服務(wù)工作總結(jié)1500字

1/1服務(wù)工作總結(jié)1500字關(guān)于服務(wù)工作總結(jié)，精選4篇范文，字?jǐn)?shù)為1500字。我于xx年xx月被聘任為公司辦公室秘書(shū)，xx年xx月被聘任為文書(shū)檔案管理員，xx年xx月被聘任為公司黨辦、行政辦公室秘書(shū)。回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我認(rèn)真履行辦公室秘書(shū)職責(zé)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年來(lái)的工作情況向大家總結(jié)如下：。

服務(wù)工作總結(jié)(范文)：1我于xx年xx月被聘任為公司辦公室秘書(shū)，xx年xx月被聘任為文書(shū)檔案管理員，xx年xx月被聘任為公司黨辦、行政辦公室秘書(shū)?；仡檟x年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我認(rèn)真履行辦公室秘書(shū)職責(zé)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年來(lái)的工作情況向大家總結(jié)如下：

一、努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平

一是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要和我部人員的變化，我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，使我的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力都有了較大的提高。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)文件精神。在學(xué)習(xí)理論和公司下發(fā)的文件的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司上級(jí)下發(fā)的會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)和要領(lǐng)，努力提高自身的政策理論水平和綜合素質(zhì)。

三是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我積極學(xué)習(xí)秘書(shū)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)公司會(huì)議精神、各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握了辦公室日常事務(wù)及辦公室秘書(shū)日常管理工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，明確了辦公室的職責(zé)和工作任務(wù)，掌握了辦公室工作人員的日常業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了辦公室工作人員的職業(yè)知識(shí)和工作能力。

二、嚴(yán)格履行辦公室職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作

1、做好辦公室工作。辦公室是一個(gè)辦事單位，工作的主要職責(zé)就是辦理公司的文件和各項(xiàng)會(huì)議，承辦各種公文的起草工作，做好公司的各項(xiàng)會(huì)議記錄，負(fù)責(zé)公司會(huì)議的組織和記錄，會(huì)議紀(jì)要的整理工作，負(fù)責(zé)公司重要文稿的起草。

2、做好公司文件、信息的編寫(xiě)、上送，對(duì)公司的各種信件及時(shí)進(jìn)行催辦和查閱，并做好公司文件的簽收、整理、存檔。

3、做好公司印章的管理工作，堅(jiān)持執(zhí)行印章使用登記制度，對(duì)使用情況進(jìn)行登記，并做好印章的管理工作。

4、做好公司各種辦公用品的采購(gòu)及分發(fā)工作，并做好登記入庫(kù)。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

5、做好公司各種證件的年檢、復(fù)審和認(rèn)定、上報(bào)等工作。

6、協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。

三、工作作風(fēng)方面

在工作的這段期間，我自認(rèn)為還是做的比較好的。我一直堅(jiān)信顧問(wèn)的千斤頭，不是什么神話(huà)，只要有一顆善于思考的心，你就能做好辦公室秘書(shū)，只是一個(gè)。我覺(jué)得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，我每天都會(huì)堅(jiān)持認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力提高自己，不管是工作還是生活，我都努力做好，積極向其他人請(qǐng)教，虛心向其他人學(xué)習(xí)。在辦公室工作，與人打交道也是一門(mén)藝術(shù)，在這個(gè)方面我覺(jué)得我還有所欠缺，在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)努力做好每天的工作，讓自己做的更好。

四、工作態(tài)度方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在這xx年里，我基本上了解辦公室的工作流程，在工作上我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度要求，不遲到、不早退、認(rèn)真做好辦公室的衛(wèi)生打掃，做到整潔干凈，不能說(shuō)臟話(huà)，不隨地吐痰，不亂扔紙屑，不損壞公物，不作有損公司形象的事情。

以上是我xx年的工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)大家指正，我一定努力改正，再創(chuàng)佳績(jī)。

服務(wù)工作總結(jié)(范文)：2xx年即將過(guò)去，xx年來(lái)，我們服務(wù)中心在局、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)中心的配合下，圍繞“以人為本，提高服務(wù)”的宗旨，以“服務(wù)中心，服務(wù)企業(yè)，提高工作質(zhì)量”為工作目標(biāo)。

一、主要工作完成情況

一是以人為本、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。

1、完成了20--年度企業(yè)勞動(dòng)用工計(jì)劃的編制工作。

在人事管理方面，我們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)員工勞動(dòng)力成本進(jìn)行了分類(lèi)，并從人力成本管理方面對(duì)勞動(dòng)力成本進(jìn)行了綜合考評(píng)，通過(guò)勞動(dòng)力綜合考評(píng)，有效地規(guī)避了在生產(chǎn)過(guò)程中不符合崗位要求的人力成本，有效的提高了勞動(dòng)力工作效率。

2、完成了20--年度全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)及分析工作。

根據(jù)全年的管理指標(biāo)完成情況，我們對(duì)全年工作進(jìn)行了認(rèn)真的分析，結(jié)合我們本身的特點(diǎn)，以便于更好的執(zhí)行全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，作出科學(xué)而且切實(shí)可行的工作計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)明年的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)提供了可靠的依據(jù)。

3、完成了20--年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制。

通過(guò)我們對(duì)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的分析，結(jié)合我們本身的特點(diǎn)，把握機(jī)遇，以全新的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在服務(wù)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等方面實(shí)現(xiàn)了全年經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

4、完成了--年度--月份的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況的統(tǒng)計(jì)及分析工作。

根據(jù)全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的情況，我們對(duì)全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)合我們今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及全年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我們按照這些指標(biāo)的總體部署和安排，積極有效的開(kāi)展工作，取得了顯著成效，為全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

5、組織開(kāi)展了"百日安全無(wú)事故"活動(dòng)。

今年我們?yōu)檫M(jìn)一步做好這些活動(dòng)的開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)我們的安全工作，我們以安全生產(chǎn)為中心，在全體員工的努力下，通過(guò)各種形式，向大家灌輸"安全為天、安全至上"的重要思想，在大家的共同努力下，我們圓滿(mǎn)完成了20--年"安全無(wú)事故"活動(dòng)。

二、存在不足

xx年來(lái)，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也面臨著一些問(wèn)題和困惑，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

6、由于我們的人員流動(dòng)量大，各個(gè)工作點(diǎn)的工作量都是非常大的，人力成本也是非常大的，這是一個(gè)難題，但我們有信心有決心在困難面前，努力解決各種困難，把我們--服務(wù)中心建設(shè)成一個(gè)管理高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)滿(mǎn)意、管理規(guī)范、生產(chǎn)效益明顯的現(xiàn)代化企業(yè)。

7、員工培訓(xùn)不夠全面，雖然我們?cè)?0--年加大了培訓(xùn)工作力度，但由于我們的員工缺乏培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)工作較為混亂，使培訓(xùn)工作不能全面到位。同時(shí)，員工的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有一定的差距。

8、企業(yè)文化建設(shè)工作力度還不夠，缺乏企業(yè)文化建設(shè)工作的內(nèi)在活力，缺乏文化意識(shí)，沒(méi)有企業(yè)的文化氛圍，缺少企業(yè)員工的凝聚力。

9、由于我們的員工在工作中缺乏強(qiáng)烈的創(chuàng)新和，缺乏工作，使工作效率低，工作沒(méi)有上升到一定高度。

三、20--年工作計(jì)劃

20--年，我們將繼續(xù)堅(jiān)持"以人為本"、"以誠(chéng)待人"的工作理念，認(rèn)真聽(tīng)取員工對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的意見(jiàn)與建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)水平，提高管理質(zhì)量，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人力資源保障。

一、以人為本、強(qiáng)化思想意識(shí)、提高管理水平，增強(qiáng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)

10、進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟。

11、加大職工隊(duì)伍的管理力度，使職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷提高工作水平和思想道德水平。

12、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和號(hào)召力，增強(qiáng)班子成員的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，使各成員團(tuán)結(jié)一心，為完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。

13、充實(shí)和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格考核，加強(qiáng)獎(jiǎng)懲，使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，切實(shí)提高工作效率。

14、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員

服務(wù)工作總結(jié)(范文)：3xx年來(lái)，我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益都得到了雙豐收。我作為酒店的一名，圍繞酒店工作重點(diǎn)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力等方面均取得了一定成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

在工作中，我注重學(xué)習(xí)和掌握與所學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)崗位技能訓(xùn)練，從而進(jìn)一步提高了我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)，我先后參加了保定市人力資源社和國(guó)家組織的人力資源管理培訓(xùn)和餐飲服務(wù)員技巧培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我熟悉了酒店的各項(xiàng)培訓(xùn)體系，提高了服務(wù)技能，在工作能力上得到了一定的提高，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、工作情況

1。學(xué)習(xí)崗位職責(zé)

2、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)會(huì)議的接待工作，并做好會(huì)議紀(jì)要

3、了解會(huì)議的主要信息，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通

4、負(fù)責(zé)與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作

5、負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃工作。

6、負(fù)責(zé)酒店各類(lèi)活動(dòng)的策劃工作

7、負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置和物品管理

8、做好會(huì)場(chǎng)接待工作，保持酒店的良好環(huán)境

9、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔工作及會(huì)議室的衛(wèi)生工作

10、負(fù)責(zé)各部門(mén)的會(huì)議通知事項(xiàng)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作

13、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性工作。

二、個(gè)人認(rèn)為

在過(guò)去的xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的大力支持與幫助下，我較好的完成了本職工作。但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，通過(guò)學(xué)習(xí)，努力克服缺點(diǎn)。我相信自己一定會(huì)做的