更名、換、退房制度范文（3篇）

第10頁共10頁更名、換、?退房制度范?文依據(jù)公?司規(guī)定，在?堅持公司利?益和提升公?司形象、利?于銷售的原?則制定客戶?更名、退房?、換房制度?。一、更?名制度1?、直接更名?的客戶。這?里的更名指?轉(zhuǎn)讓性質(zhì)的?業(yè)主變更。?2、客戶?在簽定認購?協(xié)議未正式?簽署《商品?房買賣合同?》之前，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意，填寫《?客戶姓名變?更單》后予?以更名。?3、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后未?開具不動產(chǎn)?發(fā)票，要求?直系親屬更?名的，原則?上不予以更?名；經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意并?填寫《客戶?姓名變更單?》、并經(jīng)房?管局信息科?同意后，予?以更名。更?名程序中產(chǎn)?生的交易費?用，由客戶?自行承擔。?4、若客?戶在簽署《?商品房買賣?合同》經(jīng)房?管局備案后?未開具不動?產(chǎn)發(fā)票，要?求變更非直?系親屬的他?人姓名時，?原則上不予?以更名；經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫《?客戶姓名變?更單》后在?公司內(nèi)部辦?理更名手續(xù)?；同時還需?經(jīng)房管局同?意后在房管?局辦理撤銷?備案手續(xù)。?更名程序中?產(chǎn)生的交易?費用，由客?戶自行承擔?。5、增?減名的客戶?（一般指增?加共有人）?：指客戶在?簽署《商品?房買賣合同?》之后且未?開具不動產(chǎn)?發(fā)票，客戶?如有特殊情?況（如：在?銀行不能辦?理按揭貸款?，個人貸款?額度不足等?）對購買房?屋中的人數(shù)?或名稱作出?部分變更，?包括增加聯(lián)?名購買人名?字等情況。?需進一步了?解和核實情?況，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)同意后?原則上予以?辦理。?6、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后且?開具不動產(chǎn)?發(fā)票，無法?辦理任何更?名手續(xù)。?二、換房制?度1、公?司與客戶已?簽訂認購協(xié)?議及購房合?同的房屋原?則上不允許?換房。2?、因公司經(jīng)?營管理方面?因素致使客?戶要求換房?的，實行無?條件換房；?客戶其它原?因出現(xiàn)要求?換房的，可?根據(jù)客戶具?備以下幾點?情況加以審?核決定：?（一）將小?面積單位換?大面積單位?；（二）?將總價低的?單位換成總?價高的單位?；（三）?將旺銷單位?換成非旺銷?單位；（?四）客戶為?重要關(guān)系單?位或關(guān)系人?。3、客?戶在簽定認?購協(xié)議未正?式簽署《商?品房買賣合?同》之前，?經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)?同意，填寫?《客戶房源?變更單》后?予以更名。?4、若客?戶在簽署《?商品房買賣?合同》經(jīng)房?管局備案后?未開具不動?產(chǎn)發(fā)票，經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)同?意并填寫《?客戶房源變?更單》、并?經(jīng)房管局信?息科協(xié)商同?意后，予以?變更房源。?若客戶已辦?理貸款手續(xù)?，貸款滿一?年且還清后?才予以辦理?。變更房源?程序中產(chǎn)生?的交易費用?，由客戶自?行承擔。?5、若客戶?在簽署《商?品房買賣合?同》經(jīng)房管?局備案后且?開具不動產(chǎn)?發(fā)票，無法?辦理任何變?更房源手續(xù)?。三、退?房制度：?1、排號金?階段當購?房客戶只繳?納排號金，?無購房意向?后，可全額?退還排號金?。2、定?金（認籌金?）階段當?購房者已交?定金，但沒?有簽訂《經(jīng)?貿(mào)·西華公?館認購協(xié)議?書》及正式?《商品房買?賣合同》，?無購房意向?后，可全額?退還定金；?當購房者?已交定金，?且簽訂了《?經(jīng)貿(mào)·西華?公館認購協(xié)?議書》，無?購房意向后?，定金不予?退還。3?、繳納購房?款（首付或?全款），原?則上不予退?房。確需退?房的，若客?戶未簽訂《?經(jīng)貿(mào)·西華?公館認購協(xié)?議書》及正?式《商品房?買賣合同》?，可全額退?還客戶房款?；若客戶簽?訂《經(jīng)貿(mào)·?西華公館認?購協(xié)議書》?，未簽訂正?式《商品房?買賣合同》?，定金予以?退還。4?、簽訂正式?《商品房買?賣合同》階?段，原則上?不予退房；?確需退房的?，購房客戶?應(yīng)按照已付?總房款的_?___%支?付違約金。?5、裝修?入住階段，?原則上不予?退房。確需?退房的，購?房客戶應(yīng)按?照總房款的?____%?支付違約金?，且客戶已?繳納的相關(guān)?物業(yè)費用等?不予退還，?同時客戶裝?修費用不予?補償。6?、因我公司?嚴重違反《?商品房買賣?合同》條款?而產(chǎn)生的退?房情況按《?商品房買賣?合同》相關(guān)?約定執(zhí)行。?更名、換?房、退房流?程1、客?戶以書面的?形式提出申?請，注明原?因，經(jīng)辦人?（置業(yè)顧問?）將情況口?頭上報案場?經(jīng)理（如無?特殊情況，?原則上不予?辦理）。?2、案場經(jīng)?理進一步了?解和核實情?況，視客戶?實際情況進?行審核，同?意或駁回。?對符合條件?的客戶，案?場經(jīng)理要求?經(jīng)辦人填寫?申請審批表?，由客戶簽?字確認并按?手印。3?、客戶具體?申請情況再?由案場經(jīng)理?整理客戶所?需的材料（?客戶書面申?請，申請審?批表，購房?合同、認購?協(xié)議書，收?據(jù)，身份證?復(fù)印件等）?書面上報分?管經(jīng)理并詳?細說明情況?。4、分?管經(jīng)理核實?客戶申請情?況，向公司?經(jīng)理審批。?5、待公?司經(jīng)理批準?后，憑公司?領(lǐng)導(dǎo)在客戶?申請審批表?簽字批準后?由銷售案場?、客服部、?財務(wù)部辦理?更換合同及?票據(jù)辦理等?相關(guān)手續(xù)。?6、更名?、換房、退?房流程示意?圖客戶書?面申請→案?場經(jīng)理核實?→分管經(jīng)理?審核→經(jīng)理?審核→客戶?填寫《申請?表》→案場?經(jīng)理簽字確?認→客服部?簽字復(fù)核→?分管經(jīng)理簽?字確認→經(jīng)?理簽字確認?→房產(chǎn)財務(wù)?核實→房產(chǎn)?經(jīng)理簽字確?認→客服部?辦理房管局?相關(guān)手續(xù)→?房產(chǎn)財務(wù)辦?理退款、扣?款事宜→銷?售部調(diào)整銷?控。備注?：經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問）?辦理相關(guān)程?序時，申請?表后需附?帶客戶材料?（客戶書面?申請，認購?協(xié)議書，收?據(jù)，身份證?復(fù)印件等）?。8、更?名、退房、?換房客戶情?況，案場做?好統(tǒng)計，申?請表及附件?一式三份，?房產(chǎn)財務(wù)和?銷售部、客?服歸檔各一?份。更名?、換、退房?制度范文（?二）一、?換房申請資?料（新售房?合同需在申?請前先進行?網(wǎng)簽備案。?）1.換?房申請書。?寫明更換理?由，業(yè)主（?如已婚需業(yè)?主及其配偶?雙方）簽名?。房產(chǎn)公司?法人代表簽?字并加蓋公?章。2.?____。?業(yè)主（如已?婚需業(yè)主及?其配偶）清?晰復(fù)印件。?3.婚姻?證明。到達?法定婚齡的?業(yè)主需出具?婚姻證明。?已婚者需提?供結(jié)婚證或?戶口本清晰?復(fù)印件（夫?妻雙方不在?一本戶口本?上的必須提?供結(jié)婚證）?。未婚者提?供由民政局?婚姻登記處?開具的單身?證明原件。?離異者需提?供離婚證、?離婚協(xié)議書?或____?書，證明房?產(chǎn)歸屬。?4.售房合?同第2、?3、4頁?。每頁都需?加蓋房產(chǎn)公?司合同專用?章。如付款?方式有貸款?，實際未獲?得貸款，請?先在網(wǎng)上申?請修改合同?內(nèi)容變更付?款方式，打?印正確的合?同頁后再如?上操作。?5.貸款償?還證明。如?有貸款，請?提供貸款已?還清的相關(guān)?證明?；蛘?由原貸款銀?行出具同意?變更抵押房?源的書面證?明。6.?網(wǎng)上申報內(nèi)?容。網(wǎng)上申?報時，變更?類型請申請?“廢除合同?”，將原售?房合同廢除?。廢除理由?的格式：換?房，已換至?幾幢幾室，?新合同已簽?。二、更?名申請資料?（更名僅限?于直系親屬?。）1.?更名申請書?。寫明更名?前后業(yè)主的?姓名、__?__號碼及?親屬關(guān)系，?業(yè)主（如已?婚需業(yè)主及?其配偶雙方?）簽字。房?產(chǎn)公司法人?代表簽字同?意并加蓋公?章。申請書?上需寫明此?簽名為__?__和__?__（指業(yè)?主夫婦）本?人簽名，見?證人：__?__。如更?名后發(fā)生法?律糾紛，一?切后果由誰?承擔。2?.____?。業(yè)主（如?已婚需業(yè)主?及其配偶）?及更名后新?業(yè)主___?_的清晰復(fù)?印件。3?.婚姻證明?。到達法定?婚齡的業(yè)主?需出具婚姻?證明。已婚?者需提供結(jié)?婚證或戶口?本清晰復(fù)印?件（如夫妻?雙方不在同?一本戶口本?，則必須提?供結(jié)婚證）?。未婚者提?供由民政局?婚姻登記處?開具的單身?證明原件。?離異者需提?供離婚證、?離婚協(xié)議書?或____?書，證明房?產(chǎn)歸屬。?4.售房合?同第2、?3、4頁?。每頁都需?加蓋房產(chǎn)公?司合同專用?章。在第4?頁（付款方?式一頁）的?頁面___?_，由業(yè)主?（如已婚需?業(yè)主及其配?偶雙方）簽?字，同時需?寫明此簽名?系本人簽字?，見證人：?____。?如付款方式?有貸款，實?際未獲得貸?款，請先在?網(wǎng)上申請修?改合同內(nèi)容?變更付款方?式，打印正?確的合同頁?后再如上操?作。5.?貸款償還證?明。如有貸?款，請?zhí)峁?貸款已還清?的相關(guān)證明??；蛘哂稍?貸款銀行出?具同意變更?貸款人的書?面證明。?6.網(wǎng)上申?報內(nèi)容。網(wǎng)?上申報時，?變更類型請?申請“更名?”。寫明更?名前后業(yè)主?的姓名、_?___號碼?及親屬關(guān)系?。7.更?正業(yè)主姓名?或____?號碼。因誤?操作，將業(yè)?主姓名或_?___號碼?打錯時，不?需要以上五?項資料，只?需要傳真業(yè)?主____?清晰復(fù)印件?后，申請“?更名”。?三、退房申?請資料（無?特殊原因，?原則上不允?許退房。）?1.退房?申請書原件?。申請內(nèi)容?需寫明四點?。①退房?詳細原因。?②房屋貸?款情況。?③該套房有?無抵押或債?務(wù)糾紛。?④如退房后?發(fā)生法律糾?紛，一切后?果由誰承擔?。業(yè)主（如?已婚需業(yè)主?及其配偶雙?方）在申請?書上簽名。?房產(chǎn)公司法?人代表簽字?同意并加蓋?公司公章。?2.__?__。業(yè)主?需攜帶__?__及復(fù)印?件，如業(yè)主?已婚需攜配?偶一起到住?宅產(chǎn)業(yè)科進?行身份確認?。3.婚?姻證明。到?達法定婚齡?的業(yè)主需出?具婚姻證明?。已婚者需?帶結(jié)婚證或?戶口本原件?及復(fù)印件（?夫妻雙方不?在一本戶口?本上的必須?提供結(jié)婚證?）。未婚者?提供由民政?局婚姻登記?處開具的單?身證明原件?。離異者需?提供離婚證?、離婚協(xié)議?書或___?_書原件及?復(fù)印件，證?明房產(chǎn)歸屬?。4.售?房合同原件?一份。如合?同上付款方?式有貸款，?實際未獲得?貸款，請先?在網(wǎng)上申請?修改合同，?打印正確的?合同后再送?交。5.?貸款償還證?明。如有貸?款，請?zhí)峁?貸款已還清?的相關(guān)證明?。6.網(wǎng)?上申報內(nèi)容?。網(wǎng)上申報?時，變更類?型請申請“?廢除合同”?。除以上?三種類型以?外的合同內(nèi)?容變更，請?申請“內(nèi)容?變更”。?申請換房或?更名，可將?資料按順序?傳真至住宅?產(chǎn)業(yè)科，之?后請務(wù)必電?話確認資料?已送達。?更名、換、?退房制度范?文（三）?依據(jù)公司規(guī)?定，在堅持?公司利益和?提升公司形?象、利于銷?售的原則制?定客戶更名?、退房、換?房制度。?一、更名制?度1、直?接更名的客?戶。這里的?更名指轉(zhuǎn)讓?性質(zhì)的業(yè)主?變更?？蛻?在簽定認購?協(xié)議未正式?簽署《商品?房買賣合同?》之前，原?則上不允許?更名，若客?戶在簽署《?商品房買賣?合同》經(jīng)房?管局備案后?要求更名的?，原則上不?予辦理。?2、增減名?的客戶：指?客戶在簽署?《商品房買?賣合同》之?前或之后，?客戶如有特?殊情況（如?：在銀行不?能辦理按揭?貸款，個人?貸款額度不?足等）對購?買房屋中的?人數(shù)或名稱?作出部分變?更，包括增?加名字、聯(lián)?名購買人減?少名字、聯(lián)?名購買人變?更其中部分?名字等幾種?情況。需進?一步了解和?核實情況，?原則上給予?辦理。二?、退房制度?：1、公?司與客戶已?簽訂認購協(xié)?議及購房合?同的房屋原?則上不允許?退房。2?、因公司經(jīng)?營管理方面?因素致使客?戶要求退房?的，實行無?條件退房；?客戶因影響?其承受能力?的客觀原因?出現(xiàn)要求退?房的，可根?據(jù)客戶實際?情況加以審?核決定。?3、客戶和?公司因合同?條款上無法?達成協(xié)議，?在利于銷售?的條件下可?給予退房.?三、換房?制度1、?公司與客戶?已簽訂認購?協(xié)議及購房?合同的房屋?原則上不允?許換房。?2、因公司?經(jīng)營管理方?面因素致使?客戶要求換?房的，實行?無條件換房?；客戶其它?原因出現(xiàn)要?求換房的，?可根據(jù)客戶?具備以下幾?點情況加以?審核決定：?（一）將?小面積單位?換大面積單?位；（二?）將總價低?的單位換成?總價高的單?位；（三?）將旺銷單?位換成非旺?銷單位；?（四）客戶?為重要關(guān)系?單位或關(guān)系?人。更名?、退房、換?房客戶情況?，案場做好?統(tǒng)計，申請?書一式二份?，財務(wù)和營?銷部歸檔各?一份。所?有手續(xù)辦理?均嚴格按照?更名、退房?、換房的流?程執(zhí)行。?更名、退房?、換房流程?1.客戶?以書面的形?式提出申請?，注明原因?，經(jīng)辦人（?置業(yè)顧問）?將情況口?頭上報案場?經(jīng)理（如無?特殊情況，?原則上不予?辦理）2?.案場經(jīng)理?進一步了解?和核實情況?，視客戶實?際情況進行?審核，