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文檔簡介

虛擬網用戶寬帶上網協(xié)議一、協(xié)議的目的本協(xié)議的目的是規(guī)定虛擬網用戶寬帶上網使用的相關事宜，以保證用戶的權益得到保障，確保網絡的安全穩(wěn)定，維護運營商的合法權益。二、用戶的權利和義務1.用戶的權利（1）用戶可享受虛擬網提供的寬帶上網服務；（2）用戶可享受虛擬網提供的售后服務，包括系統(tǒng)維護、故障排除等；（3）用戶可參加虛擬網組織的各種活動，包括但不限于技術交流、系統(tǒng)更新等。2.用戶的義務（1）用戶應當遵守國家相關法律法規(guī)，并承擔因自己違反法律法規(guī)而產生的法律責任；（2）用戶不得利用虛擬網提供的寬帶上網服務和設備進行違法、違紀等不正當行為，不得干擾或破壞運營商的系統(tǒng)、設備、網絡和信息安全；（3）用戶不得影響其他用戶正常使用寬帶上網服務的權益，不得惡意搶占網絡資源，不得進行垃圾郵件、病毒傳播、網絡釣魚、黑客行為等；（4）用戶應當按時繳納寬帶上網費用，并保證提供真實、準確、完整的個人信息；（5）用戶不得將寬帶賬號和密碼告知他人，不得讓他人在未經授權的情況下使用自己的寬帶賬號和密碼，否則將承擔一切后果。三、虛擬網的責任和義務1.虛擬網的責任（1）虛擬網應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供穩(wěn)定、可靠的寬帶上網服務，保證寬帶網絡的安全、流暢、穩(wěn)定運行；（2）虛擬網應當及時處理用戶提出的服務咨詢、故障報修等問題，并提供技術支持；（3）虛擬網應當定期進行系統(tǒng)維護、更新升級等，以確保寬帶上網服務的正常運行。2.虛擬網的義務（1）虛擬網應當通過合法渠道獲取用戶的個人信息，對用戶的信息進行保密，不得泄漏、出售、傳播用戶的個人信息；（2）虛擬網應當嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，不得向用戶收集超過必要范圍的個人信息；（3）虛擬網應當向用戶公示寬帶上網服務價格、費用結算方式、資費標準等相關信息，并保證信息的準確性和及時性。四、用戶寬帶上網服務終止方式（1）用戶需在繳清全部寬帶上網費用后向虛擬網發(fā)出終止寬帶上網服務的申請，并在規(guī)定時間內將必要的設備和資料移交給虛擬網；（2）用戶寬帶上網服務未繳納全部費用，虛擬網有權停止寬帶上網服務；（3）用戶涉嫌違反國家相關法律法規(guī)和運營商規(guī)定，虛擬網有權立即停止寬帶上網服務，并保留追究違法者法律責任的權利。五、協(xié)議的解釋和效

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