保修服務(wù)標準版協(xié)議

保修服務(wù)標準版協(xié)議本協(xié)議由甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)使用方）共同制定，旨在規(guī)范甲方提供的保修服務(wù)，保障乙方的權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。第一條保修服務(wù)范圍1.1本協(xié)議所涉及的保修服務(wù)，僅針對甲方生產(chǎn)制造的產(chǎn)品，不包括任何第三方制造的配件或附件。1.2保修服務(wù)可分為以下三種類型：（1）在保修期內(nèi)，甲方對于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行維修或更換。（2）在保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)。（3）甲方對于產(chǎn)品進行定期檢查、保養(yǎng)和維護。第二條保修服務(wù)期限2.1保修期限自產(chǎn)品出庫之日起計算，保修期限依據(jù)產(chǎn)品型號及具體要求而定，具體細則詳見產(chǎn)品說明書。2.2保修期間，甲方將根據(jù)實際情況，對產(chǎn)品質(zhì)量問題采取相應(yīng)的解決措施。第三條保修服務(wù)流程3.1乙方在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方客服進行維修申請，客服將根據(jù)所提供的信息，判斷是否屬于保修范圍。3.2如屬于保修范圍，甲方將根據(jù)實際情況進行維修或更換。3.3如不屬于保修范圍，甲方應(yīng)向乙方提供有償維修服務(wù)，并告知維修費用及所需時間。3.4經(jīng)甲方維修的產(chǎn)品，保修期限將在原有保修期限的基礎(chǔ)上，恢復(fù)至維修后90天，且保修期限最長不超過原有保修期限。3.5甲方提供的保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身產(chǎn)生的質(zhì)量問題，如因乙方人為因素引起的故障，甲方將不承擔任何責任。第四條保修服務(wù)的責任4.1保修服務(wù)期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)對其進行維修或更換。4.2在保修期限外，請乙方聯(lián)系甲方客服進行有償維修。4.3維修期間，如需更換零部件，甲方會提供原裝正品配件。4.4甲方提供的保修服務(wù)，僅限于產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，如產(chǎn)品損壞屬于乙方人為因素引起，甲方將不承擔任何責任。第五條協(xié)議的生效與變更5.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效，具有合同性質(zhì)，同時取代先前甲方所提供的保修服務(wù)協(xié)議。5.2如需修改本協(xié)議，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議具有與本協(xié)議同等效力。第六條爭議解決6.1雙方協(xié)商解決任何出現(xiàn)的爭議，若協(xié)商無法解決，則提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。6.2在訴訟期間，本協(xié)議其他條款仍繼續(xù)有效，雙方應(yīng)嚴格遵守。第七條協(xié)議終止7.1本協(xié)議自甲方停止提供保修服務(wù)或乙方不再使用保修服務(wù)時終止。7