商鋪物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議(范本)

商鋪物業(yè)管理協(xié)議本協(xié)議雙方當(dāng)事人：物業(yè)管理單位（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）：商鋪業(yè)主/租賃人（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）：為確保天和購(gòu)物廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：本物業(yè)）物業(yè)管理服務(wù)的有序?qū)嵤?，保證物業(yè)管理活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，避免和減少物業(yè)管理糾紛，將商場(chǎng)營(yíng)造成一個(gè)整潔優(yōu)美、舒適安全、文明禮貌的購(gòu)物場(chǎng)所，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其它物業(yè)管理法律、法規(guī)的要求，在互利平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就商鋪的物業(yè)管理服務(wù)簽訂本協(xié)議，并共同遵守。具體條款如下：乙方所經(jīng)營(yíng)物業(yè)基本情況物業(yè)名稱(chēng)：物業(yè)類(lèi)型：坐落位置：建筑面積：平方米乙方購(gòu)買(mǎi)/租賃商鋪合同編號(hào)：甲方的權(quán)利義務(wù)對(duì)商鋪公用部位、公用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理。為檢查、維護(hù)本物業(yè)的任何一部分或?yàn)槁男泄芾碡?zé)任，有權(quán)攜帶一切必須的工具、設(shè)備及材料進(jìn)入本物業(yè)任何一部分，如有必要，可進(jìn)入任何商鋪的內(nèi)部，但應(yīng)提前向有關(guān)商鋪業(yè)主（租戶(hù)）說(shuō)明原因。根據(jù)相關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，并采取公告或書(shū)面通知形式告知乙方。有權(quán)進(jìn)入正在裝修的商鋪內(nèi)，以檢查并確定是否違反裝修守則，如發(fā)現(xiàn)任何業(yè)主或租戶(hù)聘用的承建商及其工人違反裝修守則，有權(quán)禁止該等人士進(jìn)入本物業(yè)，并要求違反者限期整改，并賠償因此造成公共部位或毗鄰房屋的損失及承擔(dān)其他一切連帶責(zé)任。建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。制止違反本物業(yè)有關(guān)管理制度的行為。甲方可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方的權(quán)利義務(wù)依法享有所購(gòu)（租賃）商鋪的使用權(quán)。依法享有合理使用共用部位及共用設(shè)備設(shè)施的權(quán)利，但須遵守甲方相應(yīng)的管理規(guī)定。參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)、建議或投訴，但不得直接懲戒（如打、罵等）甲方之員工或甲方聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)公司之員工。遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，聽(tīng)從物業(yè)管理人員的管理安2、巡邏人員負(fù)責(zé)疏散和維護(hù)公共區(qū)域內(nèi)的交通秩序。3、禁止載有有毒、有害或危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入商鋪公共區(qū)域內(nèi)。六、商鋪裝飾裝修管理按裝飾裝修管理、安全責(zé)任書(shū)及有關(guān)裝修規(guī)定內(nèi)容實(shí)施。不得占用、損壞物業(yè)的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，不得妨礙其他商戶(hù)正常使用物業(yè)。因搬遷、裝飾裝修等原因確實(shí)需要合理使用公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可使用，且在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，若因使用不當(dāng)造成損失或損壞的，應(yīng)照價(jià)予以賠償。第五條費(fèi)用收取商鋪的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按合約面積計(jì)算：元/平方/月收取。乙方交納物業(yè)管理服務(wù)等相關(guān)費(fèi)用時(shí)間：自開(kāi)發(fā)商通知商鋪業(yè)主（租戶(hù)）交房之日或登報(bào)通知入伙之日起，開(kāi)始向甲方繳納。乙方在辦理物業(yè)交接時(shí)，須預(yù)繳3個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其相關(guān)費(fèi)用。交費(fèi)時(shí)間：每季度首月10日前交納當(dāng)季各項(xiàng)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用。如當(dāng)天為法定假日，則繳費(fèi)期限順延至法定假日后的第一個(gè)工作日。乙方逾期交付，除如數(shù)補(bǔ)交欠費(fèi)外，還須承擔(dān)每日千分之三的違約金，直至補(bǔ)齊欠款為止。乙方欠費(fèi)超過(guò)十五個(gè)工作日，經(jīng)甲方催繳后三日內(nèi)仍未足額補(bǔ)繳應(yīng)付費(fèi)用的，甲方有權(quán)停止服務(wù)，由此引起的一切損失和責(zé)任均由乙方承擔(dān)。乙方自行出租商鋪，須繳清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。非因甲方原因空置物業(yè)的，仍需全額繳納物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)管理服務(wù)及其他相關(guān)費(fèi)用按面積收取。未辦理房產(chǎn)證的，按《商品房買(mǎi)賣(mài)（預(yù)售）合同》、租賃合同中約定面積進(jìn)行收?。灰艳k理房產(chǎn)證的，按房產(chǎn)證的面積對(duì)已收的費(fèi)用實(shí)行多退少補(bǔ)。對(duì)于甲方根據(jù)乙方要求而提供的其他有償服務(wù)，經(jīng)甲方同意按有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、制冷制熱費(fèi)、垃圾費(fèi)等代收代繳服務(wù)（不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），屬于市場(chǎng)定價(jià)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律定價(jià)。相鄰商鋪共用一套水、電、燃?xì)狻⒅评渲茻豳M(fèi)計(jì)量表等設(shè)施設(shè)備的，相關(guān)費(fèi)用的由各共用該等設(shè)施設(shè)備的商鋪業(yè)主（租戶(hù)）分?jǐn)偝袚?dān)。物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收集、管理與使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的收集、管理和使用按國(guó)家最新的法律法規(guī)執(zhí)行。第七條保險(xiǎn)乙方的財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行負(fù)責(zé)。第八條商鋪管理規(guī)定商鋪應(yīng)以方便客戶(hù)，按規(guī)定的統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)。（另見(jiàn)通知）商鋪的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)管理公司，以便對(duì)所有商鋪的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行宏觀(guān)調(diào)控，并避免擾民的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。商業(yè)用房上層若有住戶(hù)的（包括居民樓之間的連廊商鋪）不得經(jīng)營(yíng)餐飲、娛樂(lè)等影響住戶(hù)正常生活的商業(yè)（具體約定的除外），各類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及各自設(shè)施設(shè)備所產(chǎn)生的噪音應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。須取得工商部門(mén)核發(fā)的（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）及稅務(wù)部門(mén)核發(fā)的（稅務(wù)登記證）等合法經(jīng)營(yíng)的證照，并按審批的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。不得銷(xiāo)售假冒偽劣商品，要做到文明經(jīng)商、禮貌待客、公平交易，不得欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。商鋪裝修前須先辦理裝修手續(xù)，交納裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、裝修原則為不損壞房屋結(jié)構(gòu)安全，不破壞外立面，不影響相鄰商戶(hù)利益，消防部分須經(jīng)消防部分審批。統(tǒng)一門(mén)牌廣告形象，設(shè)計(jì)須征得規(guī)劃部門(mén)的許可。一層商鋪安裝白色卷簾門(mén)，二、三層不得安裝防盜門(mén)、網(wǎng)。商鋪的使用范圍僅限于各自的商鋪內(nèi)，未經(jīng)本物業(yè)管理辦公室及物業(yè)管理許可，不得占用公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)或在公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備上作任何擺放、堆放、懸掛、張貼廣告等行為。不得私自占用、取用或移動(dòng)公共配套設(shè)施設(shè)備（如公共水、電、消防栓、垃圾桶等）垃圾須按照規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一放置在指定位置，餐飲業(yè)的泔水須自行處理，不得隨意亂倒、亂拋。不得在商鋪外任何地方存放易燃易爆等危險(xiǎn)物品。若因商鋪的疏忽，導(dǎo)致水、電、氣、煙或其他有關(guān)物體外泄，造成他人人身、財(cái)產(chǎn)或公用設(shè)施設(shè)備受損的，須承擔(dān)一切連帶責(zé)任。公共閥門(mén)、消防栓、配電等公共設(shè)施設(shè)備如設(shè)置在商鋪內(nèi)，須維修時(shí)，必須給予配合，不得阻礙維修。物業(yè)服務(wù)企業(yè)秩序維護(hù)員只協(xié)助治安部門(mén)對(duì)公共部位的安全防范，自用部位的安全須自行負(fù)責(zé)。搬運(yùn)貨物離開(kāi)本物業(yè)的，須按規(guī)定提前到物業(yè)服務(wù)中心辦理物品放行手續(xù)。每間商鋪?lái)毚_定一名安全防火責(zé)任人（業(yè)主或租戶(hù)），并做好各項(xiàng)安全防火工作。商鋪內(nèi)須按規(guī)定自行配置有效的滅火器（每50平方米至少配置一個(gè)不少于4KG的滅火器），放于明顯位置；商鋪內(nèi)貨物的擺放不得阻擋消防噴淋頭、消防栓、消防廣播、空調(diào)控制器等設(shè)施，不得亂拉亂搭電線(xiàn)。商鋪的負(fù)責(zé)人(業(yè)主或租戶(hù))須將通信地址、正常聯(lián)系電話(huà)燈書(shū)面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，相關(guān)資料如有更改，必須及時(shí)書(shū)面通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)更改，否則須承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。1、如乙方需加時(shí)（例如：超過(guò)規(guī)定商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間）服務(wù)，則加時(shí)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用按成本價(jià)另計(jì)；2、乙方因經(jīng)營(yíng)需要可申請(qǐng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，所產(chǎn)生的能耗、管理費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。第九條違約責(zé)任甲方違反協(xié)議，未按協(xié)議要求提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。乙方違反協(xié)議，給甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或法律責(zé)任。甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方退回多收、亂收費(fèi)用。免責(zé)事項(xiàng)因下列事由所致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對(duì)甲方的免責(zé)事由，甲方均不承擔(dān)以下責(zé)任：不可抗拒因素，如天災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等事由所致的損害；暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損壞，但因甲方故意或過(guò)失所致者，不在此限；因商鋪固有瑕疵損害；因乙方或第三者之故意、過(guò)失所致?lián)p害；因甲方書(shū)面建議乙方改善自用部分（含部位、設(shè)施設(shè)備）或改進(jìn)管理措施，而乙方未采納所致的損害；因業(yè)戶(hù)延遲交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用所致的損害；車(chē)輛被竊、被破壞或車(chē)內(nèi)財(cái)物被竊的損害。第十一條其他事項(xiàng)：為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi)、水管破裂、救助生命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，為避免造成更大損失時(shí)、甲乙雙方不得拒絕，并積極配合。必要時(shí)甲方可采取應(yīng)急措施（事后給予修復(fù)）。在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具同等法律效力。本協(xié)議中的某條款無(wú)效，不影響其他條款的有效性。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決或向行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向人民法院起