中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程作業(yè)一及參考答案

中南大學(xué)《電子商務(wù)》課程作業(yè)一及參考答案1.在電子商務(wù)環(huán)境下，哪種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理？答案是扁平化。2.電子郵件和傳真機(jī)的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？答案是比較便宜。3.哪種業(yè)務(wù)不適合電子商務(wù)？答案是時(shí)裝和易腐食品的購(gòu)銷(xiāo)。4.在電子商務(wù)環(huán)境下，哪種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理？答案是扁平化。5.SSL協(xié)議層包括兩個(gè)協(xié)議子層：記錄協(xié)議和握手協(xié)議。6.具有什么動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者和某個(gè)品牌的忠實(shí)擁護(hù)者？答案是惠顧動(dòng)機(jī)。7.哪些產(chǎn)品可以通過(guò)直接電子商務(wù)來(lái)完成交易活動(dòng)？答案是金融產(chǎn)品。8.以綜合數(shù)字電話網(wǎng)為基礎(chǔ)發(fā)展而成的，能提供端到端數(shù)字連接的是ISDNPSTN。9.網(wǎng)上拍賣(mài)的正向競(jìng)價(jià)模式是指什么？答案是競(jìng)價(jià)拍賣(mài)。10.物流中的“物”指什么？答案是指所有的物質(zhì)資料。11.電子現(xiàn)金的英文稱謂是什么？答案是E-Cash。12.整個(gè)EDI最關(guān)鍵的部分是什么？答案是EDI標(biāo)準(zhǔn)。13.在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點(diǎn)時(shí)，首先考慮的是網(wǎng)站的瀏覽次數(shù)。這是因?yàn)閺V告的效果和曝光率與網(wǎng)站的流量有直接關(guān)系。14.數(shù)字形式流通的貨幣是電子現(xiàn)金，它是一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付的數(shù)字貨幣。15.定價(jià)策略是指銷(xiāo)售方根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，或是銷(xiāo)售的因素差異（如地點(diǎn)、時(shí)間等）將一種無(wú)差別的商品制定出不同價(jià)格，以滿足不同消費(fèi)者的需求。16.從20世紀(jì)90年代初開(kāi)始，我國(guó)政府就開(kāi)始全力推動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。17.防止他人對(duì)傳輸?shù)奈募M(jìn)行破壞需要對(duì)文件進(jìn)行加密，以確保文件的安全性。18.目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的一種廣告形式是在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的WWW廣告服務(wù)器來(lái)發(fā)布廣告。19.IP地址中的第一個(gè)8位組高端首位總是二進(jìn)制，其余7位表示網(wǎng)絡(luò)ID號(hào)，除去全零，全1外，其網(wǎng)絡(luò)ID有效值范圍為001~126。這類(lèi)IP地址屬于A類(lèi)地址。20.公告欄廣告發(fā)布技巧包括寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題、在相關(guān)的類(lèi)別、地點(diǎn)發(fā)布廣告、注意發(fā)布頻率，但不包括文字處理。21.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理包括訂單管理、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、詢和商管、售后服務(wù)和商家信用管理等方面。電子合同簽署平臺(tái)(C)支付平臺(tái)(D)物流平臺(tái)參考答案：(C)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的一種重要方式，它強(qiáng)調(diào)建立和維護(hù)與客戶之間長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、互惠互利的關(guān)系，以增進(jìn)彼此之間的信任和合作，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的利潤(rùn)最大化。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)是根據(jù)客戶的不同需求和偏好，針對(duì)性地提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求，從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。整合營(yíng)銷(xiāo)是指將不同的營(yíng)銷(xiāo)手段和渠道整合起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體，以最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的效果和效益。在B2B網(wǎng)絡(luò)商品中介交易中，買(mǎi)方需要在交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)，以完成交易。資信認(rèn)證是保證交易安全的重要手段，人民銀行是認(rèn)證中心中的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)。信息認(rèn)證要求包括對(duì)數(shù)據(jù)和信息來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證，而發(fā)信人知道某個(gè)秘密信息、用戶持有合法的隨身攜帶的物理介質(zhì)、利用某些生物學(xué)特征都不符合信息認(rèn)證要求。EDI標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)EDI系統(tǒng)中最關(guān)鍵的部分，它規(guī)定了EDI數(shù)據(jù)的格式和交換方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式包括人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)和宣傳推廣，而網(wǎng)絡(luò)廣告不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式。正確的URL格式為協(xié)議://主機(jī)名:端口號(hào)/文件路徑/文件名。中國(guó)域名是.cn。保證實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)包括數(shù)據(jù)的完整性、信息的保密性和身份認(rèn)證的真實(shí)性，而操作的正確性不是其中的任務(wù)之一。黑客入侵的常用手段包括IP欺騙。在網(wǎng)絡(luò)交易中，企業(yè)間簽定合同是在電子合同簽署平臺(tái)進(jìn)行的。為了使網(wǎng)上交易成功，首先需要確認(rèn)對(duì)方的身份。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以通過(guò)云存儲(chǔ)等技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)(C)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息需要考慮安全性和可靠性(D)存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以隨意刪除或修改參考答案：(ABC)改寫(xiě)建議：6.電子商務(wù)的交易過(guò)程包括四個(gè)階段：交易前的準(zhǔn)備、交易談判和簽定合同、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)以及交易合同的履行和索賠。7.化妝品、食品飲料和處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品適合于網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(xiāo)。8.在SET中，消費(fèi)者必須對(duì)定單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。要申請(qǐng)SET證書(shū)，需要通過(guò)電子錢(qián)包軟件來(lái)申請(qǐng)。以數(shù)字形式流通的貨幣是電子支票。9.在企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證中，信息認(rèn)證主要用于保障信息的可信性、完整性和通信雙方的不可抵賴性。10.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的明顯特點(diǎn)包括時(shí)效性、相對(duì)性、便于存儲(chǔ)和易于檢索。11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性原則和相對(duì)穩(wěn)定性原則。12.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購(gòu)的公開(kāi)招標(biāo)包括準(zhǔn)備、發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告、招標(biāo)、投標(biāo)和評(píng)標(biāo)等步驟。13.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)包括理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)。14.目前世界上常用的電子錢(qián)包包括VISAcash、Mondex、MasterCardcash和EuroPay的Clip。15.在電子商務(wù)的交易過(guò)程中，買(mǎi)方與賣(mài)方、客戶與交易中心、客戶與銀行以及客戶、交易中心銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。16.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以通過(guò)云存儲(chǔ)等技術(shù)進(jìn)行存儲(chǔ)，但需要考慮安全性和可靠性。不能隨意刪除或修改存儲(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息。對(duì)(B)錯(cuò)參考答案：(A)16.在進(jìn)行銀行卡網(wǎng)上支付時(shí)，需要確保有局域網(wǎng)的條件，并且需要一個(gè)上網(wǎng)帳號(hào)。17.信息儲(chǔ)存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立適合需要的信息庫(kù)系統(tǒng)。18.在典型的電子商務(wù)形式下，支付往往采用匯款或交貨付款方式。（該段已刪除）19.政府采購(gòu)有多種形式，如公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)、其他采購(gòu)方式等。其中，公開(kāi)招標(biāo)是政府采購(gòu)的主要采購(gòu)方式。20.Digicash是一種可記錄的匿名電子現(xiàn)金支付系統(tǒng)，其主要特點(diǎn)是設(shè)置分級(jí)貨幣服務(wù)器來(lái)驗(yàn)證和管理電子現(xiàn)金，從而保證電子交易的安全性。（該段已刪除）21.在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可以在購(gòu)物車(chē)中查看和修改選購(gòu)的商品。22.構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是EDI軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。23.電子商務(wù)交易安全過(guò)程是一項(xiàng)工程化的過(guò)程。（該段已刪除）24.互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器會(huì)使價(jià)格水平趨于一致。25.TCP協(xié)議和IP協(xié)議是獨(dú)立運(yùn)行的，兩者分別運(yùn)行保證了Internet在復(fù)雜的環(huán)境下正常運(yùn)行。26.電子商務(wù)是指商務(wù)電子化。（該段已刪除）27.因特網(wǎng)是由多個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的一個(gè)單一而龐大的網(wǎng)絡(luò)集合，即它是建立在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之上的網(wǎng)絡(luò)。28.網(wǎng)絡(luò)交易的信息風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于冒名偷竊、篡改數(shù)據(jù)、信息丟失等方面的風(fēng)險(xiǎn)。