009一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護在山地和山前遭遇暴雨天氣，要盡快避開山洪可能經(jīng)過的地方。

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護在山地和一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護

2010年6月11日，美國阿肯色州西部沃希托國家森林公園“艾伯特?派克休閑區(qū)”附近，山洪暴發(fā)導致露營游客20人死亡。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護2010一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護在旅游過程中，不能隨便品嘗不認識的野果，不能隨意觸摸不知屬性的植物。毒芹，又名野芹菜。葉象芹菜葉，夏天開折花，全裸有惡臭。全棵有毒，花的毒性最大，吃后惡心、嘔吐、手腳發(fā)冷、四肢麻痹，嚴重的可造成死亡。

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護在一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護紫荊花散發(fā)出來的花粉如與人接觸過久，會誘發(fā)哮喘癥或咳嗽癥狀加重。北美的毒漆藤通常很難辨認，它與其他幾種常見的園林植物很相似。據(jù)美國皮膚病學學會統(tǒng)計，大約85%的人對毒漆藤中的漆酚過敏。很多人在徒步旅行或者在花園里意外地與毒漆藤的葉、根或莖發(fā)生直接接觸，然后會患上皮疹。圖為一處起皰的毒漆藤皮疹。

一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護紫荊花散一：旅游常識

（二）學會在野外活動中自我保護在疫病流行區(qū)域，更要注重自我防護。如，在血吸蟲疫區(qū)，應避免接觸天然水體。一：旅游常識（二）學會在野外活動中自我保護一：旅游常識

（三）要善于社會交往在旅游中，不能輕信不熟悉的人，不能隨意接受別人送給的食品和飲料。南昌某犯罪嫌疑人，用飲料麻醉搶劫網(wǎng)友一：旅游常識（三）要善于社會交往在旅游中，一：旅游常識

（三）要善于社會交往遇到境外和國外的游人時，要保持不卑不亢的態(tài)度。一：旅游常識（三）要善于社會交往遇到境外和一：旅游常識

（三）要善于社會交往遇到難以解決的問題，要使用通信工具及時向有關部門反映和求助。一：旅游常識（三）要善于社會交往遇到難以解決二：導游基礎知識

當?shù)鼐用裼锌赡軙簳r成為外來游客的導游。從這層意義上說，當?shù)鼐用裢ǔＪ菗我环N“地陪”的角色。

2009年5月,蘇州市平江實驗學校的10多名“英語小導游”來到姑蘇古街平江路，為外國游客義務介紹歷史文化街區(qū)以及姑蘇民俗風情

二：導游基礎知識當?shù)鼐用裼锌赡軙簳r成為外來游客的導二：導游基礎知識

“地陪”是指當?shù)氐膶в魏吐糜闻阃藛T。

天津市旅游質(zhì)監(jiān)部門在古文化街檢查導游員證件二：導游基礎知識“地陪”是指當?shù)氐膶в魏吐糜闻阃硕簩в位A知識

導游應充分把握景區(qū)的基本情況，對于地形、區(qū)位、環(huán)境、生態(tài)、歷史、文化、風俗民情等要嫻熟于心，游客在提問時要做到應答如流。（一）了解景區(qū)，熟悉各方面的情況廣西導游在丹洲景區(qū)踩點

(熟悉了解各種情況)

二：導游基礎知識導游應充分把握景區(qū)的基本情二：導游基礎知識

在講授和解答時要具備較高的文化品位和豐富的知識內(nèi)涵。（一）了解景區(qū)，熟悉各方面的情況華南植物園女博士張晨露正在做兼職導游,介紹園區(qū)植物二：導游基礎知識在講授和解答時要具備較高的二：導游基礎知識

首先應當明確，作為導游，你的崗位和職責是為游客服務的，所以要尊重游客的意見和選擇。（二）尊重游客，配合領隊和“全陪”工作二：導游基礎知識首先應當明確，作為導游，你二：導游基礎知識

如果游客不熟悉當?shù)氐那闆r，你也只能作“參謀”，不能當領隊。（二）尊重游客，配合領隊和“全陪”工作二：導游基礎知識如果游客不熟悉當?shù)氐那闆r，你也只能二：導游基礎知識

如果游客是一個群體，有領隊和“全陪”，你要做的是配合領隊和“全陪”，做好為游客服務的工作。

（二）尊重游客，配合領隊和“全陪”工作2008年10月,廣西農(nóng)業(yè)技術職業(yè)學院學生為外國朋友當導游二：導游基礎知識如果游客是一個群體，有領隊和“全陪二：導游基礎知識

待人誠信是做好導游工作的前提。熱情周到是搞好服務的基本要求。考慮到條件和能力的限制，辦不到的事情不要輕易許諾。（三）注意形象，以誠信為主要原則重慶金牌導游董媛在給外國游客講解風景點

二：導游基礎知識待人誠信是做好導游工作的前二：導游基礎知識

作為一個導游，對待所有的游客應當一視同仁，不能疏此親彼。（四）一視同仁，凡事講究分寸二：導游基礎知識作為一個導游，對待所有的游二：導游基礎知識

對外出過程中生病的游客，要熱情、及時安排休息和就醫(yī)，但不宜在治療方法、用藥方面隨意發(fā)表意見。（四）一視同仁，凡事講究分寸二：導游基礎知識對外出過程中生病的游客，要二：導游基礎知識

豐富自我是當好一個文明的“小導游”的基礎。（五）豐富自我，善解人意2005年四川十佳導游二：導游基礎知識豐富自我是當好一個文明的“二：導游基礎知識

作為導游，將面對來自不同地方、不同知識背景、不同性格愛好的人群。所以，在熟悉旅游資源狀況的同時，還要學習一些心理學的常識，做到善解人意。（五）豐富自我，善解人意二：導游基礎知識作為導游，將面對來自不同地二：導游基礎知識

不管是業(yè)余導游還是專業(yè)導游，在與游客保持密切聯(lián)系的同時，還必須適時地與住宿點、購票處、車隊和司