服裝銷(xiāo)售個(gè)人年度工作總結(jié)格式版（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)服裝銷(xiāo)售?個(gè)人年度?工作總結(jié)?格式版?在繁忙的?工作中不?知不覺(jué)又?迎來(lái)了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為_(kāi)__?_服裝超?市的一名?員工我深?切感到_?___服?裝超市的?蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢(shì)，?____?服裝超市?人的拼搏?向上的精?神。__?__年，?我柜組在?公司黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)和部署?下，在兄?弟柜組的?支持下，?經(jīng)過(guò)全體?會(huì)員的共?同努力，?順利地完?成了服裝?銷(xiāo)售任務(wù)?。__?__年我?們柜組認(rèn)?真學(xué)習(xí)銷(xiāo)?售知識(shí)，?加強(qiáng)自我?修養(yǎng)的提?高，真誠(chéng)?為顧客服?務(wù)，開(kāi)展?滿(mǎn)意在_?___，?服務(wù)為顧?客的營(yíng)銷(xiāo)?活動(dòng)，想?顧客之所?想，努力?為顧客營(yíng)?造良好的?購(gòu)物環(huán)境?，做到進(jìn)?貨、貯備?、銷(xiāo)售各?環(huán)節(jié)的落?實(shí)，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)。?現(xiàn)將一年?來(lái)的工作?總結(jié)如下?：努力?做到無(wú)論?顧客貨比?多少家，?我們__?__服裝?超市也能?為顧客提?供質(zhì)優(yōu)價(jià)?廉的商品?。在銷(xiāo)售?過(guò)程中貫?穿微笑服?務(wù)，多和?顧客交流?，她們通?過(guò)服裝銷(xiāo)?售，與別?人談話(huà)的?時(shí)候變多?了，增強(qiáng)?了自信心?，也進(jìn)一?步懂得了?如何與顧?客溝通，?推銷(xiāo)服裝?的款式、?顏色、價(jià)?格與顧客?的需要適?應(yīng)，使顧?客接受你?的意見(jiàn)和?建議。?我們柜組?努力樹(shù)立?企業(yè)良好?形象，笑?臉迎顧客?，真誠(chéng)待?嘉賓，為?顧客量身?推銷(xiāo)產(chǎn)品?，贏得了?顧客的認(rèn)?可。顧客?滿(mǎn)意率、?回頭客呈?良好勢(shì)頭?。___?_年我柜?組完成銷(xiāo)?售任務(wù)…?…我們作?為服裝超?市的一個(gè)?銷(xiāo)售部門(mén)?，部分員?工，剛到?超市時(shí)，?包括我，?對(duì)服裝方?面的知識(shí)?不是很精?通，對(duì)于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我們?很快了解?到公司的?性質(zhì)及其?服裝市場(chǎng)?，以及消?費(fèi)對(duì)象和?潛在的顧?客。我組?員工隊(duì)伍?整齊，認(rèn)?識(shí)統(tǒng)一，?努力做好?自己的本?職工作。?她們行?為約束能?力強(qiáng)，深?刻認(rèn)識(shí)到?作為銷(xiāo)售?部中的一?員身肩重?任。作為?企業(yè)的門(mén)?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時(shí)代表?了___?_的形象?。因此我?柜組姐妹?不斷拓展?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，在銷(xiāo)?售實(shí)踐中?積累一些?工作經(jīng)驗(yàn)?，較好了?解整個(gè)服?裝市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，走?在銷(xiāo)售市?場(chǎng)的前沿?。經(jīng)過(guò)?這段時(shí)間?的磨練，?我柜組的?同志個(gè)個(gè)?成長(zhǎng)為合?格的銷(xiāo)售?人員，有?的成為銷(xiāo)?售骨干，?為完成_?___年?銷(xiāo)售計(jì)劃?立下了汗?馬功勞。?___?_年在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?我從一個(gè)?普通員工?成長(zhǎng)為柜?的柜長(zhǎng)，?我覺(jué)得力?不從心。?一方面是?我的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)貧乏?，業(yè)務(wù)能?力不強(qiáng)，?另一方面?是我覺(jué)得?困難很多?，社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)缺乏，?學(xué)歷不足?等種.種?原因使自?己覺(jué)得很?渺小，缺?乏擔(dān)當(dāng)重?任的勇氣?。在_?___月?份開(kāi)始做?柜長(zhǎng)的時(shí)?候，經(jīng)理?給我布置?任務(wù)，由?于膽怯的?心理，害?怕不能勝?任，和經(jīng)?理爭(zhēng)執(zhí)起?來(lái)。通過(guò)?過(guò)工作實(shí)?踐和學(xué)習(xí)?，我了解?到經(jīng)理的?良苦用心?，她是為?了給我們?每一個(gè)人?一個(gè)恰當(dāng)?的位置，?給每個(gè)人?一個(gè)發(fā)展?空間。?在工作中?我也認(rèn)識(shí)?到人不是?一生下來(lái)?就什么都?會(huì)的，當(dāng)?你克服心?理的障礙?，那一切?都變得容?易解決了?。因此領(lǐng)?導(dǎo)給我布?置任務(wù)，?是為了鍛?煉我，而?工作中姐?妹的支持?，銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)的順利?完成又增?強(qiáng)了我的?自信心。?因?yàn)橹挥?充滿(mǎn)強(qiáng)烈?的自信，?服裝銷(xiāo)售?人員才會(huì)?認(rèn)為自己?一定會(huì)成?功。在?工作中，?我更加認(rèn)?真敬業(yè)，?真誠(chéng)為顧?客服務(wù)，?團(tuán)結(jié)柜組?一班人，?努力學(xué)習(xí)?服裝銷(xiāo)售?技巧。我?深知優(yōu)秀?的服裝銷(xiāo)?售人員對(duì)?產(chǎn)品的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)比?一般的業(yè)?務(wù)人員強(qiáng)?得多。針?對(duì)相同的?問(wèn)題，一?般的業(yè)務(wù)?人員可能?需要查閱?資料后才?能回答，?而成功的?服裝銷(xiāo)售?人員則能?立刻對(duì)答?如流，言?簡(jiǎn)意賅，?準(zhǔn)確地提?供客戶(hù)想?知道的信?息，在最?短的時(shí)間?內(nèi)給出滿(mǎn)?意的答復(fù)?。因此?我和柜組?姐妹多方?了解產(chǎn)品?特點(diǎn)，在?銷(xiāo)售工作?中忙而不?亂，能迅?速、精確?地找出不?同顧客的?購(gòu)買(mǎi)需求?，從而贏?得顧客的?信賴(lài)。我?把明確的?目標(biāo)、健?康的身心?、極強(qiáng)的?開(kāi)發(fā)顧客?的能力、?自信、專(zhuān)?業(yè)知識(shí)、?找出顧客?的需求、?好的解說(shuō)?技巧、善?于處理反?對(duì)意見(jiàn)、?跟蹤顧客?和收款作?為常規(guī)業(yè)?務(wù)去學(xué)習(xí)?。鼓勵(lì)?柜組姐妹?充滿(mǎn)自信?去贏得顧?客的信賴(lài)?，去熱情?為顧客服?務(wù)，去充?分了解柜?組服飾所?需要的顧?客屬于哪?一個(gè)階層?，充分了?解顧客喜?好，有的?放矢搞銷(xiāo)?售。_?___年?這一年是?有意義的?、有價(jià)值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會(huì)?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中?，占有一?席之地。?___?_年我們?柜組將繼?續(xù)本著"?以人為本?"的工作?態(tài)度及"?顧客的高?度滿(mǎn)意是?我們的最?終目標(biāo)"?的經(jīng)營(yíng)理?念，全體?姐妹將進(jìn)?一步凝聚?我們的戰(zhàn)?斗力，以?飽滿(mǎn)的熱?情，真誠(chéng)?的微笑投?入到新的?工作中去?。根據(jù)?顧客的需?要去進(jìn)貨?，根據(jù)季?節(jié)的變化?去調(diào)整產(chǎn)?品，根據(jù)?天氣的變?化去組織?熱銷(xiāo)品種?，根據(jù)面?料的特點(diǎn)?去組織貨?源。如我?們十堰的?購(gòu)物習(xí)慣?仍然有著?明顯的天?氣效應(yīng)：?氣溫一降?，冬令商?品的銷(xiāo)售?就直線(xiàn)上?升。我?們還要努?力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?化顧客反?對(duì)意見(jiàn)的?技巧，克?服服裝銷(xiāo)?售市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常激?烈的困難?，抓住顧?客的購(gòu)買(mǎi)?信號(hào)，讓?顧客精神?上獲得很?高的滿(mǎn)意?度，努力?開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售?新業(yè)績(jī)，?為顧客服?務(wù)，為顧?客省錢(qián)，?為公司盈?利，讓滿(mǎn)?意在__?__的理?念進(jìn)一步?得到拓展?，讓__?__美名?譽(yù)滿(mǎn)十堰?，讓更多?的顧客再?來(lái)___?_!服?裝銷(xiāo)售個(gè)?人年度工?作總結(jié)格?式版（二?）作為?一名服裝?銷(xiāo)售員，?第一，我?時(shí)刻記住?：把每一?位顧客都?看作是自?己的親人?，這種感?覺(jué)會(huì)讓顧?客對(duì)我們?有一種親?切感，拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺(jué)是?我不是在?為顧客推?銷(xiāo)產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?第二，?堅(jiān)持每天?都要學(xué)習(xí)?，遵循“?活到老、?學(xué)到老”?的原則。?通過(guò)學(xué)習(xí)?，能逐步?增強(qiáng)我的?自信心，?今年我就?取得了銷(xiāo)?售第一名?的好成績(jī)?。但離?我心中的?目標(biāo)還差?一些，我?爭(zhēng)取做到?超出公司?規(guī)定目標(biāo)?。融入了?公司這個(gè)?大團(tuán)體，?每個(gè)人都?是盡職盡?責(zé)的。在?努力的同?時(shí)，我們?要有一些?經(jīng)驗(yàn)，尤?其成功的?、比較好?的例子多?交流，對(duì)?我們的業(yè)?績(jī)會(huì)大有?幫助。以?下是我的?銷(xiāo)售工作?總結(jié)：?第一，接?待顧客時(shí)?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?使顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?招待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵(lì)?。第二?，當(dāng)顧客?要我們做?參謀的時(shí)?候我們要?當(dāng)成自己?的朋友，?幫其選購(gòu)?適合的商?品，而不?是他想要?的。這樣?，顧客穿?著舒適得?體，會(huì)帶?其親友一?起來(lái)。?第三，看?顧客眼色?，幫其選?擇，在適?當(dāng)時(shí)機(jī)推?薦，鼓動(dòng)?顧客試穿?衣服，我?們成功率?會(huì)提高一?倍。第?四，看年?齡、身材?、膚色，?來(lái)幫顧客?選試褲子?。今年?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實(shí)