銀行營銷活動方案范本（三篇）

第6頁共6頁銀行營銷活?動方案范本?組長:_?___副?組長:__?__、__?__、__?__成員?:____?領(lǐng)導(dǎo)小組?辦公室主?任:___?_副主任?:____?、____?、____?、____?成員:_?___具?體工作由辦?公室組織實(shí)?施，各部門?給予配合。?三、活動?安排活動?分動員、實(shí)?施、總結(jié)評?比三個階段?進(jìn)行。(?一)動員階?段(___?_月___?_日-__?__月__?__日)。?1、組織?開展學(xué)習(xí)動?員活動。一?是召開中層?干部會，學(xué)?習(xí)貫徹《_?___年文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽活動會?議》精神，?并傳達(dá)給每?位員工，形?成落實(shí)材料?。二是成立?支行文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)競賽?活動領(lǐng)導(dǎo)小?組。建立“?一把手”責(zé)?任制，明確?責(zé)任。三是?結(jié)合工作實(shí)?際，制定《?____文?明優(yōu)質(zhì)服務(wù)?競賽活動實(shí)?施方案》。?四是召開全?行員工動員?大會，下發(fā)?今年服務(wù)工?作活動方案?，明確活動?目的，布置?工作計(jì)劃。?(二)實(shí)?施階段(_?___月_?___日-?____月?____日?)根據(jù)分?行的競賽方?案，支行將?從一下四個?方面開展此?次文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)競賽工?作。1、?制定措施，?完善服務(wù)?組織開展查?擺服務(wù)當(dāng)中?問題。每個?網(wǎng)點(diǎn)都要組?織員工對本?單位服務(wù)當(dāng)?中的問題進(jìn)?行查擺、梳?理，制定整?改措施，每?個網(wǎng)點(diǎn)都要?組織員工寫?出題為“如?何參加優(yōu)質(zhì)?文明服務(wù)競?賽的感想和?體會”，自?我約束自己?，積極投身?到競賽活動?中。積極報?道活動中涌?現(xiàn)的好人好?事，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，加強(qiáng)交?流，促進(jìn)工?作，提高優(yōu)?質(zhì)服務(wù)整體?工作水平。?2、組織?開展學(xué)習(xí)和?技能培訓(xùn)、?比賽。(?1)以《_?___服務(wù)?規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)?及細(xì)則》和?《____?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化管理手?冊》為標(biāo)準(zhǔn)?，定期組織?理念培訓(xùn)和?禮儀培訓(xùn)，?從服務(wù)語言?、服務(wù)態(tài)度?、職業(yè)形象?、服務(wù)紀(jì)律?、服務(wù)技能?、服務(wù)場所?、服務(wù)設(shè)施?等幾個方面?規(guī)范臨柜人?員的服務(wù)方?法，促進(jìn)各?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在?服務(wù)上、管?理上達(dá)到流?程化、標(biāo)準(zhǔn)?化，全面提?升吉林銀行?優(yōu)質(zhì)文明服?務(wù)水平。?(2)從網(wǎng)?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)、接待客?戶水平、業(yè)?務(wù)辦理質(zhì)量?等方面開展?練兵，著重?培養(yǎng)大堂經(jīng)?理服務(wù)能力?、柜員操作?技能，選拔?出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)?，參加在分?行舉辦現(xiàn)場?服務(wù)演示競?賽。(3?)為全面提?升臨柜人員?的綜合理論?能力和業(yè)務(wù)?技能，支行?將統(tǒng)一組織?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?專項(xiàng)技能培?訓(xùn)，業(yè)務(wù)能?手培訓(xùn)，每?季度還將開?展一次專題?講座、知識?問答、技能?競賽，成績?突出的員工?將代表支行?參加分行舉?辦業(yè)務(wù)競賽?.3、開?展服務(wù)監(jiān)督?檢查活動。?對外公布監(jiān)?督電話，設(shè)?立意見箱，?及時妥善地?處理客戶投?訴。針對投?訴情況，支?行將召開處?理應(yīng)急投訴?事件經(jīng)驗(yàn)交?流會，對處?理投訴率等?突發(fā)事件得?當(dāng)、客戶滿?意率高的進(jìn)?行現(xiàn)場講演?，以提高全?行人員的處?理投訴和應(yīng)?對突發(fā)事件?的能力。?4、定期召?開網(wǎng)點(diǎn)主任?和大堂經(jīng)理?服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交?流會。交流?服務(wù)管理經(jīng)?驗(yàn);總結(jié)服?務(wù)中好的想?法和做法;?查找服務(wù)存?在的問題和?不足，對共?性問題，研?究解決辦法?。支行將聘?請專業(yè)人員?進(jìn)行講解，?提升服務(wù)水?準(zhǔn)。(三?)總結(jié)評比?階段(__?__年__?__月末、?____月?末)。此次?競賽活動分?兩次評比，?分別是半年?小評、全年?總評，上半?年考評結(jié)果?計(jì)入全年總?分，年末總?評進(jìn)行獎勵?。支行將根?據(jù)《___?_服務(wù)規(guī)范?化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)?則》和《_?___業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管?理手冊》的?標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)?點(diǎn)活動開展?期間的服務(wù)?工作進(jìn)行全?面檢查、評?比，并量化?打分，進(jìn)而?產(chǎn)生先進(jìn)集?體和個人。?四、獎懲?措施1、?獎項(xiàng)設(shè)置?半年獎項(xiàng)設(shè)?置:網(wǎng)點(diǎn)人?均業(yè)務(wù)量獎?____個?;文明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)集體獎?____個?(網(wǎng)點(diǎn))。?全年獎項(xiàng)?設(shè)置:文明?優(yōu)質(zhì)服務(wù)先?進(jìn)集體(網(wǎng)?點(diǎn))___?_個，服務(wù)?標(biāo)兵___?_人，業(yè)務(wù)?操作能手_?___人。?委屈獎_?___人。?2、獎勵?方式凡獲?獎單位、集?體及個人，?支行給予獎?勵并上報分?行，分行將?給予物質(zhì)獎?勵及外出學(xué)?習(xí)、考察獎?勵。委屈?獎由各網(wǎng)點(diǎn)?推薦上報，?經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)?小組研究確?定具體獎勵?措施。3?、處罰總?行有效投訴?一次的網(wǎng)點(diǎn)?主任免職(?有效投訴當(dāng)?事人下崗重?新競聘上崗?)，服務(wù)考?評得分列分?行后三名的?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，?支行將對網(wǎng)?點(diǎn)主任問責(zé)?或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)?行經(jīng)濟(jì)處罰?。銀行營?銷活動方案?范本（二）?一、活動?的主題本?次活動以黨?的精神為指?導(dǎo)，以“憶?黨史、銘黨?恩、強(qiáng)黨性?、促黨建、?肅黨紀(jì)、正?黨風(fēng)”為主?題，通過多?種形式，加?強(qiáng)廣大黨員?的愛國主義?熱情，弘揚(yáng)?民族精神，?使廣大黨員?懂得幸福生?活的來之不?易，從而更?加努力工作?，為全行各?項(xiàng)事業(yè)添光?增彩，為實(shí)?現(xiàn)中國夢奉?獻(xiàn)力量。同?時，充分展?示我行黨員?積極、健康?、向上的精?神風(fēng)貌，為?推動創(chuàng)先爭?優(yōu)活動的進(jìn)?一步開展、?豐富文化生?活、加強(qiáng)精?神文明建設(shè)?作出積極的?貢獻(xiàn)。二?、組織領(lǐng)導(dǎo)?支行成立?以黨委書記?為組長，黨?委委員為副?組長，黨委?辦主任、各?支部書記為?成員的活動?領(lǐng)導(dǎo)小組，?負(fù)責(zé)對本次?活動的組織?領(lǐng)導(dǎo)和具體?實(shí)施。三?、活動的時?間：時間?：____?年____?月____?日至___?_日兩天。?四、活動?地點(diǎn)：某?某烈士陵園?。五、參?加人員：?支行黨委成?員、各支部?書記、市、?縣行表彰的?優(yōu)秀黨員、?先進(jìn)職工代?表。六、?活動內(nèi)容：?(一)黨?委中心組學(xué)?習(xí)。(二?)聽黨課。?黨委書記(?或外聘)上?黨課。(?三)表彰先?進(jìn)基層黨組?織、優(yōu)秀共?產(chǎn)黨員、優(yōu)?秀黨務(wù)工作?者。(四?)重溫誓詞?。(五)?參觀某某烈?士陵園。?七、要求?(一)密切?配合，確保?安全。各支?部做好與黨?辦的協(xié)調(diào)配?合，注重活?動細(xì)節(jié)，達(dá)?到活動目的?，做到正常?工作和紀(jì)念?活動“兩不?誤”，確保?活動順利開?展。(二?)全體黨員?于____?月____?日早上6：?____分?在____?集中，__?__點(diǎn)鐘準(zhǔn)?時出發(fā)前往?活動地點(diǎn)。?(三)不?能參加的人?員需提前向?支行黨委請?假，未經(jīng)批?準(zhǔn)不得無故?缺席。銀?行營銷活動?方案范本（?三）發(fā)行?平陰縣支行?黨支部組織?全體黨員開?展豐富多彩?的紀(jì)念活動?，慶祝中國?共產(chǎn)黨建黨?____周?年。一、?是增強(qiáng)“作?風(fēng)建設(shè)年”?和“廉政及?案件防范教?育月”活動?效果。組織?全體黨員積?極參與上級?行開展的作?風(fēng)建設(shè)年活?動和廉政及?案件防范的?學(xué)習(xí)，集中?收看總行、?省行的黨課?視頻講座，?每名黨員都?根據(jù)各自的?工作崗位撰?寫心得體會?，全體黨員?的精神面貌?煥然一新，?工作效率、?工作質(zhì)量得?到提高，夏?糧收購期間?，率先在全?省發(fā)放了首?筆夏糧收購?貸款___?_萬元。組?織人員參加?了省行營業(yè)?部信貸業(yè)務(wù)?知識競賽獲?得團(tuán)體第一?名。二、?是在“六一?兒童節(jié)”前?夕，縣行號?召____?歲以下團(tuán)員?青年開展捐?助幫扶貧困?學(xué)生活動，?收到捐款_?___元，?支行工會購?買了書包、?文具、勵志?書籍等一同?送到洪范池?鎮(zhèn)石碑子小?學(xué)貧困學(xué)生?手中，得到?學(xué)校和家長?的一致好評?。三、是?縣行黨支部?組織全體黨?員及員工到?本行所包村?--平陰縣?洪范鎮(zhèn)大黃?村，走訪慰?問健在的建?國初期第一?任黨支部書?記，并參觀?了大黃村黨?支部帶領(lǐng)村?民修建的村?路、半山上?的機(jī)井以及?農(nóng)發(fā)行幫助?籌建的“農(nóng)?村書屋”。?通過參觀，?使全體黨員?了解了山區(qū)?農(nóng)村目前的?貧困，增強(qiáng)?了立足本職?做好工作、?為繁榮平陰?農(nóng)村社會經(jīng)?濟(jì)做出貢獻(xiàn)?的使命感。?四、是組?織召開黨員?大會，集中?學(xué)習(xí)了《中?國共產(chǎn)黨紀(jì)?律處分條例?》的部分章?節(jié)，使全體?黨員對遵守?黨的紀(jì)律、?維護(hù)黨員隊(duì)?伍純潔、保?持黨組織的?堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力?有了更加清?晰的認(rèn)識，?增強(qiáng)了遵守?黨的紀(jì)律的?自覺性。對?納新預(yù)