導(dǎo)游的語言技巧

導(dǎo)游的語言技巧第1頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月導(dǎo)游的語言技巧導(dǎo)游語言的魅力導(dǎo)游語言的運(yùn)用技巧導(dǎo)游講解技巧第2頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第一節(jié)導(dǎo)游語言的魅力一、導(dǎo)游語言的表達(dá)形式二、導(dǎo)游語言的特點(diǎn)三、導(dǎo)游語言的功能第3頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、導(dǎo)游語言的表達(dá)形式㈠口頭語言⒈獨(dú)白式⒉對(duì)話式第4頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈡態(tài)勢(shì)語言⒈態(tài)勢(shì)語言的類型⑴表情語①目光語②微笑語⑵姿態(tài)語①坐姿語②立姿語⑶動(dòng)作語①首語②手勢(shì)語③走姿第5頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月⒉態(tài)勢(shì)語言的特點(diǎn)⑴具有鮮明的民族性⑵具有強(qiáng)化和輔助功能⑶具有綜合效應(yīng)第6頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、導(dǎo)游語言

的特點(diǎn)⒈科學(xué)性⒉知識(shí)性⒊藝術(shù)性⒋適用性⒌感染性⒍道德性第7頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月三、導(dǎo)游語言的功能⒈使主客關(guān)系更加協(xié)調(diào)⒉使旅游者的心情更加愉快第8頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第二節(jié)

導(dǎo)游語言的運(yùn)用技巧第9頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、運(yùn)用導(dǎo)游語言的基本要求⒈語音、語調(diào)適度優(yōu)美⒉正確掌握語言節(jié)奏⒊合理運(yùn)用修辭手法和格言典故⒋善于察言觀色，注意把握時(shí)機(jī)第10頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月高個(gè)子跌跤--割韭菜用鐮刀--過路人吊喪--妓女叫賣---差（叉）得遠(yuǎn)胡扯死人肚里明白有空來坐坐（做做）第11頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、導(dǎo)游語言

的運(yùn)用原則⒈正確性原則⒉清楚性原則⒊生動(dòng)性原則⒋靈活性原則第12頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月第三節(jié)

導(dǎo)游講解技巧第13頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月一、不同場合的導(dǎo)游講解技巧㈠在旅游車、船中的導(dǎo)游講解技巧導(dǎo)游員在導(dǎo)游車、船中進(jìn)行講解時(shí)，要注意交通狀況、道路或航道的寬窄等，并據(jù)此調(diào)整講解內(nèi)容的多少。一般情況下，導(dǎo)游員在整個(gè)旅途中的講解時(shí)間可占60%左右，不必一直不停地講，要給旅游者留出觀賞、品位的時(shí)間。第14頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈡在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)的導(dǎo)游講解技巧導(dǎo)游員在景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)導(dǎo)游講解時(shí)，要從一地移動(dòng)到另一地，旅游者在這種行進(jìn)過程中較少產(chǎn)生厭倦感，但由于景區(qū)環(huán)境的變化很大，導(dǎo)游員必須通過不斷變換聲音和位置來吸引旅游者的注意力。第15頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月二、常用的導(dǎo)游講解技巧㈠簡單概述法“簡單概述法”就是用直截了當(dāng)?shù)恼Z言，簡明扼要地介紹參觀游覽點(diǎn)概況的講解方法。這種方法適用于前往景點(diǎn)的途中或在景點(diǎn)入口處的示意圖前講解時(shí)使用。第16頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈡分段講解法“分段講解法”是指將一處大的景點(diǎn)分為前后銜接的若干部分來分段講解的方法。這種方法適用于故宮、頤和園、九寨溝等大景點(diǎn)的講解。第17頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈢突出重點(diǎn)法“突出重點(diǎn)法”是指導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)要避免面面俱到，而要突出某一方面的講解方法。這種方法可以給旅游者留下深刻的印象。⒈突出代表性的景觀⒉突出與眾不同之處⒊突出旅游者感興趣的內(nèi)容⒋突出“……之最”第18頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈣觸景生情法“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的一種導(dǎo)游講解方法。這種方法有兩層含義：其一是導(dǎo)游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物使客人產(chǎn)生聯(lián)想，多用于沿途導(dǎo)游中。其二是導(dǎo)游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情、情中有景。第19頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈤虛實(shí)結(jié)合法“虛實(shí)結(jié)合法”是指在導(dǎo)游講解中將典故、傳說與景物介紹有機(jī)結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導(dǎo)游方法。這種方法多在名勝古跡、名山大川、園林景觀的導(dǎo)游講解中運(yùn)用。第20頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈥問答法“問答法”就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)，向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游講解方法。⒈自問自答⒉客問我答⒊我問客答第21頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈦制造懸念法“制造懸念法”就是導(dǎo)游員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱“吊胃口”、“賣關(guān)子”。通常是導(dǎo)游員先引出話題或提出問題，但不告之下文或暫不回答，讓旅游者去思考、去琢磨、去判斷，最后才講出結(jié)果。第22頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈧類比法“類比法”就是以熟喻生，達(dá)到類比旁通的導(dǎo)游講解方法。⒈同類相似類比⒉同類相異類比第23頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈨畫龍點(diǎn)睛法“畫龍點(diǎn)睛法”是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點(diǎn)最精彩、最有特色之處的導(dǎo)游方法。這種方法能給旅游者留下突出印象。第24頁，課件共26頁，創(chuàng)作于2023年2月㈩創(chuàng)新立意法“創(chuàng)新立意法”就是導(dǎo)游員將人們熟悉的景點(diǎn)給予新的解說的一種導(dǎo)游方法。這種方法可以將旅游者引入一個(gè)嶄新的意境中去，使