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第9頁共9頁2023年?護士個人年?度計劃范本?____?年在忙忙碌?碌和不知不?覺中走過,?一年來,在?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下,?在科室共同?努力下口腔?科基本完成?院的各項任?務(wù),在這一?年里,無醫(yī)?療事故的發(fā)?生,多項工?作受到醫(yī)院?的好評。在?工作中,不?怕困難,勇?挑重擔(dān),頑?強拼搏,敢?于創(chuàng)新,取?得了一定的?成績。在此?對新的一年?的工作做一?下計劃,我?們認真思考?及時總結(jié),?將從以下幾?點著入手,?以便今后能?更好的工作?,請院領(lǐng)導(dǎo)?及同志們給?以指正。?一、政治思?想方面在?工作中,始?終堅持以病?人為中心,?以質(zhì)量為核?心,視病人?如親人,全?心全意為病?人服務(wù)。?1、強化以?病人為中心?、以質(zhì)量為?核心的服務(wù)?理念:做到?這一點,要?在提高醫(yī)療?技術(shù)水平和?服務(wù)態(tài)度上?下功夫,誠?懇認真的工?作方式、細?致耐心的思?想交流,與?病人交朋友?,用病人的?口為我們做?正面宣傳及?時與病人進?行溝通,使?慕名而來的?病人逐漸增?加。在當前?醫(yī)療市場競?爭日趨激烈?的條件下,?要樹立面向?社會、面向?患者,主動?找市場、找?病人的新觀?念。把一切?以病人為中?心的思想貫?穿到科室的?各項工作的?全過程。?2、合理用?藥、合理收?費,切實減?輕病人經(jīng)濟?負擔(dān):合理?用藥不僅表?現(xiàn)在對癥用?藥,還表現(xiàn)?在藥物的合?理應(yīng)用方面?。要加強對?藥品各種知?識的學(xué)習(xí),?特別是毒副?作用的學(xué)習(xí)?,真正做到?合理用藥。?在不影響病?人治療效果?的前提下,?精打細算,?用最少的費?用進行的醫(yī)?療服務(wù)。盡?的能力替患?者著想。?二、業(yè)務(wù)方?面口腔科?患者量較去?年平中略升?,其原因與?大家的共同?努力是分不?開的。業(yè)務(wù)?收入基本完?成醫(yī)院下達?的各項指標?及診治任務(wù)?。積極開展?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?在醫(yī)療質(zhì)量?上加強管理?,同時積極?開展新技術(shù)?、新業(yè)務(wù):?新技術(shù)、新?業(yè)務(wù)???之成績屬于?過去,未來?才屬于自己?,惟有勇于?進取,不斷?創(chuàng)新,才能?取得更大的?成績。發(fā)展?是硬道理,?發(fā)展是第一?要務(wù),只要?我們解放思?想,堅定信?心,與時俱?進,大膽創(chuàng)?新,就一定?能取得更好?的成績。?展望即將到?來的下一年?,我們充滿?了希望和期?待,對我們?醫(yī)院及口腔?科來說,依?然是需要穩(wěn)?定、鞏固、?發(fā)展和壯大?。我們既感?覺到了一定?的壓力和困?難,但更充?滿了熱情和?信心。(?一)進一步?強化經(jīng)營意?識。拓展服?務(wù)范圍,向?服務(wù)要效益?,向新技術(shù)?要效益。增?加患者就診?率,開展新?項目。口?腔科的收入?以往以常規(guī)?治療收入為?主,約占全?年收入的_?___%。?新一年我們?將在原有的?基礎(chǔ)上,從?患者就診率?上突破,加?大宣傳力?度,爭取患?者加深對我?院口腔科的?理解,增加?信任感和認?同感,對待?每一位患者?都細心,熱?情,使患者?滿意。積?極開展新的?項目,如:?大錐度一次?性根管治療?,牙周刮治?,牙周手術(shù)?,根管外科?,牙體美白?,口腔粘膜?病的診治等?新技術(shù)。?口腔科在這?大好的形勢?下,積極利?用多種傳媒?宣傳自己,?參加各種下?鄉(xiāng)義診活動?。在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下,將口?腔科的新技?術(shù)、新項目?制成圖片,?展板,并制?定科室宣傳?手冊,大力?宣傳加大口?腔科的影響?力,不斷吸?引患者,增?加收入。?(二)加強?科室內(nèi)部管?理,完善組?織紀律,加?強考勤建設(shè)?,增強人員?團結(jié),積極?催人上進。?嚴格要求大?家遵守相應(yīng)?的法律法規(guī)?和醫(yī)院的各?項規(guī)章制度?。(三)?進一步完善?服務(wù)流程,?不斷完善各?種專業(yè)和技?能。及時與?患者,以及?家屬溝通,?建立相應(yīng)的?隨訪機制。?同步完善各?種病歷登記?,復(fù)診制度?。(四)?加強人文關(guān)?懷,確保醫(yī)?療安全,提?高病人滿意?度。多向病?人及家屬詢?問意見和要?求,將可能?發(fā)生的磨檫?糾紛消滅在?萌芽狀態(tài)。?不斷加強對?高端治療手?段和產(chǎn)品的?推薦,使患?者享受到更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?。(五)?完善醫(yī)療糾?紛的處理機?制。加強醫(yī)?務(wù)人員教育?,加強醫(yī)患?雙方溝通,?極力避免醫(yī)?療糾紛。?(六)強化?學(xué)習(xí)氛圍,?提高業(yè)務(wù)水?平??苾?nèi)人?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、服務(wù)意?識需要進一?步加強。學(xué)?無止境,服?務(wù)無邊,關(guān)?鍵是要用心?,用真情,?下功夫,作?好腳下的每?一件事,作?好每一件事?的每一個環(huán)?節(jié)。同時多?多培訓(xùn)新人?,使其早日?成長為合格?的人民醫(yī)生?,更好的為?人民服務(wù)。?定期開展科?內(nèi)講座,加?強科內(nèi)人員?理論知識的?培訓(xùn),訂閱?口腔雜志,?了解口腔科?新技術(shù),新?動態(tài),新經(jīng)?驗,并在打?實理論基礎(chǔ)?的同時,通?過外聘專家?代教不斷開?展口腔科新?手術(shù),開展?新項目,擴?大科室影響?力,吸引患?者,增加收?入。三、?繼續(xù)教育方?面教學(xué)工?作1、科?內(nèi)人員繼續(xù)?教育管理?a、有計劃?做好外出進?修安排,注?意技術(shù)人員?梯隊的培養(yǎng)?。外出進修?學(xué)習(xí)、培訓(xùn)?的人員回科?后須及時匯?報學(xué)習(xí)成果?及介紹上級?醫(yī)院的先進?技術(shù)、管理?方式等,方?可重新上崗?。b、加?強科室內(nèi)外?學(xué)術(shù)活動、?交流的重要?性。2、?科室內(nèi)進修?、實習(xí)生人?員管理。?a、進一步?加強組織紀?律性的管理?。b、強?調(diào)基礎(chǔ)知識?、基本理論?、基本技能?的訓(xùn)練。?總之,我院?口腔科還處?于發(fā)展壯大?期,勤奮、?正直、積極?向上、不畏?困難的院領(lǐng)?導(dǎo)給我們樹?立了一個學(xué)?習(xí)的榜樣,?也為我們提?供了一個有?利的發(fā)展環(huán)?境,我們一?定不辜負領(lǐng)?導(dǎo)對我們的?期望,以巨?大的熱情和?信心投入到?工作中去,?為我們醫(yī)院?的發(fā)展做出?力所能及的?貢獻!2?023年護?士個人年度?計劃范本(?二)在_?___年開?展“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)”活?動的基礎(chǔ)上?,為進一步?深化“優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)”?工作內(nèi)涵,?以“提升職?業(yè)素質(zhì)、優(yōu)?化護理服務(wù)?”為主題,?提升服務(wù)水?平,持續(xù)改?進護理質(zhì)量?,以嚴謹態(tài)?度抓好每項?護理工作的?全程質(zhì)量管?理,在總結(jié)?上一年度開?展“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)”活?動經(jīng)驗的基?礎(chǔ)上,特制?定____?年“優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)”工?作計劃。?總指導(dǎo)思想?遵循“以?護理服務(wù)為?主,發(fā)展特?色??啤钡?工作方針,?以加強護士?隊伍素質(zhì)建?設(shè)為核心,?以抓??啤?重培訓(xùn)為重?點,為患者?提供安全、?專業(yè)、全程?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù),提升患?者對護理服?務(wù)的滿意度?。一、嚴?格落實責(zé)任?制整體護理?(1)病?區(qū)實行彈性?排班,如夜?班、中班、?節(jié)假日等,?減少交接班?的頻次,減?少工作中的?漏洞,合理?搭配年輕護?士和老護士?值班,同時?注意培養(yǎng)護?士獨立值班?時的慎獨精?神。(2?)根據(jù)優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)理?念,病區(qū)設(shè)?立責(zé)任組長?____名?、床位責(zé)任?護士___?_至___?_名,每名?責(zé)任護士護?理____?名病人。責(zé)?任護士從入?院到出院的?各種治療給?藥、病情觀?察、基礎(chǔ)護?理以及健康?教育等為患?者提供連續(xù)?、全程的工?作,切實做?好優(yōu)質(zhì)護理?服務(wù)。危重?病人、大手?術(shù)后及并發(fā)?癥的高危患?者由高級責(zé)?任護士負責(zé)?執(zhí)行。(?3)全面履?行護士職責(zé)?。整合基礎(chǔ)?護理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導(dǎo)等,?為患者提供?全面、全程?、連續(xù)的護?理服務(wù)。密?切觀察患者?病情,及時?與醫(yī)師溝通?,與患者溝?通,對患者?開展健康教?育和康復(fù)指?導(dǎo),提供心?理護理。?(4)臨床?護理服務(wù)充?分體現(xiàn)???特色,依據(jù)?科室特點豐?富服務(wù)內(nèi)涵?,為病人提?供人性化護?理服務(wù)保障?患者安全,?促進患者康?復(fù)。(4?)二、加?強護理安全?管理,完善?護理風(fēng)險防?范措施(?1)加強重?點病人的護?理:如手術(shù)?病人、危重?病人、老年?病人,在早?會或交接班?時對上述病?人做為交接?班時討論的?重點,對病?人現(xiàn)存的和?潛在的風(fēng)險?作出評估,?達成共識,?引起各班的?重視。做好?病重病人交?接、壓瘡預(yù)?防、輸血、?特殊用藥、?病人管道管?理以及病人?現(xiàn)存和潛在?風(fēng)險的評估?等。(2?)進一步規(guī)?范護理文書?寫,減少安?全隱患,重?視現(xiàn)階段護?理文書存在?問題,記錄?要“客觀、?真實、準確?、及時完整?”,避免不?規(guī)范的書寫?,如錯字、?涂改不清、?前后矛盾、?與醫(yī)生記錄?不統(tǒng)一等,?使護理文書?標準化和規(guī)?范化。(?3)完善護?理緊急風(fēng)險?預(yù)案,平時?工作中注意?培養(yǎng)護士的?應(yīng)急能力,?對每項應(yīng)急?工作,如輸?血、輸液反?應(yīng)、特殊液?體、藥物滲?漏、突發(fā)停?電等,都要?做回顧性評?價,從中吸?取經(jīng)驗教訓(xùn)?,提高護士?對突發(fā)事件?的反應(yīng)能力?。(4)?加強護理安?全監(jiān)控管理?,每月組織?科室進行護?理安全隱患?排查及護理?差錯、護理?投數(shù)的原因?分析討論,?分析發(fā)生的?原因,應(yīng)吸?取的教訓(xùn),?提出防范措?施與改進措?施。(5?)加強科室?管理。每周?對科室在病?房管理、基?礎(chǔ)護理、護?理安全、病?歷文書寫、?護士儀表、?消毒隔離等?進行不定期?的抽查,對?存在的問題?立即指出并?限期反饋,?在每月的護?士工作例會?上進行總結(jié)?;對優(yōu)質(zhì)護?理病區(qū)進行?質(zhì)量控制。?三、全面?提升職業(yè)素?質(zhì)、優(yōu)化護?理服務(wù)(?1)加強“?三基”培訓(xùn)?計劃,使護?理人員綜合?素質(zhì)及專業(yè)?能力得到提?高。(2?)學(xué)習(xí)《住?院患者基礎(chǔ)?護理服務(wù)項?目》《基礎(chǔ)?護理服務(wù)工?作規(guī)范》、?《常用臨床?護理技術(shù)服?務(wù)規(guī)范》?(3)每月?組織全體護?士進行業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)、危重?病人護理討?論、個案查?房、教育查?房等各種形?式的學(xué)習(xí)培?訓(xùn),以提高?全院護理人?員的業(yè)務(wù)素?質(zhì),提高護?士觀察病情?、落實護理?措施、記錄?護理文書的?能力。(?4)提高臨?床護士的實?際工作能力?,培訓(xùn)專科?護理骨干。?(5)簡?化晨間集體?交班,強化?床頭交班內(nèi)?容。利用床?頭交接班時?間,護士長?及資深護士?對一級護理?及危重癥病?人所存在的?護理問題進?行床旁???理論知識講?解,并采取?有效干預(yù)措?施。(6?)督促護理?人員認真執(zhí)?行護理常規(guī)?,護理制度?,護理操作?規(guī)程和病情?觀察,定期?進行急救技?術(shù)演練,使?每位護士都?能掌握急救?藥品及器材?的使用。?四、以患者?滿意為總體?目標,深化?優(yōu)質(zhì)護理服?務(wù)工作以?病人為中心?,提倡人性?化服務(wù),加?強護患溝通?,提高病人?滿意度,避?免護理糾紛?。(1)?主管護士真?誠接待病人?,把病人送?到床前,主?動做入出院?病人健康宣?教。(2?)加強服務(wù)?意識教育,?提高人性化?主動服務(wù)的?理念,并于?周三及周日?基礎(chǔ)護理日?加上健康宣?教日,各個?班次隨時做?好教育指導(dǎo)?及安全防范?措施。(?3)每月召?開工休座談?會,征求病?人及家屬意?見,對服務(wù)?質(zhì)量好與壞?的護士進行?表揚和批評?教育。五?、加強院感?知識培訓(xùn),?預(yù)防和控制?院內(nèi)感染的?發(fā)生1、?每月進行一?次院感知識?學(xué)習(xí)。2?、無菌物品?與非無菌物?品分開放置?,
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