《管理學(xué)基礎(chǔ)》2019-2020期末試題及答案

《管理學(xué)基礎(chǔ)》2019-2020期末試題及答案1.下列各選項(xiàng)中，(B)屬于管理的對(duì)象，即組織資源和組織活動(dòng)。2.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是(D)計(jì)劃的重要性。3.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是(C)管理的實(shí)踐性。4.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從(C)生產(chǎn)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。5.海爾公司原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)關(guān)聯(lián)多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。6.某公司長(zhǎng)期堅(jiān)持只生產(chǎn)一種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(A)一體化發(fā)展戰(zhàn)略。7.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)正式溝通。8.(C)20世紀(jì)80年代以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。9.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。10.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是指(C)組織結(jié)構(gòu)。11.現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō)(A、B、D)組織的部門機(jī)構(gòu)、職責(zé)的規(guī)定和職位的安排都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。12.通過(guò)溝通的含義可以看出溝通過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(B)信息的傳遞。該理論認(rèn)為，工作滿意度和工作不滿意度是由兩個(gè)因素共同作用而產(chǎn)生的。其中，滿意度由工作內(nèi)容、工作成就、工作認(rèn)可、工作責(zé)任和晉升機(jī)會(huì)等因素構(gòu)成，這些因素被稱為“動(dòng)機(jī)因素”；不滿意度則由工作條件、工資待遇、公司政策、管理和人際關(guān)系等因素構(gòu)成，這些因素被稱為“衛(wèi)生因素”。雙因素理論的主要內(nèi)容就是強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)該關(guān)注和提高動(dòng)機(jī)因素，同時(shí)也要關(guān)注和改善衛(wèi)生因素，以提高員工的工作滿意度和減少員工的工作不滿意度。27．SWOT分析的基本思路和應(yīng)用場(chǎng)景。答：SWOT分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理中常用的一種工具，其基本思路是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。SWOT分析的應(yīng)用場(chǎng)景包括企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、投資決策等方面。在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源、人才、技術(shù)、品牌等進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)也要考慮外部環(huán)境的政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等因素對(duì)企業(yè)的影響。通過(guò)SWOT分析，企業(yè)可以更加全面地了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，抓住機(jī)遇、化解威脅，從而制定出更加有效的戰(zhàn)略。28．企業(yè)文化的作用和建設(shè)方法。答：企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部的一種價(jià)值觀念和行為規(guī)范，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工的行為產(chǎn)生著重要的影響。企業(yè)文化的作用包括：凝聚力作用，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和向心力；激勵(lì)作用，可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力；規(guī)范作用，可以減少員工的違規(guī)行為和提高企業(yè)的效率。企業(yè)文化的建設(shè)方法包括：制定企業(yè)文化宣言和價(jià)值觀，明確企業(yè)的核心價(jià)值觀念；建立文化建設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)企業(yè)文化的傳播和培訓(xùn)；開(kāi)展文化建設(shè)活動(dòng)，如舉辦文化節(jié)、講座、培訓(xùn)等，增強(qiáng)員工的文化意識(shí)和文化認(rèn)同；營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，如加強(qiáng)員工的溝通、交流和合作，營(yíng)造和諧的企業(yè)文化氛圍。通過(guò)這些方法，企業(yè)可以建立起自身的獨(dú)特企業(yè)文化，為企業(yè)的發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐。大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)，由于種種原因，2013年停產(chǎn)近一年，虧損2500萬(wàn)元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面，老鄭認(rèn)真分析了廠情，做出了果斷的決策。他決定從人事制度入手，將科室及分廠的管理人員減掉3/4，充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。同時(shí)，老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。這些決策的背后，是老鄭對(duì)企業(yè)的準(zhǔn)確分析和判斷。他認(rèn)為，治廠的關(guān)鍵在于人，因此首先要改革人事制度，將管理人員充實(shí)到生產(chǎn)第一線，提高生產(chǎn)效率。而“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式，則是根據(jù)不同分廠的情況，采取不同的管理方式，使企業(yè)更加靈活高效。這些決策的實(shí)施，有效地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，使企業(yè)逐漸走出了困境。然而，如果沒(méi)有準(zhǔn)確的分析和判斷，這些決策也可能會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響。如果老鄭盲目投資，沒(méi)有對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行充分了解，可能會(huì)導(dǎo)致更大的虧損。因此，在做出決策之前，必須進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，確保決策的準(zhǔn)確性和可行性。只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。答：科學(xué)決策需要注意以下問(wèn)題：1.確定決策目標(biāo)，明確決策的目的和意義；2.收集并分析相關(guān)信息，確保決策