導(dǎo)游部管理細(xì)則（3篇）

第28頁(yè)共28頁(yè)導(dǎo)游部管理?細(xì)則為了?保障公司賬?目清晰以及?資金周轉(zhuǎn)的?效率，特此?制定本細(xì)則?：一、會(huì)?計(jì)職責(zé)（?1）按照國(guó)?家會(huì)計(jì)制度?的規(guī)定記賬?、復(fù)賬、報(bào)?賬，做到手?續(xù)完備、數(shù)?字準(zhǔn)確、賬?目清楚、按?期報(bào)賬。?（2）按照?經(jīng)濟(jì)核算原?則，定期檢?查，分析公?司財(cái)務(wù)，成?本和利潤(rùn)的?執(zhí)行情況。?挖掘增收節(jié)?支潛力?？?核資金使用?效果。及時(shí)?向經(jīng)理提出?合理化建設(shè)?。（3）?妥善保管會(huì)?計(jì)憑證、會(huì)?計(jì)賬薄、會(huì)?計(jì)報(bào)表和其?它會(huì)計(jì)資料?。（4）?依據(jù)《會(huì)計(jì)?法》及公司?的有關(guān)管理?辦法，對(duì)公?司及項(xiàng)目部?進(jìn)行全面核?算、控制、?監(jiān)督和分析?。（5）?掌握各種經(jīng)?濟(jì)合同、費(fèi)?用支出、資?金籌措和資?金的分布，?以便在各種?經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支?出與收入審?批時(shí)有據(jù)可?查。（6?）掌握各工?程的概算、?預(yù)算，實(shí)行?會(huì)計(jì)監(jiān)督，?參與預(yù)算管?理，合理調(diào)?配資金。?（7）__?__協(xié)調(diào)財(cái)?務(wù)與其他部?門，特別是?上級(jí)業(yè)務(wù)主?管部門的關(guān)?系。（8?）總賬的記?錄與年終財(cái)?務(wù)決算的編?制、匯總上?報(bào)等工作。?（9）協(xié)?助公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)外洽談業(yè)?務(wù)，___?_合同簽訂?等方面的事?項(xiàng)。（1?0）積極主?動(dòng)與政府相?關(guān)部門聯(lián)系?，及時(shí)獲知?政府的相關(guān)?政策和精神?。在法律及?政策允許的?范圍內(nèi)，為?公司辦理符?合相關(guān)條件?的稅費(fèi)減免?、財(cái)政補(bǔ)助?等事項(xiàng)，使?公司的收益?最大化。?二、出納員?職責(zé)（1?）認(rèn)真執(zhí)行?現(xiàn)金管理制?度，嚴(yán)格執(zhí)?行庫(kù)存現(xiàn)金?限額，超過?部分必須及?時(shí)送存銀行?，不坐支現(xiàn)?金，不認(rèn)白?條抵壓現(xiàn)金?。（2）?建立健全現(xiàn)?金出納各種?制度，嚴(yán)格?審核現(xiàn)金收?付憑證。?（3）嚴(yán)格?支票管理制?度，編制支?票使用手續(xù)?，使用支票?須經(jīng)總經(jīng)理?簽字后，方?可生效。?（4）積極?配合銀行做?好對(duì)賬、報(bào)?賬工作，并?配合會(huì)計(jì)做?好各種賬務(wù)?處理。（?5）定期主?動(dòng)受會(huì)計(jì)對(duì)?庫(kù)存、銀行?對(duì)賬單的檢?查。（6?）執(zhí)行公司?財(cái)務(wù)管理制?度，對(duì)手續(xù)?不全的原始?憑證，不予?以報(bào)銷。?（7）負(fù)責(zé)?公司一切現(xiàn)?金收支，與?銀行結(jié)算業(yè)?務(wù)，做到現(xiàn)?金與庫(kù)存日?清月結(jié)，字?跡清晰，數(shù)?字準(zhǔn)確。?三、備注?本細(xì)則如有?未盡事宜，?可隨時(shí)修正?公布，并及?時(shí)通知公司?各員工。?導(dǎo)游部管理?細(xì)則（二）?導(dǎo)游就是?一面旗幟，?導(dǎo)游更是一?面鏡子。作?為一名稱職?的導(dǎo)游，始?終應(yīng)該明白?：在游客面?前，你的一?言一行不僅?僅代表著個(gè)?人，還展示?著整個(gè)公司?的形象。從?導(dǎo)游這面“?旗幟”上，?人們可以感?受到公司為?每一個(gè)游客?竭誠(chéng)服務(wù)的?理念和信譽(yù)?;從導(dǎo)游這?面“鏡子”?里，人們可?以觀察到公?司在履行自?己職責(zé)過程?中的素質(zhì)和?____力?。一、管?理細(xì)則1?、遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度，每天準(zhǔn)?時(shí)上下班，?做到不遲到?、不早退、?不曠工、不?超假、不吃?零食、不串?崗、不閑談?、不吵鬧、?不打瞌睡。?2、上崗?期間注重個(gè)?人儀表儀容?，必須化淡?妝，著裝得?體，保持個(gè)?人衛(wèi)生整潔?。要時(shí)刻保?持飽滿的工?作熱情，時(shí)?刻處于良好?的工作狀態(tài)?。3、在?崗期間必須?佩帶工作證?，編號(hào)上團(tuán)?，不拒團(tuán)、?不挑團(tuán)。?4、導(dǎo)游員?進(jìn)行講解時(shí)?，應(yīng)當(dāng)遵守?職業(yè)道德，?尊重旅游者?的____?、民族風(fēng)俗?和生活習(xí)慣?，禮貌待客?、微笑服務(wù)?，熱情主動(dòng)?并耐心地傾?聽游客的意?見，耐心解?答游客提出?的問題。在?合理而可能?的情況下，?盡量滿足游?客的要求。?5、導(dǎo)游?員在引導(dǎo)旅?游者游覽過?程的中，遇?到有可能危?及旅游者人?身安全、財(cái)?產(chǎn)安全的情?況，應(yīng)向旅?游者作出真?實(shí)說明和明?確警示，并?按照要求采?取防止危害?發(fā)生的措施?。6、導(dǎo)?游員要嚴(yán)格?按照公司確?定的游覽線?路和游覽內(nèi)?容進(jìn)行講解?服務(wù)，不得?擅自改變游?覽線路和減?少解說景點(diǎn)?或者中止講?解活動(dòng)。?7、導(dǎo)游員?不得以明示?或暗示的方?式索要小費(fèi)?，不得欺騙?和強(qiáng)迫游客?消費(fèi)。8?、導(dǎo)游員在?崗期間手機(jī)?必須為振動(dòng)?或靜音狀態(tài)?，在帶團(tuán)過?程中禁止接?聽私人電話?。9、導(dǎo)?游員禁止向?游客強(qiáng)行出?售或搭售非?景區(qū)規(guī)定的?旅游產(chǎn)品。?10、導(dǎo)?游員在帶團(tuán)?過程中不得?私自帶與團(tuán)?隊(duì)無(wú)關(guān)的人?員隨團(tuán)。?11、導(dǎo)游?員不私自帶?團(tuán)，不要有?損害公司利?益的行為。?12、導(dǎo)?游員在任何?情況下應(yīng)嚴(yán)?格做好公司?內(nèi)部情況的?保密工作。?13、導(dǎo)?游員帶團(tuán)返?回后必須將?客人簽字的?團(tuán)隊(duì)意見反?饋表上交部?門匯報(bào)。?14、導(dǎo)游?員帶團(tuán)返回?后必須在二?小時(shí)內(nèi)認(rèn)真?對(duì)帶團(tuán)隊(duì)服?務(wù)情況進(jìn)行?文字總結(jié)上?交部門。?15、導(dǎo)游?詞要生動(dòng)、?精彩，有煽?動(dòng)性。導(dǎo)游?服務(wù)即有整?體團(tuán)隊(duì)性，?又注重個(gè)性?化服務(wù)。不?得隨意臆造?、戲說、篡?改解說詞。?16、導(dǎo)?游員帶團(tuán)中?不得脫離旅?游團(tuán)，時(shí)刻?保持及時(shí)服?務(wù)狀態(tài)。?17、尊重?上級(jí)指示，?服從工作安?排，導(dǎo)游員?無(wú)正當(dāng)理由?不得拒絕工?作分配。?18、在崗?期間不做與?工作無(wú)關(guān)之?事，不得擅?自離崗、竄?崗、回宿舍?等。19?、自覺按衛(wèi)?生排班表按?時(shí)完成自己?負(fù)責(zé)區(qū)域的?衛(wèi)生，并保?持。20?、用餐必須?分批進(jìn)行，?嚴(yán)禁空崗。?21、每?月休假嚴(yán)格?按照休假排?班表執(zhí)行。?22、導(dǎo)?游員應(yīng)積極?參與公司的?導(dǎo)游培訓(xùn)、?導(dǎo)游工作交?流會(huì)、導(dǎo)游?技能比賽等?活動(dòng)。2?3、導(dǎo)游員?進(jìn)行講解時(shí)?，其人格尊?嚴(yán)應(yīng)當(dāng)受到?尊重，其人?身安全不受?侵犯，若游?客提出的侮?辱其人格尊?嚴(yán)或者違反?職業(yè)道德的?不合理要求?，導(dǎo)游員有?權(quán)拒絕。?（一）有違?反以上有關(guān)?規(guī)定者，發(fā)?生一次則視?情節(jié)、后果?對(duì)相關(guān)責(zé)任?人給予警告?、記過、罰?款、降薪、?降級(jí)、除名?等處理。其?中，罰款從?基本工資中?直接扣除。?（二）有?以下表現(xiàn)者?給予書面表?楊、獎(jiǎng)金等?不同獎(jiǎng)勵(lì)，?同時(shí)作為晉?升、破格晉?升、加薪的?依據(jù)。獎(jiǎng)金?和工資一起?發(fā)放。1?、工作積極?、忠于職守?、遵守公司?各項(xiàng)規(guī)章制?度者。2?、在帶團(tuán)過?程中，服務(wù)?優(yōu)質(zhì)，客人?電話或表?yè)P(yáng)?者。3、?在帶團(tuán)過程?中，發(fā)現(xiàn)問?題并及時(shí)處?理給公司減?少損失者。?4、在各?種培訓(xùn)考試?競(jìng)賽中取得?好成績(jī)者。?5、在帶?團(tuán)期間，圓?滿解決重大?____者?。6、全?年累計(jì)帶團(tuán)?次數(shù)特別多?者。7、?樂于傳授他?人技能，提?高他人工作?效率者；?8、認(rèn)真完?成本職工作?，工作成績(jī)?優(yōu)秀者；?9、工作勤?奮，出色完?成工作任務(wù)?者；10?、勤學(xué)好問?，有創(chuàng)新精?神者；1?1、拾金不?昧者；1?2、維護(hù)公?司利益和榮?譽(yù)，保護(hù)公?司財(cái)產(chǎn)，防?止事故發(fā)生?與挽回經(jīng)濟(jì)?損失有功者?；13、?使公司獲得?社會(huì)榮譽(yù)者?；14、?年終被評(píng)選?為公司級(jí)以?上優(yōu)秀員工?者，為公司?樹立了良好?信譽(yù)者；?（三）獎(jiǎng)懲?的實(shí)施，以?事實(shí)為依據(jù)?，結(jié)合公司?《員工手冊(cè)?》和《獎(jiǎng)罰?管理制度》?根據(jù)具體情?況，貢獻(xiàn)卓?越或錯(cuò)誤情?節(jié)嚴(yán)重者，?由導(dǎo)游部經(jīng)?理審定具體?獎(jiǎng)懲方法和?范圍，報(bào)上?一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行審批。?二、考核辦?法（一）?考核內(nèi)容與?形式對(duì)導(dǎo)?游進(jìn)行全方?位、多角度?的考核，必?須做到考核?結(jié)果是真實(shí)?情況的反映?，具有說服?力。1、?調(diào)查考核?部門經(jīng)理和?主管不定期?通過各部門?員工、主管?、經(jīng)理、游?客、全陪對(duì)?被考核人帶?團(tuán)的對(duì)客服?務(wù)、與其他?部門協(xié)調(diào)與?配合、__?__處理、?導(dǎo)游詞講解?、個(gè)人儀容?儀表、推銷?導(dǎo)購(gòu)六大方?面進(jìn)行__?__次以上?調(diào)查考核。?·對(duì)客服?務(wù)是否主動(dòng)?、熱情、周?到、高效、?負(fù)責(zé)、活潑?；·與其?他部門協(xié)調(diào)?與配合是否?主動(dòng)、熱情?、全面、細(xì)?致、負(fù)責(zé)；?·___?_處理、是?否及時(shí)、準(zhǔn)?確、應(yīng)變、?具有技巧性?；·導(dǎo)游?詞講解是否?全面、具體?、生動(dòng)、文?采；·個(gè)?人儀容儀表?是否符合要?求，化妝、?掛牌、大方?、得體、整?潔；·推?銷導(dǎo)購(gòu)是否?積極、具有?技巧、煽動(dòng)?性；2、?實(shí)操考核?部門經(jīng)理和?主管或委托?其他管理人?員親自跟團(tuán)?對(duì)被考核人?帶團(tuán)的前期?準(zhǔn)備、中途?服務(wù)、后續(xù)?工作三大方?面進(jìn)行__?__次以上?帶團(tuán)實(shí)操考?核。3、?培訓(xùn)考核?部門經(jīng)理和?主管每周_?___相關(guān)?部門的管理?者一起現(xiàn)場(chǎng)?對(duì)被考核人?的導(dǎo)游詞講?解（具體、?重點(diǎn)、文采?、知識(shí)、表?達(dá)、普通話?、提示）、?____處?理（反映、?方式、技巧?、措施、應(yīng)?變）、個(gè)人?才藝（歌、?舞、游戲）?、推銷導(dǎo)購(gòu)?、個(gè)人形象?五大方面進(jìn)?行面對(duì)面考?核。4、?紀(jì)律考核?部門經(jīng)理和?主管每天記?錄被考核人?上班時(shí)的工?作紀(jì)律情況?，如培訓(xùn)時(shí)?是否認(rèn)真聽?講、是否作?筆記、是否?積極參與、?是否有與工?作無(wú)關(guān)行為?；有無(wú)遲到?與早退、有?無(wú)曠工、有?無(wú)超假、有?無(wú)打瞌睡、?有無(wú)吃零食?、有無(wú)吵鬧?、有無(wú)上網(wǎng)?聊天等行為?。5、自?學(xué)考核部?門經(jīng)理和主?管日常觀察?被考核人平?時(shí)個(gè)人是否?主動(dòng)去找資?料、學(xué)習(xí)，?充實(shí)個(gè)人知?識(shí)面，努力?去提高個(gè)人?業(yè)務(wù)能力的?表現(xiàn)并具體?記錄下來。?（二）考?核結(jié)果運(yùn)用?1、與浮?動(dòng)績(jī)效工資?相掛鉤核?定的工資中?有____?%為浮動(dòng)績(jī)?效工資，員?工考核結(jié)果?在浮動(dòng)績(jī)效?工資中的應(yīng)?用。月考核?的總得分?jǐn)?shù)?是所有考核?滿分的__?__%（含?____%?）以上，可?得全額浮動(dòng)?績(jī)效工資。?月考核的?總得分?jǐn)?shù)是?所有考核滿?分的___?_%（不含?____%?）以下，只?得到相應(yīng)比?例的浮動(dòng)績(jī)?效工資。?2、優(yōu)勝劣?汰：連續(xù)?三次考核結(jié)?果適用措?施前__?__％升?職、加薪、?額外獎(jiǎng)勵(lì)等?激勵(lì)措施?中間___?_％維持?原職位及待?遇不變后?____％?職位、待?遇調(diào)整、辭?退三、附?件1、帶?團(tuán)實(shí)操考核?表、日常紀(jì)?律考核表、?帶團(tuán)調(diào)查考?核表、培訓(xùn)?考核表、考?核匯總表?2、本辦法?自____?年____?月____?日?qǐng)?zhí)行。?第二篇。導(dǎo)?游部管理制?度導(dǎo)游部管?理制度隨著?旅行社的發(fā)?展和業(yè)務(wù)需?要，現(xiàn)將導(dǎo)?游部的管理?規(guī)范化，制?定以下制度?，望各位導(dǎo)?游嚴(yán)格遵守?和執(zhí)行。?一、導(dǎo)游入?職及離職制?度1.入?職手續(xù)：?a、統(tǒng)一填?寫員工入職?登記表，應(yīng)?提供以下相?關(guān)證件及其?復(fù)印件：_?___、畢?業(yè)證書、學(xué)?位證書、導(dǎo)?游資格證或?ic卡，到?導(dǎo)游部報(bào)到?，做入職登?記。b、?一經(jīng)與公司?簽訂正式的?勞動(dòng)合同，?需按特殊崗?位制度交納?____元?質(zhì)量保證金?。2.離?職手續(xù)：?a、辦理離?職手續(xù)需至?少提前一個(gè)?月提出申請(qǐng)?，經(jīng)同意后?寫出離職報(bào)?告，說明離?職原因。?b、離職前?需把所有帶?團(tuán)賬目結(jié)清?，當(dāng)月工資?按天數(shù)結(jié)算?。如果賬目?不清和交接?不清者不允?許離職。?二、導(dǎo)游帶?團(tuán)薪金制度?1.薪金?：底薪+帶?團(tuán)補(bǔ)貼+獎(jiǎng)?金+保險(xiǎn)+?年終獎(jiǎng)2?.底薪：a?、實(shí)習(xí)：_?___元/?月，有相關(guān)?經(jīng)驗(yàn)者：_?___元/?月，b、?經(jīng)考核通過?轉(zhuǎn)正后。_?___元/?月。c、?在崗工作兩?年以上。_?___元/?月。3.?保險(xiǎn)：經(jīng)與?公司簽訂正?式的勞動(dòng)合?同后，按照?公司統(tǒng)一規(guī)?定，將為?其購(gòu)買五險(xiǎn)?。3.帶?團(tuán)補(bǔ)貼：導(dǎo)?游在帶完團(tuán)?后三天內(nèi)應(yīng)?及時(shí)回導(dǎo)游?部報(bào)團(tuán)，并?先上交該?團(tuán)全部導(dǎo)服?費(fèi)，由部門?做好督促及?收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工?作，下月?初，統(tǒng)一發(fā)?放上月全部?帶團(tuán)補(bǔ)貼，?發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如?下：a、?公司內(nèi)部團(tuán)?隊(duì)：a、?全陪團(tuán)。公?司統(tǒng)一向各?派團(tuán)部門收?取導(dǎo)服費(fèi)_?___元/?天，其中_?___元/?天歸導(dǎo)游，?其余部分按?時(shí)上交導(dǎo)游?部。b、?地接團(tuán)。公?司統(tǒng)一向各?派團(tuán)部門收?取導(dǎo)服費(fèi)_?___元/?天，其中_?___元/?天歸導(dǎo)游，?其余部分按?時(shí)上交導(dǎo)游?部。c、?純會(huì)議、接?待團(tuán)：公司?統(tǒng)一向各派?團(tuán)部門收取?導(dǎo)服費(fèi)__?__元/天?，其中__?__元/天?歸導(dǎo)游，其?余部分按時(shí)?上交導(dǎo)游?部。d、?領(lǐng)隊(duì)團(tuán)視出?團(tuán)地點(diǎn)及團(tuán)?隊(duì)性質(zhì)另作?安排。b?、非本公司?團(tuán)隊(duì)：無(wú)?論全陪團(tuán)或?地接團(tuán)，均?需提前通知?導(dǎo)游部批準(zhǔn)?備案，帶?完團(tuán)三天內(nèi)?，需按照_?___元/?天的標(biāo)準(zhǔn)向?公司導(dǎo)游部?上交導(dǎo)游?服務(wù)費(fèi)。?三、辦公室?管理制度?1.在公司?上班的導(dǎo)游?按時(shí)上下班?，（每周一?至周五早上?9：00-?12：00?，下午14?：30-1?7：30）?，并做好導(dǎo)?游部的清潔?衛(wèi)生工作。?2.本部?門所有持證?導(dǎo)游須由公?司統(tǒng)一管理?、統(tǒng)一派團(tuán)?。本著優(yōu)先?滿足公司內(nèi)?部需要的前?提下可接外?團(tuán)。但未經(jīng)?公司允許，?導(dǎo)游不可私?自在外接?團(tuán)。（因故?需要請(qǐng)假，?但未通知導(dǎo)?游部，未經(jīng)?過導(dǎo)游批準(zhǔn)?者，視作私?自接團(tuán)處理?。）3.?本部門導(dǎo)游?為輪班制坐?班。每周或?每半月將根?據(jù)實(shí)際情況?，通知各位?導(dǎo)游召開部?門例會(huì)。?4.所有導(dǎo)?游上團(tuán)時(shí)需?佩戴導(dǎo)游證?，持導(dǎo)游旗?，并攜帶蓋?有導(dǎo)游部公?章的派遣書?及游客意見?表。下團(tuán)三?天內(nèi)須報(bào)團(tuán)?，上交導(dǎo)服?，將游客意?見單交由導(dǎo)?游部統(tǒng)一存?檔。5.?導(dǎo)游實(shí)行積?分考核管理?（按出團(tuán)天?數(shù)、被指名?帶團(tuán)次數(shù)、?游客滿意度?、獲得獎(jiǎng)勵(lì)?或榮譽(yù)稱號(hào)?等情況綜合?計(jì)分考核，?算入年終考?核）；6?.在排團(tuán)時(shí)?本著優(yōu)先導(dǎo)?游部專職人?員的前提，?當(dāng)本部人員?不夠用時(shí)可?由導(dǎo)游部外?調(diào)兼職導(dǎo)游?員。1）?所有兼職導(dǎo)?游需跟導(dǎo)游?部簽訂兼職?合作協(xié)議，?不得挑團(tuán)，?甩團(tuán)，轉(zhuǎn)?團(tuán)。如發(fā)現(xiàn)?一次者立即?終止兼職合?作協(xié)議。?2）門市或?部門可介紹?兼職導(dǎo)游與?導(dǎo)游部簽訂?兼職協(xié)議。?兼職導(dǎo)游?必須服從調(diào)?遣和安排，?嚴(yán)格按照行?程單執(zhí)行。?不得出現(xiàn)擅?自增加或減?少旅游景點(diǎn)?，強(qiáng)迫客人?購(gòu)物或消費(fèi)?，向客人索?要小費(fèi)等違?規(guī)操作行為?。3）兼?職導(dǎo)游人員?必須認(rèn)可我?社企業(yè)文化?，真心實(shí)意?地對(duì)待游客?，踏踏實(shí)?實(shí)做好導(dǎo)游?服務(wù)工作。?4）兼職?導(dǎo)游視表現(xiàn)?情況可錄用?為專職導(dǎo)游?，享受專職?導(dǎo)游待遇。?四、獎(jiǎng)懲?制度a.?獎(jiǎng)勵(lì)制度。?1）每個(gè)月?導(dǎo)游帶團(tuán)達(dá)?到____?天，額外獎(jiǎng)?勵(lì)____?元補(bǔ)助。?2）員工在?職期間獲得?高級(jí)導(dǎo)游證?，公司獎(jiǎng)勵(lì)?____元?。3）獲?得中級(jí)導(dǎo)游?證，公司獎(jiǎng)?勵(lì)____?元。4）?獲得省級(jí)導(dǎo)?游大賽前十?名名次的，?公司按名次?獎(jiǎng)勵(lì)___?_元。5?）獲得市級(jí)?導(dǎo)游大賽前?十名名次的?，公司按名?次獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?6）獲得游?客贈(zèng)送錦旗?的導(dǎo)游，公?司獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?7）獲得媒?體表彰的導(dǎo)?游，公司獎(jiǎng)?勵(lì)____?元。8）?獲得游客表?揚(yáng)信的導(dǎo)游?，公司每封?獎(jiǎng)勵(lì)___?_元。b?.懲罰制度?：1）導(dǎo)?游未通知公?司，未經(jīng)公?司允許，私?自在外接團(tuán)?者，發(fā)現(xiàn)第?一次罰款?____元?，發(fā)現(xiàn)第二?次直接辭退?。2）導(dǎo)游?電話不得停?機(jī)或關(guān)機(jī)，?發(fā)現(xiàn)一次扣?____元?。3）如?發(fā)現(xiàn)搶業(yè)務(wù)?現(xiàn)像扣除所?得利潤(rùn)并辭?退。4）?本部導(dǎo)游每?周必須按時(shí)?參加例會(huì)和?服從公司的?統(tǒng)一管理，?如不服從?管理者一律?辭退。5?）經(jīng)核實(shí)，?因?qū)в卧?，造成游客?投訴的，視?情節(jié)處以罰?款處理。?有非法所得?的扣除非法?所得。情節(jié)?較輕的，罰?款____?元；情節(jié)較?嚴(yán)重的，扣?除該團(tuán)全部?導(dǎo)服或當(dāng)月?工資；情節(jié)?惡劣造成不?良后果及影?響，或?qū)医?不改的，將?直接開除。?第三篇：?生產(chǎn)部管理?細(xì)則1.生?產(chǎn)管理根?據(jù)公司發(fā)展?戰(zhàn)略，制訂?生產(chǎn)管理規(guī)?劃，構(gòu)建并?完善生產(chǎn)管?理體系；按?照公司的工?作部署，負(fù)?責(zé)匯總編制?生產(chǎn)計(jì)劃和?生產(chǎn)總結(jié)；?掌握設(shè)備狀?況，做好設(shè)?備缺陷管理?，督促有關(guān)?單位及時(shí)消?除重大危急?缺陷；__?__編制和?審核公司各?種生產(chǎn)管理?制度和現(xiàn)場(chǎng)?規(guī)程，經(jīng)常?深入基層單?位檢查，了?解規(guī)章制度?貫徹執(zhí)行情?況，并總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)不斷完?善管理制度?和現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程?；根據(jù)有關(guān)?檢修技術(shù)標(biāo)?準(zhǔn)和維護(hù)合?同規(guī)定，負(fù)?責(zé)監(jiān)督和檢?查施工質(zhì)量?，施工進(jìn)度?；根據(jù)公司?資金使用規(guī)?劃，合理安?排生產(chǎn)費(fèi)用?，定期檢查?費(fèi)用執(zhí)行情?況。2.?安全管理?協(xié)助制定公?司年度安全?生產(chǎn)工作計(jì)?劃，制定安?全技術(shù)措施?和反事故措?施并___?_實(shí)施，協(xié)?助安全生產(chǎn)?、消防環(huán)保?、職業(yè)健康?的安全監(jiān)督?等各項(xiàng)工作?，參與安全?教育培訓(xùn)、?安全檢查、?安全例會(huì)、?事故調(diào)查和?處理，協(xié)助?建立健康、?安全、環(huán)境?體系并持續(xù)?改進(jìn)，支持?公司現(xiàn)在和?未來安全穩(wěn)?定發(fā)展。?3.技術(shù)管?理根據(jù)公?司發(fā)展戰(zhàn)略?和工作流程?，____?制訂與完善?公司技術(shù)保?障體系；_?___編制?、修訂公司?設(shè)備檢修維?護(hù)規(guī)程，并?____監(jiān)?督和檢查執(zhí)?行情況；編?制技術(shù)資料?和技術(shù)檔案?管理工作細(xì)?則，定期檢?查執(zhí)行情況?，提出必要?的指導(dǎo)和建?議；負(fù)責(zé)審?議分公司檢?修項(xiàng)目施工?方案和作業(yè)?指導(dǎo)書；_?___編制?公司科技檔?案管理流程?，審議各級(jí)?合理化建議?和技改方案?，對(duì)建議和?方案的實(shí)施?進(jìn)行監(jiān)督和?指導(dǎo)；__?__編制質(zhì)?量、環(huán)境、?職業(yè)健康安?全體系認(rèn)證?程序手冊(cè)和?程序文件；?____公?司技術(shù)人員?專業(yè)技能鑒?定工作。?4.培訓(xùn)管?理負(fù)責(zé)編?制公司崗位?技術(shù)培訓(xùn)規(guī)?劃和培訓(xùn)計(jì)?劃；負(fù)責(zé)_?___實(shí)施?培訓(xùn)計(jì)劃，?并對(duì)培訓(xùn)結(jié)?果進(jìn)行考核?；負(fù)責(zé)指導(dǎo)?員工的專業(yè)?技術(shù)和管理?公司的后備?專業(yè)人才。?5.績(jī)效?管理__?__建立并?完善生產(chǎn)部?門績(jī)效管理?體系，并指?導(dǎo)部門各崗?位、分公司?實(shí)施；匯總?各類考核數(shù)?據(jù)，分析考?核結(jié)果，并?制訂相應(yīng)的?改進(jìn)措施；?對(duì)部門、分?公司提供績(jī)?效管理指導(dǎo)?，并督促績(jī)?效考核結(jié)果?的反饋與運(yùn)?用。第四?篇：設(shè)計(jì)部?管理細(xì)則前?言：對(duì)于一?個(gè)部門或者?企業(yè)來說，?最缺乏的不?是完善的制?度，而是執(zhí)?行的力度。?導(dǎo)游部管?理細(xì)則（三?）一、崗?位設(shè)定及崗?位職責(zé)1?、設(shè)計(jì)總監(jiān)?崗位職責(zé)：?⑴、加強(qiáng)?作品的視覺?沖擊力及創(chuàng)?意能力的專?業(yè)提升，使?設(shè)計(jì)項(xiàng)目（?作品）更富?有創(chuàng)意性和?獨(dú)特的視覺?表現(xiàn)；⑵?、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)?部總體工作?安排，含設(shè)?計(jì)任務(wù)分配?（下發(fā)設(shè)計(jì)?施工單，設(shè)?計(jì)進(jìn)度及質(zhì)?量把控）。?做好部門和?個(gè)人/月/?季/年度工?作計(jì)劃，根?據(jù)制作周期?，合理分配?，安排每一?項(xiàng)設(shè)計(jì)工作?，加強(qiáng)部門?崗位分工，?使各設(shè)計(jì)師?能獨(dú)立風(fēng)格?；⑶、重?要項(xiàng)目客戶?接洽（專業(yè)?范圍以內(nèi)）?；負(fù)責(zé)參與?公司重要客?戶項(xiàng)目的把?關(guān)并參與主?創(chuàng)設(shè)計(jì)，對(duì)?重點(diǎn)設(shè)計(jì)項(xiàng)?目，___?_項(xiàng)目設(shè)計(jì)?師（小組）?，做實(shí)地調(diào)?查、認(rèn)真工?作，收集、?分析有關(guān)資?料，在設(shè)計(jì)?項(xiàng)目實(shí)施前?給出正確的?創(chuàng)意主題及?風(fēng)格定位；?⑷、加強(qiáng)公?司內(nèi)部的溝?通，高質(zhì)量?的完成各種?提案所需的?設(shè)計(jì)畫面，?積極推進(jìn)、?____各?項(xiàng)設(shè)計(jì)工作?的進(jìn)程，并?上傳下達(dá)完?成公司各項(xiàng)?工作；⑸?、了解客戶?對(duì)每項(xiàng)設(shè)計(jì)?的詳細(xì)要求?，及時(shí)__?__業(yè)務(wù)項(xiàng)?目溝通會(huì)，?達(dá)成項(xiàng)目設(shè)?計(jì)師（小組?）對(duì)該項(xiàng)目?內(nèi)容要求的?充分理解；?⑹、貼近?市場(chǎng)，定期?____設(shè)?計(jì)人員針對(duì)?涉及項(xiàng)目類?別進(jìn)行市場(chǎng)?、同行業(yè)的?了解學(xué)習(xí)和?分析活動(dòng)，?廣泛培養(yǎng)各?設(shè)計(jì)人員的?綜合素質(zhì)；?⑺、對(duì)設(shè)?計(jì)師的設(shè)計(jì)?作品作出修?改指導(dǎo)意見?，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)?行中的各項(xiàng)?設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)嚴(yán)?格把關(guān)，保?質(zhì)保量完成?各項(xiàng)設(shè)計(jì)工?作；⑻、?對(duì)設(shè)計(jì)人員?的工作態(tài)度?，作品質(zhì)量?進(jìn)行評(píng)定，?上報(bào)獎(jiǎng)懲意?見；⑼、?對(duì)招聘人員?進(jìn)行考核，?建設(shè)好設(shè)計(jì)?團(tuán)隊(duì)，并擬?定人才梯隊(duì)?培養(yǎng)計(jì)劃，?定期召開、?主持設(shè)計(jì)部?人員進(jìn)行業(yè)?務(wù)研討會(huì)和?學(xué)習(xí)會(huì)，并?及時(shí)解決設(shè)?計(jì)與印刷中?的技術(shù)、工?作進(jìn)程中的?難題；⑽?、____?設(shè)計(jì)部門參?與國(guó)內(nèi)外專?業(yè)賽事，致?力提升設(shè)計(jì)?部門總體設(shè)?計(jì)水平，每?年度負(fù)責(zé)籌?備____?參賽作品參?加國(guó)內(nèi)外各?項(xiàng)設(shè)計(jì)大賽?，并力爭(zhēng)獲?獎(jiǎng)；2、?設(shè)計(jì)主管崗?位職責(zé)⑴?、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)?部設(shè)備及耗?材的采購(gòu)、?管理與日常?維護(hù)，在進(jìn)?行設(shè)備及耗?材采購(gòu)時(shí)，?要堅(jiān)持貨比?三家；⑵?、對(duì)每月各?設(shè)計(jì)師的設(shè)?計(jì)提成進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、上報(bào)?，要求認(rèn)真?，細(xì)致；?⑶、協(xié)助設(shè)?計(jì)總監(jiān)進(jìn)行?設(shè)計(jì)部門的?日常管理工?作，及與其?他部門的協(xié)?調(diào)溝通工作?。配合設(shè)計(jì)?總監(jiān)下達(dá)設(shè)?計(jì)任務(wù)工作?單，安排設(shè)?計(jì)師工作，?了解并監(jiān)督?設(shè)計(jì)進(jìn)展，?及時(shí)通報(bào)有?關(guān)部門或客?戶。⑷、?設(shè)計(jì)總監(jiān)外?出時(shí)，代理?設(shè)計(jì)總監(jiān)職?責(zé)，負(fù)責(zé)部?門管理；?⑸、管理好?設(shè)計(jì)部圖書?、光盤資料?及進(jìn)行中項(xiàng)?目的客戶資?料及檔案，?及時(shí)處理圖?紙發(fā)放管理?，部門設(shè)備?管理、材料?申購(gòu)、受理?文件、工作?單及資料報(bào)?表整理。設(shè)?計(jì)項(xiàng)目完成?后，對(duì)客戶?資料及作品?的存檔、管?理；3、?設(shè)計(jì)師崗位?職責(zé)⑴、?認(rèn)真對(duì)待下?達(dá)的每一項(xiàng)?設(shè)計(jì)任務(wù)，?提倡創(chuàng)新能?力，杜絕慣?性思維模式?，按時(shí)、高?質(zhì)完成所下?達(dá)的設(shè)計(jì)任?務(wù)，并積極?配合協(xié)助其?他設(shè)計(jì)師的?工作，作到?資源共享，?形成互助關(guān)?愛的工作氛?圍；⑵、?每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)?目要充分理?解客戶的行?業(yè)特性、企?業(yè)理念、充?分表現(xiàn)個(gè)性?，提升客戶?的企業(yè)內(nèi)涵?，確保每個(gè)?設(shè)計(jì)項(xiàng)目創(chuàng)?意新穎，視?覺表現(xiàn)獨(dú)特?鮮明；⑶?、積極配合?業(yè)務(wù)人員做?好與客戶之?間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)?服務(wù)，樹立?“客戶就是?____”?的經(jīng)營(yíng)理念?，“顧客滿?意是評(píng)價(jià)設(shè)?計(jì)作品的唯?一標(biāo)準(zhǔn)”，?態(tài)度熱情，?虛心聽取客?戶意見及建?議，但絕不?能盲從，利?用自己的專?業(yè)知識(shí)與客?戶進(jìn)行良好?的溝通，熱?情接待每一?位客戶的業(yè)?務(wù)咨詢，耐?心溝通，不?斷推薦設(shè)計(jì)?新潮流，新?理念；⑷、?設(shè)計(jì)定稿后?在項(xiàng)目執(zhí)行?前做好與制?作人員的技?術(shù)交底，制?作中配合執(zhí)?行人員檢查?制作工藝、?工序及材料?，和制作人?員共同把好?制作關(guān)；?⑸、加強(qiáng)公?司內(nèi)部的溝?通，配合業(yè)?務(wù)人員做好?客戶的回訪?，虛心接受?建議和批評(píng)?，不斷優(yōu)化?設(shè)計(jì)，從而?使設(shè)計(jì)推陳?出新，更好?地服務(wù)每一?位客戶；?⑹、提升設(shè)?計(jì)外延，努?力使設(shè)計(jì)與?項(xiàng)目融為一?體，滿足客?戶的不同需?求；⑹、通?過學(xué)習(xí)不斷?提高自己的?設(shè)計(jì)能力及?藝術(shù)素養(yǎng)，?積極參加國(guó)?內(nèi)外各種專?業(yè)比賽，為?團(tuán)隊(duì)及個(gè)人?爭(zhēng)取榮譽(yù)。?二、設(shè)計(jì)?部工作流程?1、普通?設(shè)計(jì)項(xiàng)目流?程⑴、業(yè)?務(wù)人員取得?業(yè)務(wù)后，填?寫設(shè)計(jì)施工?單（內(nèi)容中?需注明客戶?、時(shí)間截點(diǎn)?、設(shè)計(jì)要?求等詳細(xì)信?息）交與設(shè)?計(jì)總監(jiān)；?⑵、總監(jiān)根?據(jù)具體情況?安排適合的?設(shè)計(jì)師進(jìn)行?設(shè)計(jì)工作，?業(yè)務(wù)人員需?與設(shè)計(jì)師進(jìn)?行有效溝通?（如屬于純?設(shè)計(jì)類型業(yè)?務(wù)，需簽訂?設(shè)計(jì)合同，?在預(yù)付款到?達(dá)當(dāng)天開展?設(shè)計(jì)工作）?；⑶、正?常情況下，?設(shè)計(jì)師接到?設(shè)計(jì)施工單?后三個(gè)工作?日內(nèi)完成初?稿設(shè)計(jì)，（?系列設(shè)計(jì)作?品，則工作?時(shí)間為五個(gè)?工作日），?如有實(shí)際困?難，須及時(shí)?向總監(jiān)反映?，做好與客?戶的協(xié)調(diào)工?作；⑷、?初稿完成后?，第一時(shí)間?交與業(yè)務(wù)人?員，與客戶?溝通，并保?持對(duì)客戶的?定期聯(lián)系，?以便及時(shí)獲?取客戶的反?饋意見；?⑸、客戶最?終定稿之后?，及時(shí)打印?設(shè)計(jì)稿，由?客戶簽字確?認(rèn)，為了避?免不良客戶?的惡意侵權(quán)?行為，最大?程度保證公?司利益，作?品完成后由?設(shè)計(jì)主管在?數(shù)字作品備?案中心進(jìn)行?備案，為公?司的設(shè)計(jì)作?品的知識(shí)產(chǎn)?權(quán)提供法律?保障；⑹?、作品出片?之前，須由?拼版人員，?設(shè)計(jì)師，設(shè)?計(jì)總監(jiān)進(jìn)行?三方的__?__，確保?作品中文字?、圖形、圖?像的準(zhǔn)確無(wú)?誤，由設(shè)計(jì)?師和設(shè)計(jì)總?監(jiān)簽字確認(rèn)?后，方可出?片制作。?2、重大設(shè)?計(jì)項(xiàng)目流程?⑴、業(yè)務(wù)?人員與設(shè)計(jì)?總監(jiān)___?_溝通會(huì)（?傳達(dá)客戶項(xiàng)?目信息/確?定創(chuàng)作方向?、策略/確?定文案內(nèi)容?、風(fēng)格/確?定創(chuàng)意評(píng)審?時(shí)間）；⑵?、設(shè)計(jì)人員?創(chuàng)作執(zhí)行；?⑶、設(shè)計(jì)?總監(jiān)___?_創(chuàng)意評(píng)審?會(huì)（確定創(chuàng)?意主題/確?定創(chuàng)意文案?/確定創(chuàng)意?畫面/確定?電腦初稿完?成時(shí)間）；?⑷、設(shè)計(jì)?總監(jiān)___?_電腦審稿?（確定創(chuàng)意?畫面、文案?/校對(duì)相關(guān)?圖文/確定?打印、送稿?時(shí)間）；?⑸、由設(shè)計(jì)?主管對(duì)作品?進(jìn)行備案后?，交付客戶?。3、印?刷制作項(xiàng)目?流程⑴、印?刷文件完稿?；⑵、打?印簽字稿確?認(rèn)（含客戶?、項(xiàng)目設(shè)計(jì)?師、設(shè)計(jì)總?監(jiān)簽字）；?⑶、制版/?簽字印刷制?作協(xié)議；⑷?、印刷/制?作調(diào)樣；?⑸、項(xiàng)目業(yè)?務(wù)人員與項(xiàng)?目設(shè)計(jì)師校?對(duì)（規(guī)格、?頁(yè)碼確認(rèn)/?分色質(zhì)量/?材料、工藝?確認(rèn)）；?⑹、印刷/?制作。三?、設(shè)計(jì)項(xiàng)目?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?1、畫冊(cè)—?____元?/p（不含?攝影、文案?），___?_元/p（?含攝影、文?案）；2?、掛歷、臺(tái)?歷，200?—____?元/p（不?含攝影）；?____元?/p（含攝?影）；3?、報(bào)紙廣告?、雜志插頁(yè)?、海報(bào)，_?___元/?p；4、?終端pop?（含桌面p?op、吊旗?、看板及展?示板），_?___元/?p；5、?禮品袋，_?___元/?套；6、?賀卡（對(duì)折?4p），1?500—_?___元/?款；7、?單一產(chǎn)品包?裝，___?_元/款；?主要設(shè)計(jì)?元素確定后?，相同品種?不同規(guī)格，?____元?/款；翻版?，1000?—____?元/款；?8、套裝產(chǎn)?品包裝（含?外箱、外盒?、內(nèi)盒、瓶?貼、瓶標(biāo)、?容器），6?000—_?___元/?款；9、?系列產(chǎn)品包?裝，___?_元/系列?（三款以內(nèi)?），三款以?上，每多一?款，___?_/款；?10、產(chǎn)品?賣場(chǎng)（展示?空間效果）?，數(shù)碼照片?效果圖，_?___元/?p，三維效?果圖，__?__元/p?；11、?標(biāo)志設(shè)計(jì)，?____元?/枚；1?2、vi設(shè)?計(jì)，視具體?情況詳談。?四、設(shè)計(jì)?部提成/獎(jiǎng)?勵(lì)制度1?、提成方案?設(shè)計(jì)類純?設(shè)計(jì)類項(xiàng)目?：⑴、比?稿（競(jìng)標(biāo)性?質(zhì)，以客戶?采用為準(zhǔn)，?并因此公司?獲得相關(guān)設(shè)?計(jì)、印刷、?制作或廣告?代理等項(xiàng)目?），項(xiàng)目設(shè)?計(jì)師或設(shè)計(jì)?小組可獲得?設(shè)計(jì)費(fèi)用的?____%?；⑵、設(shè)計(jì)?師通過自己?的關(guān)系和努?力，為公司?開拓新業(yè)務(wù)?，并親自完?成項(xiàng)目設(shè)計(jì)?任務(wù)，可?獲得設(shè)計(jì)費(fèi)?用____?%；如由其?他設(shè)計(jì)師完?成，則獲得?該項(xiàng)目設(shè)計(jì)?費(fèi)用的__?__%（新?業(yè)務(wù)須為之?前從未與我?公司發(fā)生過?業(yè)務(wù)聯(lián)系與?合作的客戶?）；⑶、普?通設(shè)計(jì)項(xiàng)目?，項(xiàng)目設(shè)計(jì)?師可獲得設(shè)?計(jì)費(fèi)用的_?___%。?設(shè)計(jì)生產(chǎn)類?項(xiàng)目：（?1）、普通?所有包裝類?設(shè)計(jì)生產(chǎn)項(xiàng)?目按照該生?產(chǎn)項(xiàng)目總提?成的8/1?000發(fā)放?。（2）?、設(shè)計(jì)師通?過自己的關(guān)?系和努力，?為公司開拓?新業(yè)務(wù)，親?自完成項(xiàng)目?設(shè)計(jì)任務(wù)，?并生產(chǎn)該項(xiàng)?目按照生產(chǎn)?項(xiàng)目總提成?的1/10?0發(fā)放。拼?版類：所?有拼版類按?照該項(xiàng)目2?/1000?的生產(chǎn)總提?成算。插畫?師提成標(biāo)準(zhǔn)?：1、黑?白單張__?__元/張?；2、彩?稿單張__?__元/張?；3、大?幅場(chǎng)景（黑?白）___?_元/張；?4、大幅?場(chǎng)景（彩色?）____?元/張；文?案提成標(biāo)準(zhǔn)?單個(gè)品牌?文案___?_元/份?注。如項(xiàng)目?尾款應(yīng)某些?原因造成半?年時(shí)間未付?清，設(shè)計(jì)師?可申請(qǐng)已付?款額的提成?。每月底?，設(shè)計(jì)主管?應(yīng)在次月_?___日內(nèi)?將設(shè)計(jì)部設(shè)?計(jì)人員已經(jīng)?被客戶采納?的產(chǎn)品設(shè)計(jì)?方案進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，并依據(jù)?公司規(guī)定計(jì)?算設(shè)計(jì)人員?的獎(jiǎng)金分配?方案，報(bào)主?管和總經(jīng)理?審批。2?、比賽獲獎(jiǎng)?公司內(nèi)部獎(jiǎng)?勵(lì)方案為?提高設(shè)計(jì)師?創(chuàng)意能力和?設(shè)計(jì)水平，?提升公司形?象和知名度?，公司鼓勵(lì)?、支持各設(shè)?計(jì)師積極參?與國(guó)內(nèi)外各?項(xiàng)設(shè)計(jì)專業(yè)?賽事。⑴?、以公司為?單位___?_參與賽事?，所產(chǎn)生費(fèi)?用（含印刷?制作、素材?拍攝、模特?服裝、參賽?費(fèi)、差旅等?）由公司統(tǒng)?一報(bào)銷；?⑵、所獲獎(jiǎng)?項(xiàng)的獎(jiǎng)狀、?獎(jiǎng)杯及作品?著作權(quán)歸屬?公司所有，?獎(jiǎng)金及作品?署名歸屬項(xiàng)?目設(shè)計(jì)師；?⑶、獎(jiǎng)勵(lì)等?級(jí)：①、?獲得國(guó)際專?業(yè)機(jī)構(gòu)__?__獎(jiǎng)項(xiàng)，?一等獎(jiǎng)，_?___元/?項(xiàng)；二等獎(jiǎng)?，____?元/項(xiàng)；三?等獎(jiǎng)，_?___元/?項(xiàng)；優(yōu)秀獎(jiǎng)?，____?元/項(xiàng)；?②、獲得國(guó)?家政府部門?____賽?（部級(jí)）獎(jiǎng)?項(xiàng)，一等獎(jiǎng)?，____?元/項(xiàng)；二?等獎(jiǎng)，__?__元/項(xiàng)?；三等獎(jiǎng)，?____元?/項(xiàng)；優(yōu)秀?獎(jiǎng)，___?_元/項(xiàng)；?③、獲得?國(guó)家專業(yè)機(jī)?構(gòu)____?賽獎(jiǎng)項(xiàng)，一?等獎(jiǎng)，__?__元/項(xiàng)?；二等獎(jiǎng)，?____元?/項(xiàng)；三等?獎(jiǎng)，___?_元/項(xiàng)；?優(yōu)秀獎(jiǎng)，_?___元/?項(xiàng)；④、?獲得區(qū)級(jí)政?府機(jī)構(gòu)__?__賽獎(jiǎng)項(xiàng)?，一等獎(jiǎng)，?____元?/項(xiàng)；二等?獎(jiǎng)，___?_元/項(xiàng)；?三等獎(jiǎng)，_?___元/?項(xiàng)；優(yōu)秀獎(jiǎng)?，____?元/項(xiàng)；?注。⑴、?由設(shè)計(jì)總監(jiān)?負(fù)責(zé)做好各?項(xiàng)賽事的_?___及設(shè)?計(jì)作品的指?導(dǎo)工作，設(shè)?計(jì)主管負(fù)責(zé)?參賽作品的?整理、制作?、上傳、郵?寄及參賽費(fèi)?用交納等工?作。⑵、?設(shè)計(jì)師在比?賽中所獲得?獎(jiǎng)項(xiàng)將作為?該人員薪級(jí)?評(píng)定及崗位?提升的重要?條件之一。?五、工作?過失懲罰制?度1、在?工作的安排?上，個(gè)人應(yīng)?服從團(tuán)隊(duì)，?不得以主觀?理由不服從?公司領(lǐng)導(dǎo)，?部門主管的?調(diào)度，不得?拒絕接受工?作安排或中?途推卸（如?有特殊原因?，需向公司?領(lǐng)導(dǎo)及部門?主管作出合?理解釋），?如有違反，?由管理人員?進(jìn)行批評(píng)教?育；情節(jié)嚴(yán)?重、屢教不?改者予以解?聘；2、?由于個(gè)人主?觀因素造成?項(xiàng)目延誤、?不能按時(shí)交?稿、成品的?，按___?_元/工作?日為單位計(jì)?扣；因此發(fā)?生項(xiàng)目流產(chǎn)?造成經(jīng)濟(jì)損?失的，當(dāng)事?人員負(fù)責(zé)項(xiàng)?目經(jīng)濟(jì)損失?（造成公司?經(jīng)濟(jì)損失_?___元以?上，應(yīng)處罰?責(zé)任人__?__元—_?___元；?造成公司經(jīng)?濟(jì)損失__?__元—_?___元，?應(yīng)處罰責(zé)任?人____?元—___?_元；造成?公司經(jīng)濟(jì)損?失____?元—___?_元，處罰?責(zé)任人__?__元—_?___元。?）3、項(xiàng)?目設(shè)計(jì)人員?由于個(gè)人原?因造成責(zé)任?事故，如文?字、排版、?圖像等錯(cuò)誤?，以致重出?膠片的，或?者致使印刷?后成品錯(cuò)誤?造成經(jīng)濟(jì)損?失的，當(dāng)事?人員負(fù)責(zé)項(xiàng)?目經(jīng)濟(jì)損失?（造成公司?經(jīng)濟(jì)損失_?___元以?上，應(yīng)處罰?責(zé)任人__?__元—_?___元；?造成公司經(jīng)?濟(jì)損失__?__元—_?___元，?應(yīng)處罰責(zé)任?人____?元—___?_元；造成?公司經(jīng)濟(jì)損?失____?元—___?_元，處罰?責(zé)任人__?__元—_?___元。?）六、衛(wèi)?生制度愛?護(hù)保持整潔?衛(wèi)生的工作?環(huán)境，創(chuàng)造?良好的精神?面貌1、?設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)各?種書籍、資?料、辦公用?品等用后要?及時(shí)放回原?處，自覺維?護(hù)及保持?設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)干?凈整潔的衛(wèi)?生環(huán)境。?2、每月月?底下午四點(diǎn)?半進(jìn)行大掃?除，包括掃?地、拖地、?擺放桌椅、?清潔設(shè)備、?收撿雜物、?清倒垃圾等?工作，由設(shè)?計(jì)主管負(fù)責(zé)?安排及監(jiān)督?檢查，各設(shè)?計(jì)人員無(wú)特?殊原因不得?缺席。3?、各設(shè)計(jì)人?員要保持各?自桌面整潔?，注意經(jīng)常?將桌面廢物?資料收揀撿?整齊、光盤?及圖書資料?使用完畢及?時(shí)放回原處?，下班時(shí)仔?細(xì)檢查關(guān)好?門窗，人人?有義務(wù)將垃?圾袋裝后放?置戶外公共?垃圾桶。?4、公司人?員及客戶在?設(shè)計(jì)室內(nèi)嚴(yán)?禁吸煙，如?有違反，公?司人員按_?___元/?次進(jìn)行處罰?，對(duì)客戶則?進(jìn)行勸導(dǎo)；?七、物管?制度1、?愛護(hù)公司財(cái)?務(wù)，注意防?火、安全、?防盜，消除?隱患。每天?下班最后離?開設(shè)計(jì)室的?人員必須關(guān)?好相應(yīng)電源?、空調(diào)、電?腦、門窗等?，如因個(gè)人?失職造成設(shè)?計(jì)部設(shè)備損?壞、丟失，?除追究失職?者責(zé)任外，?還必須承擔(dān)?一定的經(jīng)濟(jì)?賠償；2?、公司__?__為聯(lián)系?業(yè)務(wù)專用，?上班時(shí)間一?律不允許接?打與公司業(yè)?務(wù)無(wú)關(guān)的私?人電話，謝?絕私人長(zhǎng)途?；3、嚴(yán)?禁在正常工?作時(shí)間，利?用公司網(wǎng)絡(luò)?游戲或下載?與公司業(yè)務(wù)?無(wú)關(guān)的文件?；嚴(yán)禁自行?____與?設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)的?程序及軟件?，違者要對(duì)?其因此產(chǎn)生?的電腦問題?負(fù)全部責(zé)任?；4、每?個(gè)設(shè)計(jì)員負(fù)?責(zé)各人使用?電腦的日常?維護(hù)，出現(xiàn)?問題時(shí)向設(shè)?計(jì)主管進(jìn)行?匯報(bào)，以文?字形式記錄?在冊(cè)，由維?護(hù)人員解決?。網(wǎng)絡(luò)、打?印機(jī)、刻錄?機(jī)、掃描儀?等設(shè)備由專?人負(fù)責(zé)維護(hù)?；5、設(shè)?計(jì)師在各人?電腦上建立?各人的文件?夾，對(duì)所負(fù)?責(zé)設(shè)計(jì)項(xiàng)目?文件的保存?必須清楚、?規(guī)范，分類?明晰，便于?查找；6?、各設(shè)計(jì)師?每個(gè)月__?__號(hào)對(duì)各?自電腦文件?進(jìn)行一次清?理，刪除垃?圾文件，對(duì)?當(dāng)月已完