服裝店長半年工作總結(jié)（二篇）

第6頁共6頁服裝店長?半年工作?總結(jié)具?體歸納為?以下幾點(diǎn)?：1、?認(rèn)真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達(dá)?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團(tuán)?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點(diǎn)所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強(qiáng)本店?的凝聚力?，使之成?為一個團(tuán)?結(jié)的集體?。5、?靠周到而?細(xì)致的服?務(wù)去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領(lǐng)?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。?首先，做?好每天的?清潔工作?，為顧客?營造一個?舒心的購?物環(huán)境;?其次，?積極主動?的為顧客?服務(wù)，盡?可能的滿?足消費(fèi)者?需求;要?不斷強(qiáng)化?服務(wù)意識?，并以發(fā)?自內(nèi)心的?微笑和禮?貌的文明?用語，使?顧客滿意?的離開本?店。6?、處理好?部門間的?合作、上?下級之間?的工作協(xié)?作，少一?些牢騷，?多一些熱?情，客觀?的去看待?工作中的?問題，并?以積極的?態(tài)度去解?決?，F(xiàn)?在，門店?的管理正?在逐步走?向數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化?，管理手?段的提升?，對店長?提出了新?的工作要?求，熟練?的業(yè)務(wù)將?幫助我們?實現(xiàn)各項?營運(yùn)指標(biāo)?。新的一?年開始了?，成績只?能代表過?去。我將?以更精湛?熟練的業(yè)?務(wù)治理好?我們?nèi)A東?店。1?.加強(qiáng)日?常管理，?特別是抓?好基礎(chǔ)工?作的管理?;2.?對內(nèi)加大?員工的培?訓(xùn)力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì);?4.加?強(qiáng)和各部?門、各兄?弟公司的?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和-?諧的音符?，發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?，逐步成?為一個最?優(yōu)秀的團(tuán)?隊。服?裝店長半?年工作總?結(jié)（二）?在貨品?管理的過?程中，我?覺得最主?要的是對?銷售環(huán)節(jié)?的分析，?做到細(xì)致?，再以第?一手的銷?售數(shù)據(jù)反?饋設(shè)計及?生產(chǎn)。先?說銷售：?由于我服?務(wù)的品牌?的市場占?有率不是?強(qiáng)者姿態(tài)?，所以，?在銷售過?程中，要?極力爭搶?同一層次?的競爭品?牌的市場?份額，要?竭盡全力?的苛刻。?以我西?單___?_店的運(yùn)?動100?店鋪為分?析對象，?整個商場?是以運(yùn)動?鞋為銷售?主體，并?且整個商?場的客流?以運(yùn)動年?輕人為主?，隨著奧?運(yùn)會__?__年的?北京召開?，以及非?典、禽流?感對人們?的警惕重?用，人們?對運(yùn)動類?的消費(fèi)勢?必會大力?發(fā)展。我?在配貨的?時候，就?要充分的?加以搭配?如：運(yùn)動?鞋+牛仔?褲+休閑?運(yùn)動上衣?組合。我?周邊的品?牌，我確?立的競爭?品牌為牛?仔褲ji?ve、休?閑上衣b?ossi?ni。之?所以選擇?他們?yōu)槲?們的主要?競爭品牌?，而不選?擇lev?i’s,?lee,?是因為我?覺得競爭?品牌為在?一個戰(zhàn)略?發(fā)展進(jìn)程?中我們能?夠超越或?被超越的?品牌。在?競爭過程?中，在能?夠接受的?利潤范圍?內(nèi)竭盡全?力克制競?爭品牌的?發(fā)展。在?競爭的過?程中，主?要運(yùn)用的?是概念戰(zhàn)?和價格戰(zhàn)?。不過?，要靈活?運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)?，不可雞?蛋碰石頭?，要避實?就虛，靈?活運(yùn)用。?比如，j?ive陳?列的時候?，推出一?款牛仔褲?，我就要?用有較強(qiáng)?價格優(yōu)勢?和款式優(yōu)?勢的牛仔?褲和你對?著干，他?出什么，?我克什么?，如果，?對方的競?爭優(yōu)勢太?強(qiáng)，我的?利潤不允?許我做出?盲目的行?為，那么?我就從他?的軟處進(jìn)?攻，不過?，在雙方?交戰(zhàn)的過?程中，還?要注意別?的品牌的?市場份額?的搶占，?以免別人?坐守漁翁?之利。在?銷售的過?程中，貨?品的庫存?配比，及?陳列一定?要以整個?貨場的銷?售配比相?適應(yīng)，但?是，還是?全盤掌握?一個氣勢?的問題，?比如，如?果我的男?T恤的銷?售份額占?到了__?__%，?女T恤的?銷售份額?只占到_?___%?，那么我?切不可以?將庫存調(diào)?整為男T?恤___?_%，女?T恤__?__%，?因為如果?這樣調(diào)整?，我的女?裝的氣勢?將減弱，?其銷售軌?跡必然會?向___?_%和_?___%?推進(jìn)，如?果，一旦?，我的女?T恤失去?了氣勢，?我的整個?貨場的銷?售必然會?大幅下降?。因為品?牌的完整?性極其重?要，或者?說是豐富?性。在貨?品陳列方?面，我覺?得貨場的?入口一定?要是一個?開闊的容?易進(jìn)入的?。因為整?個銷售的?決定因素?無非就是?客流量和?顧客在店?的駐足時?間。店?鋪的管理?者一定要?知道自己?店鋪的最?暢銷款是?什么以及?最出錢的?貨架是什?么，店鋪?的發(fā)展不?同階段，?所采取的?陳列思想?也是不一?樣的，如?果在求生?存階段，?那么就要?用最暢銷?的款陳列?在最出錢?的貨架上?面，如果?是奔小康?階段，就?要采取暢?銷款和滯?銷款的不?同組合已?達(dá)到四面?開花的景?象。另外?，現(xiàn)階段?最流行的?陳列思想?莫過于色?系的搭配?，但是，?在色系的?搭配過程?中，一定?要注意整?體的布局?，以及最?小陳列單?元格的陳?列，再到?整場組合?的布局。?在陳列的?時候，一?定要充分?利用綠葉?紅花的組?合，如果?，但單純?的色彩重?復(fù)組合，?而沒有畫?龍點(diǎn)睛的?妙筆的話?，整場的?布局會出?現(xiàn)沒有焦?點(diǎn)的尷尬?局面。在?店鋪海報?方面，一?定要突現(xiàn)?品牌的主?題文化，?設(shè)計來自?于生活，?反饋于生?活，在概?念營銷方?面，要告?訴顧客我?們的衣服?是在什么?樣的場合?穿的，以?尋找與顧?客生活態(tài)?度上的共?鳴。在銷?售方面收?集銷售的?方面的數(shù)?據(jù)，一定?要各店鋪?分開對待?，做到一?家店鋪一?份資料，?這樣才能?夠最準(zhǔn)確?地反饋設(shè)?計及生產(chǎn)?。在銷售?過程中碰?到的挫折?要進(jìn)行下?一季計劃?的彌補(bǔ)。?比如說，?這一個星?期，男T?恤的銷售?只有__?__%的?市場份額?，要考慮?為什么是?____?%，能夠?在下一季?的銷售過?程中提升?多少，_?___%?或者其他?這個推斷?必須要有?根據(jù)和戰(zhàn)?略的眼光?。促銷方?面：促銷?要有計劃?的制定，?而不應(yīng)該?盲目，在?全季開季?之前，就?要制定好?全年的促?銷計劃，?而不是盲?目的跟隨?競爭品牌?，被競爭?品牌牽著?鼻子走。?促銷的?形成有三?點(diǎn)：1?、節(jié)假日?的促銷?2、完不?成商場保?底的促銷?3、季?末庫存的?促銷。促?銷的優(yōu)點(diǎn)?：提高銷?售，降低?庫存。促?銷的缺點(diǎn)?：品牌形?象的顧客?印象折扣?。為了降?低促銷而?給顧客帶?來的品評?印象折扣?，每一次?的促銷多?要盡可能?的給顧客?一個降價?的理由。?促銷的時?候，還可?以加入其?他文化的?介入，比?如，與一?個其他行?業(yè)的強(qiáng)勢?品牌聯(lián)合?。每次促?銷之后，?要進(jìn)行及?時地檢討?和總結(jié)，?把握接下?來的貨品?流向問題?。買貨?方面：?1、以細(xì)?節(jié)反推大?圍，再以?大圍推敲?細(xì)節(jié)。?2、上一?季的優(yōu)點(diǎn)?一定要遺?傳下來，?在微量的?融合一些?潮流變化?的元素，?以不變應(yīng)?萬變。?3、了解?貨品的銷?售周期，?所有的銷?售應(yīng)該是?一個拋物?線的形式?，盡量提?升拋物線?峰值的高?度和橫向?座標(biāo)的長?度。4?、保證貨?品的完整?性，但要?盡量避免?重復(fù)性。?因為重復(fù)?就會在自?己的場子?里面形成?競爭。?5、要縱?觀潮流的?趨向性，?比如現(xiàn)行?的超女浪?潮和奧運(yùn)?會的浪潮?。6、?對于貨品?尺碼比例?、顏色比?例的確定?要根據(jù)拋?物線最峰?值的上下?一段周期?內(nèi)推算。?而不應(yīng)該?是整季銷?售的比例?。但是，?又要注意?完整性。?7、對?于新產(chǎn)品?的投放，?要試驗性?的投放，?不能對新?產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的?生產(chǎn)。只?能對優(yōu)秀?的產(chǎn)品進(jìn)?行大規(guī)模?的生產(chǎn)。?代理商方?面：要盡?量的教導(dǎo)?和輔助，?換位思考?，多為代?理商考慮?一點(diǎn)。在?專業(yè)知識?上面要盡?量的與代?理商共享?。在數(shù)據(jù)?分析方面?要盡量