第五章-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(內(nèi)部環(huán)境分析方法)教材課件

第一節(jié)企業(yè)資源分析與能力構(gòu)成第二節(jié)核心競爭力分析第三節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法識別企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(S)與劣勢(W)第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)識別企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢(S)與劣勢(W)第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法價值鏈法SWOT分析財務(wù)比率分析第三節(jié)第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法價值鏈法第三節(jié)第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分一、價值鏈分析法(VCA)波特（1985）提出“價值鏈”（ValueChain）“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈?！币?、價值鏈分析法(VCA)波特（1985）提出“價值鏈”企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人力資源管理研究開發(fā)采購進貨后勤生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨后勤市場營銷售后服務(wù)利潤

利潤輔助活動基本活動一、價值鏈分析法(VCA)波特（1985）提出“價值鏈”（ValueChain）企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)人力資源管理研究例：一個復(fù)印機制造商的價值鏈例：一個復(fù)印機制造商的價值鏈（一）價值鏈的特點任何一個組織都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的價值鏈系統(tǒng)上的一部分供應(yīng)商的價值鏈組織的價值鏈銷售渠道的價值鏈顧客的價值鏈（一）價值鏈的特點任何一個組織都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商組織組織內(nèi)價值活動的外部聯(lián)系（externallinkages）同樣是競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源。（一）價值鏈的特點注：應(yīng)努力維持一個連接供應(yīng)商、代理商、分銷商和客戶的價值網(wǎng)絡(luò)。如：意大利時裝公司Benetton等，品牌經(jīng)營類公司。組織內(nèi)價值活動的外部聯(lián)系（externallinka（一）價值鏈的特點

價值活動之間的聯(lián)系（包括擴展的價值鏈），也可能會維持競爭優(yōu)勢的存在。很好地規(guī)劃這種聯(lián)系，既可提供獨特的成本優(yōu)勢；也可以此為基礎(chǔ)將組織的產(chǎn)品或服務(wù)與其它組織區(qū)分開來，即可實現(xiàn)差異化。

注：競爭者常常會仿效組織的某項活動或某個行為，但卻很難抄襲到價值鏈之間的聯(lián)系。（一）價值鏈的特點價值活動之間的聯(lián)基層結(jié)構(gòu)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購管理內(nèi)部物流生產(chǎn)流程外部物流市場營銷服務(wù)利潤利潤優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低庫存，提高流速規(guī)模經(jīng)濟，降低生產(chǎn)成本以及低質(zhì)量成本損耗降低倉儲、運輸成本、減少時間成本渠道、價格、促銷、產(chǎn)品、提高客戶滿意度顧客價值導(dǎo)向主要活動組織結(jié)構(gòu)、控制系統(tǒng)、企業(yè)形象、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力計劃、招聘、薪酬考核、激勵機制、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展改進產(chǎn)品和工序的技術(shù)活動、專利產(chǎn)品技術(shù)、高質(zhì)量產(chǎn)品、先進工藝企業(yè)的資源輸入、廣告策劃、市場預(yù)測、管理信息系統(tǒng)設(shè)計、法律咨詢

支持活動積極分析企業(yè)的價值鏈,靈活運用其他競爭對手無法效仿的差異化因素,構(gòu)筑本企業(yè)競爭優(yōu)勢。（二）企業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)基層結(jié)構(gòu)利潤利潤優(yōu)化規(guī)模經(jīng)濟，降低倉儲、渠道、顧客主組織結(jié)構(gòu)（三）各個行業(yè)的價值鏈（三）各個行業(yè)的價值鏈1.企業(yè)要在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，必須在創(chuàng)造價值方面比對方做的更好；價值創(chuàng)造體現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)中，每個環(huán)節(jié)所創(chuàng)造的價值和發(fā)生的成本不同。2.價值鏈主要由兩類價值活動構(gòu)成，即基本活動和輔助活動；每個活動均在創(chuàng)造價值，而非成本，問題的著眼點在企業(yè)內(nèi)部。3.價值鏈不是孤立存在：任何企業(yè)內(nèi)部，各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系構(gòu)成了公司價值鏈,各業(yè)務(wù)單元之間也存在著運作價值鏈；在同一產(chǎn)業(yè)中，上下游企業(yè)之間存在著行業(yè)價值鏈。（四）價值鏈的內(nèi)涵1.企業(yè)要在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢，必須在創(chuàng)造1.行業(yè)分析：每一項價值活動，都會對企業(yè)最終實現(xiàn)價值造成影響；價值鏈分析就是要在分析行業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)上,對其影響的程度和范圍進行深入考察,權(quán)衡利弊,尋求最佳價值鏈結(jié)構(gòu)。2.競爭優(yōu)勢：企業(yè)可通過與其他企業(yè)不同的價值活動，或是構(gòu)造與其它企業(yè)不同的價值鏈來取得差異優(yōu)勢；經(jīng)營差異化時必須控制實現(xiàn)差異經(jīng)營的成本，以便將其轉(zhuǎn)化為明顯的競爭優(yōu)勢。3.關(guān)鍵控制點/關(guān)鍵環(huán)節(jié)：在企業(yè)價值活動中增進獨特性,同時要能控制各種獨特性的驅(qū)動因素,控制價值鏈上有關(guān)鍵意義的環(huán)節(jié)(如在電腦業(yè),關(guān)鍵環(huán)節(jié)是芯片生產(chǎn)及研發(fā))。（五）價值鏈分析的意義1.行業(yè)分析：每一項價值活動，都會對企業(yè)最終實第五章-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(內(nèi)部環(huán)境分析方法)教材課件第五章-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(內(nèi)部環(huán)境分析方法)教材課件二、SWOT分析法SWOT分析——道斯距陣分析優(yōu)勢（Strengths）劣勢（Weakness） 機會（Opportunities）威脅（Threats）SWOT分析是一種系統(tǒng)分析的概念框架，它將以前的許多分析進行結(jié)構(gòu)化總結(jié)，從中綜合出關(guān)鍵問題。其目的是確認組織的當(dāng)前戰(zhàn)略與其特定的優(yōu)勢和劣勢之間的相關(guān)程度，以及組織處理和應(yīng)付環(huán)境變化的能力。二、SWOT分析法SWOT分析——道斯距陣分析06八月202316（一）SWOT分析的主要方面資源優(yōu)勢資源劣勢機遇威脅

有力的戰(zhàn)略雄厚的財務(wù)條件良好的品牌形象/商譽市場領(lǐng)導(dǎo)者專有性技術(shù)成本優(yōu)勢營銷能力強產(chǎn)品創(chuàng)新技能

良好的顧客服務(wù)良好的產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)盟或合資企業(yè)

戰(zhàn)略方向模糊過時的設(shè)備財務(wù)狀況惡化成本過高缺少某些關(guān)鍵技能或能力利潤水平低內(nèi)部經(jīng)營問題研究開發(fā)不足產(chǎn)品線狹窄營銷能力不足

服務(wù)于更多的消費群體向新的地理區(qū)域擴張拓展產(chǎn)品線向新產(chǎn)品轉(zhuǎn)移技能縱向一體化從對手處獲得市場份額的機會收購對手通過聯(lián)盟或合資拓展市場占有率利用新技術(shù)的機會延伸品牌的機會

新加入的競爭者的威脅替代品搶占市場份額市場增長緩慢匯率或貿(mào)易政策的不利影響新法規(guī)增加了經(jīng)營成本易受經(jīng)濟周期的影響顧客或供應(yīng)商的影響力量增強買方需求的變化人口統(tǒng)計的變化01八月202316（一）SWOT分析的主要方面資源優(yōu)外部環(huán)境威脅（T）機會（O）市場增長較慢競爭壓力增長不利的政府政策新的競爭者進入行業(yè)替代品銷售額正在逐步上升顧客討價還價能力增強顧客需要與愛好逐步轉(zhuǎn)變通貨膨脹遞增及其他縱向一體化市場增長迅速可以增加互補產(chǎn)品能爭取到新的顧客群有進入新市場或市場面的可能有能力進入更好的企業(yè)集團在同行業(yè)中競爭業(yè)績優(yōu)良擴展產(chǎn)品線，滿足顧客需要及其他內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢（S）劣勢（W）產(chǎn)權(quán)技術(shù)成本優(yōu)勢競爭優(yōu)勢特殊能力產(chǎn)品創(chuàng)新具有規(guī)模經(jīng)濟良好的財務(wù)資源高素質(zhì)的管理人員公認的行業(yè)領(lǐng)先者買主的良好印象適應(yīng)力強的經(jīng)營戰(zhàn)略其他競爭劣勢設(shè)備老化戰(zhàn)略方向不明競爭地位惡化產(chǎn)品線范圍太窄技術(shù)開發(fā)落后營銷水平低于同行業(yè)其他企業(yè)管理不善戰(zhàn)略實施的歷史記錄不佳不明原因?qū)е碌睦麧櫬氏陆蒂Y金枯竭相對于競爭對手的高成本及其他外部環(huán)境威脅（T）機會（O）市場增長較組織的機會（二）SWOT分析與企業(yè)戰(zhàn)略組織（二）SWOT分析與企業(yè)戰(zhàn)略SWOT分析矩陣外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境長處S：弱點W：機會O：SO組合方案：（1）（2）（3）WO組合方案：（1）（2）威脅T：ST組合方案：（1）（2）（3）WT組合方案：SWOT分析矩陣內(nèi)部環(huán)境長處S：弱點W：機會O：SO組合方案企業(yè)/個人SWOT分析實例：企業(yè)/個人SWOT分析實例：第五章-企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(內(nèi)部環(huán)境分析方法)教材課件三、財務(wù)比率分析法企業(yè)綜合經(jīng)濟效益分析獲利能力：銷售利潤率、資本收益率等營運能力：資產(chǎn)負債率、流動比率等發(fā)展能力：資產(chǎn)增長率、銷售收入增長率等貢獻能力：社會貢獻率、人均收入、人均創(chuàng)利等三、財務(wù)比率分析法企業(yè)綜合經(jīng)濟效益分析資產(chǎn)2003年2002年負債與權(quán)益2003年2002年流動資產(chǎn)現(xiàn)金

有價證券原值

應(yīng)收帳款存貨流動資產(chǎn)小計固定資產(chǎn)土地建筑物機器辦公設(shè)備減：累計折舊費固定資產(chǎn)凈值無形資產(chǎn)資產(chǎn)總額5509502000270062006503900950100560018003800100101004005601900300058605503800850955295150037951009745流動負債應(yīng)付帳款應(yīng)付票據(jù)

應(yīng)計未付費用

應(yīng)付所得稅

流動負債小計長期負債負債總額股東權(quán)益資本股票：優(yōu)先股普通股

附加實收資本

累計存留收益股東權(quán)益總額負債及股東權(quán)益總額100095043032027002700540060015009001700470010100940120030029027302700543060015009001315431597452003年純銷售收入減：售出產(chǎn)品成本折舊費毛利潤減：銷售與管理費用營業(yè)利潤其它收入減：其它支出稅前收入稅捐純利潤120009200300950025001500100015011501351015480535資產(chǎn)2003年2002年負債與權(quán)益2003年2002年流動資參考：財務(wù)比率1.流動性測定比率（1）流動比率＝流動資產(chǎn)總額＊流動負債（2）速動比率＝易變現(xiàn)流動資產(chǎn)總額＊流動負債總額2.活動性測定比率（1）應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率＝銷售凈額＊應(yīng)收帳款平均額平均收款期＝365＊應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率（2）存貨周轉(zhuǎn)率＝銷貨成本＊存貨平均余額（3）營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售凈額＊營業(yè)資產(chǎn)（4）凈運營資本周轉(zhuǎn)率＝銷售凈額＊（流動資產(chǎn)－流動負債）（5）固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率＝銷售凈額＊平均固定資產(chǎn)凈額參考：財務(wù)比率1.流動性測定比率3.償債能力測定比率（1）債務(wù)比率＝負債總額＊資產(chǎn)總額（2）債務(wù)股權(quán)比率＝負債總額＊股東權(quán)益（3）長期負債資本比率＝長期負債＊（長期負債＋股東權(quán)益）4.盈利性測定比率（1）毛利率＝（毛利潤＊銷售凈額）100%（2）邊際凈利潤率＝（凈利潤＊銷售凈額）100%（3）資產(chǎn)收益率＝（扣除利息和稅捐前的收益＊資產(chǎn)總額）100%美國杜邦公司：資產(chǎn)收益率＝銷售利潤率.資產(chǎn)總額周轉(zhuǎn)率參考：財務(wù)比率3.償債能力測定比率參考：財務(wù)比率（4）投資收益率＝扣除利息和稅捐前的收益＊（長期負債＋股東權(quán)益）100%（5）股權(quán)收益率＝（凈利潤＊股東權(quán)益總額）＊100%（6）普通股每股收益＝（凈利潤－優(yōu)先股股息）＊普通股股數(shù)參考：財務(wù)比率（4）投資收益率＝參考：財務(wù)比率參考：財務(wù)比率5.市況測定率（1）價格收益比率＝普通股每股市價＊普通股每股收益（2）股息發(fā)放率＝（普通股每股股息＊普通股每股收益）.100%（3）股息率＝（普通股每股股息＊普通股每股市價）.100%（4）普通股票的帳面價值＝（資產(chǎn)總額－總負債－優(yōu)先股額）＊普通股股數(shù)參考：財務(wù)比率5.市況測定率重要概念：核心能力、價值鏈、SWOT復(fù)習(xí)思考：1.核心競爭能力的分析方法2.價值鏈分析方法的要點及內(nèi)容3.SWOT分析方法的要點及內(nèi)容第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析重要概念：第五章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析基本活動(PrimaryActivities)具體類型基本含義進貨后勤與接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動如：原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨生產(chǎn)作業(yè)與將投