摘果式揀貨課件

項目四出庫作業(yè)項目四出庫作業(yè)子項目1：出庫準備作業(yè)子項目2:備貨作業(yè)子項目3：出庫檔案整理作業(yè)子項目1：出庫準備作業(yè)子項目2:備貨作業(yè)子項目3：出子項目一

出庫準備作業(yè)子項目一任務(wù)1：出庫訂單處理任務(wù)2：出庫準備任務(wù)1：出庫訂單處理任務(wù)2：出庫準備任務(wù)一

出庫訂單處理任務(wù)描述：2012年02月16日，上海天寶物流中心的訂單中心的計劃員韓宇收到來自貨主：上海市BLUE服裝有限公司的《發(fā)貨通知單》，貨主將會在2月17日下午到倉庫提貨，發(fā)貨通知單信息如下：上海市BLUE服裝有限公司

發(fā)貨通知單

發(fā)貨通知單號：ASN201104160007

收貨客戶：上海新世界百貨有限公司

收貨地址：上海市福田區(qū)梅華路300號

收貨人：魏濤

收貨人電話：(020)89890012

發(fā)貨日期：2012年02月17日

發(fā)貨倉庫：上海天寶物流中心

倉庫地址：上海市寶安區(qū)石巖物流園299號

倉庫類別：第三方物流倉庫

倉庫聯(lián)系人：韓宇

倉庫電話：(020)89430128

序號貨品編號貨品名稱規(guī)格單位計劃數(shù)量實際數(shù)量備注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖襯衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪紡襯衫8件/箱箱20

3CMS19-429XBLUE男士簡約休閑西裝5套/箱箱10

合計60

制單人：嚴明

審核人：徐靜任務(wù)一出庫訂單處理任務(wù)描述：2012年02月16日，上海任務(wù)實施——訂單處理系統(tǒng)

登陸訂單處理系統(tǒng)

新增出庫訂單

添加貨品，填寫出庫貨品數(shù)量

保存訂單

生產(chǎn)作業(yè)計劃

切換系統(tǒng)進入【倉儲管理系統(tǒng)【，選擇【出庫作業(yè)】進入【出庫預處理】。

調(diào)度

出庫反饋任務(wù)實施——訂單處理系統(tǒng)登陸訂單處理系統(tǒng)任務(wù)實施——紙質(zhì)單據(jù)填制任務(wù)實施——紙質(zhì)單據(jù)填制任務(wù)實施——紙質(zhì)單據(jù)填制任務(wù)實施——紙質(zhì)單據(jù)填制2012年02月16日，上海天寶物流中心的訂單中心的計劃員韓宇收到來自貨主：上海市BLUE服裝有限公司的《發(fā)貨通知單》，貨主將會在2月17日下午到倉庫提貨，發(fā)貨通知單信息如下：上海市BLUE服裝有限公司

發(fā)貨通知單

發(fā)貨通知單號：ASN201104160007

收貨客戶：上海新世界百貨有限公司

收貨地址：上海市福田區(qū)梅華路300號

收貨人：魏濤

收貨人電話：(020)89890012

發(fā)貨日期：2012年02月17日

發(fā)貨倉庫：上海天寶物流中心

倉庫地址：上海市寶安區(qū)石巖物流園299號

倉庫類別：第三方物流倉庫

倉庫聯(lián)系人：韓宇

倉庫電話：(020)89430128

序號貨品編號貨品名稱規(guī)格單位計劃數(shù)量實際數(shù)量備注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖襯衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪紡襯衫8件/箱箱20

3CMS19-429XBLUE男士簡約休閑西裝5套/箱箱10

合計60

制單人：嚴明

審核人：徐靜任務(wù)二

出庫準備2012年02月16日，上海天寶物流中心的訂單中心的計劃員韓出庫準備

單證準備：出庫單、揀貨單

人員準備：人員安排

設(shè)備設(shè)施準備：推車、半自動堆高車等

場地準備：暫存區(qū)、包裝區(qū)

包裝材料準備：包裝容器、是否需要加固等出庫準備

單證準備：出庫單、揀貨單角色操作作業(yè)進度崗位1：客服員崗位2：倉庫保管員崗位3：發(fā)貨庫工（揀貨工）出庫訂單處理根據(jù)接收到的出庫通知填寫出庫單和揀貨單，下發(fā)給倉庫保管員和庫工。出庫準備步驟1：分配人力和機械設(shè)備，使之得到最佳配置步驟2：對出庫商品的數(shù)量、規(guī)格進行檢查，拆除貨垛苫蓋物步驟3：合理安排商品的堆放場地步驟4：準備包裝材料，使之符合包裝要求按崗位分組，完成出庫準備工作，詳細步驟見下表。

角色操作崗位1：客服員崗位2：倉庫保管員崗位3：發(fā)貨涉及理論知識

一、商品出庫的依據(jù)、要求與方式1、商品出庫的依據(jù)2、商品出庫的要求

"三不、三核、五檢查"■“三不”：即未接單據(jù)不翻賬,未經(jīng)審單不備貨,未經(jīng)復核不出庫■“三核”：核實憑證、核對賬卡、核對實物

■“五檢查”：即對單據(jù)和實物要進行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。

3、商品出庫方式■送貨■自提■代運■取樣■轉(zhuǎn)倉■過戶出庫通知單任務(wù)中屬于何種出庫方式？涉及理論知識

一、商品出庫的依據(jù)、要求與方式出庫通知單任務(wù)二、商品出庫作業(yè)的程序1、出庫作業(yè)的基本業(yè)務(wù)流程二、商品出庫作業(yè)的程序

2、出庫作業(yè)的具體作業(yè)內(nèi)容出庫前準備(1)出庫貨物準備貨物出庫前準備工作流程接單后，應(yīng)按去向、規(guī)格、數(shù)量等，分理和復審提貨單，編制有關(guān)班組的出庫任務(wù)單等，分送給相關(guān)工作人員，以便做好準備工作。2、出庫作業(yè)的具體作業(yè)內(nèi)容接單后，應(yīng)按去向、規(guī)格、數(shù)量

(2)審核出庫單據(jù)審核步驟：貨物出庫憑證，應(yīng)由主管分配的業(yè)務(wù)部門簽章，倉庫接到出庫憑證后，由倉庫業(yè)務(wù)部門（出庫主管）審核證件上的印章是否齊全，有無涂改。按出庫通知單所寫的入庫憑證號碼，核對好儲存憑證（保管員賬），簽章后交給出庫專員。出庫專員以儲存憑證上所列的貨位、貨號尋找該批商品。然后將提貨單與儲存憑證、商品號進行核對，確認正確無誤后，要做好出倉標記以確保單、貨相符。審核無誤后，將出庫憑證移交給倉庫保管人員，保管員復核賬卡無誤后，即可做貨物出庫的準備工作，包括準備隨貨出庫的貨物技術(shù)證件、合格證、使用說明書、質(zhì)量檢驗書等。凡在證件核對過程中，有物質(zhì)名稱、規(guī)格型號不對的，印章簽名不齊全、數(shù)量有涂改、手續(xù)不符合要求的，均不能發(fā)貨出庫。

審核內(nèi)容：出庫單上所列發(fā)貨倉庫名稱、提貨單字樣有無錯誤。出庫單上的印章簽名是否齊全。商品品名、規(guī)格、等型號、單價等是否與庫存商品相符。憑證字跡是否清楚。有無涂改現(xiàn)象，提貨日期是否逾期。核對收貨單位、到貨站、開戶行和賬號是否正確。摘果式揀貨課件出庫憑證審核中的問題及處理問題1超期提貨處理用戶提貨前必須辦理手續(xù)，按規(guī)定繳足逾期倉儲保管費，方可發(fā)貨。任何白條都不能作為發(fā)貨憑證。問題2提單錯誤處理提貨時，用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)格型號開錯，保管員不得自行調(diào)換規(guī)格型號發(fā)貨，必須通過制票員核查無誤后才重新開票方可發(fā)貨。問題3出庫憑證有疑點處理及時與出具出庫單的單位或部門聯(lián)系，妥善處理；發(fā)現(xiàn)出庫憑證有假冒、復制、涂改等情況時，應(yīng)及時與倉庫保衛(wèi)部門聯(lián)系，嚴肅處理，觸犯法律的應(yīng)依法移交公安機關(guān)處理。出庫憑證審核中的問題及處理問題4物品進庫未驗收，或者期貨未進庫的出庫憑證處理一般暫緩發(fā)貨，并通知貨主，待貨到并驗收后再發(fā)貨，提貨期順延，保管員不得代發(fā)。問題5出庫憑證遺失處理客戶應(yīng)及時與倉庫管理人員和財務(wù)人員聯(lián)系掛失；如果掛失時貨已被提走，倉庫管理人員不承擔責任，但有義務(wù)協(xié)助貨主找回物品；如果物品沒有被提走，經(jīng)倉庫管理人員和財務(wù)人員查實后，做好掛失登記，將原始憑證作廢，緩期發(fā)貨。摘果式揀貨課件子項目二

備貨作業(yè)子項目二備貨作業(yè)任務(wù)1：整箱出庫作業(yè)任務(wù)2:揀貨作業(yè)任務(wù)3：打包作業(yè)任務(wù)4:補貨作業(yè)任務(wù)1：整箱出庫作業(yè)任務(wù)2:揀貨作業(yè)任務(wù)3：打包作業(yè)任任務(wù)一

整箱出庫作業(yè)任務(wù)描述：2012年02月16日，上海天寶物流中心的訂單中心的計劃員韓宇收到來自貨主：上海市BLUE服裝有限公司的《發(fā)貨通知單》，貨主將會在2月17日下午到倉庫提貨，發(fā)貨通知單信息如下：上海市BLUE服裝有限公司

發(fā)貨通知單

發(fā)貨通知單號：ASN201104160007

收貨客戶：上海新世界百貨有限公司

收貨地址：上海市福田區(qū)梅華路300號

收貨人：魏濤

收貨人電話：(020)89890012

發(fā)貨日期：2012年02月17日

發(fā)貨倉庫：上海天寶物流中心

倉庫地址：上海市寶安區(qū)石巖物流園299號

倉庫類別：第三方物流倉庫

倉庫聯(lián)系人：韓宇

倉庫電話：(020)89430128

序號貨品編號貨品名稱規(guī)格單位計劃數(shù)量實際數(shù)量備注1CMS15-105PBLUE男士格子短袖襯衣10件/箱箱30

2NWP49-276TBLUE女士雪紡襯衫8件/箱箱20

3CMS19-429XBLUE男士簡約休閑西裝5套/箱箱10

合計60

制單人：嚴明

審核人：徐靜任務(wù)一整箱出庫作業(yè)任務(wù)描述：2012年02月16日，上海任務(wù)實施

出庫訂單處理

信息員根據(jù)出庫通知單錄入出庫訂單，生成作業(yè)計劃，打印出庫單。出庫準備調(diào)配人員與工具拆除貨垛苫蓋核對憑證任務(wù)實施出庫訂單處理任務(wù)實施

整箱出庫作業(yè)利用手持終端下載作業(yè)任務(wù)利用堆高車完成下架作業(yè)利用手動搬運車將貨品運至發(fā)貨理貨區(qū)多余貨品返庫任務(wù)實施整箱出庫作業(yè)相關(guān)理論知識貨物出庫的基本要求1.嚴格貫徹“先進先出，推陳出新”的原則2.出庫憑證和手續(xù)必須符合要求3.嚴格遵守倉庫有關(guān)出庫的各項規(guī)章制度4.提高服務(wù)品質(zhì)、滿足用戶需要相關(guān)理論知識貨物出庫的基本要求5.嚴格貫徹“三不”、“三檢”、“五檢查”的原則：（1）三不：未接單據(jù)不翻賬，未經(jīng)審單不備庫，未經(jīng)復核不出庫；（2）三核：在發(fā)貨時，要核實憑證、核對賬卡、核對實物；（3）五檢查：對單據(jù)和實物要進行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。相關(guān)理論知識5.嚴格貫徹“三不”、“三檢”、“五檢查”的原則：相關(guān)理論知任務(wù)2揀貨作業(yè)

任務(wù)描述：當當網(wǎng)總裁李國慶發(fā)出“招賢納士”書，招聘考試內(nèi)容是：應(yīng)聘人員以小組為單位，在相同條件下完成指定揀貨任務(wù)，用時最短的一組獲得高薪職位。任務(wù)2揀貨作業(yè)任務(wù)描述：當當網(wǎng)總裁李國慶發(fā)出“招任務(wù)實施——崗位分工4人一小組，每組確定信息員、操作員、補貨員和揀選員的人員安排，各崗位人員明確自身職責。任務(wù)實施——崗位分工4人一小組，每組確定信息員、操作員任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)一：各組分別采用播種式和摘取式兩種揀貨方式進行揀貨操作

摘取式（①/②/…⑥號）播種式（①/②/…⑥號）A

B

C

D

任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)一：各組分別采用播種式和摘取式兩種任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)二：小組討論

分析本組同一成員針對同一批訂單采用不同揀選方式所產(chǎn)生耗時差的原因，分析“誰偷走了時間？”從而發(fā)現(xiàn)各訂單的特點。任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)二：小組討論任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)三：總結(jié)歸納揀選方式優(yōu)點缺點適用情況播種式

摘果式

任務(wù)實施——共尋良計子任務(wù)三：總結(jié)歸納揀選方式優(yōu)點缺點適用情任務(wù)實施——鳴鑼開賽

教師扮演主考官，臨時下發(fā)揀選任務(wù)單（8個客戶單），要求按照操作規(guī)范進行。

任務(wù)單見學生工作頁任務(wù)實施——鳴鑼開賽教師扮演主考官，臨時下發(fā)揀選任務(wù)單相關(guān)基礎(chǔ)知識揀貨單位1揀貨信息傳遞2揀貨方式33相關(guān)基礎(chǔ)知識揀貨單位1揀貨信息傳遞2揀貨方式33一、揀貨單位單品揀貨的最小單位，單品可從箱中取出，可單手揀取。箱由單品組成，可由托盤上取出，必須用雙手揀取。托盤由箱疊放而成，無法用人手直接搬運，必須借助堆高機等機械設(shè)備。一、揀貨單位單品揀貨的最小單位，單品可從箱中取出，可單手揀取二、揀貨信息傳遞揀貨信息傳遞訂單傳票無線通信傳遞條形碼電腦隨行揀貨單傳遞顯示器傳遞二、揀貨信息傳遞揀貨信息傳遞訂單傳票無線通信傳遞條形碼電腦隨訂單傳票定義：訂單傳票即直接利用客戶的訂單或以配送中心送貨單來作為揀貨指示憑據(jù)。適用范圍：適用于訂單訂購品種比較少，批量較小的情況，經(jīng)常配合摘果式揀取方式。訂單傳票定義：揀貨單傳遞把原始的用戶訂單輸入計算機進行揀貨信息處理后打印出揀貨單的方式。揀貨單傳遞把原始的用戶訂單輸入計算機進行揀貨信息顯示器傳遞顯示器傳遞是在貨架上安裝燈號或安裝液晶顯示器，來顯示通過數(shù)位控制系統(tǒng)傳遞過來的揀貨信息，顯示器安裝在儲位上，相應(yīng)儲位上的顯示器顯示該商品應(yīng)揀取的數(shù)量。顯示器傳遞顯示器傳遞是在貨架上安裝燈號或安裝液晶無線通信傳遞無線通信傳遞是在叉車上安裝無線通信設(shè)備，通過這套設(shè)備把應(yīng)從哪個儲位揀取何種商品及揀取數(shù)量等信息指示給叉車上的司機以揀取貨物。這種傳遞方式通常適應(yīng)于大批量出貨時的揀貨作業(yè)。無線通信傳遞無線通信傳遞是在叉車上安裝無線通信設(shè)條形碼條形碼是利用黑白相間條紋而組成的平行線符號，取代商品貨箱的號碼數(shù)字。把它貼在商品或貨箱表面上，經(jīng)過掃描器閱讀，計算機解碼，把“線條符號”轉(zhuǎn)變成“數(shù)字號碼”便于計算機運算。5412345..條形碼條形碼是利用黑白相間條紋而組成的平行線符電腦隨行指示電腦隨行指示是指在叉車或臺車上設(shè)置輔助揀貨的電腦終端機，揀取前先將揀貨信息輸入電腦或軟件，揀貨人員依據(jù)叉車或臺車上電腦屏幕的指示，到正確位置揀取貨物。電腦隨行指示電腦隨行指示是指在叉車或臺車上設(shè)置輔三、揀貨方式摘果式揀貨（單一揀?。┎シN式揀貨（批量揀?。秃蠏∪?、揀貨方式摘果式揀貨播種式揀貨復合揀取1、摘果式揀貨

定義又稱單一揀取，指針對每一份訂單，作業(yè)員巡回于倉庫內(nèi)，按照訂單所列商品及數(shù)量，將客戶所訂購的商品逐一由倉庫儲位或其他作業(yè)區(qū)中取出，然后集中在一起的揀貨方式。

基本流程儲物貨物相對固定，揀取人員相對運動

相關(guān)單據(jù)揀貨單1、摘果式揀貨定義作業(yè)流程圖作業(yè)流程圖

(1)作業(yè)方法單純，接到訂單可立即揀貨，作業(yè)前置時間短。

(2)揀貨后不用進行分類作業(yè)，適用于配送批量大的訂單的處理。

(3)商品品類多時，揀貨行走路徑加長，揀取效率較低。摘果式特點(1)作業(yè)方法單純，接到訂單可立即揀貨，作業(yè)前置時間短。2、播種式揀貨

定義又稱批量揀取，是將多張訂單集合成一批，按商品種類匯總后再進行揀貨，然后依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式。

基本流程用戶貨物固定，分貨人員相對運動

相關(guān)單據(jù)分貨單2、播種式揀貨定義作業(yè)流程圖作業(yè)流程圖（1）揀貨前置時間長（2）縮短揀取貨物時的行走時間，增加單位時間的揀貨量；

(3)必須當訂單累積到一定數(shù)量時，才做一次性的處理，因此，會有停滯時間產(chǎn)生。播種式揀貨（1）揀貨前置時間長播種式揀貨3、復合揀取將單一揀取和批量揀取組合起來的復合揀取方式。復合揀取根據(jù)訂單的品種、數(shù)量及出庫頻率，確定哪些訂單適應(yīng)于訂單別揀取，哪些適應(yīng)于批量揀取，分別采取不同的揀貨方式。3、復合揀取將單一揀取和批量揀取組合起來的復合揀取任務(wù)3打包作業(yè)任務(wù)描述：太倉中專物流中心倉庫接到客戶太倉華聯(lián)超市通知，要求在2014年11月18日出庫50提心相印卷紙，20箱達能餅干，倉庫管理員張華接通出庫通知后，已于19日揀貨完畢，請以打包員黃強的身份完成該批貨物的打包工作。任務(wù)3打包作業(yè)任務(wù)描述：太倉中專物流中心倉庫接到任務(wù)要求熟練使用打包機，將華聯(lián)超市的兩件貨物分別打包成“十字型”和“＃字型”任務(wù)要求熟練使用打包機，將華聯(lián)超市的兩件貨物分別打任務(wù)實施——介紹各種打包工具手動打包機工作原理：

（1）手動拉緊器調(diào)節(jié)包裝帶的松緊度

（2）手動咬扣器要緊鐵口、固定包裝帶手動扣器手動拉緊器鐵扣任務(wù)實施——介紹各種打包工具手動打包機工作原理：任務(wù)實施——介紹各種打包工具

手動打包機操作注意事項

（1）輕拿輕放設(shè)備，防止設(shè)備碰撞（設(shè)備）

（2）防止傷手，人身安全任務(wù)實施——介紹各種打包工具手動打包機操作注意事項任務(wù)實施——介紹各種打包工具

手動打包機操作步驟

將包裝帶環(huán)繞紙箱

夾緊包裝帶兩端，拉緊

裁斷包裝帶，套上鐵扣

用咬扣器將鐵扣咬合

設(shè)備復位任務(wù)實施——介紹各種打包工具手動打包機操作步驟任務(wù)實施——介紹各種打包工具

半自動打包機操作規(guī)范1.將電源線插頭插上電源，打開電源開關(guān)。預熱一分鐘，使燙頭達到所需的溫度；2.將包裝物放在機器上，靠近阻擋器；3.將打包帶繞過捆包物，順著插帶槽處插入，機器即自動捆包；4.捆包完成后，移開捆包物；5.完成包裝物十字形、井字形打包。

任務(wù)實施——介紹各種打包工具半自動打包機操作規(guī)范任務(wù)實施——分組練習

學生分成四人一組，進行練習

分組完成任務(wù)單驗單準備打包任務(wù)實施——分組練習學生分成四人一組，進行練習驗單準備打包任務(wù)實施——成果展示與評價展示學生打包成果，并分組評價考核內(nèi)容考評標準分值實際得分打包作業(yè)打包間距合理10

打包松緊適度10

打包帶不歪不斜10

打包帶留頭合適10

鐵扣不寧不歪10

箱子不倒置打包20

場地7S管理：設(shè)備整理到標準狀態(tài)10

合計

任務(wù)實施——成果展示與評價展示學生打包成果，并分組評價考核內(nèi)任務(wù)4補貨作業(yè)任務(wù)描述：太倉中專物流中心倉庫接到客戶太倉華聯(lián)超市通知，要求在2014年11月18日出庫50卷心相印卷紙，倉庫管理員張華接通出庫通知后，查詢庫存，發(fā)現(xiàn)電子揀選區(qū)紙巾庫存不足，需要從保管區(qū)進行補貨。任務(wù)4補貨作業(yè)任務(wù)描述：太倉中專物流中心倉庫接到任務(wù)實施第一步：掌握什么是補貨作業(yè)任務(wù)實施第一步：掌握什么是補貨作業(yè)任務(wù)實施第二步：生成補貨信息

信息員在倉儲管理系統(tǒng)中按補貨任務(wù)的要求，生成補貨任務(wù)。第三步：補貨作業(yè)任務(wù)實施第二步：生成補貨信息任務(wù)實施利用手持終端下載補貨指令，利用堆高車完成下架作業(yè)，將貨物從相應(yīng)貨位取出并放至托盤貨架交接區(qū)，利用手持終端確認貨位地址；

利用手動搬運車將貨物運至補貨緩沖區(qū)；根據(jù)手持終端的提示，從補貨作業(yè)通道將貨物拆零補貨至對應(yīng)的貨位上，回收空紙箱。任務(wù)實施利用手持終端下載補貨指令，利用堆高車完成下架作業(yè)，將客戶訂貨檢查揀貨區(qū)存貨開始補貨找出空棧板將空棧板移走由保留區(qū)移棧板至揀貨區(qū)——補貨重新記錄存貨檔將新棧板歸位相關(guān)理論知識——補貨流程客戶訂貨檢查揀貨區(qū)存貨開始補貨找出空棧板將空棧板移走由保留區(qū)1、整箱補貨由貨架保管區(qū)補貨至流動架之活動區(qū)適合體