公司辦公室文員崗位職責(zé)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)公司辦公室?文員崗位職?責(zé)范文企?業(yè)秘書與黨?政機(jī)關(guān)秘書?相比，工作?內(nèi)容更雜一?些。低級(jí)別?的秘書，其?工作內(nèi)容主?要是端茶倒?水、傳遞處?理信息等日?常瑣事，而?對(duì)于高級(jí)別?的秘書來(lái)說(shuō)?，日常事務(wù)?只是工作內(nèi)?容的一部分?，其主要價(jià)?值體現(xiàn)在協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)處理?業(yè)務(wù)和管理?人員等更有?“含金量”?的工作上。?那么，從剛?入職的初級(jí)?秘書，到工?作十幾年甚?至幾十年的?總裁助理，?不同級(jí)別的?秘書在工作?能力、工作?職責(zé)上有什?么不同的要?求呢?筆者?結(jié)合十幾年?在____?強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任?高級(jí)行政助?理和秘書管?理者的工作?經(jīng)驗(yàn)，就此?談?wù)勛约旱?看法。一?不同級(jí)別?秘書的工作?能力要求?大型企業(yè)的?秘書大致可?以分為三個(gè)?級(jí)別。不同?級(jí)別的秘書?，其工作能?力的要求也?不同。1?.初級(jí)秘書?對(duì)于剛?cè)?職的秘書，?要求多學(xué)習(xí)?與工作相關(guān)?的知識(shí)，熟?悉工作流程?，能夠獨(dú)立?完成本職工?作，并且努?力提高工作?質(zhì)量和效率?。這個(gè)層級(jí)?的秘書，工?作大多是被?動(dòng)完成，創(chuàng)?新和創(chuàng)造能?力體現(xiàn)得不?明顯。2?.中高級(jí)秘?書具備了?一定的工作?能力，掌握?基本的工作?方法后，可?以向更高的?級(jí)別努力。?中高級(jí)秘書?要求能解決?一些較為復(fù)?雜的問題，?比如協(xié)調(diào)各?部門共同完?成任務(wù)等。?3.高層?領(lǐng)導(dǎo)助理?這類秘書，?要求不僅能?游刃有余地?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處?理日常工作?，還要能在?大量的待處?理工作中準(zhǔn)?確判斷出哪?些工作最重?要，需要首?先處理;哪?些工作較復(fù)?雜，需要想?辦法處理;?哪些工作應(yīng)?該分流到其?他部門處理?。高層領(lǐng)?導(dǎo)助理還要?能預(yù)見工作?中的風(fēng)險(xiǎn)，?并將可能會(huì)?產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)?恰當(dāng)?shù)靥岢?來(lái)，幫助領(lǐng)?導(dǎo)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?。對(duì)于企業(yè)?未來(lái)的發(fā)展?趨勢(shì)等，也?要有一定的?識(shí)別和預(yù)見?能力，從而?有意識(shí)地提?前作規(guī)劃和?調(diào)整自己的?助理工作。?二不同?級(jí)別秘書的?工作職責(zé)?（一）普通?秘書的職責(zé)?初、中、?高級(jí)普通秘?書的職責(zé)，?主要有日常?行政事務(wù)處?理、文書擬?制與文檔管?理、信息處?理、會(huì)務(wù)支?持等。_?___日常?行政事務(wù)處?理日常行?政事務(wù)處理?包括領(lǐng)導(dǎo)的?日程和行程?安排，事務(wù)?協(xié)調(diào)，某些?人事工作如?新員工接待?、組織培訓(xùn)?、考勤統(tǒng)計(jì)?等，以及辦?公用品管理?、辦公環(huán)境?管理、員工?活動(dòng)組織等?。2.文?書擬制與文?檔管理文?書擬制指協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)起草?文件、講話?材料等，需?要秘書對(duì)近?期的工作重?點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)的?工作風(fēng)格等?有較為準(zhǔn)確?的把握。文?檔管理主要?是遵從公司?工作的流程?和規(guī)則，對(duì)?已發(fā)布的電?子版或紙質(zhì)?版文檔以及?過(guò)程性的文?檔進(jìn)行管理?，包括文檔?的分類、整?理及存放，?查、借閱登?記，保密與?銷毀等。?3.信息處?理秘書處?于一個(gè)組織?的信息中樞?位置，信息?處理幾乎貫?穿于秘書工?作的全過(guò)程?。秘書的信?息處理工作?主要有四個(gè)?方面，即，?信息的獲取?與整理、信?息的傳遞與?跟蹤、信息?庫(kù)的建立與?維護(hù)、信息?的安全與保?密。4.?會(huì)務(wù)支持?秘書的會(huì)務(wù)?支持工作，?包括會(huì)前準(zhǔn)?備、會(huì)中協(xié)?助、會(huì)后收?尾和總結(jié)。?會(huì)前準(zhǔn)備?包括準(zhǔn)備會(huì)?議所需的資?料、設(shè)備，?發(fā)放會(huì)議通?知，協(xié)助制?作和印制會(huì)?議資料等。?會(huì)中協(xié)助包?括保障各種?設(shè)備順暢使?用，跟進(jìn)會(huì)?議議程，做?好會(huì)議記錄?，處理臨時(shí)?事務(wù)等。會(huì)?后收尾和總?結(jié)包括會(huì)后?清理場(chǎng)地，?整理___?_，跟蹤遺?留問題，總?結(jié)會(huì)議成果?等。（二?）高層領(lǐng)導(dǎo)?助理的職責(zé)?高層領(lǐng)導(dǎo)?助理不僅要?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處?理日常行政?事務(wù)，還要?投入更多精?力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)?周邊的工作?關(guān)系、跟進(jìn)?領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)?工作、做好?會(huì)議籌備工?作等。1?.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?處理日常行?政事務(wù)在?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處?理日常行政?事務(wù)方面，?高層領(lǐng)導(dǎo)助?理不僅要高?質(zhì)量地完成?工作，而且?要確保資源?的最優(yōu)分配?并進(jìn)行有效?預(yù)判。比如?，普通秘書?只要把領(lǐng)導(dǎo)?決定參加的?會(huì)議、出差?計(jì)劃等寫進(jìn)?日程中并提?醒領(lǐng)導(dǎo)即可?;而高層領(lǐng)?導(dǎo)助理就要?能夠預(yù)判哪?些會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)?會(huì)參加，哪?些會(huì)議需要?委托他人參?加。又如處?理公文，普?通秘書一般?只是將待簽?字的文件交?給領(lǐng)導(dǎo)，做?好回復(fù)意見?的傳遞和公?文送簽過(guò)程?的記錄;而?高層領(lǐng)導(dǎo)助?理接到需要?領(lǐng)導(dǎo)處理的?文件時(shí)，就?要先找相關(guān)?人員了解情?況，并作適?當(dāng)整理，以?供領(lǐng)導(dǎo)決策?時(shí)參考。?2.維護(hù)領(lǐng)?導(dǎo)周邊的工?作關(guān)系高?層領(lǐng)導(dǎo)助理?應(yīng)發(fā)揮善于?溝通、角色?相對(duì)中立的?優(yōu)勢(shì)，在得?到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)?的情況下，?適當(dāng)?shù)貛椭?領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)好?與客戶以及?公司各級(jí)人?員的關(guān)系。?維護(hù)這些關(guān)?系要做得自?然、合理、?合法。3?.跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)?的重點(diǎn)工作?業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)?是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注?的重點(diǎn)，如?果秘書能在?業(yè)務(wù)管理方?面有所貢獻(xiàn)?，將大大提?升秘書的價(jià)?值?？偟膩?lái)?看，高層領(lǐng)?導(dǎo)助理在業(yè)?務(wù)管理上的?價(jià)值可以體?現(xiàn)在三個(gè)方?面。第一?，重點(diǎn)工作?的系統(tǒng)化跟?蹤。如果沒?有其他人員?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管?理業(yè)務(wù)，秘?書不妨試著?依據(jù)項(xiàng)目管?理理念幫助?領(lǐng)導(dǎo)跟蹤重?點(diǎn)工作，但?要注意方式?方法，不能?過(guò)于僵化、?教條。第?二，關(guān)注他?人容易遺漏?的細(xì)節(jié)。秘?書作為一個(gè)?“局外人”?和“中間人?”，要觀察?業(yè)務(wù)管理過(guò)?程中容易被?遺漏的細(xì)節(jié)?，并且通過(guò)?適當(dāng)?shù)姆绞?提出來(lái)，必?要時(shí)采取措?施進(jìn)行協(xié)調(diào)?解決。比如?，當(dāng)大家都?在關(guān)心項(xiàng)目?進(jìn)度時(shí)，秘?書還要關(guān)注?成員的情緒?、團(tuán)隊(duì)氣氛?的變化，并?及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，通過(guò)?組織活動(dòng)來(lái)?舒緩成員的?緊張情緒，?以此幫助團(tuán)?隊(duì)成員高效?地工作。?第三，利用?“中間人”?角色優(yōu)勢(shì)，?對(duì)于一些棘?手的、陷入?僵局的工作?起到催化劑?作用，促使?目標(biāo)達(dá)成。?比如，領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展?情況不滿意?，員工又不?敢直接與領(lǐng)?導(dǎo)溝通，這?時(shí)秘書可以?發(fā)揮“中間?人”作用，?了解領(lǐng)導(dǎo)為?什么不滿意?，希望怎么?做，并及時(shí)?將信息反饋?給員工，以?推動(dòng)項(xiàng)目順?利進(jìn)行。?4.做好會(huì)?議籌備工作?高層領(lǐng)導(dǎo)?助理不僅要?保障會(huì)議成?功召開，還?要努力提高?會(huì)議效率，?包括節(jié)省會(huì)?議時(shí)間和會(huì)?議準(zhǔn)備過(guò)程?中的人力、?物力成本，?跟蹤會(huì)議遺?留問題是否?得到有效落?實(shí)等。（?三）秘書管?理者的職責(zé)?在一些大?型企業(yè)，如?果秘書人員?較多，會(huì)設(shè)?置專門的秘?書管理崗位?，對(duì)秘書人?員進(jìn)行統(tǒng)一?的管理。秘?書管理者屬?于公司的管?理層，比一?般的秘書級(jí)?別高，發(fā)展?前景好。秘?書管理者的?職責(zé)主要有?以下三個(gè)方?面。1.?管理秘書業(yè)?務(wù)，使秘書?工作不斷為?組織創(chuàng)造更?大價(jià)值（?1）引導(dǎo)秘?書了解企業(yè)?或部門的業(yè)?務(wù)目標(biāo)，及?其對(duì)秘書工?作的要求，?制定秘書的?績(jī)效管理目?標(biāo)。（2?）通過(guò)績(jī)效?管理，促使?秘書團(tuán)隊(duì)為?企業(yè)或部門?完成業(yè)務(wù)目?標(biāo)提供服務(wù)?支撐，同時(shí)?優(yōu)化秘書的?分工和工作?流程，從而?提高企業(yè)或?部門的工作?質(zhì)量和效率?。（3）?通過(guò)秘書團(tuán)?隊(duì)的項(xiàng)目式?運(yùn)作，為各?個(gè)部門的日?常會(huì)議等公?共工作提供?優(yōu)質(zhì)、低成?本的服務(wù)支?撐。（4?）在秘書團(tuán)?隊(duì)與相關(guān)部?門之間建立?順暢的溝通?渠道，尋求?高效的合作?方式，以促?進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)?的達(dá)成。?2.管理秘?書團(tuán)隊(duì)，負(fù)?責(zé)秘書團(tuán)隊(duì)?的能力建設(shè)?和日常運(yùn)營(yíng)?（1）適?時(shí)優(yōu)化秘書?組織，使秘?書組織適應(yīng)?企業(yè)和部門?的運(yùn)營(yíng)管理?需要。（?2）加強(qiáng)秘?書能力培養(yǎng)?工作，為企?業(yè)和部門的?業(yè)務(wù)發(fā)展提?供高質(zhì)量的?秘書人才。?（3）傳?承企業(yè)文化?，不斷激發(fā)?秘書團(tuán)隊(duì)潛?能，建設(shè)高?績(jī)效的秘書?隊(duì)伍。3?.關(guān)注公司?的整體發(fā)展?，與時(shí)俱進(jìn)?帶領(lǐng)秘書?團(tuán)隊(duì)積極參?與公司規(guī)范?構(gòu)建、體系?建設(shè)和完善?管理等工作??？偟膩?lái)看?，秘書管理?者需要有較?強(qiáng)的管理能?力，而要想?具備較強(qiáng)的?管理能力，?就應(yīng)該提高?思考問題的?能力和解決?問題的能力?。公司辦?公室文員崗?位職責(zé)范文?（二）一?、做好各類?行政文件，?信函、報(bào)告?等材料的收?發(fā)、轉(zhuǎn)遞工?作，做到手?續(xù)完備，及?時(shí)準(zhǔn)確。需?要清退歸檔?的，資料應(yīng)?做好登記和?立卷工作。?二、負(fù)責(zé)?做好公司內(nèi)?外來(lái)訪人員?的接待工作?，認(rèn)真熱情?，態(tài)度和藹?，做到積極?主動(dòng)、不推?諉、不拖拉?。三、負(fù)?責(zé)保管和正?確使用公司?印鑒，開具?介紹信或出?具證明，做?好登記，做?到有據(jù)可查?不出差錯(cuò)。?四、及時(shí)?、準(zhǔn)確地向?領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)?人員傳達(dá)上?級(jí)機(jī)關(guān)及有?關(guān)部門__?__通知事?項(xiàng)和每周的?會(huì)議安排。?五、負(fù)責(zé)?公司各類行?政會(huì)議__?__通知，?記錄和辦公?____、?決議、決定?的起草，印?發(fā)，同時(shí)協(xié)?助公司領(lǐng)導(dǎo)?起草有關(guān)行?政文件。?六、要準(zhǔn)確?無(wú)誤地完成?公司領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事宜，?并將完成情?況及時(shí)匯報(bào)?。七、負(fù)?責(zé)公司的收?、辦文管理?，做好所有?來(lái)文的簽收?、登記、傳?閱、回收、?催辦、保管?和歸檔，及?時(shí)將辦公室?主任簽署擬?辦意見的來(lái)?文呈送公司?領(lǐng)導(dǎo)閱批。?八、負(fù)責(zé)?公司文件及?有關(guān)材料的?上傳下達(dá)、?郵寄和送發(fā)?工作。??九、負(fù)責(zé)各?類電話通知?的登記、上?傳下達(dá)及相?關(guān)事宜的處?理。?十?、負(fù)責(zé)公司?會(huì)議的會(huì)前?準(zhǔn)備、會(huì)議?文件歸檔及?會(huì)議室管理?因此，想?成為一名優(yōu)?秀的秘書，?不僅要謙虛?謹(jǐn)慎、大方?誠(chéng)懇、與人?為善，在一?些細(xì)節(jié)小事?上，更要注?重自身的品?格言行，比?如衣著得體?，舉止文明?等等。同時(shí)?秘書在工作?中要做到勤?勤懇懇、兢?兢業(yè)業(yè)，有?拼搏進(jìn)取的?精神，敢于?承擔(dān)壓力，?敢于挑戰(zhàn)困?難，只有這?樣才能在工?作中獨(dú)當(dāng)一?面，做出一?流的工作業(yè)?績(jī)。公司?辦公室文員?崗位職責(zé)范?文（三）?業(yè)委會(huì)秘書?工作職責(zé)及?上班時(shí)間?業(yè)主委員會(huì)?秘書，其崗?位職責(zé)是在?業(yè)委會(huì)主任?的領(lǐng)導(dǎo)下，?從事業(yè)委會(huì)?的日常管理?工作。對(duì)內(nèi)?為全體業(yè)主?服務(wù)，對(duì)外?代表業(yè)委會(huì)?協(xié)調(diào)物業(yè)管?理公司、居?委會(huì)的關(guān)系?。積極學(xué)習(xí)?物業(yè)法相關(guān)?知識(shí)，主動(dòng)?進(jìn)行同業(yè)委?會(huì)成員溝通?相關(guān)工作。?向下傾聽業(yè)?主的意見、?解決他們的?疑難，向上?受業(yè)委會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)、對(duì)業(yè)委?會(huì)負(fù)責(zé)。主?要職責(zé)有：?（1）組?織、召集業(yè)?主大會(huì)及業(yè)?主委員會(huì)相?關(guān)會(huì)議，起?草相關(guān)文件?，制定會(huì)議?流程，完成?會(huì)議記錄及?整理，協(xié)助?委員處理日?常事務(wù)工作?。（2）?負(fù)責(zé)接待來(lái)?訪業(yè)主咨詢?，并在職責(zé)?范圍內(nèi)做好?業(yè)主建議和?意見的登記?、反饋工作?。（3）?就有關(guān)業(yè)委?會(huì)決議及時(shí)?與相關(guān)單位?，如物業(yè)公?司等進(jìn)行溝?通。（4?）業(yè)主委員?會(huì)文檔資料?的歸檔整理?和保管，包?括以下材料?：業(yè)主委?員會(huì)委員選?舉及備案材?料;業(yè)主?大會(huì)、業(yè)主?委員會(huì)會(huì)議?記錄、決定?;業(yè)主大?會(huì)議事規(guī)則?、管理規(guī)約?、物業(yè)服務(wù)?合同等;?專項(xiàng)維修資?金相關(guān)材料?;業(yè)主意?見及建議;?其他相關(guān)?材料。（?5）每年協(xié)?助業(yè)主委員?會(huì)委員形成?業(yè)主委員會(huì)?年度工作報(bào)?告及其他相?關(guān)