領(lǐng)導(dǎo)力本壘打課件

中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打中層經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打1我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..思維、行為、結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力本壘打我們的思維如何看待世界…..決定我們的行為…..得到我們現(xiàn)在2管理自我管理他人管理業(yè)務(wù)管理協(xié)作目標(biāo)管理1制定目標(biāo)2制定方案3制定計(jì)劃4監(jiān)控實(shí)施雙贏過(guò)程

六帽思維

人際風(fēng)格

自我管理1管理態(tài)度2管理時(shí)間3管理角色知彼解己

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中層經(jīng)理的核心技能個(gè)人成功公眾成功領(lǐng)導(dǎo)力本壘打管理自我管管管理協(xié)作目標(biāo)管理雙贏過(guò)程自我管理知彼解己3

管理態(tài)度一、管理自己

管理時(shí)間

管理角色主動(dòng)積極，自我意識(shí)要事第一，增加效能平衡角色，以終為始領(lǐng)導(dǎo)力本壘打一、管理自己主動(dòng)積極，自我意識(shí)要事第一，增加效能平衡角色，以4舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（一）管理態(tài)度新思維：我是環(huán)境的產(chǎn)物我是我自己選擇的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（一）管理態(tài)5三思而行,根據(jù)原則做出反應(yīng)。自我意識(shí)想象力良知獨(dú)立意志（一）管理態(tài)度：主動(dòng)積極的行為領(lǐng)導(dǎo)力本壘打三思而行,根據(jù)原則做出反應(yīng)。良知獨(dú)立意志（一）管理態(tài)度：主動(dòng)6人類的四大天賦自我意識(shí):審視自己的思想、情緒和行為的能力。良知:明辨是非善惡的能力。想象力:

超越我們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)，發(fā)揮想象的能力獨(dú)立意志:

不受外力影響，自行抉擇的能力。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打人類的四大天賦自我意識(shí):審視自己的思想、情緒和行為的能力。7（一）管理態(tài)度（關(guān)注圈/影響圈）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打（一）管理態(tài)度（關(guān)注圈/影響圈）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打8舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（二）管理時(shí)間新思維：急事第一要事第一領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（二）管理時(shí)9重要你個(gè)人覺(jué)得對(duì)你的使命、價(jià)值觀及優(yōu)先目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。緊急你或別人認(rèn)為需要立刻注意的事和活動(dòng)。重要與緊急（二）管理時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)力本壘打重要緊急重要與緊急（二）管理時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)力本壘打10時(shí)間矩陣I

III

IV

II

緊急不緊急重要不重要（二）管理時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)力本壘打時(shí)間矩陣I

III

IV

II

緊急不緊急重不（二）管理11I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重要不重要（二）管理時(shí)間時(shí)間矩陣領(lǐng)導(dǎo)力本壘打I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重不（12緊急不緊急重要不重要（二）管理時(shí)間時(shí)間矩陣準(zhǔn)備工作預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立(人脈)重新創(chuàng)造價(jià)值觀的澄清雜事、忙碌無(wú)關(guān)的電話、信件、電郵浪費(fèi)時(shí)間的事“逃避性”的活動(dòng)過(guò)多看電視、上網(wǎng)、放松不必要的干擾不必要的報(bào)告不重要的會(huì)議、電話、信件、電郵其他人的瑣事危機(jī)緊急的問(wèn)題有期限的項(xiàng)目、會(huì)議、報(bào)告生活在之上領(lǐng)導(dǎo)力本壘打緊急不緊急重不（二）管理時(shí)間時(shí)準(zhǔn)備工作雜事、忙碌不必要的13I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重要不重要管理時(shí)間（普通組織）時(shí)間矩陣25-30%15%50-60%2-3%領(lǐng)導(dǎo)力本壘打I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重不管14I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重要不重要管理時(shí)間（高效組織）時(shí)間矩陣25-25%55-70%5-10%<1%領(lǐng)導(dǎo)力本壘打I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重不管15舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（三）管理角色新思維：利益驅(qū)動(dòng)我的角色我平衡人生角色領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（三）管理角16140（三）管理角色：四個(gè)方面平衡生存、健康成長(zhǎng)、發(fā)展情感、關(guān)愛(ài)留下傳承獲得內(nèi)心的寧?kù)o、平衡、一致、和諧領(lǐng)導(dǎo)力本壘打140（三）管理角色：四個(gè)方面平衡生存、健康成長(zhǎng)、發(fā)展情感、17I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重要不重要時(shí)間矩陣（三）管理角色：四個(gè)方面平衡領(lǐng)導(dǎo)力本壘打I

效率III

欺騙IV

浪費(fèi)II

效能緊急不緊急重不時(shí)18外源性的時(shí)間陷阱資料不全電話例行性工作會(huì)議訪客外界活動(dòng)交通因素突發(fā)事件

跳脫時(shí)間的陷阱1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打外源性的時(shí)間陷阱跳脫時(shí)間的陷阱1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打19內(nèi)源性的時(shí)間陷阱一次做很多事過(guò)于自信欠缺傾聽(tīng)不好意思拒絕事必躬親拖延檔案管理欠佳沒(méi)有目標(biāo)與計(jì)劃完美主義如何跳脫時(shí)間的陷阱1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打內(nèi)源性的時(shí)間陷阱如何跳脫時(shí)間的陷阱1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打20如何提升效率合理利用資源（用別人）：人脈使用相應(yīng)工具（用工具）建立集中管理設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化如何分配及運(yùn)用時(shí)間資源5領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何提升效率合理利用資源（用別人）：人脈如何分配及運(yùn)用時(shí)間資21值得做？需親自做？立刻做做？Doitnow拒絕做找人代勞延遲做NNNYYY從第三象限騰出時(shí)間如何分配及運(yùn)用時(shí)間資源4領(lǐng)導(dǎo)力本壘打值得做？需親自做？立刻做做？Doitnow拒絕做找人代勞22如何拒絕？要割舍不良習(xí)慣割舍不是當(dāng)務(wù)之急的事情。割舍不必要的罪惡感，割舍外在因素形成的安全感4領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何拒絕？4領(lǐng)導(dǎo)力本壘打23關(guān)于授權(quán)所謂授權(quán)，是指將份內(nèi)的若干工作交托下屬履行。授權(quán)行為本身是由三種要素構(gòu)成：第一、工作指派第二、權(quán)力授與第三、責(zé)任創(chuàng)造核心是培養(yǎng)下屬5領(lǐng)導(dǎo)力本壘打關(guān)于授權(quán)所謂授權(quán)，是指將份內(nèi)的若干工作交托下屬履行。5領(lǐng)導(dǎo)力24指示授權(quán)給工作行動(dòng)根據(jù)方法答案制約指示與授權(quán)5給權(quán)限思考范圍方向問(wèn)題自主領(lǐng)導(dǎo)力本壘打指示授權(quán)給工作行動(dòng)根據(jù)方法答案制約指示與授權(quán)5給權(quán)限思考范圍25授權(quán)的六個(gè)階段階段一階段二階段三階段四階段五階段六下屬了解狀況提出構(gòu)想提出計(jì)劃行動(dòng)之前直接行動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)上級(jí)指示指示審閱報(bào)備事中事后匯報(bào)不用找我5領(lǐng)導(dǎo)力本壘打授權(quán)的六個(gè)階段階段一階段二階段三階段四階段五階段六下屬了解狀26授權(quán)的責(zé)任承擔(dān)下屬了解狀況提出構(gòu)想提出計(jì)劃行動(dòng)之前直接行動(dòng)全權(quán)負(fù)責(zé)上級(jí)指示指示審閱報(bào)備事中事后匯報(bào)不用找我5責(zé)任承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)力本壘打授權(quán)的責(zé)任承擔(dān)下屬了解狀況提出構(gòu)想提出計(jì)劃行動(dòng)之前直接行動(dòng)全27舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（一）管理態(tài)度新思維：我是環(huán)境的產(chǎn)物我是我自己選擇的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（一）管理態(tài)28舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（二）管理時(shí)間新思維：急事第一要事第一領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（二）管理時(shí)29舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（三）管理角色新思維：利益驅(qū)動(dòng)我的角色我平衡人生角色領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..（三）管理角30市場(chǎng)戰(zhàn)略-執(zhí)行效能（目標(biāo)、方向）效率（執(zhí)行）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打市場(chǎng)戰(zhàn)略-執(zhí)行效能（目標(biāo)、方向）效率（執(zhí)行）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打31如何擬訂個(gè)人職務(wù)目標(biāo)？SMART目標(biāo)：·S：Specific：明確性·M：Measurable：衡量性·A：Attainable：可實(shí)現(xiàn)性·R：Relevant：相關(guān)性·T：Time-based：時(shí)限性6領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何擬訂個(gè)人職務(wù)目標(biāo)？SMART目標(biāo)：6領(lǐng)導(dǎo)力本壘打32如何采取有效方案，以確保目標(biāo)達(dá)成？探求可能解決的途徑：找可能的原因：·魚(yú)骨圖·可能的對(duì)策：·理性分析－目的手段展開(kāi)·創(chuàng)意解決－創(chuàng)新思維方法7領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何采取有效方案，以確保目標(biāo)達(dá)成？探求可能解決的途徑：7領(lǐng)導(dǎo)33發(fā)散思維—出方案分類方案評(píng)估方案最佳方案有效性可行性經(jīng)濟(jì)性獨(dú)立性方案1方案2方案3方案評(píng)估制定方案的流程7領(lǐng)導(dǎo)力本壘打發(fā)散思維—出方案分類方案評(píng)估方案最佳方案有效性可行性經(jīng)濟(jì)34如何采取有效方案，以確保目標(biāo)達(dá)成？腦力激蕩四因素7越多越好，越荒謬越好

禁止批評(píng)歡迎搭便車自由聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何采取有效方案，以確保目標(biāo)達(dá)成？腦力激蕩四因素7越多越35如何做好工作計(jì)劃？工作計(jì)劃內(nèi)容：·工作目標(biāo)·衡量標(biāo)準(zhǔn)·工作步驟·工作進(jìn)度·管制點(diǎn)·費(fèi)用及預(yù)算·限制條件8領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何做好工作計(jì)劃？工作計(jì)劃內(nèi)容：8領(lǐng)導(dǎo)力本壘打36如何做好工作計(jì)劃？.設(shè)定工作進(jìn)度與管制點(diǎn)：工作分析結(jié)構(gòu)（WBS：WorkBreakdownStructure）·主項(xiàng)目·次項(xiàng)目·工作單元要徑管理（C.P.M：CriticalPathsManagement）

·估算工作單元的所需時(shí)間·評(píng)估工作單元間的相互關(guān)系·計(jì)算浮時(shí)及繪出要徑管制點(diǎn)（Checkingpoint）·列出工作單元·列出目標(biāo)·評(píng)估相互關(guān)系·決定管制點(diǎn)·擬訂行動(dòng)要點(diǎn)·準(zhǔn)備應(yīng)變方案8領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何做好工作計(jì)劃？.設(shè)定工作進(jìn)度與管制點(diǎn)：8領(lǐng)導(dǎo)力本壘打37舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..三、管理協(xié)作新思維：對(duì)抗性思維，不是你是贏就是我贏水平思考，高效長(zhǎng)期關(guān)系以互敬互利為主領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..三、管理協(xié)作38三、管理協(xié)作：勇氣與體諒4贏輸雙輸雙贏輸贏高低勇氣高低體諒領(lǐng)導(dǎo)力本壘打三、管理協(xié)作：勇氣與體諒4贏輸雙輸雙贏輸贏高低勇39支配力弱自制力弱自制力強(qiáng)支配力強(qiáng)個(gè)性認(rèn)知模式重事、理性、重視紀(jì)律、穩(wěn)定沉著重人、感性、不穩(wěn)定慢、間接、思考、過(guò)程、謹(jǐn)慎快、直接、行動(dòng)快、結(jié)果導(dǎo)向、果斷操縱領(lǐng)導(dǎo)力本壘打支配力弱自制力弱自制力強(qiáng)支配力強(qiáng)個(gè)性認(rèn)知模式重事、理性、重視40分析型親切型表現(xiàn)型駕馭型秩序與安全個(gè)性與基本需求權(quán)力與成就認(rèn)同與成就合作與安全領(lǐng)導(dǎo)力本壘打分析型親切型表現(xiàn)型駕馭型秩序與安全個(gè)性與基本需求權(quán)力41個(gè)性認(rèn)知模式駕馭型權(quán)力與成就側(cè)重點(diǎn)交往注意重事（講話直，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山）不要天馬行空重面子多請(qǐng)教無(wú)耐性，不注重細(xì)節(jié)講重點(diǎn)，談結(jié)果給其報(bào)告方案最好2-3個(gè)重工作多樣性，風(fēng)險(xiǎn)性可以給壓力，風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)的工作領(lǐng)導(dǎo)力本壘打個(gè)性認(rèn)知模式駕馭型權(quán)力與成就側(cè)重點(diǎn)交往注意重事（講話直，42表現(xiàn)型個(gè)性認(rèn)知模式側(cè)重點(diǎn)交往注意重人贊美重面子多發(fā)問(wèn)，多請(qǐng)教不注重細(xì)節(jié)避免繁瑣，冗長(zhǎng)重工作多樣性，風(fēng)險(xiǎn)性可以給壓力，風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)的工作認(rèn)同與成就領(lǐng)導(dǎo)力本壘打表現(xiàn)型個(gè)性認(rèn)知模式側(cè)重點(diǎn)交往注意重人贊美重面子多發(fā)問(wèn)，多請(qǐng)教43個(gè)性認(rèn)知模式分析型秩序與安全側(cè)重點(diǎn)交往注意重事（執(zhí)行力強(qiáng)）專注于事情細(xì)節(jié)重過(guò)程，完美主義報(bào)告越多，數(shù)據(jù)越多，充滿表格不喜歡壓力不能給壓力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打個(gè)性認(rèn)知模式分析型秩序與安全側(cè)重點(diǎn)交往注意重事（執(zhí)行力強(qiáng)44個(gè)性認(rèn)知模式親切型合作與安全側(cè)重點(diǎn)交往注意重人（配合、忠誠(chéng)）時(shí)間長(zhǎng)，給其觀察、思考時(shí)間重過(guò)程，善協(xié)調(diào)不要沖突，對(duì)峙不喜歡壓力不能給壓力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打個(gè)性認(rèn)知模式親切型合作與安全側(cè)重點(diǎn)交往注意重人（配合、忠45「分析型」的特征：·講求邏輯貫徹始終謹(jǐn)慎小心·一本正經(jīng)有條不紊足智多謀「分析型」的行為準(zhǔn)則：喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事，在行事之前，他們通常先搜集許多資料，然后加以評(píng)估。一般說(shuō)來(lái)，這類型的人大多是勤奮、客觀、組織力很強(qiáng)的工作者。

判定「分析型」的線索：·通常不愛(ài)說(shuō)話，手勢(shì)動(dòng)作亦較少，走路步伐較慢，動(dòng)作手勢(shì)輕緩，較常詢問(wèn)別人的意見(jiàn)，

即使是他在說(shuō)明事情或下達(dá)工作指示時(shí)，也是一樣?！ふf(shuō)話時(shí)聲調(diào)較輕，用詞遣字較為謹(jǐn)慎，有時(shí)會(huì)一再重復(fù)，不斷修飾?！げ惶矚g冒險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)工作質(zhì)量。·很小心地做研究，考慮許多意見(jiàn)與因素?！ぷ约鹤鳑Q定時(shí)不會(huì)很快；別人作決定時(shí)他不會(huì)施加壓力。·面部表情較少?！ば袨檩^為刻板?！ぷ鍪轮v求事實(shí)、左證、資料齊全?！ご┲虬巛^保守，色彩不多，喜素色衣服?！び袝r(shí)間觀念。·喜怒哀樂(lè)不形于色。如何與“分析型”的人物打交道支配力弱；自制力強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力本壘打「分析型」的特征：「分析型」的行為準(zhǔn)則：判定「分析型」的線46如何與“駕馭型”的人物打交道支配立強(qiáng)；自制力強(qiáng)「駕馭型」的特征：·獨(dú)立自主講求成果·效率導(dǎo)向坦率果決·任務(wù)掛帥行動(dòng)至上「駕馭型」的行為準(zhǔn)則：明確訂定自己的目標(biāo)與方向，談話做事能很快抓住重點(diǎn)，然后簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)自己的意見(jiàn)。典型的講求實(shí)際、果斷、客觀、追求成果和競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。獨(dú)立、愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。.判定「駕馭型」的線索：·喜歡告訴別人事情，喜歡指揮別人·工作時(shí)精力旺盛，動(dòng)作迅速·說(shuō)話簡(jiǎn)單明了，速度較快，甚至一針見(jiàn)血·喜歡提高音量或加重語(yǔ)氣·表示意見(jiàn)時(shí)，身體向前傾，目光逼人·喜歡冒險(xiǎn)，作決定時(shí)明快·當(dāng)別人作決定緩慢時(shí)，往往會(huì)顯得不耐煩，甚至給予壓力·一本正經(jīng)，不喜歡說(shuō)長(zhǎng)道短·工作至上，注重成果·有時(shí)間觀念領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何與“駕馭型”的人物打交道支配立強(qiáng)；自制力強(qiáng)「駕馭型」的特47如何與“親切型”的人物打交道支配力弱；自制力弱「親切型」的特征：·支持別人關(guān)懷他人·態(tài)度合作應(yīng)對(duì)自如·忠心耿耿善解人意「平易型」的行為準(zhǔn)則：容易同情別人的需求，對(duì)別人行為動(dòng)機(jī)相當(dāng)敏感，在解決人際問(wèn)題時(shí)，最能將心比心，設(shè)身處地為他人著想。判定「親切型」的線索：·注重人情，重視團(tuán)隊(duì)精神·比較在乎別人的評(píng)論、反應(yīng)與想法·面部表情和目光都很友善·態(tài)度隨和，不夸張?jiān)熳鳎膊粠Ч粢馕丁?duì)時(shí)間安排有彈性·開(kāi)會(huì)時(shí)較沉默，容易配合別人的意見(jiàn)·在表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，背部仍然往后靠在椅背上·不會(huì)積極主動(dòng)作決定·說(shuō)話速度不快·走路步伐不快，手勢(shì)動(dòng)作不多不大領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何與“親切型”的人物打交道支配力弱；自制力弱「親切型」的特48如何與“表現(xiàn)型”的人物打交道支配力強(qiáng)；自制力弱「表現(xiàn)型」的特征：·熱力四散喜出風(fēng)頭·喜好玩樂(lè)樂(lè)觀外向·機(jī)智幽默無(wú)拘無(wú)束「表現(xiàn)型」的行為準(zhǔn)則：·擅長(zhǎng)情緒化的表達(dá)自己，好高騖遠(yuǎn)，經(jīng)常以新奇手法處理問(wèn)題，同時(shí)也愿意冒險(xiǎn)來(lái)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)

及實(shí)現(xiàn)美夢(mèng)·喜好趣味，擅長(zhǎng)幽默和即興的行為方式·常能提振同事間的士氣，擅長(zhǎng)以未來(lái)的遠(yuǎn)景誘惑人、說(shuō)服人、振奮激勵(lì)人心，常能形成一股

推動(dòng)的力量領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何與“表現(xiàn)型”的人物打交道支配力強(qiáng)；自制力弱「表現(xiàn)型」的特49如何與“表現(xiàn)型”的人物打交道支配力強(qiáng)；自制力弱面對(duì)「表現(xiàn)型」時(shí)：·穿著、打扮大方華麗：要打起精神，加快步調(diào)，身體要保持挺直，但不是僵硬或緊盯著對(duì)方。·和他們談?wù)撊松?jīng)驗(yàn)、個(gè)人看法和知名人物，同時(shí)也談?wù)勛约??！け憩F(xiàn)取悅大眾、喜好趣味的作風(fēng)：發(fā)掘他的夢(mèng)想與第六感?！榱酥С帜愕囊庖?jiàn)，可從他們所喜歡的人或他們認(rèn)為很優(yōu)秀的人那兒得到推薦來(lái)說(shuō)服他?！は葘Ｗ⒂诖蠓较颍缓笤偬岢鲂袆?dòng)計(jì)劃和細(xì)節(jié)?！ひl(fā)他的好勝心?！ぷ屗斜憩F(xiàn)的機(jī)會(huì)?！ふ乙粋€(gè)既愉快又可達(dá)成目標(biāo)的方法?！げ灰x題太遠(yuǎn)太久，要能控制回歸正軌，兩者之間的平衡很重要。·要解釋清楚彼此的協(xié)議。·要擬定好執(zhí)行計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打如何與“表現(xiàn)型”的人物打交道支配力強(qiáng)；自制力弱面對(duì)「表現(xiàn)型」50舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..四、管理他人新思維：?jiǎn)T工對(duì)待工作是消極的員工對(duì)待工作是積極的領(lǐng)導(dǎo)力本壘打舊思維：我們的行為…..得到我們現(xiàn)在的結(jié)果…..四、管理他人51關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。

領(lǐng)導(dǎo)力本壘打關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功只同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；領(lǐng)導(dǎo)力本52情境領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打情境領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力本壘打53一三二診斷靈活性建立伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力本壘打一三二診靈活性建立伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力本壘打54情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)核心勝任力診斷能夠觀察員工的行為，正確判斷他們所處的發(fā)展情境。靈活性能根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因人施教。同樣的人在不同的任務(wù)和工作環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者也要能運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。建立伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)發(fā)展階段及適合的領(lǐng)導(dǎo)方法能夠達(dá)成一致，共同努力提高績(jī)效表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)核心勝任力診斷領(lǐng)導(dǎo)力本壘打55一、情境領(lǐng)導(dǎo)力第一個(gè)技能診斷領(lǐng)導(dǎo)力本壘打一、情境領(lǐng)導(dǎo)力第一個(gè)技能診斷領(lǐng)導(dǎo)力本壘打56診斷的目標(biāo)界定某一具體目標(biāo)或任務(wù)(S.M.A.R.T.)識(shí)別下屬在這一目標(biāo)或任務(wù)上的工作能力與意愿（D1、D2、D3和D4）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打診斷的目標(biāo)界定某一具體目標(biāo)或任務(wù)(S.M.A.R.T.)領(lǐng)57診斷第二步

分析完成任務(wù)的人的發(fā)展階段確定下屬的發(fā)展階段

（能力/意愿）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打診斷第二步

分析完成任務(wù)的人的發(fā)展階段確定下屬的發(fā)展階段

58績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)展階段確認(rèn)并理解關(guān)于工作能力的指標(biāo)確認(rèn)并理解關(guān)于工作意愿的指標(biāo)建立發(fā)展是動(dòng)態(tài)的觀念理解工作能力和工作意愿之間的相互作用目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)力本壘打績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)展階段確認(rèn)并理解關(guān)于工作能力的指標(biāo)目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)59發(fā)展階段

=

現(xiàn)在所表現(xiàn)出的

….被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段相互影響的兩個(gè)變量所表現(xiàn)的與特定目標(biāo)和任務(wù)有關(guān)的知識(shí)和技能可轉(zhuǎn)移的知識(shí)與技能某項(xiàng)具體目標(biāo)和任務(wù)的積極性和信心的衡量尺度。工作意愿與態(tài)度有關(guān)；它是從情境推測(cè)而知工作能力

工作意愿

領(lǐng)導(dǎo)力本壘打發(fā)展階段=現(xiàn)在所表現(xiàn)出的….被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段相互影響的60工作能力

工作意愿

現(xiàn)在所表現(xiàn)出的

….知識(shí)技能

積極性信心(知道如何做)(正在執(zhí)行)(想做) (能做)

工作能力與工作意愿相互影響的變量發(fā)展階段是針對(duì)具體工作而言且動(dòng)態(tài)變化著的發(fā)展階段

=

被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)力本壘打工作能力工作意愿現(xiàn)在所表現(xiàn)出的….知識(shí)61診斷要點(diǎn)具體的目標(biāo)和任務(wù)是什么？相對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)，該下屬所顯示的工作知識(shí)與技能是怎樣？該下屬的可轉(zhuǎn)移技能是怎樣？該下屬對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)的積極性、興趣或熱情有多高？該下屬對(duì)此目標(biāo)和任務(wù)的自信心和對(duì)自己能力的把握如何？目標(biāo)能力能力意愿意愿領(lǐng)導(dǎo)力本壘打診斷要點(diǎn)具體的目標(biāo)和任務(wù)是什么？目標(biāo)能力能力意愿意愿領(lǐng)導(dǎo)力本62四種發(fā)展階段中的能力與意愿知會(huì)熟巧D4D3D2D1意愿能力熱情的初學(xué)者憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者獨(dú)立自主的完成者不知D1-能力弱但意愿強(qiáng)D2-能力弱至平平但意愿低D3-能力中等至強(qiáng)，但意愿不定D4-能力強(qiáng)且意愿高領(lǐng)導(dǎo)力本壘打四種發(fā)展階段中的能力與意愿知會(huì)熟巧D4D3D2D1意愿能力熱63憂慮或興奮感興趣或積極響應(yīng)表現(xiàn)出一定的能力樂(lè)于接受建議專注熱情新工作—沒(méi)經(jīng)驗(yàn)語(yǔ)速快，說(shuō)話急促、激烈的尋求明確工作點(diǎn)頭、表示“是的，我知道”之類意思，并顯示渴望仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題回答比較膚淺愿意接受工作快速行動(dòng)只考慮完成任務(wù)，而沒(méi)有考慮工作中一步步的細(xì)節(jié)D1

工作能力低，工作意愿高描述語(yǔ)或特征領(lǐng)導(dǎo)力本壘打憂慮或興奮語(yǔ)速快，說(shuō)話急促、激烈的D1工作能力低，工64D1

階段的需求肯定其工作的熱情和可轉(zhuǎn)移的技能；明確的目標(biāo)；給予“做好工作”的標(biāo)準(zhǔn)；明確個(gè)人的表現(xiàn)和績(jī)效是怎樣收集和反饋的；對(duì)于本工作的不成文規(guī)定；任務(wù)和組織的相關(guān)情況。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打D1階段的需求肯定其工作的熱情和可轉(zhuǎn)移的技能；領(lǐng)導(dǎo)力本壘65表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)因工作而恐慌方向不清楚工作拖延工作未完成對(duì)工作有疑問(wèn)逃避或推卸責(zé)任防御感重并感到不舒服由身體語(yǔ)言表現(xiàn)出不舒服:皺著眉頭，垂著肩膀，斜靠著坐迷茫，不清楚對(duì)可能的結(jié)果充滿恐懼害怕失敗,有很強(qiáng)的挫折感描述語(yǔ)或特征D2

工作能力低，工作意愿低領(lǐng)導(dǎo)力本壘打表現(xiàn)不夠水準(zhǔn)由身體語(yǔ)言表現(xiàn)出不舒服:皺著描述語(yǔ)或特征D266D2

階段的需求目標(biāo)明確；遠(yuǎn)景清楚；經(jīng)常得到工作反饋；進(jìn)步時(shí)得到贊揚(yáng)；確信允許出現(xiàn)錯(cuò)誤；有人解釋為什么；有討論員工顧慮的機(jī)會(huì)；有機(jī)會(huì)參與解決問(wèn)題和制定決策；大量的鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)力本壘打D2階段的需求目標(biāo)明確；領(lǐng)導(dǎo)力本壘打67產(chǎn)生憧憬幻滅的原因工作比原來(lái)想象的困難；沒(méi)有人看到我的努力；沒(méi)有人在困難時(shí)給我?guī)椭?；越學(xué)越意識(shí)到要學(xué)的東西太多；工作太枯燥；工作目標(biāo)沖突且缺乏優(yōu)先順序；我本來(lái)就不想先做這件事；社會(huì)反光鏡（別人的眼光）領(lǐng)導(dǎo)力本壘打產(chǎn)生憧憬幻滅的原因工作比原來(lái)想象的困難；領(lǐng)導(dǎo)力本壘打68第一次獨(dú)立工作缺乏信心和經(jīng)驗(yàn)需要反饋和鼓勵(lì)以前表現(xiàn)過(guò)知識(shí)和技能績(jī)效下滑–

在工作中或工作外對(duì)事情感到不舒服猶豫或抵觸感覺(jué)到責(zé)任過(guò)重或工作量太大尋求增援績(jī)效太好好像會(huì)成為懲罰懷疑自己的能力專注于可能發(fā)生的問(wèn)題缺少自尊慫恿領(lǐng)導(dǎo)一直參與描述語(yǔ)或特征D3

工作能力高，工作意愿不穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)力本壘打第一次獨(dú)立工作猶豫或抵觸描述語(yǔ)或特征D3工作能力高，工作69D3

階段的需求平易近人的良師或教練；有機(jī)會(huì)表達(dá)其顧慮；得到發(fā)揮解決問(wèn)題能力的支持和鼓勵(lì)；希望客觀的評(píng)價(jià)其能力以建立其自信心；高水準(zhǔn)的能力和表現(xiàn)能得到認(rèn)可和肯定；清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打D3階段的需求平易近人的良師或教練；領(lǐng)導(dǎo)力本壘打70維持高水平表現(xiàn)可以自覺(jué)獨(dú)立工作負(fù)責(zé)任且樂(lè)于工作讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作進(jìn)程報(bào)喜也報(bào)憂讓老板隨時(shí)知道工作進(jìn)展有效地使用資源積極應(yīng)對(duì)，以工作結(jié)果為導(dǎo)向知識(shí)豐富：能與他人分享工作各個(gè)環(huán)節(jié)的信息樂(lè)意成為他人的資源分享創(chuàng)新的概念主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)準(zhǔn)時(shí)或提前完成所負(fù)責(zé)的工作描述語(yǔ)或特征D4

工作能力高，工作意愿高領(lǐng)導(dǎo)力本壘打維持高水平表現(xiàn)讓老板隨時(shí)知道工作進(jìn)展描述語(yǔ)或特征D4工作71D4階段的需求變化與挑戰(zhàn)；需要良師或同事型的領(lǐng)導(dǎo)，而不是一位老板式

的領(lǐng)導(dǎo)；貢獻(xiàn)得到認(rèn)可或感謝；自主權(quán)；信賴。領(lǐng)導(dǎo)力本壘打D4階段的需求變化與挑戰(zhàn)；領(lǐng)導(dǎo)力本壘打72四種發(fā)展階段D1--熱情高漲的初學(xué)者D2--憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者D3--有能力但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者D4--獨(dú)立自主的完成者領(lǐng)導(dǎo)力本壘打四種發(fā)展階段D1--熱情高漲的初學(xué)者領(lǐng)導(dǎo)力本壘打73二、情境領(lǐng)導(dǎo)力第二個(gè)技能

靈活性領(lǐng)導(dǎo)力本壘打二、情境領(lǐng)導(dǎo)力第二個(gè)技能靈活性領(lǐng)導(dǎo)力本壘打74靈活性自如地運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力

4–1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打靈活性自如地運(yùn)用多種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的能力4–1領(lǐng)導(dǎo)力本壘打75

即領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為：設(shè)定目標(biāo)并說(shuō)明期望告訴他們做什么，何時(shí)、何地、如何做密切督導(dǎo)并評(píng)估績(jī)效指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為關(guān)鍵詞：

建立結(jié)構(gòu)目標(biāo)

實(shí)施組織

教導(dǎo)

督導(dǎo)

控制評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)力本壘打即領(lǐng)導(dǎo)者采用下列行為：指導(dǎo)行為指導(dǎo)行為關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)76

即領(lǐng)導(dǎo)者采取下列行為：盡量采取雙向（或多向）溝通。傾聽(tīng)并提供支持與鼓勵(lì)讓部屬參與制定決策鼓勵(lì)并促成部屬獨(dú)立自主地解決問(wèn)題。支持行為支持行為的關(guān)鍵詞：

征詢（看法）

促成（解決問(wèn)題）

鼓勵(lì)（互動(dòng)）

有效傾聽(tīng)

解釋（為什么）

提供反饋領(lǐng)導(dǎo)力本壘打即領(lǐng)導(dǎo)者采取下列行為：支持行為支持行為的關(guān)鍵詞：領(lǐng)77支持行為不同于與某人建立關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者采用支持行為的數(shù)量不應(yīng)與是否喜歡此人（被影響去完成任務(wù)的人）有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的支持行為應(yīng)是對(duì)員工完成某項(xiàng)工作所具有的意愿的反應(yīng)使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格注意點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力本壘打支持行為不同于與某人建立關(guān)系使用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格注意點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)力本壘打78領(lǐng)導(dǎo)者行為1234支持行為指導(dǎo)行為高高低高指導(dǎo)高支持低指導(dǎo)高支持低指導(dǎo)低支持高指導(dǎo)低支持指導(dǎo)行為定義領(lǐng)導(dǎo)者為下屬定義工作角色，告訴他們“該做什么”，“如何做”，以及何時(shí)、何地、有何人完成具體表現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定組織安排確定時(shí)間進(jìn)度指導(dǎo)控制支