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保險客服人員求職簡歷基本信息姓名：XXX年齡：XX歲性別：女現(xiàn)居地：XX省XX市聯(lián)系方式：（手機）XXX；（郵箱）XXX教育背景201X年至201X年，本科，XXX大學(xué)，XXX專業(yè)20XX年至20XX年，碩士研究生，XXX大學(xué)，XXX專業(yè)工作經(jīng)歷XX保險公司，XX客服部門，保險客服專員（20XX年至20XX年）負(fù)責(zé)客戶保險理賠事宜的咨詢、處理和跟進(jìn)，平均月接待客戶超過200例，保持了客戶滿意度達(dá)到90%以上；定期對客戶被保險事故進(jìn)行回訪，并給予有效的后續(xù)服務(wù)，大幅提升了客戶續(xù)保率；參與公司內(nèi)部培訓(xùn)，熟悉公司各項保險產(chǎn)品和理賠流程，積累了扎實的業(yè)務(wù)知識。XX保險公司，XX區(qū)域，保險客戶經(jīng)理（20XX年至20XX年）負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)指定客戶群，負(fù)責(zé)與客戶溝通、了解客戶需求并推薦適合的保險產(chǎn)品；撰寫個人的保險計劃書，視客戶需求，從綜合風(fēng)險規(guī)避、稅收考慮等方面出具最優(yōu)方案，與客戶達(dá)成保險銷售目標(biāo)；堅持友好溝通和誠信行為，以積極的態(tài)度獲取客戶信任，個人的業(yè)績穩(wěn)步上升。專業(yè)技能具備良好的團(tuán)隊合作能力和溝通交流能力，具有團(tuán)隊協(xié)作精神；熟悉保險產(chǎn)品和理賠流程，擅長客戶服務(wù)和理賠處理；習(xí)慣通過郵箱和短信等多種方式與客戶進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，為客戶提供貼心的售后服務(wù)；擅長使用Office等辦公軟件，熟練操作各種業(yè)務(wù)日常應(yīng)用。其他信息身高：XXXcm愛好：XXX自我評價：沉穩(wěn)、細(xì)致、熱情，對工作始終充滿熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，能夠在壓力下保持良好的心態(tài)，樂于分享和幫助他人。結(jié)語以上

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