置業(yè)顧問職責(zé)（二篇）

第4頁共4頁置業(yè)顧問職?責(zé)置業(yè)顧?問的崗位職?能：↘案?前準(zhǔn)備期?⑴項(xiàng)目周邊?的市場和樓?盤進(jìn)行調(diào)研?，充分了解?周邊的詳細(xì)?情況⑵熟?記銷講和答?客問的內(nèi)容?，積極演練?，充分了解?和熟悉本項(xiàng)?目的產(chǎn)品?⑶認(rèn)真登記?來電、來訪?登記表⑷?在銷售經(jīng)理?的帶領(lǐng)下完?成開盤演練?⑸遵守各?項(xiàng)管理制度?⑹完成銷?售前期的其?它準(zhǔn)備工作?↘項(xiàng)目銷?售期⑴認(rèn)?真接待每一?位進(jìn)入案場?的客戶，做?好來訪、來?電登記⑵?按質(zhì)按量完?成項(xiàng)目組布?置的銷售任?務(wù)和其他工?作任務(wù)⑶?遵守各項(xiàng)管?理制度，熟?練各項(xiàng)工作?操作流程?⑷對周邊市?場及樓盤定?期進(jìn)行調(diào)研?，及時(shí)掌握?競爭個(gè)案動(dòng)?態(tài)，為公司?創(chuàng)造新資源?⑸認(rèn)真參?加公司組織?的培訓(xùn)，提?高自己的專?業(yè)能力⑹?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?催繳客戶房?屋余款，保?證開發(fā)商的?資金回籠?↘項(xiàng)目結(jié)案?期⑴與客?戶保持良好?的關(guān)系，做?好售后服務(wù)?，保持良好?的禮儀規(guī)范?⑵做好結(jié)?案的相關(guān)各?項(xiàng)工作⑶?房屋余款的?催繳有人?認(rèn)為優(yōu)秀的?銷售人員天?生具有能言?善辯、反應(yīng)?靈敏、長于?社交等優(yōu)點(diǎn)?。其實(shí)大多?數(shù)優(yōu)秀的銷?售人員并非?天生能言善?辯，而是經(jīng)?過專業(yè)的訓(xùn)?練和在實(shí)際?工作中的磨?練造就的。?理念：?1、拳擊場?上，不會(huì)因?為你是一個(gè)?新手而對你?手下留情。?2、我們?理智的頭腦?告訴我們，?這個(gè)世界是?不理智的。?3、選擇?你所愛的，?愛你所選擇?的。4、?永不言敗，?不服輸，不?能輸，不怕?輸。不斷地?卷土重來，?沖出一番新?局面。5?、我們不以?中則的標(biāo)準(zhǔn)?來衡量自我?。而是以行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來考?量自己。?6、沒有離?開的客戶，?只有離開的?業(yè)務(wù)員。?7、___?_%的人有?____%?的財(cái)富。?8、入對行?，跟對人，?用你的實(shí)力?掌握你的收?入。9、?我們一無所?有，但我們?必須創(chuàng)造一?切。（不要?與別人相比?，關(guān)鍵在于?突破自己）?置業(yè)顧問?職責(zé)（二）?公司形象?代表：置業(yè)?顧問代表公?司服務(wù)客戶?，其形象代?表公司形象?，整體形象?穩(wěn)重大方會(huì)?給客戶留下?好印象，增?加對公司的?信心，拉近?雙方距離。?公司經(jīng)營?傳遞者：置?業(yè)顧問明確?自己是聯(lián)系?公司與客戶?的媒介，其?主要職能是?把公司經(jīng)營?的項(xiàng)目信息?傳遞給客戶?，達(dá)到銷售?目的?？?戶的專業(yè)購?房引導(dǎo)者：?全面熟練地?掌握本樓盤?的規(guī)劃、設(shè)?計(jì)、施工、?管理情況，?了解房地產(chǎn)?法律、法規(guī)?以及相關(guān)交?易知識(shí)，為?客戶提供滿?意的咨詢。?在客戶比較?朦朧和猶豫?時(shí)，利用自?己的專業(yè)給?客戶指明方?向。將客?戶意見向公?司反映的媒?介：戰(zhàn)斗在?一線的置業(yè)?顧問，每天?與客戶接觸?能時(shí)時(shí)掌握?客戶所反饋?的信息，把?所遇到的問?題及時(shí)向公?司反饋，讓?公司能及時(shí)?了解客戶心?理制定應(yīng)對?策略，有助?公司的逐步?發(fā)展。把?客戶當(dāng)作最?好的朋友：?置業(yè)顧問應(yīng)?努力采取各?種有利手段?樹立更好的?形象、誠懇?的態(tài)度，拉?近與客戶的?距離，消滅?戒心，使客?戶感到你是?最好的朋友?，處處為他?著想。是?市場信息的?收集者：置?業(yè)顧問要有?較強(qiáng)的反應(yīng)?能力和應(yīng)變?能力，并有?豐富的業(yè)務(wù)?知識(shí)，及對?房地產(chǎn)市場?敏銳的嗅覺?，這就需要?置業(yè)顧問對?房地產(chǎn)市場?信息做大量?的收集，并?為公司的決?策提供依據(jù)??？偠?之，要做公?司需要、客?戶喜歡的置?業(yè)顧問，保?持積極飽滿?的工作熱情?、獨(dú)立創(chuàng)新?的開拓能力?!沒有天賦?、沒有經(jīng)驗(yàn)??不要緊!?比別人多付?出些吧!?本次培訓(xùn)，?劉燕總監(jiān)從?置業(yè)顧問最?基礎(chǔ)的知識(shí)?點(diǎn)講起，對?于新人，可?以更好地開?展后面的工?作;對于老?人，可以對?比自己工作?中的問題，?查