汽車的銷售年終總結(jié)感想大全10篇

第第頁汽車的銷售年終總結(jié)感想大全10篇汽車的銷售年終總結(jié)感想篇1轉(zhuǎn)瞬間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)耘f記得激烈的競爭。接下來的日子里競爭將更加白熱化。大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真切地感受到市場競爭的殘酷。為了來年揚長避短，對自己有更全面的認識，我對今年的工作進行了總結(jié)。一、客戶反映較多的情況質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。細節(jié)留意不夠，雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。交貨不準時，生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶?？蛻舻膯栴}不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤會。因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。二、銷售中的問題1、人員工作熱忱不高，自主性不強。究其緣由，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)當(dāng)僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。3、銷售、生產(chǎn)、采購等流程連接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來發(fā)展帶來重大的損失。三、明年銷售的初步設(shè)想思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行肯定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，安排專人負責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特殊?????對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。__行業(yè)的進入門檻很低，通用__價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消退這種風(fēng)險，況且假如某一天競爭激烈到公司必需做直銷時那我們就沒有選擇了。服務(wù)思想深化每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)。收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，簡單讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)覺實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得特別認真，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇2在繁忙的工作中不知不覺20__年已經(jīng)過去，又迎來了新的一年，回顧加入__的這一年的工作歷程，作為______的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。在我初入銷售行業(yè)的時期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫忙，順利的參與了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協(xié)作與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!20__年工作總結(jié)：從進公司以來截止20__年__月__日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。勞碌的20__年，由于個人工作閱歷不足等緣由，工作中消失了不少大問題。__月份，由于新進入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的緣由，導(dǎo)致我在__月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫忙，讓我在專業(yè)學(xué)問上得到了特別大的提高，給將來供應(yīng)了堅實的理論基礎(chǔ)。__月份，由于參與實際操作能力不強的緣由，導(dǎo)致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學(xué)問。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫忙指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。__月份，在前兩個月的理論學(xué)問及實際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其緣由，是因為自身實際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對新客戶，未樂觀跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。對于20__年發(fā)生的種種異樣問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作閱歷，使得犯錯的機率漸漸降低。20__年工作計劃及個人要求：1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成果。2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶。3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶。4、加強多方面學(xué)問學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合。5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹。6、試著轉(zhuǎn)變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學(xué)問更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇3時間如流水，不知不覺中又過了一年，在這一年里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作閱歷的同時，也讓我的生活更加精彩?；仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié)：一、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。固步自封和閉門造車，早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理，作到走出去、請進來。我們通過托付相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。二、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)，細分用戶群體，實行差異化營銷。針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫忙的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)報。當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，科學(xué)的市場預(yù)報成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我每天上班前，通過銷售反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求立刻做出反應(yīng)增加工作的計劃性，避開了工作的盲目性；在注重銷售的肯定數(shù)量的同時，還強化對市場占有率。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。2、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我對以往的重點市場進行了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。三、團隊建設(shè)。公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的樂觀性，才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面消失的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一認識，又明確了目標。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了我們的服務(wù)意識和理念。今年，通過全體員工的共同努力，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在面對成果歡欣鼓舞的同時，我也糊涂地看到在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，我肯定會緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合，在到來的20__里，制造出更大的佳績！汽車的銷售年終總結(jié)感想篇420__年x月x日，我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫忙下，我在自己原先的基礎(chǔ)上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的20__這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進步。我談不上有什么大的勝利，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我始終堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。在工作中，從更詳細的地方來做自我剖析，我發(fā)覺，我在以下方面還有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩;第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到準時的跟進。針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應(yīng)當(dāng)與客戶打好關(guān)系，準時溝通，了解客戶的購買意向，隨時把握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個人銷售相關(guān)的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)待等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。最終，增加自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇520__年，公司在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司年初的總體部署和工作要求，以營造溫馨，傳播文明為理念，以突出人性化管理的重點，狠抓落實，注重實效，專心履行職責(zé)，基本完成20__年的工作任務(wù)，取得了肯定的成果，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)情況。我出租汽車公司通過學(xué)習(xí)，深刻地認識到是發(fā)展中國特色社會主義必需堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必需長期堅持的重要指導(dǎo)方針，是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果，也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車公司，學(xué)習(xí)，要專心貫徹執(zhí)行同志提出的：“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措?！钡囊?，要把學(xué)習(xí)實踐與當(dāng)前的實際工作結(jié)合起來，要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，專心貫徹落實，要把貫穿我們工作。二、工作情況。出租車行業(yè)是以駕駛員為主體的運營機制，我們每天面對的是一線的駕駛員，如何提高駕駛員的樂觀性，如何穩(wěn)定駕駛員的情緒，這就要求我們在工作中時刻面對公司主體——一線駕駛員，時刻想著駕駛員，樂觀探究，發(fā)揮主觀能動性。我們主要做法是：(一)實行工作例會制。公司每周肯定期召開全體干部工作例會，總結(jié)上周的工作，安排本周工作內(nèi)容;每月召集全體駕駛員例會一次，對駕駛員進行安會教育，文明服務(wù)、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育，要求駕駛員不拒載、不饒行，不強行拼客。這一工作例會制度，已實行了多年，我們認為特別必要，以后我們要長期堅持下去。(二)抓平安培訓(xùn)。作為出租汽車公司，平安是頭等大事，時刻放松不得。除了抓好車輛修理保養(yǎng)工作外，重點是抓好駕駛員的平安培訓(xùn)工作，要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通平安法，做到文明駕駛、平安駕駛，徹底消退擔(dān)心全因素。(三)抓好服務(wù)質(zhì)量工作。要求駕駛員樹立服務(wù)意識，全心全意為乘客服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高乘客對我公司服務(wù)的滿意度。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是出租行業(yè)的“金飯碗”，對于服務(wù)，我們始終狠抓不懈。我們始終遵循著駕駛員的事都是大事的原則，到處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務(wù)糾紛，公司人員隨叫隨到，準時幫忙駕駛員排憂解難，做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前，公司又特地配備了長水管為汽車空調(diào)用水箱加水之用，純凈水供應(yīng)更是常年不斷，酷暑時節(jié)還為駕駛員供應(yīng)綠豆湯等。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司贏得了良好的聲譽。三、存在的不足以及下一步工作思路?？偨Y(jié)20__工作，看到成果的同時，我們也要看到不足。我們的服務(wù)意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的簡單化，我們要改進工作方法等等。這就需要我們在20__年的工作中更加努力的工作。20__年工作的思路是：以公司改革為突破口，強化發(fā)展、嚴格管理，狠抓行風(fēng)建設(shè)，確保平安，無重大事故發(fā)生。(一)加大學(xué)習(xí)的力度。學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是對員工的福利，這是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。特殊?????是__屆__全會的召開，對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求，我們要深刻領(lǐng)會這次大會的精髓，把它們運用到公司20__年的發(fā)展的實踐中去。同時，到一些好的單位去學(xué)習(xí)，借鑒先進閱歷，搞好公司發(fā)展。(二)加強企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。公司明年要加大管理力度，進一步落實企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，且連續(xù)實施目標責(zé)任制，把目標細化、量化，做到有目標，有落實。(三)強化平安，確保全年無重大事故發(fā)生。平安是維系出租行業(yè)的生命線，我們始終都把平安放在重要的環(huán)節(jié)。20__年我們要專心總結(jié)20__年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用，確保20__年盡量少發(fā)事故，無重大事故發(fā)生。因此，20__年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核，要嚴格執(zhí)行平安行車責(zé)任狀簽字制度。要準時組織發(fā)生事故的人員召開平安分析會，對駕駛員進行平安教育，并加強平安教育方面創(chuàng)新，如在駕駛員室內(nèi)搞人性化平安警示語。(四)加強源頭建設(shè)，促進行風(fēng)建設(shè)的提高。20__年我們進一步加大行風(fēng)建設(shè)，樹立企業(yè)形象。根據(jù)慣例每月上線路檢查，對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查，一經(jīng)發(fā)覺，立刻處理。同時，表彰先進，樹立楷模，促進行風(fēng)建設(shè)的同時，加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務(wù)公開，規(guī)范企業(yè)運行?？偨Y(jié)過去，是為了確定成果，找出不足;展望將來，是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20__年的起點，我們將滿懷信念，以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉?的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加精彩。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇620__年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車管理處各級組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，主要做了如下幾方面工作：(1)抓內(nèi)強素質(zhì)外樹形象工作。公司根據(jù)出租車管理處行業(yè)主管部門的要求和有關(guān)文件精神，公司狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，轉(zhuǎn)變從以往出租車公司重服務(wù)，輕管理現(xiàn)象。公司加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理力度，為加強和適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，加強規(guī)范化管理力度，在硬件上，公司添置了一臺電腦、打卬、復(fù)印機設(shè)備，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公，徵機操作。加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計，電子歸擋工作，加強了對本公司出租車車輛和車主包括付晚班司機資料和個人信息，加強了管理工作。(2)根據(jù)行業(yè)主管的的要求，每月準時用電子表格上網(wǎng)申報本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù)，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控了解出租車運行狀況等。(3)公司根據(jù)出租車管理處的佈置，對本公司全體司機駕駛員，包括付晚班司機駕駛員進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核，參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。(4)公司加強了對出租車駕駛員的平安學(xué)習(xí)教育，公司將全體駕駛員分十個學(xué)習(xí)小組，每月不少于一次學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法，道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法出租車服務(wù)條例評分細則等項內(nèi)容，出租車駕駛員，平安文明服務(wù)經(jīng)營意識明顯提高。(5)公司狠抓出租車駕駛員深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會出租車的評分細則，使全體駕駛員高度重視，對比評分細則進行整改達標。(6)公司對出租車駕駛員包括付晚班司機，分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進一步明確了公司和駕駛員的權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，出租車駕駛員文明丶平安規(guī)范合法運營行為明顯好轉(zhuǎn)。(7)20__年度公司廣闊駕駛員文明規(guī)范經(jīng)營，好人好事不斷湧現(xiàn);例如車號__司機段少華，拾到價值一萬貳千元的錢物，主動送到失主手中。得到失主和電視臺的表揚宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡，據(jù)不完全統(tǒng)計20__年內(nèi)共有二十多件，公司收到表揚的錦旗一面。(8)六月高考期間，本公司有十多臺出租車司機樂觀參與愛心送考生，社會公益事業(yè)活動。公司樂觀組織駕駛員參與的士首界健康節(jié)活動，登山比賽獲得前三名好成果，拔河集體項目比賽也取得第三名，通過文體活動，加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系，出租車司機隊伍思想穩(wěn)定，沒有消失集體上訪對社會不穩(wěn)定的現(xiàn)象。(9)廣闊出租車司機駕駛員能自覺接受公司和出租車行業(yè)管理部門的的監(jiān)督和管理。違規(guī)違章，宰客、甩客、亂收費現(xiàn)象明顯削減。(10)在20__年七月，公司在出租車黨員司機中選了兩名司機作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨員示范車，并配有標志放在前排，接受乘客的檢驗，取得了示范帶頭作用，和初步的社會效益。(11)20__年公司車號7129等九輛出租車司機獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車稱號和表彰?？傊?0__年各項工作中公司全體員工，能在出租車優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面，為九江城區(qū)交通運輸工作做了肯定的工作，但同上級的要求還有很大差昛.公司全體員工，決心在新的一年里，發(fā)揚成果克服缺點，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象，削減乘客投訴率。進一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中，走在全市出租車行業(yè)的前列。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇7出租車公司在總公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀籌劃，科學(xué)管理，注重平安，狠抓服務(wù)，通過全體員工一年的共同努力使公司的各項工作逐步步入規(guī)范軌道。一、加強公司的基礎(chǔ)管理工作，建章立制。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)管理部門對出租車公司的基本要求，制定了相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)章制度，有關(guān)管理辦法。公司建立健全了從上而下的各工作崗位職責(zé)，并依據(jù)工作需要進行了明確分工。規(guī)范了各項服務(wù)措施，細化了詳細管理辦法等一系列管理規(guī)章制度。加強了車輛基礎(chǔ)檔案館管理，建立健全了各項管理檔案和管理臺賬，做到資料翔實、完整。嚴格實行合同管理，對50輛營運車輛均簽定了規(guī)范的《出租車經(jīng)營合同》。規(guī)定承租人嚴禁擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、出售、質(zhì)押、抵押出租車輛，明確產(chǎn)權(quán)歸屬，規(guī)范了承租人的經(jīng)營秩序。二、加強平安管理，杜絕重特大事故的發(fā)生。平安、穩(wěn)定是我們出租車的第一要務(wù)。除每月組織駕駛員進行平安培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育外，公司依據(jù)季節(jié)的變化，印制了平安行車留意事項，發(fā)放到每個司機，進行平安教育宣傳;常常利用GPS平臺、飛信發(fā)短信等方式，依據(jù)季節(jié)、氣候、路況情況發(fā)出短信，溫馨提示所屬駕駛員“留意平安行車、確保行車平安”，加強對駕駛員的平安責(zé)任教育，使全員形成平安共識，切實做到“思想上筑牢防護堤、頭腦上戴好緊箍咒、行動上系好平安帶、工作上念好平安經(jīng)”。做到“不開情緒車、不開英雄車、不開酒后車、不開堵氣車、不開霸王車”。從而保證了運行安，杜絕了重特大事故的發(fā)生。嚴把出租車從業(yè)人員準入關(guān)，嚴禁不符合資質(zhì)條件者駕駛本公司出租車輛。加強公司內(nèi)部巡查，對全部承租車輛駕駛員的資質(zhì)進行核查，一經(jīng)發(fā)覺不符合資質(zhì)要求的駕駛員準時采取措施，停運學(xué)習(xí)，并責(zé)成其培訓(xùn)辦證后方予上崗。公司與每個駕駛員均簽定了《平安生產(chǎn)責(zé)任狀》使每個駕駛員時刻樹立高度的平安責(zé)任感。促進廣闊駕駛員的平安意識，不斷強化平安生產(chǎn)觀念，提高遵守交通平安法規(guī)自覺性。排查分析隱患，切實解決運輸平安生產(chǎn)中存在的隱患，對可能發(fā)生的平安隱患進行逐車逐人地細致排查，不留死角;對自查自檢出的問題準時自糾整改，消退后患。做到有效地防范重特大事故，削減一般事故的發(fā)生，促進公司運輸平安、和諧營運持續(xù)穩(wěn)定。三、加強文明服務(wù)教育，提高服務(wù)質(zhì)量水平。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接反映出我們公司的文明形象，我們每月利用平安生產(chǎn)例會時間，組織駕駛員學(xué)習(xí)行業(yè)有關(guān)的法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，由于被聘用的駕駛員其綜合素質(zhì)差別不齊，思想品德，職業(yè)道德不一，我們針對這一現(xiàn)狀，狠抓駕駛員的服務(wù)管理。常常性地開展對駕駛員進行法律規(guī)章、職業(yè)道德、平安運行、規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量教育，以切實樹立法規(guī)觀念，增加職業(yè)道德意識，提高為乘客服務(wù)的本領(lǐng)。在工作中牢固樹立“信譽第一，顧客至上，”的誠信服務(wù)觀念，并且將其專心有效的落實到自己的行為當(dāng)中，到處想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所需，勤勤懇懇，踏踏實實，堂堂正正地為乘客服務(wù)，做到不拒載、不甩客、不繞道、不宰客、按表計費，在乘客心中樹立起出租車司機誠信形象，涌現(xiàn)出許許多多的拾金不昧的好司機。今年我公司在運管部門組織的信譽服務(wù)質(zhì)量考核中獲得了“出租汽車公司年度工作總結(jié)級”的好成果。四、存在的問題從去年下半年以來，出租車行業(yè)很不景氣，經(jīng)濟效益與往年相比下降了20%-30%，出租業(yè)戶的情緒很不穩(wěn)定。去年年底到現(xiàn)在共有15名承包業(yè)戶退包。今年年初出將租車承包押金由原來的24.6萬元降到14.6萬元;承包業(yè)戶始終都在反映我們的承包費很高，承包費交納不是很樂觀。今后，將進一步加強對各項工作和日常管理的監(jiān)管力度，對駕駛員規(guī)范經(jīng)營行為進行嚴格管理，全面落實各項保障措施，始終把平安放在第一位，提升服務(wù)品位，樹立企業(yè)良好社會形象，嚴守職業(yè)道德，注重服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出貢獻。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇8春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體工作人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將__年的工作情況做如下總結(jié)匯報：一、銷售情況20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較__年增長45(年私家車銷售342臺)。二、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動1____，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5____、電臺廣播140____次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行樂觀的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在__年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。三、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，__年5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。四、檔案管理__年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間同志根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對__年各項工作做了簡要總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長補短，現(xiàn)對于__年的工作計劃做如下安排：1、具體了解學(xué)_公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期____課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。最終，在新春到來之際，請允許我代表專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在__年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇920__年即將過去了，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：一、銷售工作1、銷售情況20__年銷售891臺，各車型銷量分別為__331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較_年增長__%(_年私家車銷售342臺)。2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行樂觀的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年9月正式提升任命___為____廳營銷經(jīng)理。工作期間___每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20__年5月任命___為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。4、檔案管理20__年為完善檔案管理工作，特安排___為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___根據(jù)公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié)。二、下一年計劃最近一段時間公司安排下我在__進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作閱歷，取長補短，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：1、具體了解學(xué)__公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面制造有利條件。2、協(xié)調(diào)與____公司各部門的工作，爭取優(yōu)待政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。7、依據(jù)____公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員安排銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最終，在新春到來之際，請允許我代表____專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將連續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成果來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次感謝大家，祝大家新年開心，合家幸福。汽車的銷售年終總結(jié)感想篇1020__年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。一、工作概況我是去年__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行