顧問銷售工作總結(jié)顧問銷售的工作內(nèi)容(匯總十三篇)

第頁共頁最新參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容(匯總十三篇)參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇一俗話說：隔行如隔山，剛來公司時，由于所學專業(yè)的區(qū)別，及對工作性質(zhì)的不理解，確實有過束手無策，好在有領(lǐng)導和同事的幫助，使我以最快的速度熟悉本職工作及對客戶會談流程有了一定的理解。在這一年的工作時間里，通過對一定量客戶的拜訪，成交合作等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和理解，也為后期的銷售工作打下根底。20xx年全年度業(yè)績目的：10萬元，半年度完成情況：54000元，超額完成上年業(yè)績目的。網(wǎng)站簽單量：6個。微信公眾平臺簽單量：7個。云推廣簽單量：1個。云主機簽單量：1個。其中網(wǎng)站完成量：4個。微信公眾平臺完成量：5個。云推廣完成量：1個。云主機完成量：1個。半年度量完成情況：2344個。半年度出訪量完成情況：145個。我作為銷售一部的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下在公司工作即將一年，在20xx這半年度工作中雖然業(yè)績目的完成，但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表如今如下幾個方面沒有做好：1、我做為銷售一部的員工，深深地感到肩上責任，作為公司的對外窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。2、在與客戶溝通過程中，成交失敗次數(shù)多，在屢次的教訓下，首先查找自身的原因，分析^p工作準備、產(chǎn)品熟悉度、比照競爭對手，找出自己各方面的缺乏之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習，進步自身才能，在今后的銷售工作中獲得優(yōu)良的成績。3、在尋找客戶需求信息資這一塊中，也屢次沒有獲得好的成績，錯過了很多客戶資，因各方面因素導致局部客戶放棄成交、或與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作。4、在今后的工作中，要抓住有需求的客戶，爭取把住每一次的時機，加強與客戶的交流、溝通。細心理解他們的需求，可以準確地判斷客戶意向程度，從而羸得客戶。5.對于客戶遞交成交信號時，不能快速準確把握。當客戶提出降價懇求時，內(nèi)心不夠堅決，降價速度過快，不能主導客戶心理，讓自己處于被動情況，需要加強銷售技巧，對于客戶提出的要求學會轉(zhuǎn)移目的，達成交易。上半年的工作已經(jīng)完畢，下半年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開場，緊張而又繁忙的工作拉開了無煙戰(zhàn)場的帷幕，下班年明確公司的目的、方案。規(guī)劃好自己的工作和個人業(yè)績目的。20xx年度下半年工作方案：1、間隔年度業(yè)績目的還差46000元，下半年首要目的完成所剩的年度業(yè)績目的，在完成的根底上爭取打破13萬年度業(yè)績目的。2、多學習互聯(lián)網(wǎng)知識，增加業(yè)務(wù)知識程度，進步自己獨立談單程度。3、在空余時間多尋找一些意向客戶、開發(fā)身邊現(xiàn)有資，打造屬于自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。4、學習競爭對手的優(yōu)點，排除個人的弱點，讓自己在銷售行業(yè)中立于不敗之地。5、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟手里的目的客戶：房地產(chǎn)、消費企業(yè)、娛樂行業(yè)、效勞行業(yè)行業(yè)等。及時掌握客戶的需求點，作出相應(yīng)的方案和變化。在客戶會談這一塊，汲取以往的經(jīng)歷教訓，通過聊天及網(wǎng)絡(luò)查找等手段首先摸清競爭對手的各方面優(yōu)勢及優(yōu)勢因素，與客戶溝通中列出他們的優(yōu)勢、突出我們的優(yōu)勢；比方品牌、質(zhì)量、效勞、硬件資，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的效勞意識，做到讓客戶放心、省心。建立長遠的合作關(guān)系。針對消費企業(yè)這一塊，也要汲取以往經(jīng)歷教訓，不單要理解清楚客戶的所需、所想，還要盡量想方法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有理解、有做工作，包括對品牌的宣傳、公司的貼心效勞，來爭取成交。面對日益劇烈的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭和互聯(lián)網(wǎng)信息時代的降臨，我要在武裝自己的專業(yè)素養(yǎng)的同時，還要武裝自己的知識修養(yǎng)，方便將來與客戶溝通中，可以有話題去切入客戶的需求點。在將來的下半年的工作中，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務(wù)知識，進步自身的才能來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的，同時希望公司、部門和個人的業(yè)績再上一個新的臺階?？偨Y(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類____太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新程度，為公司的開展做出更大更多的奉獻。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇二_月份的工作未見實際成效，讓我非常沮喪，在同事和_經(jīng)理的幫助下使我化悲哀為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)參謀的銷售技巧?，F(xiàn)就_月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急_求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的理解客戶的購房心理等等。3)、對樓盤講解過多，沒有進展系統(tǒng)條理的分析^p客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。4)、對_專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導的培訓下根本已經(jīng)很純熟的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到理論中。以上各條是在我冷靜的考慮和同事們的分析^p下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘刻各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘刻和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信假如能判斷出客戶的購房需求再進展正對性的樓盤講解后一定能有優(yōu)異的成績。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇三隨著時間的推移，歲末將至，特對此前工作進展匯總與規(guī)劃?？v觀當前的時代的開展，人們的生活品質(zhì)在日益進步。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜!帶給人們的是平安、舒適和快捷!能成為xx汽車銷售參謀我感到萬分榮幸和驕傲!在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助!在這一年里的銷售工作如下：1.積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術(shù)的培訓。2.結(jié)合公司品牌對市場的影響力，進步了消費者對公司和汽車的認知度。3.充分利用好量販資優(yōu)勢對不同需求的客戶進展合理推薦。4.在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計____需要強化改良的方面：1.加強對所售車型配置、賣點的掌握2.對競爭車型的價格、賣點進展理解，時刻掌握應(yīng)對話術(shù)3.對現(xiàn)場客戶需求進展深化理解，最大進步各項指標完成率4.加大對三表卡上客戶的回訪力度參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇四回首，有太多的美妙的回憶，本人來到長京行工作,但是惟有這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美妙的明天.銷售工作總結(jié)、分析^p在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)歷以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。初，我都是在曹經(jīng)理的帶著下幫助下進展客戶會談、分析^p客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上是4月份本人的銷售業(yè)績及才能才有所提升。.職業(yè)心態(tài)的調(diào)整銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開場，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人經(jīng)歷多，那么我和別人比耐心;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其別人多一個a類，多一個a類就多一個時機。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目的是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。自己工作中的缺乏：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快進步自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力，全面開展度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;因北京限購令的開場買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。今年對自己有以下要求：1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目的。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的效勞理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇五20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出成功的果實呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡(luò)我司的意向強烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇六轉(zhuǎn)眼過去了，回首這一年來的工作，盡管我為公司的奉獻微薄，但總算為我邁進銷售市場起到一個很好的鋪墊，通過學習了工作和其他員工的互相溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。同時我如今的工作才能是和全體員工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本職工作的同時，也在反思自己工作上的缺乏和問題是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改良的。，我始終把學習了放在重要位置，努力在進步自身的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)上下功夫，正確認識自身的工作，正確處理與同事之間的關(guān)系，把工作重點放在開展新客戶上，以進步我對工作本身的認知程度。細心學習了同業(yè)人員的長處，改掉自身存在的缺乏，虛心向同事和領(lǐng)導請教，主動承受同事的意見，不斷改良工作方法，充分發(fā)揮崗位職能，在不斷學習了和探究中使自己在本行業(yè)方面有所進步。如今我做的就是進步自己效勞質(zhì)量和業(yè)務(wù)才能，在將來的工作中，我要更加進步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)。加強學習了，勇于理論，堅持工作熱情。在不斷的總結(jié)中成長，進步自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度，以適應(yīng)新的形式的需要，積極與公司的人員溝通，以學習了別人之長，才能更好的促進自我才能，滿足客戶需求和開拓市場空間。其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際才能強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學習了無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談才能！總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極與別人溝通。不斷的開發(fā)新市場，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，瀚林人都會洋溢著幸福的笑容！參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇七公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對劇烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有才能挑起這幅重擔?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心一想既來之那么安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的開展前景，使我對將來有了更大的目的。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深化有三點：第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心缺乏，影響銷售。反過來，略微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等，再繼續(xù)努力。第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學什么專業(yè)等，可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。如今品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，承受了你這個人，才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。20xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇八公司20xx年銷售xx—x臺，各車型銷量分別為富康xx—x臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較04年增長45〔08年私家車銷售342臺〕。為進步公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，登載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織汽車銷售參謀對已經(jīng)購車用戶進展積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。公司并在20xx年9月正式提升任命*xx同事為廳營銷經(jīng)理。工作期間xx同事每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出奉獻。報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx同事為信息報表員，進展對公司的報表工作，在工作期間xx同事任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了奉獻。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx同事為檔案管理員，主要工作有搜集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間xx同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售參謀總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進展了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)歷，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作方案做如下安排：1、詳細理解學公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，理解車輛銷售情況，安排日常工作，承受銷售人員的不同見解，互相學習。4、汽車銷售參謀的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以進步銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完好的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售參謀，實現(xiàn)行銷工作的打破開展，使我們的銷售工作更上一層樓。6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售參謀分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日工作形式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體汽車銷售參謀，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇九白駒過隙，20xx年馬上離去，20xx年悄然到來，如今回憶一下20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣，得到了許多也失去了許多。自從7月xx日來到公司至今，已經(jīng)工作了整整半年之多。工作流程已經(jīng)步入正軌，并且對于我所從事的銷售這個行業(yè)有了更加全面的理解，客戶關(guān)系日積月累。但是整體來說我自己還是有很多需要改良，失去了許多不該失去的時間和客戶。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：第一：溝通技巧還是不夠純熟。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時候不太容易把握什么樣的人說什么樣的話，有時候遇到比擬直爽的客戶，說多了反而不利。遇到菜鳥說什么都不會聽懂的，語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已經(jīng)合作或者曾經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗诰€和離線客戶量漸漸多起來，有時間了自己還是在盡心盡力的維護每一個比擬有價值客戶；客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來的工作當中，再加上湯經(jīng)理的指點。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶維護好其實是比擬簡單的，假如把老客戶維護好，后續(xù)續(xù)簽的時機會很大。因此這點我得把目光放長遠。第三：新客戶跟進的不是很好。對于我們這個行業(yè)來說連續(xù)不斷的培養(yǎng)新客戶是重中之重，有時候一個比擬有意向的客戶我會很抱有希望的對待，但是有時候還是會漏掉一些忘記跟進，等下次在跟進的時候人家已經(jīng)不需要了。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過單和老單簽下來的，而自己真正找的客戶比擬少。培養(yǎng)好的沒需求，有需求的不相信我們，這點值得自己好好的深思一下。第五：工作效率有待進步。有時候假如一天下來沒有任何事情的話根本完成任務(wù)是沒問題的，但是一旦有個需求開戶做些調(diào)查和做個方案就會耽誤很多時間，這一點有待進步。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改良。有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好，望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)視我；一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。今年主要工作職責是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售，而我在這半年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個或者qq客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡單。但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了價格外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到中國人才____的一個大型招聘網(wǎng)站、有很好的效勞團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求；對于意向強烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會漸漸積累起來。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景；也希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達質(zhì)的飛躍。臨近放年假之前我也要好好的考慮一下來年的工作方案，如下：第一：每周都寫工作總結(jié)和工作方案。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)；這樣工作起來有目的，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導和同事請教，并且加以改良。多加以動腦考慮問題。第二：每天做好客戶需求意向報表。做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進方案。同時每天早上來公司，第一先大概閱讀一下今天需要跟進的客戶，為今天的客戶拜訪做好準備，有目的性的進展溝通。不斷找到需求客戶，然后轉(zhuǎn)化成意向客戶，最終到達合作客戶。第三：每月給自己訂一個目的：爭取每天聯(lián)絡(luò)一個意向客戶，每個月至少合作成功2個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和潛力客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導反映。另外我方案在臨近春節(jié)的時候，已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)絡(luò)意向好的客戶紛紛打或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)，對網(wǎng)絡(luò)招聘這一產(chǎn)品更深化理解，建議公司可以給予員工每個月定期進展培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。第二：建議公司使用耳麥式的。這樣接通中或者通話中雙手都可以閑下來打字做記錄，進步工作效率。第三：建議公司對網(wǎng)站多做一些網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓每個求職者和hr都知道我們的網(wǎng)站，只有他們知道了，咱們的網(wǎng)站才更具知名度，才更容易簽單。綜上所述，以上是我的20xx年工作方案和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目的可以按時按質(zhì)的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會開展的更好、更快!參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇十我是銷售部的一名普通員工，自進入公司工作以來近半年了。在這期間，我由一個對房地產(chǎn)一無所知的人逐漸向一個合格的員工轉(zhuǎn)變著。當初進入公司，我什么都不懂，對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認識，對崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導在理解到這一情況后，積極為我們安排業(yè)務(wù)學習，拓寬我們的專業(yè)知識面，部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題，親自指導我們的理論工作。在這里，我非常感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助。作為銷售部的一員，我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在這半年左右的工作中，我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作，就必需要做到以下幾點：扎實的專業(yè)根底知識是一個置業(yè)參謀自身必不可少的條件。面對客戶提出的種種問題可以沉著面對，問題解答簡明扼要、條理明晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的'理解，而且在置業(yè)參謀沉著的表現(xiàn)中，也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。敏銳的市場洞察力是置業(yè)參謀后天培養(yǎng)的。一個好的置業(yè)參謀要時刻關(guān)注當前多變的房地產(chǎn)市場，及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料，仔細分析^p并積極做出應(yīng)對措施。這樣才能在劇烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出，為公司贏得更大的利益。在日常銷售房產(chǎn)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)參謀，我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的，機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中，理解客戶的購置導向，最大限度滿足客戶的購置需求，通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于效勞行業(yè)。俗話說客戶就是上帝，讓客戶滿意的效勞是效勞行業(yè)一直以來追求的標準?？蛻粜诓粌H僅是指在客戶購置房屋時所提供的效勞，在售后效勞中努力為客戶著想，積極為客戶解決購置后所遇到的問題，給予客戶更周到的效勞，會使客戶與我們的關(guān)系更為親密。置業(yè)參謀是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè)，更是一個向社會直播的舞臺。書面知識并不能作為真理來指導我們工作，想要成為優(yōu)秀的置業(yè)參謀，就需要在長期的理論過程中逐漸積累經(jīng)歷，要勇于創(chuàng)新，敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不一樣，客戶的需求也各不一樣，針對這種情況，采取“詳細問題詳細分析^p”的方法，最大限度的滿足客戶的需求，更好的為客戶效勞?；貞?0xx年的銷售歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情，不管是與客戶的會談，還是銷售經(jīng)歷，或是與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。20xx年是新的一年，它將帶來新的開展和新的要求?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極汲取工作經(jīng)歷，克制缺乏，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，探究理論。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，讓自己做的更好。我更希望通過我的努力，使我們的公司在日益劇烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!!置業(yè)參謀銷售流程第一歩：開場白①微笑〔表情效勞〕：保持良好的心態(tài)，大方自然②問好〔微笑迎接)：您好！歡送光臨xx工程！——請問先生女士今天是第一次來我們工程嗎？——請問先生女士是想看住房還是看門面呢？③自我介紹〔交換名片〕：那我先自我介紹一下，我是這里的置業(yè)參謀，我叫xxx，您可以叫我小吳。請問先生怎么稱呼啊？〔注：在介紹的同時要把名片遞上去，同時詢問對方的稱呼〕④簡單的應(yīng)酬：應(yīng)酬主要是與客戶拉近間隔，探其所需、供其所求，找到某種共同的話題，可以適當?shù)馁澝揽蛻?，讓客戶對你產(chǎn)生信任。人與人之間拉進間隔有幾下幾個方法：贊美、請教、好奇心、提供信息、利用贈品、向?qū)Ψ教峁┬畔ⅰ⑻崞鹩杏绊懙牡谌?贊美非常重要，但不要過于勉強，要發(fā)自內(nèi)心的贊美，可以贊美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意與自己意志相投的人打交道，立場角度應(yīng)與客戶保持一致。如有頭銜的年輕人：看先生這么年輕就當上xx公司經(jīng)理，實在不簡單，哪天有時機一定向你請教請教成功的秘決。第二步：沙盤介紹介紹沙盤之前，銷售員必須先熟悉所銷售工程的地理位置、工程座向、交通、周邊情況等等。沙盤介紹目的：是為了讓客戶對整個樓盤有一個全新形象理解，從而吸引客戶對本樓盤產(chǎn)生購房的興趣。介紹沙盤只是引導客戶承受你對樓盤的介紹而不是說服客戶。介紹過程中要富有激情，有重音有輕音〔抑揚頓挫〕介紹沙盤要先給客戶指出所在的位置，然后由大方向到小方向推進介紹。突出重點、工程賣點，吸引客戶做到有詳有略。第三步：搜集____搜集____就是對客戶進展摸底，理解客戶購房的意向需求。這一步主要要求銷售員總結(jié)：客戶從進門之時到應(yīng)酬、到沙盤介紹過程中，所表露的購房需求與目的。主要要理解客戶購房的意向是投資還是自用？是結(jié)婚新房還是與父母同住？是因為工作還是農(nóng)村進城？從家庭人口、工作單位等等方面，對客戶購置行為、購置力作出分析^p與判斷。并且可以穿插式的詢問客戶需要多大面積、幾房幾廳的戶型。這一步切記要以“聊天式”方法去理解，杜絕“查戶口式”的詢問，洞察客戶心理，由此引伸到下一步的工作。第四歩：戶型推薦戶型推薦是整個銷售過程中的關(guān)鍵點，也是九大步驟中死亡率最高的一個環(huán)節(jié)，只有結(jié)合上一步“搜集____”，然后做到合理、有據(jù)、一推到底，才有把握成功。開場白是為了讓客戶對你放下戒備，沙盤介紹是為了讓客戶對整個樓盤有一個整體形象的理解，搜集____就是要理解客戶需要買什么樣的房子。買什么樣的房子？是客戶最關(guān)心的問題。當銷售人員在做戶型推薦的時候，一定要認真地分析^p客戶購置的需要：價格；朝向；面積；幾房幾廳；第幾層；有無忌諱；房間布局等◆不能推薦過多過多的戶型會讓客戶眼花繚亂，舉棋不定，下不定決心購置哪套，從而失去購置的欲望。你可以選擇差異性較大的兩到三套給客戶進展比照選擇?！舨荒苡星蟊貞?yīng)客戶會對房子有過多要求：東南向，功能分區(qū)好，?等等，你無法一一滿足，最后客戶也會失去購置的欲望?！魧⒛愕臒崆橥度朐诮榻B中，感染客戶像象沙盤介紹一樣，戶型推薦也是需要投入熱情。你在推薦時，也要去描述一種生活方式，從而激發(fā)他的購置欲望。第五步：樓盤比擬要用數(shù)據(jù)和舉例的方式說明比擬，不要打擊別的樓盤，首先要肯定客戶的觀點，然后再將自己的樓盤戶型、地段、價格上一一介紹給客戶，讓客戶順著你的思路去與其它樓盤比擬。要鎖定自己樓盤的特點優(yōu)勢。第六步：逼定逼定就是幫助客戶快速作出購置決策、訂購及下定金，它是將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為實際買賣的關(guān)鍵步驟。任何產(chǎn)品的推銷過程這個步驟是必不可少的，而且它是衡量銷售前期介紹優(yōu)劣的標志，是銷售經(jīng)理協(xié)同銷售員談客的最主要的工作之一。逼定時機：◆已經(jīng)激發(fā)客戶的興趣◆置業(yè)參謀已經(jīng)贏得了客戶信任和依賴◆有同一客戶看該套房屋或者制造這種場景◆現(xiàn)場氣氛較好逼定方式：1、正面進攻，反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品和環(huán)境的優(yōu)點，重復(fù)購房手續(xù)、步驟，逼其下定。2、假設(shè)不成功就追根究底，找出問題，個個擊破，3、舉例保證，如今定購是對他最有利，告訴客戶不定而可能發(fā)生的利潤損失。4、提供某項特殊的優(yōu)惠作為下定鼓勵。5、假設(shè)一切已解決，草擬付款、合同、交房日期等。6、商議細節(jié)問題，多投入、理解，彼此付出。7、采取一切行動。8、誘發(fā)客戶惰性。逼定技巧：1、鎖定唯一可讓客戶滿意的一個單元，然后促其下決心2、重復(fù)強調(diào)優(yōu)點3、直接強定：客戶經(jīng)歷豐富，二次購房，用于投資的同行；客戶熟悉附近房價及本錢，直截了當要求以合理價位購置；客戶對競爭個案非常理解，假設(shè)不具優(yōu)勢，可能會失去客戶。4、詢問方式：在接待客戶的過程中通常采用詢問的方式，理解客戶的心理，并根據(jù)其愛好，重點突出產(chǎn)品的優(yōu)點，消除其購房時可能存在的疑慮。第七步：詳細問題詳細分析^p在銷售過程中，出現(xiàn)問題我們也稱這些問題為異議。異議的出現(xiàn)是一個非常自然的現(xiàn)象?？蛻籼岢霎愖h不一定是對你、你的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反，在大多數(shù)情況下，異議可使銷售工作進展的更順利，關(guān)鍵是你能否對異議抱有正確的態(tài)度，是否懂得利用有效的技巧處理各種各樣的意義，解答客戶的疑問。所以我們要詳細問題詳細分析^p來再次消除客戶的異議。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇十一xx公司20xx年銷售xxx臺，各車型銷量分別為富康xxx臺；xx161臺；xx3臺；xx2臺；xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(20xx年私家車銷售342臺)。為進步公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個互相交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，登載報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺播送1400屢次并組織汽車銷售參謀對已經(jīng)購車用戶進展積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)心。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx同志為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出奉獻。報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx同志為信息報表員，進展對xx公司的報表工作，在工作期間xx同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了奉獻。20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx同志為檔案管理員，主要工作有搜集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等，工作期間xx同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡要汽車銷售參謀總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進展了長時間的咨詢學習汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)歷，取長補短，現(xiàn)對于20xx年的工作方案做如下安排：1、詳細理解學公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，理解車輛銷售情況，安排日常工作，承受銷售人員的不同見解，互相學習。4、汽車銷售參謀的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以進步銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完好的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售參謀，實現(xiàn)行銷工作的打破開展，使我們的銷售工作更上一層樓。6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售參謀分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日工作形式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體汽車銷售參謀，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。參謀銷售工作總結(jié)參謀銷售的工作內(nèi)容篇十二20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，進步自我，以致于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年的工作進展簡要的總結(jié)。我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)歷和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)歷的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比擬難纏的客戶進展應(yīng)對方針，獲得了明顯的效果。經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和理解。此刻我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購置我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自我的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻可以拿出一個比擬完好的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進展補充和完善，二是給用戶進展指導和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度根本上是良好，我效勞的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進展模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進展據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。在20xx年x月x日國家施行“x”政策，被迫我們把庫里的大局部車進展了提早上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進展了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型根本接近飽和，所以提早上牌車型選擇有誤。在x月x日和x月x日，一天只差車價相差一萬，用戶有些