企業(yè)文化師一級情景題

職業(yè)企業(yè)文化師等級國家職業(yè)資格一級操作技能B一、情景題1-5題每題8分共40分1、海庭公司經(jīng)過近半年的企業(yè)文化調(diào)研拿出了一份企業(yè)文化調(diào)研報告根據(jù)企業(yè)文化調(diào)研報告你認為海庭公司的企業(yè)文化調(diào)研診斷報告書應該怎樣寫2、大地公司動了企業(yè)化宣傳推項目在推廣過程中該公司企業(yè)文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業(yè)文化的宣傳推廣過程請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業(yè)文化宣傳推廣過程進行控制。3你所在的企業(yè)需要編制一《企業(yè)文化手冊請你寫出《企業(yè)文化手冊》的結構內(nèi)容。4、恩吉公司準備開展企業(yè)行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要？5、洪波食品公司感到原有企業(yè)文化難以適應新的發(fā)展形勢決定進行企業(yè)文化變革但是公司領導層想找一個最佳契機來推動此項工作。你認為有哪些情況可以作為企業(yè)文化變革的時機二、案例分析題6—7題每題15分共30分6、1997年美達公司進行了股份制改造面臨“二次創(chuàng)業(yè)”的大轉折1997年前是美達國內(nèi)求生存求發(fā)展的時期1997年后則是美達國內(nèi)擴張尋求國際化經(jīng)營的階段美達正是以第1頁企業(yè)新舊文化沖突為轉機通過文化沖突推動企業(yè)經(jīng)營的變革一是推動了經(jīng)營目標的轉變變國內(nèi)競爭中求生存為在國際競爭中創(chuàng)世界名牌的經(jīng)營目標二是推動了經(jīng)營理念的轉變命造值會”、薪突問1當么2 透過美達公司通過企業(yè)文化沖突所帶來的經(jīng)營變革你認為企業(yè)文化沖突可以在哪些方面催生文化的創(chuàng)新7、從11起海實擴略先后購島等18家大中型企業(yè)盤活存量資產(chǎn)達152億元之多集團資產(chǎn)從0幾至6.6億元成為中國家電第一大型企業(yè)在這個過程中海爾采取文化整合的方式先將整套企業(yè)文化輸入到被兼并企業(yè)中念

其中包“用戶永遠是對的“用戶是衣食父“質(zhì)量是永恒的主題的質(zhì)量觀念套文化模式的改組

等等由于這些先進文化理念的輸入與一整被兼并企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平也有了較大幅度提高。請問1海爾的文化整合就是簡單的吞并嗎為什么第2頁2 海爾的文化整合屬于何種類型該類型文化整合的含義是什么3請列出除了“海爾模式”外的其他類型的文化整合方法答案要點⑴海爾的文化整合不是簡單的吞并。企業(yè)文化整合不是簡單的吞并不是簡單的大吃小強吃弱新吃舊的過程整合也是一種揚棄是一種相互之間排斥與吸納的重新組合的過程。⑵海爾的文化整合屬于支配注入式文化整合。支配入文化整合是是指占支配地位的公司并購另一家企業(yè)后把自己的文化注入被并購企業(yè)的過程。⑶其他類型的文化整合如下①各自保留式文化整合是指收購與被收購方各自均保留文化的獨立性。這是指兩個公司在購并的同時仍保留比較獨立地運作。②融合一體式文化整合這種方式是指并購與被并購方或合資的各方在協(xié)商自愿的基礎上重新確定經(jīng)營領域重新組建次互充上。③一體吸納式文化整合當一種強勢文化受到弱勢文化的沖擊時強勢文化在保持自身一體的基礎上同時吸納弱勢文化的精華完善自三、方案策劃題第3頁8、長陽制造公司根據(jù)本企業(yè)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃部署要制定企業(yè)文化建設規(guī)劃請你詳細寫出長陽制造公司應如何制定企業(yè)文化建設規(guī)劃。參考答案 該企業(yè)文化建設規(guī)劃應這樣制定⑴提出企業(yè)文化戰(zhàn)略思路。①企業(yè)文化戰(zhàn)略體系的內(nèi)容與基本模式。企業(yè)文化戰(zhàn)略體系的基本內(nèi)容包括企業(yè)文化戰(zhàn)略的基本框架與各層次內(nèi)容。②對企業(yè)經(jīng)營管理過程中文化建設現(xiàn)狀的把握。企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析有以下幾個不同的視角第一從企業(yè)運營環(huán)境角度進行分析。第二企業(yè)歷史沿革。第三企業(yè)領導人的經(jīng)營思想。第四企業(yè)重大歷史事件與轉折點。企業(yè)文化建設現(xiàn)狀分析的基本標準主要有第一企業(yè)文化建設是否與社會整體發(fā)展趨勢相適應。第二企業(yè)文化建設是否注意群體性是否以人為本是否能夠吸引廣大員工參與。第三是否能夠抓住企業(yè)文化的核心處理好股東企業(yè)員工之間的利益關系。第四企業(yè)文化是否能夠促進企業(yè)的持續(xù)成長與各個發(fā)展時期中心任務的完成。③企業(yè)文化戰(zhàn)略與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略之間的關系體發(fā)第4頁展戰(zhàn)略體系的構成。企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃的核心構成要素。第一企業(yè)的社會環(huán)境。第二企業(yè)價值觀。第三企業(yè)精神。第四行為規(guī)范。第五企業(yè)的宣傳媒體與網(wǎng)絡。⑵設計企業(yè)文化建設規(guī)劃方案。①提出企業(yè)文化建設的目標及節(jié)點目標。企業(yè)文化建設總目標的規(guī)劃原則。企業(yè)文化建設總目標的內(nèi)涵設定與闡釋。企業(yè)文化建設總目標的階段劃分與節(jié)點目標。企業(yè)文化節(jié)點目標實現(xiàn)的標志。②對企業(yè)文化建設現(xiàn)狀的認識與分析。企業(yè)的歷史沿革與脈絡。企業(yè)領導人的經(jīng)營思想。企業(yè)重大歷史事件回顧。企業(yè)文化對管理創(chuàng)新的影響。企業(yè)的事業(yè)領域與文化傳統(tǒng)。③對企業(yè)文化建設資源的認識與把握。企業(yè)的戰(zhàn)略資源構成。企業(yè)資源的整合。④對企業(yè)文化建設項目的分析與確定。企業(yè)文化建設項目的選擇。企業(yè)文化建設年度項目進度的控制。⑤提出企業(yè)文化建設具體項目的實施方案。⑥提出企業(yè)文化建設項目的評價標準、考核節(jié)點與方案。第5頁⑦擬定企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃要點或綱要。企業(yè)文化建設的長中期及近期規(guī)劃。企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃的寫作。企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃寫作應遵循的原則有實事求是語言簡潔通俗易懂規(guī)劃的結構安排要合理貼近生活原則。⑶審核企業(yè)文化建設規(guī)劃。①企業(yè)文化建設規(guī)劃的審核依據(jù)與原則。企業(yè)文建的方向性。企業(yè)文化建設的人本性。企業(yè)文化建設的效益性。企業(yè)文化建設的適應性。企業(yè)文化建設的協(xié)調(diào)性。企業(yè)文化建設的可操作性。②企業(yè)文化建設規(guī)劃的審核流程。從高級企業(yè)文化師的工作職責與范圍來講對企業(yè)文化建設規(guī)劃的審查包括四個基本步驟步驟之一明確審核的標準。步驟之二明確審核的范圍。步驟之三實施審查過程。步驟之四評估審查結果提出修改意見。企業(yè)文化師一級操作技能B一、情景題1、海庭公司經(jīng)過近半年的企業(yè)文化調(diào)研拿出了一份企業(yè)文化調(diào)研報告根據(jù)企業(yè)文化調(diào)研報告你認為海庭公司的企業(yè)文化調(diào)研診斷報告書應該怎樣寫 答案要點一份完整的企業(yè)文化調(diào)研診斷報告書應該包括以下三大組成部分。⑴第一是企第6頁業(yè)文化調(diào)研診斷項目概述。具體應包括企業(yè)文化研究的基本方法在調(diào)研過程中采取的工作方法整個項目安排計劃以及項目成果的形式。⑵第二部分是企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷與評價這是整個報告書的主體。應當包括企業(yè)競爭力評價、企業(yè)文化的基化的優(yōu)勢與烈士、比照競爭力改進要求的企業(yè)文化診斷結果等條目。⑶第三部分是對企業(yè)文化建設的建議應當包括對已有文化建設的思考以及對下一階段的工作的設想條目。2、大地公司啟動了企業(yè)文化宣傳推廣項目在推廣過程中該公司企業(yè)文化部感到有個問題很棘手不知如何控制企業(yè)文化的宣傳推廣過程請你就大地公司這個問題談談應該從哪些方面對企業(yè)文化宣傳推廣過程進行控制答案要點 對化宣傳推廣進行控制就是使企業(yè)文化傳播工作按照基本既定目標與安排順利有序地進行⑴對企業(yè)化網(wǎng)傳播控制①發(fā)現(xiàn)文網(wǎng)絡種角色熟悉活動的規(guī)則。②與各物與小建誼。③抑負響協(xié)調(diào)正非種渠關。⑵對業(yè)傳控制①堅常禮。②善于制訂儀式。③設置控制儀式的準則。⑶對企業(yè)識別系統(tǒng)傳播的控制⑷對企業(yè)公共關系傳播的控制3你所在的企業(yè)需要編制一《企業(yè)文化手冊請你寫出《企。點 結構內(nèi)容主要包括以下幾項 ⑴序言或概述主要概述企業(yè)的發(fā)第7頁展歷程當前的發(fā)展態(tài)勢今后的發(fā)展規(guī)劃特別闡述企業(yè)文化的重要意義。⑵主體部分著重闡述企業(yè)獨具特色的企業(yè)文化個性企業(yè)文化特征企業(yè)文化宗旨是本企業(yè)文化宣言或企業(yè)文化總綱。⑶實體部分詳細地全面地刊載已經(jīng)審定的企業(yè)精神、價值觀及企業(yè)理念體系。也可以編進企業(yè)形象識別系統(tǒng)。還可以延伸到企業(yè)的廣告語、企業(yè)歌曲及企業(yè)誓詞等等。⑷附則刊載有關說明性條款如執(zhí)行時間解釋權手冊修訂等。4、恩吉公司準備開展企業(yè)行為培訓你認為應該如何確定該公司的行為培訓是否適合必要 答案要點 企業(yè)行為是企業(yè)在”業(yè)以下五個方面入手 ⑴第一步通過對企業(yè)內(nèi)部行為與企業(yè)理念之間是否存在差距的評價從而確定培訓的主要方向。⑵第二步通過對企業(yè)外部行為與企業(yè)理念之間是否存在差距的評價確定企業(yè)行為培訓的必要性⑶第三步通企業(yè)內(nèi)為之間是否價確定必。⑷步部行為與企業(yè)制度之間是否存在差距的評價確定企業(yè)行為培訓的必要性。⑸第五步通過對企業(yè)內(nèi)部外部行為與企業(yè)道德之間是否存在差距的評價確定企業(yè)行為培訓的必要性。5、洪波食品公司感到原有企業(yè)文化難以適應新的