外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

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隨著社會不斷地進步，我們都不行避開地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要留意涵蓋報告的基本要素。信任很多人會覺得報告很難寫吧，下面是我的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎閱讀與保藏。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告1

一、外貿(mào)實習(xí)內(nèi)容

1、了解產(chǎn)品學(xué)問，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標準，建立對所在行業(yè)的基本熟悉。

2、把握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā)，與國外客戶的電話溝通，業(yè)務(wù)洽談和報價，帶領(lǐng)客戶參觀工廠。

3、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

4結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)學(xué)問，加以實踐，成長為一名操作力量強，專業(yè)學(xué)問深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

二、外貿(mào)公司簡介

耀利（中國）鞋業(yè)有限公司是國家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū)，占地面積66000平方米，擁有15條先進的生產(chǎn)流水線，進口吹氣機臺50多臺，以及進口eva射出機30多臺等先進設(shè)備。年產(chǎn)量達6000萬雙。

公司在“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營宗旨引領(lǐng)下，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區(qū)、主導(dǎo)品牌“yaoli”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣闊客商的青睞，得到了了越來越多海內(nèi)外客商的支持和信任、公司曾多次獲得了“國際鞋業(yè)博覽會金獎”為制造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司非常注意質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系、于xx年12月勝利通過了iso9001質(zhì)量管理體系的國際認證，獲得國家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順當(dāng)通過了中國商檢部門審核批準的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)供應(yīng)了有力的保證。

三、外貿(mào)實習(xí)過程

畢業(yè)之后，沒有經(jīng)受一次又一次的面試，也沒有擠人才市場的經(jīng)受，完全是一個巧合，我很簡單就進入我現(xiàn)在所在的公司，帶著興奮、期盼和感動，我在這里開頭了為期三個月的實習(xí)。在這段實習(xí)生活中，我熬煉了意志，體驗了生活，接觸了社會，使高校所學(xué)專業(yè)學(xué)問與社會融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的進展都是一個非常重要的挑戰(zhàn)。初出校門，對于工作并沒有太多的要求，只期望能有個地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)特別滿意了。所以，對于行業(yè)的選擇也沒有過多的去想，最終竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業(yè)，不過幸運的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的.，就是業(yè)務(wù)部。這家公司是特地做拖鞋的，有自己的工廠，在中國也算是同行業(yè)的佼佼者，只不過老板想用產(chǎn)品來占據(jù)市場，就沒有在廣告這方面投入，所以許多人穿我們的鞋子，但是卻不知道我們公司。除了國內(nèi)市場，我們也做外銷，而且我們公司的產(chǎn)品在國外的影響力比國內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習(xí)期間，我除了把握基本的產(chǎn)品學(xué)問外，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)會了制作外貿(mào)購銷合同、裝箱單、x等基本單據(jù)，在英語口語方面也有肯定的提高，總之，學(xué)到了許多學(xué)問，同時也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的簡單與困難。

由于是我們公司是特地做拖鞋的，所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要非常了解，到那里的第一天，我就對每款鞋子進行學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色，由于在整個業(yè)務(wù)洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來說的，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來的，我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber，都是從國外進口的，做的是進料加工；還有pu、nubuck、webbing等材料，不過這些材料是直接購買的，而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字，還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見的那些顏色，還有比如melon（西瓜紅）、lakegreen（湖水綠）等，這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟識程度，是檢查一個業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標。

從進入公司的第一天起，我們主管就始終對我重復(fù)一句話：作為一個業(yè)務(wù)人員，對于產(chǎn)品的了解是最基本，也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內(nèi)，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí)，有時候也要下車間去看，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最終成型，中間分為兩部分，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯；幫面要經(jīng)過選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車，最終大底和幫面還要通過腳釘連在一起，也就是說一雙看起來簡簡潔單的拖鞋，要經(jīng)過這么簡單的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶，一個國家固定只做一個客戶，對于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)力量有限，目前的單子已經(jīng)達到我們的生產(chǎn)極限了，所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。

要說熟識產(chǎn)品很重要，那么業(yè)務(wù)力量則更是重要，只有具備肯定的業(yè)務(wù)力量，才能更好的跟客戶溝通，把產(chǎn)品推銷出出去。有了這些基本學(xué)問做基礎(chǔ)之后，我所要做的就是接待客戶、下單、跟單，并支配貨物報關(guān)報檢、裝船。首先從接待客戶開頭，以前總覺得這工作很簡潔，無非就是雙方問候、說一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時候才發(fā)覺沒那么簡單。一般狀況下，客戶要來一趟中國很不簡單，所以來的主要目的就是下訂單。假如有客戶過來，老客戶就直接握手問候、茶水接待一下，然后就直接帶到樣品室，伴隨客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié)，這一個環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處，過后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談，由于我們做的都是廈門的，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了，所以不需要具體談，接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶，我們就不能立刻帶到樣品室，由于整個樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的力量還是很強的，只要新款一上市，立刻就有人仿造，因此要非常警惕。假如確定了該客戶可信的話，接下來的步驟就一樣了，不同的只有價格，老客戶和新客戶相比，還是可以享受優(yōu)待價格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了，可是我們又有不同，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后，就要支配打樣，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部，供應(yīng)樣鞋給生產(chǎn)部支配生產(chǎn)，還要確保按時交貨。最終還要制作單據(jù)，協(xié)作貨代報關(guān)報檢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告2

一、實習(xí)單位

xxx有限公司

二、崗位名稱

xx跟單員

三、實習(xí)單位簡介

該公司有xx年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列，xx系列，x系列、xx爽系列，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地掩蓋的區(qū)域為xx市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，xx年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有xx余家大型超市。公司所支配的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。

四、崗位職責(zé)

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：1、對業(yè)務(wù)員進行管理和監(jiān)督，依據(jù)業(yè)務(wù)員的報告狀況得出總結(jié)，上報總經(jīng)理，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進行一次價格測試，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟識狀況如何。2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案，有時廠家提出做促銷活動，我們也要準時按要求策劃好。3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對客戶的資料進行管理。

五、崗位力量要求

要求對公司的產(chǎn)品特殊熟識，每一個系列及每一個單品一看就能辨認出來，價格也要特別的熟識，廠價、供價、批發(fā)價、零售價要分得特殊清晰，能有針對性的.制定出一些有用性方案，具備良好的語言文表達力量，對節(jié)假日特殊敏感，如xx節(jié)，三一五，五一等等，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。

六、崗位工作流程

工作流程：

1、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要常常跟著去熟識市場，主要熟識超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個要求熟識公司以前銷售計量本）。

2、對每個店的近期期產(chǎn)品進行統(tǒng)計，制定出可行的方案。

3、不定時打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開機，是否在工作。

4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷方案做好，上報總經(jīng)理審批，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。

5、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司，與業(yè)務(wù)員溝通，發(fā)覺及探討問題，尋求解決的方法。

6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題進行處理和管理，建立管理資料庫。

七、崗位考核方式或計酬標準

考核方式：早上八點準時到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個月曠工三天視情節(jié)嚴峻，上班時間手機隨時保持開機狀態(tài)，發(fā)覺關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個月，xx元一月，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎。

八、企業(yè)方針和目標

公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的力量，對業(yè)績優(yōu)秀的員工實行重用的方針，對業(yè)績差者進行指導(dǎo)批判，如若不見效果，視為無力量勝任本職工作，實行開除制度，公司目前正處于擴大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在漸漸增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，快速擴大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。

九、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很精確的獲得市場信息，有點坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機會，以便與終端客戶進行溝通，依據(jù)市場信息準時改進策略，另外，崗位工作性有點雜，不能很好的向一個方面進展。

十、學(xué)問和實踐對我的工作幫忙最大的地方

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與猜測，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的推斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學(xué)的學(xué)問很好