交往禮儀《交往禮儀營(yíng)造和諧人際關(guān)系》

主講人：馮亞軍交往禮儀營(yíng)造和諧人際關(guān)系目錄交往禮儀的基本要求壹交往禮儀重親和貳自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范叁體驗(yàn)與踐行肆交往禮儀的基本要求有一種內(nèi)在的禮貌，它是同愛(ài)聯(lián)系在一起的：它會(huì)在行為的外表上產(chǎn)生出最令人愉快的禮貌。——歌德上述這段寓言給我們?nèi)穗H交往帶來(lái)什么啟示？列舉事例，說(shuō)明交往禮儀的基本要求。

風(fēng)和太陽(yáng)爭(zhēng)辯誰(shuí)的力量大。風(fēng)說(shuō)：“我可以證明我的力量是巨大的。你看，地面上正走著一位身披大衣的老者，我能比你更快速地將他的大衣脫掉?！庇谑?，太陽(yáng)躲進(jìn)烏云里，風(fēng)使出它所有的力氣狂吹，但是，風(fēng)吹得越大，那老者越將他的大衣牢牢抓住。最后，等到風(fēng)筋疲力盡停下來(lái)時(shí)，太陽(yáng)從云彩里鉆了出來(lái)，對(duì)那位老者投去和氣的微笑。不久，那位老者便用手將他前額的汗水拭去，并輕輕脫掉身上的大衣。太陽(yáng)對(duì)風(fēng)親切地說(shuō)：“仁慈和友善總要比憤怒和暴力更為有力?！苯煌Y儀的基本要求交往禮儀是社會(huì)成員在相互往來(lái)中的行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則。由于人際交往的廣泛性和多樣性，交往禮儀也有不同的要求。交往禮儀的種類：日常交往禮儀：見(jiàn)面禮儀、交談禮儀、電話禮儀、網(wǎng)絡(luò)禮儀等。不同場(chǎng)合禮儀：做客與待客禮儀、進(jìn)餐禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、習(xí)俗禮儀等。交往禮儀的基本要求作為在校學(xué)生，則應(yīng)該側(cè)重了解與我們密切相關(guān)的校園禮儀、家庭禮儀、公共場(chǎng)所禮儀等基本禮儀規(guī)范。校園禮儀：主要指學(xué)校中的同學(xué)之間、師生之間以及學(xué)生與其他工作人員之間的禮儀。在教室、圖書(shū)館、食堂、宿舍等校園公共場(chǎng)所要遵守紀(jì)律，同學(xué)之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，衣著打扮要符合學(xué)生身份，學(xué)生對(duì)師長(zhǎng)要有禮貌，等等，都是校園禮儀的基本要求。家庭禮儀：主要指家庭成員之間的禮儀。家庭成員之間要互相尊重、關(guān)心和體貼，子女要對(duì)父母等長(zhǎng)輩恭敬孝順，等等，都是家庭禮儀的基本要求。公共場(chǎng)所禮儀：主要指人們?cè)诠珗@、影劇院、圖書(shū)館、商店、街道、會(huì)場(chǎng)等公共場(chǎng)所應(yīng)遵守的禮儀?；疽笫牵鹤袷刂刃?、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼等。交往禮儀的基本要求

在社會(huì)中，良好的人際關(guān)系是以集體主義為指導(dǎo)的相互服務(wù)的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系、團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系。交往禮儀的基本要求是平等尊重、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互利互助。人與人交往在于言而有信，國(guó)與國(guó)相處講究誠(chéng)信為本。——習(xí)近平交往禮儀重親和君子以仁存心，以禮存心：仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之?！献咏Y(jié)合上述材料，說(shuō)明“交往禮儀重親和”的道理。

從前，有一個(gè)脾氣很壞的男孩，他的爸爸給了他一袋釘子，并告訴他，每次發(fā)睥氣或者跟人吵架的時(shí)候，就在院子的籬笆上釘一根。第一天，男孩釘了37根釘子。后面的幾天，他努力控制自己的脾氣，每天釘?shù)尼斪又饾u減少了。他發(fā)現(xiàn)，控制自己的脾氣，實(shí)際上比釘釘子要容易得多。終于有一天，他一根釘子都沒(méi)有釘，他高興地把這件事告訴了爸爸。

爸爸說(shuō)：“從今以后，如果你一天都沒(méi)有發(fā)脾氣，就可以在這天拔掉一根釘子。”日子一天一天過(guò)去，最后，釘子全被拔光了。爸爸帶他來(lái)到籬笆前，對(duì)他說(shuō)：“兒子，你做得很好，可是，看看籬笆上的釘子洞，這些洞永遠(yuǎn)也不可能恢復(fù)了。就像你和一個(gè)人吵架，說(shuō)了一些難聽(tīng)的話，你就在他心里留下了一個(gè)傷口，像這個(gè)釘子洞一樣。插一把刀子在一個(gè)人的身體里，再拔出來(lái)，傷口就難以愈合了。無(wú)論你怎么道歉，傷口總是在那兒。”交往禮儀的核心是尊重和友善。交往禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)和優(yōu)良品德的外在表現(xiàn)，具有重要的親和作用。遵守交往禮儀的基本要求，可以拉近與交往對(duì)象的距離，取得對(duì)方的理解，從而有助于溝通，營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。交往禮儀重親和人們?cè)诮煌?，往往?huì)因彼此間存在著某種共同之處或相似之處，而感到相互之更加容易接近，這就是人際交往中的“親和效應(yīng)”。這種接近會(huì)使雙方萌生親密感，進(jìn)而促使雙方進(jìn)一步接近和相互體諒。因此，在交往中，雙方都應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造條件，使彼此處于“自己人”的情境之中。要善于使用尊稱；認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方的言談，目視對(duì)方，積極回應(yīng)。交往禮儀，反映社會(huì)風(fēng)貌和公民文明程度。遵守交往禮儀的基本要求，可以展示我國(guó)人民講文明、講禮貌、熱情大方、自尊自強(qiáng)的良好精神面貌，增強(qiáng)民族凝聚力，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。交往禮儀重親和核心自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！髯游帐侄Y：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要禮儀形式。鞠躬禮：鞠躬即彎身行禮，是對(duì)他人表示尊重的一種禮節(jié)方式。致意：致意是一種不說(shuō)話的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意、注目致意等形式來(lái)表達(dá)問(wèn)候及和善之意。單添加標(biāo)題這些交往禮儀對(duì)我們的人際交往有什么作用？結(jié)合上述圖片內(nèi)容，簡(jiǎn)要說(shuō)明我們應(yīng)如何養(yǎng)成自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范的習(xí)慣。自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范作為中職學(xué)生，自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范，養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習(xí)慣，要著重做到以下幾個(gè)方面：從小事做起，注重細(xì)節(jié)。在日常交往中，文明的言談舉止，會(huì)使他人樂(lè)于接近：粗俗的言談舉止，會(huì)使他人疏而遠(yuǎn)之。一聲親切的稱呼、一句得體的問(wèn)候、一個(gè)善意的眼神等細(xì)節(jié)，看似微不足道，卻會(huì)影響我們的交往活動(dòng)。有的同學(xué)往往會(huì)因一些不合乎禮儀規(guī)范的處世態(tài)度、習(xí)慣動(dòng)作、口頭禪，而使自己處于尷尬或被動(dòng)的局面。1、從小事做起，注重細(xì)節(jié)。每天按時(shí)上下課，不遲到、不早退，是作為一名學(xué)生應(yīng)該遵守的最基本的規(guī)定。這不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的上課，下課時(shí)間問(wèn)題，更反映了一個(gè)人坦誠(chéng)守信的素質(zhì)修養(yǎng)。遵守時(shí)間的人，一向?yàn)槿怂鹬?，因?yàn)檫@不僅是對(duì)時(shí)間的遵守，而且是對(duì)他人的尊重。遵守時(shí)間是培養(yǎng)一個(gè)人責(zé)任心的有效方法之一。作為學(xué)生，培養(yǎng)責(zé)任感，培養(yǎng)對(duì)他人的尊重，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的美德，就要從最簡(jiǎn)單的遵守上課、下課時(shí)間做起。2、牢固樹(shù)立平等相待、尊重他人的意識(shí)。

在人際交往中，要牢固樹(shù)立平等相待、尊重他人的意識(shí)。要真誠(chéng)待人為善，要允許他人有自我判斷和獨(dú)立進(jìn)行個(gè)人行動(dòng)的自由，要容納不同的觀點(diǎn)看法和行為，做到求同存異。要善解人意，為他人著想。只有尊重他人，才能獲得相互間的尊重。3、提高自控力，逐步克服自身的不良習(xí)慣。

在人際交往中，要提高自控力，逐步克服自身的不良習(xí)慣。一個(gè)人如果判斷是非的能力、自我控制力不強(qiáng)，就會(huì)難以抵制來(lái)自身邊的誘惑，也就根本談不上踐行交往禮儀。我們要不斷提高辨別是非的能力，通過(guò)增強(qiáng)自我控制力，逐步克服一些影響成長(zhǎng)的不良習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)禮儀，指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上交往時(shí)所需要遵循的禮節(jié)，是一系列規(guī)范人們網(wǎng)上言行表現(xiàn)的規(guī)則。文明上網(wǎng)體現(xiàn)了在虛擬空間里真誠(chéng)待人的態(tài)度。在網(wǎng)絡(luò)交往中，我們需要分辨與篩選網(wǎng)上信息，克服迷戀網(wǎng)吧、瀏覽不健康信息，隨意結(jié)交網(wǎng)友等不良行為。中職學(xué)生要自覺(jué)養(yǎng)成文明的網(wǎng)絡(luò)言行習(xí)慣，自覺(jué)遵守并踐行《全國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，從我做起，文明上網(wǎng)，共同倡導(dǎo)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明新風(fēng)。網(wǎng)絡(luò)禮儀體驗(yàn)與踐行禮之于人，猶酒之有襞也?！鬃芋w驗(yàn)踐行繪制表格，如實(shí)填寫自己的優(yōu)缺點(diǎn)，正確評(píng)價(jià)自己，有針對(duì)性的提高自己的人格魅力。設(shè)置教室、圖書(shū)館、食堂、宿舍、影院等場(chǎng)景，練習(xí)在不同場(chǎng)景下應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范。對(duì)班上同學(xué)做一次調(diào)查：平均每周上網(wǎng)花多長(zhǎng)時(shí)間？其中查閱信息、打電子游戲、聊天各花多長(zhǎng)時(shí)間？對(duì)此情況做一簡(jiǎn)單分析，草擬一份自己認(rèn)為切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，在小組