猴子管理法67張課件

猜謎語(yǔ)一身毛，四只手，坐著象人，走著象狗猜謎語(yǔ)猴子有何特點(diǎn)？猴子有何特點(diǎn)？猴子天性好動(dòng),不好動(dòng)的猴子是沒(méi)有的因?yàn)楹镒又饕舛?，所以猴子比較難以約束和控制責(zé)任難以界定，責(zé)任很容易轉(zhuǎn)移每個(gè)人都想盡可能的逃避責(zé)任責(zé)任就像猴子--本性喜歡跳動(dòng)、難管！

責(zé)任猴子天性好動(dòng),不好動(dòng)的猴子是沒(méi)有的責(zé)任難以界定，責(zé)任很容易轉(zhuǎn)猴子管理法就是責(zé)任管理法！本課是講管理者應(yīng)該如何鎖定責(zé)任，如何授予適當(dāng)職權(quán)，如何檢查，如何激勵(lì)，使下屬執(zhí)行力得到提升，提交令人滿意的結(jié)果。猴子管理法就是責(zé)任管理法！為什么上司總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬卻總是沒(méi)事做？問(wèn)題的呈現(xiàn)？為什么上司總是沒(méi)有時(shí)間，問(wèn)題的呈現(xiàn)？猴子是怎么被轉(zhuǎn)移的，接下下屬的猴子有何后果？問(wèn)題的剖析招聘的故事猴子是怎么被轉(zhuǎn)移的，問(wèn)題的剖析招聘的故事案例一：招聘的故事（猴子縱向跳動(dòng)）何主管：賈部長(zhǎng),早上好!賈部長(zhǎng)：早上好小何，對(duì)了，上周安排你招聘業(yè)務(wù)員一事進(jìn)展如何了？何主管：喔，關(guān)于這個(gè)崗位的招聘一事我正要向您請(qǐng)教一下。您看應(yīng)該怎么辦比較好？賈部長(zhǎng)：哦，讓我考慮一下，10點(diǎn)鐘吧，你來(lái)我辦公室，我們討論一下。猴子已經(jīng)被悄悄拋出、轉(zhuǎn)移！責(zé)任縱向跳動(dòng)！案例一：招聘的故事（猴子縱向跳動(dòng)）何主管：賈部長(zhǎng),早上好何主管：賈部長(zhǎng)您好，現(xiàn)在有時(shí)間了嗎？您考慮得怎么樣了？賈部長(zhǎng)：我現(xiàn)在正在處理另外一件事情，還沒(méi)時(shí)間考慮，中午吃飯的時(shí)候我們邊吃邊聊吧。何主管：好吧賈部長(zhǎng)，您忙。何主管：賈部長(zhǎng)您好，還在忙嗎？該吃飯了，讓我們一邊吃一邊討論一下招聘一事吧。賈部長(zhǎng)：實(shí)在不好意思啊，小何，我這里正好來(lái)了一個(gè)重要的客人中午要一起吃飯，人員招聘一事下午3點(diǎn)你來(lái)我辦公室吧。何主管：好的，您忙，中午少喝酒啊！下屬把自己的猴子已經(jīng)拋給了上級(jí)了！領(lǐng)導(dǎo)未意識(shí)到鎖定猴子，讓猴子跳到了自己的肩上案例一：招聘的故事何主管：賈部長(zhǎng)您好，現(xiàn)在有時(shí)間了嗎？您考慮得怎么樣了？何主管下午三點(diǎn)何主管準(zhǔn)時(shí)敲開了賈部長(zhǎng)辦公室的門何主管：領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在該有時(shí)間了吧，您太忙了，我都不好意思老來(lái)打攪您啊賈部長(zhǎng)：來(lái)吧，我們討論一下人員招聘的事情吧……半個(gè)小時(shí)后，終于完成。。。案例一：招聘的故事（猴子縱向跳動(dòng)）下午三點(diǎn)何主管準(zhǔn)時(shí)敲開了賈部長(zhǎng)辦公室的門案例一：招聘責(zé)任是一只猴子，一不小心就上身。如果你不懂如何回答下屬的請(qǐng)示，一轉(zhuǎn)眼之間，猴子就會(huì)跳到你的身上。然后，恭喜你成為五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)伦钣辛Φ臓?zhēng)奪者。因?yàn)槟悴辉儆猩舷掳鄷r(shí)間，不再有周末，不再有假日！問(wèn)題的剖析-案例結(jié)論責(zé)任是一只猴子，一不小心就上身。問(wèn)題的剖析-案例結(jié)論案例二---客戶投訴處理故事（猴子橫向跳動(dòng)）事件：2009年9月23日，廣州一家工程機(jī)械廠在召開客戶投訴交貨延期的事情?？蛻艉炗喠撕贤?gòu)買3臺(tái)挖掘機(jī)，已經(jīng)延期了10天，客戶每天都在催貨。銷售部經(jīng)理首先說(shuō)，我們銷售部是沒(méi)有辦法，沒(méi)有產(chǎn)品我們拿什么賣？生產(chǎn)部經(jīng)理馬上接過(guò)話題，采購(gòu)部經(jīng)常斷料影響生產(chǎn)。采購(gòu)經(jīng)理說(shuō)我們是經(jīng)常斷料，請(qǐng)問(wèn)沒(méi)錢能買到東西嗎？財(cái)務(wù)部經(jīng)理慢吞吞的說(shuō)，銷售部不把錢拿回來(lái)，公司哪有錢呢？銷售部經(jīng)理一聽，馬上回答，沒(méi)東西給客戶，客戶會(huì)給錢嗎？一整個(gè)上午就這樣過(guò)去了。案例二---客戶投訴處理故事（猴子橫向跳動(dòng)）事件：2009年責(zé)任像一只猴子一樣容易在部門之間推來(lái)推去！銷售部門生產(chǎn)部門銷售部門財(cái)務(wù)部門客戶投訴的故事啟示：橫向跳動(dòng)的猴子生產(chǎn)部門采購(gòu)部門責(zé)任像一只猴子一樣容易在部門之間銷售部門生產(chǎn)部門銷售部門財(cái)務(wù)問(wèn)題的剖析-轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析下屬拋猴子的三大絕招問(wèn)題的剖析-轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析下屬拋猴子的三大絕招絕招一：提問(wèn)下屬經(jīng)常會(huì)恭敬地問(wèn)你：“您看該怎么辦？”“您考慮的怎樣了？”“您看這個(gè)問(wèn)題該怎么解決？”“老板，您應(yīng)該做出決定了吧?”……——這叫下屬對(duì)上司的監(jiān)督！

這叫下屬對(duì)上級(jí)的監(jiān)督！誰(shuí)是上級(jí)？上司在為誰(shuí)工作？絕招一：提問(wèn)下屬經(jīng)常會(huì)恭敬地問(wèn)你：這叫下屬對(duì)上級(jí)的監(jiān)督！誰(shuí)是你有這樣的習(xí)慣嗎？你有這樣的習(xí)慣嗎？絕招二：利用上司的成就感你是這一行的專家呀，你看……你看上次……你處理得多好，這次……這件事情你親自做，肯定會(huì)……大家都特別想學(xué)學(xué)您是怎樣來(lái)做這件事情的這叫下屬對(duì)上級(jí)的即時(shí)激勵(lì)

！隱蔽而陰險(xiǎn)，拋猴子的“不二法寶”。絕招二：利用上司的成就感你是這一行的專家呀，你看……這叫下屬角色扮演：表演一個(gè)利用上司的成就感的案例

角色扮演：表演一個(gè)利用上司的成就感的案例

絕招三：混淆責(zé)任、找理由我早就和您說(shuō)了，這個(gè)事情……會(huì)影響到我的…………有問(wèn)題。……不配合，……老板，你應(yīng)該……這叫下屬對(duì)責(zé)任進(jìn)行調(diào)整！誰(shuí)是上級(jí)？誰(shuí)在給誰(shuí)定責(zé)任？絕招三：混淆責(zé)任、找理由我早就和您說(shuō)了，這個(gè)事情……會(huì)影響到上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上上司下屬A下屬B猴子明著跳到下屬A身上猴子暗中又跳到同事身上猴子暗中又跳回上司身上下屬拋猴子的過(guò)程示意圖領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不清，下屬將本該自己承擔(dān)的責(zé)任，推卸到領(lǐng)導(dǎo)或他人頭上。上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上上司下屬A領(lǐng)導(dǎo)接猴子的后果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)從下屬身上接下責(zé)任，會(huì)發(fā)生兩件事。第一，你讓員工來(lái)監(jiān)督你。第二，你的員工不必做自己份內(nèi)的工作，他必須等待你的指示才進(jìn)行下一步工作。后果你將會(huì)成為一個(gè)流程運(yùn)行的阻礙。如果你對(duì)很多的人做出足夠多的承諾，卻不曾實(shí)現(xiàn)過(guò)任何一項(xiàng)承諾，你會(huì)心生愧疚。而這只是惡性循環(huán)的開端。你接受更多的猴子，你的部屬得不到鍛煉，將會(huì)顯得他們更加無(wú)能，你覺(jué)得更加愧疚。領(lǐng)導(dǎo)接猴子的后果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)從下屬身上接下責(zé)任，會(huì)發(fā)生兩件事。后果你有這樣的下屬嗎？你有這樣的下屬嗎？結(jié)論每個(gè)人本性中始終在重復(fù)著一個(gè)主題：回避風(fēng)險(xiǎn)，趨利避害為什么領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)響不停?為什么下屬喜歡問(wèn)怎么辦??結(jié)論每個(gè)人本性中始終在重復(fù)著一個(gè)主題：為什么領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)響不停?如何用猴子管理法管理猴子？一個(gè)基礎(chǔ)，六大法則解決方案如何用猴子管理法管理猴子？解決方案一個(gè)基礎(chǔ)：責(zé)權(quán)利對(duì)等什么是責(zé)權(quán)對(duì)等？在完成一件事的流程中，擁有自己責(zé)任環(huán)節(jié)應(yīng)有的權(quán)力。責(zé)任：為取得結(jié)果，所需要承擔(dān)的職責(zé)。權(quán)力：為取得結(jié)果，所需要獲得的授權(quán)。一個(gè)基礎(chǔ)：責(zé)權(quán)利對(duì)等什么是責(zé)權(quán)對(duì)等？責(zé)任：為取得結(jié)果，所需要責(zé)權(quán)利不對(duì)等的危害責(zé)大于利：缺乏動(dòng)力，打擊責(zé)任人履行責(zé)任的積極性利大于責(zé)：打擊其他人履行責(zé)任的積極性，引發(fā)矛盾責(zé)利不對(duì)等責(zé)大于權(quán)：無(wú)法充分履行責(zé)任，充當(dāng)替罪羊權(quán)大于責(zé)：權(quán)力濫用，容易滋生腐敗責(zé)權(quán)不對(duì)等責(zé)權(quán)利不對(duì)等的危害責(zé)大于利：缺乏動(dòng)力，打擊責(zé)任人履行責(zé)任的積責(zé)權(quán)對(duì)等的關(guān)鍵

權(quán)力：權(quán)力是為了取得結(jié)果而進(jìn)行的授權(quán)，不要因人的能力而授權(quán)，而要以取得結(jié)果為原則。

責(zé)任：責(zé)任是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要因人設(shè)崗位而要以事選人。責(zé)權(quán)對(duì)等的關(guān)鍵責(zé)權(quán)對(duì)等的關(guān)鍵權(quán)力：權(quán)力是為了取得結(jié)果而進(jìn)行的授權(quán)，責(zé)任責(zé)權(quán)利對(duì)等的關(guān)鍵1因事設(shè)崗2依崗定標(biāo)3依標(biāo)擇人4人行其事5事得其酬責(zé)權(quán)利對(duì)等的關(guān)鍵1因事設(shè)崗事前S1事中S2事后S3一對(duì)一明確責(zé)任，準(zhǔn)確定義結(jié)果。關(guān)鍵是做不到怎么辦？小心提問(wèn)；原則指導(dǎo)；持續(xù)明確：這件事你來(lái)做!即時(shí)獎(jiǎng)懲；要結(jié)果，不要理由！第一法則：鎖定猴子，建立一對(duì)一的責(zé)任事前S1事中S2事后S3一對(duì)一明確責(zé)任，準(zhǔn)確定義結(jié)果。小心提序號(hào)工作內(nèi)容承諾負(fù)責(zé)人協(xié)作人1會(huì)議安排、準(zhǔn)備、協(xié)助顧問(wèn)組工作；

會(huì)議前半個(gè)小時(shí)內(nèi)所有事項(xiàng)按要求準(zhǔn)備完畢（培訓(xùn)、質(zhì)詢會(huì)、研討會(huì)）張?jiān)戚x2一對(duì)一輔導(dǎo)人員溝通安排負(fù)責(zé)按計(jì)劃通知人員到位并引見給顧問(wèn)1井：郭曉輝王詠2井：王詠郭曉輝3井：王露英機(jī)關(guān)：任銀輝李文聯(lián)3項(xiàng)目中需物資采購(gòu)按項(xiàng)目進(jìn)度采購(gòu)(如,啟動(dòng)會(huì)、軍訓(xùn)、結(jié)項(xiàng)會(huì)、文化墻、即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品等物資的購(gòu)置和準(zhǔn)備)馬守永4秘書組工作日記、文檔資料收集按要求撰寫日記、收集好相關(guān)資料楊連洪李文聯(lián)5文檔資料裝訂、保管按時(shí)、按質(zhì)、按量完成陳德華李文聯(lián)6小喇叭維護(hù)每周需選一條或以上的優(yōu)秀周感想進(jìn)行小喇叭公布；執(zhí)行力短信每天不得少于一次，也可利用小喇叭發(fā)送會(huì)議培訓(xùn)通知等。李文聯(lián)任銀輝序號(hào)工作內(nèi)容承諾負(fù)責(zé)人協(xié)作人1會(huì)議安排、準(zhǔn)備、協(xié)助顧問(wèn)組工作應(yīng)對(duì)方法：授漁而不授魚；提供解決方案的指導(dǎo)辦法，具體的方案要讓下屬自己想。原則：結(jié)果思維和客戶價(jià)值。如何面對(duì)下屬想拋猴子討論：下屬為何想要拋猴子？如何面對(duì)下屬想拋猴子鎖定猴子的歸宿，這是上下級(jí)之間保證執(zhí)行的要點(diǎn)！利用計(jì)劃系統(tǒng)：周計(jì)劃結(jié)果、質(zhì)詢會(huì)和YCYA系統(tǒng)鎖定下屬的猴子；凡是計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果；凡是結(jié)果，就要有責(zé)任人，確定一對(duì)一的責(zé)任；一對(duì)一責(zé)任系統(tǒng)：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！鎖定猴子的歸宿，這是上下級(jí)之間保證執(zhí)行的要點(diǎn)！利用計(jì)劃系統(tǒng)：第二法則：讓員工照顧好自己的猴子

一般情況下，員工有5種工作方式：你希望下屬采取哪一種方式？老板找我了嗎？1、等著被叫去做頭兒，您說(shuō)，這件事我怎么做合適？2、問(wèn)應(yīng)該做什么

經(jīng)理，我認(rèn)為我們應(yīng)先去拜訪客戶，明天我就出發(fā)先去了解情況…3、提出建議，然后采取最終行動(dòng)

我已經(jīng)將報(bào)告放在您的辦公室了，另外，我建議多詢價(jià)幾家，選最合適的合作。剛給你說(shuō)的事情怎么樣了？4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議

5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)是的，我會(huì)繼續(xù)做下去，并向您匯報(bào)不錯(cuò)，這是你自己想出來(lái)的嗎？第二法則：讓員工照顧好自己的猴子一般情況下，員工有5種工作你屬于哪一種？一般來(lái)說(shuō)，員工有以下五種工作方式：

1、等著做；

2、問(wèn)著做；

3、提出建議，等著結(jié)果再做；

4、采取行動(dòng)，但馬上提出建議

5、自己行動(dòng)，然后按程序匯報(bào)消除第一和第二種，這樣下屬就不得不學(xué)習(xí)并掌握“完成工作的方法”；

◆目標(biāo)自上而下分解；

◆重視對(duì)下屬計(jì)劃的質(zhì)詢；

◆完善流程。你屬于哪一種？一般來(lái)說(shuō)，員工有以下五種工作方式：

1、等著做管理者如何禁止部屬把責(zé)任推給你

請(qǐng)給我選擇題，而不是問(wèn)答題！當(dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)你提出三個(gè)解決方法，然后告訴我哪一個(gè)解決方法是最好！管理者如何禁止部屬把責(zé)任推給你當(dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)你提出三個(gè)第三法則：溝通、職責(zé)和結(jié)果管理就是溝通！執(zhí)行原理：千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的？猴子永遠(yuǎn)都只能來(lái)自于職責(zé)和上級(jí)。溝通什么：職責(zé)與結(jié)果第一步：一起討論下屬工作的內(nèi)容第二步：一起明確下屬工作的結(jié)果第三步：下屬來(lái)制定書面計(jì)劃（周計(jì)劃、月計(jì)劃等）第三法則：溝通、職責(zé)和結(jié)果管理就是溝通！溝通什么：職責(zé)與結(jié)果就安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為主題，請(qǐng)每團(tuán)選取兩位學(xué)員角色扮演進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)PK就安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為主題，請(qǐng)每團(tuán)選取兩位學(xué)員角色扮演進(jìn)行溝你身上的猴子是你的上級(jí)給你的，你下屬的猴子是你給他的。所以要每個(gè)人都照料好猴子，千萬(wàn)不要忘了猴子是從哪兒來(lái)的。第一，你要與你的上級(jí)去溝通你的職責(zé)是什么？你的職責(zé)是什么，不是由你自己界定的，而是由你的上級(jí)界定的。界定職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)有人承擔(dān)責(zé)任。第二，你要和下級(jí)去講清這個(gè)職責(zé)的意義。與下級(jí)溝通的是這個(gè)職責(zé)的意義。也就是說(shuō)，一個(gè)人對(duì)職責(zé)的理解，或者說(shuō)對(duì)于職責(zé)愿意承擔(dān)的責(zé)任，很大程度上依賴于他對(duì)這個(gè)職責(zé)背后意義的理解。猴子永遠(yuǎn)都只能來(lái)自于職責(zé)和上級(jí)猴子永遠(yuǎn)都只能來(lái)自于職責(zé)和上級(jí)此問(wèn)題無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，其實(shí)本質(zhì)上是看雙方是否具備結(jié)果導(dǎo)向。上級(jí)在布置任務(wù)的時(shí)候必須明確結(jié)果定義，如果下級(jí)認(rèn)為此項(xiàng)任務(wù)結(jié)果定義不明確，必須和上級(jí)充分溝通，取得結(jié)果定義的共識(shí)。如果下級(jí)不具備結(jié)果思維，純心裝糊涂，說(shuō)的再清楚，有用嗎？上級(jí)布置任務(wù)的時(shí)候,如果布置得不清楚,誰(shuí)應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé)問(wèn)題此問(wèn)題無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，其實(shí)本質(zhì)上級(jí)布置任務(wù)的時(shí)候,如果布置得不清為什么主管們不愿擔(dān)責(zé)任？有職無(wú)權(quán)（授權(quán)嚴(yán)重不足）分責(zé)不分權(quán)高層隨意收權(quán)或放權(quán)權(quán)責(zé)關(guān)系不清為什么主管們不愿擔(dān)責(zé)任？有職無(wú)權(quán)（授權(quán)嚴(yán)重不足）有效授權(quán)的原則原則一：權(quán)責(zé)對(duì)等原則二：建立約定原則三：循序漸進(jìn)原則四：有效監(jiān)督

有效授權(quán)的四個(gè)原則有效授權(quán)的原則原則一：權(quán)責(zé)對(duì)等有效授權(quán)的四個(gè)原則能監(jiān)督多少，就授權(quán)多少抓制度，流程建設(shè)，財(cái)務(wù)預(yù)決算指標(biāo)限定等；做下屬的，主動(dòng)接受檢查，他就會(huì)得到更多的授權(quán)。授權(quán)的前提與方法能監(jiān)督多少，就授權(quán)多少抓制度，流程建設(shè)，財(cái)務(wù)預(yù)決算指標(biāo)限定等很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡員工越級(jí)匯報(bào),員工喜歡向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);領(lǐng)導(dǎo)喜歡提拔向其匯報(bào)的下屬,員工也喜歡通過(guò)這種方式獲得升遷。學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)中國(guó)企業(yè)的怪現(xiàn)狀陰謀?權(quán)謀！很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡員工越級(jí)匯報(bào),員工喜歡向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);中國(guó)企業(yè)每天像個(gè)救火隊(duì)長(zhǎng)東奔西跑，哪兒都少不了他（她）似的。企業(yè)現(xiàn)象：老總(經(jīng)理)像母雞般的勤勞，每天起早貪黑、廢寢忘食、事無(wú)巨細(xì)都要操心，卻得不到期望的結(jié)果。企業(yè)現(xiàn)象：老總(經(jīng)理)像母雞般的勤勞，每天起早貪黑、廢寢忘食第四法則：授權(quán)—讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)

執(zhí)行原理：不能一竿子插到底！

第四法則：授權(quán)—讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)一竿子插到底的代價(jià)老總為什么會(huì)一竿子插到底？原因在于一竿子到底非常有效，往往是老總一去，問(wèn)題馬上就解決了。但是請(qǐng)你記住，凡是這種立馬見效的東西往往都是要付代價(jià)的。什么代價(jià)？我們可以分析一下，當(dāng)你一竿子插到底的時(shí)候，就意味著你越過(guò)了中層的好幾級(jí)。我們可以閉上眼想想，如果你是中層某一級(jí)，你會(huì)怎么想？你會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果老總這樣做把問(wèn)題解決了，那以后當(dāng)事者會(huì)經(jīng)常對(duì)你說(shuō)，老總是這樣這樣說(shuō)的，我按你的做還是按老總的做？從而造成中層管理者越來(lái)越被動(dòng)，指揮不了下屬的工作。你這樣想，所有其它的中層都會(huì)這么想，所以，所有人的心里面都在等著你失敗，或者說(shuō)都在盼望你失敗，因?yàn)橹挥心闶×瞬拍苷f(shuō)明他們是正確的，才能讓你以后不隨便插手。一竿子插到底的代價(jià)老總為什么會(huì)一竿子插到底？原因在于一竿子到一竿子插到底，就等于在給自己樹敵人。你插的次數(shù)越多，你的敵人就越多。管理里面的游戲，跟小孩過(guò)家家一樣。只不過(guò)小孩子看到你掉進(jìn)他設(shè)的陷阱后會(huì)忍不住大笑，而在公司中，所有的當(dāng)事人會(huì)一臉虔誠(chéng)地看著你往下掉。也就是說(shuō)，所有當(dāng)事人都在等著你失?。阂?yàn)橹挥心闶?，才顯出他們是正確的！一竿子插到底，就等于在給自己樹敵人。你插的次數(shù)越多，你的敵人如何讓員工學(xué)會(huì)自主做事呢？--流程

所謂流程，是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)程。流程規(guī)范的是事先做什么，事中做什么，事后做什么。按照規(guī)定的程序，步驟操作。有了流程，員工自動(dòng)自發(fā)做事，同時(shí)，你可以通過(guò)流程來(lái)檢查他在關(guān)鍵點(diǎn)上做得怎么樣了？這樣既保證了你從組織目標(biāo)上對(duì)事情進(jìn)行結(jié)果的控制，同時(shí)，又使員工能承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。如何讓員工學(xué)會(huì)自主做事呢？--流程所謂流程，是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過(guò)你是否有時(shí)間考慮更重要的事情,取決于你是否善于授權(quán)！你是否有時(shí)間考慮更重要的事情,取決于你是否善于授權(quán)！身上的猴子太多怎么辦？身上的猴子太多怎么辦？狼性管理重要原則：棄舊迎新！放棄那些阻礙公司發(fā)展的人；放棄那些不能夠適應(yīng)公司發(fā)展的人；放棄那些不能夠提供結(jié)果的人；放棄那些不能提供客戶價(jià)值的人。狼性管理重要原則：棄舊迎新！放棄那些阻礙公司發(fā)展的人；

危機(jī)感是淘汰出來(lái)的！危機(jī)感是淘汰出來(lái)的！運(yùn)用道德勇氣，撤換不稱職的下屬！加強(qiáng)淘汰:運(yùn)用道德勇氣，撤換不稱職的下屬！加強(qiáng)淘汰:

在自然界的進(jìn)化中，狼的追趕讓鹿群有了強(qiáng)壯的身體，老弱病殘被吃掉，強(qiáng)壯的活下來(lái)。鹿群到處吃草，草也長(zhǎng)的很茂盛。

如果沒(méi)有殘暴、沒(méi)有了對(duì)弱者的淘汰，我們得到的就是自然界生物的退化和草場(chǎng)的枯萎。狼性是在呼喚基本的商業(yè)原則遷就等于放棄，要求才是真愛！在自然界的進(jìn)化中，狼的追趕讓鹿群有了強(qiáng)壯的身體狼性領(lǐng)導(dǎo)原則

迫使員工進(jìn)化!狼性領(lǐng)導(dǎo)原則迫使員工進(jìn)化!指導(dǎo)檢查確保猴子得到很好照顧建立第三方監(jiān)督節(jié)點(diǎn)匯報(bào)質(zhì)詢會(huì)YCYA運(yùn)用讓猴子養(yǎng)成按照流程做事的習(xí)慣第五法則：檢查與指導(dǎo)

人們不會(huì)做你希望的，而只會(huì)做你檢查的。指導(dǎo)檢查建立第三方監(jiān)督第五法則：檢查與指導(dǎo)人們不會(huì)做你希望管理就是要顛覆“用人不疑、疑人不用”為“用人要疑、疑人要用”！第三方監(jiān)督、制約制度對(duì)管理是一種真正的愛護(hù)和關(guān)心，因?yàn)榈赖碌牧α渴擒浫醯模荒馨褑T工的健康成長(zhǎng)完全寄托在個(gè)人的修煉上。越相信誰(shuí)越檢查誰(shuí)！管理就是要顛覆“用人不疑、疑人不用”為越相信誰(shuí)越檢查誰(shuí)！檢查什么？怎么檢查？銷售部門:業(yè)務(wù)成交量\銷售額\客戶增長(zhǎng)\客戶變化和細(xì)分\品牌形象推廣生產(chǎn)部門:生產(chǎn)量\生產(chǎn)成本\質(zhì)量合格率技術(shù)部門:新產(chǎn)品量\提供技術(shù)指標(biāo)質(zhì)檢部門:合格率\質(zhì)量控制體系財(cái)務(wù)部門:成本控制\成本分析\資金計(jì)劃安排\稅務(wù)籌劃\融資投資計(jì)劃等行政部門:制度體系\后勤服務(wù)人力資源部門:人才培養(yǎng)\人才滿足度\人力成本\人力資源規(guī)劃等用質(zhì)詢會(huì)體系確保人人都在承擔(dān)責(zé)任檢查什么？怎么檢查？銷售部門:業(yè)務(wù)成交量\銷售額\客戶增長(zhǎng)\檢查是對(duì)實(shí)際運(yùn)作情況的監(jiān)控，是運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)。檢查是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的一種驅(qū)動(dòng)力量。檢查著重于結(jié)果檢查和行動(dòng)改進(jìn)，通過(guò)對(duì)事不對(duì)人的公開方式