超市庫存管理數(shù)據(jù)流程調(diào)查分析報(bào)告

超市庫存治理數(shù)據(jù)流程調(diào)查分析報(bào)告初步調(diào)查及可行性分析組織概況某零售業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)剛在某地開一家超市，占地約600平方米，該超市員工〔超市經(jīng)理、營(yíng)銷籌劃人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員、會(huì)計(jì)、出納、倉庫治理員、人力資源治理人員〕約80人，重要供給日用百貨、食品、飲料、肉蛋奶、蔬菜、水果、煙酒等各類商品?，F(xiàn)有信息系統(tǒng)概況超市開張，建有超市POS〔PointofSale〕收銀系統(tǒng)，但庫存治理系統(tǒng)尚不完善。建設(shè)信息系統(tǒng)的必要性超市各類工作人員都需要準(zhǔn)時(shí)了解、把握各種商品的入庫量、出庫量、庫存量，超市商品的庫存治理是一項(xiàng)格外重要的尋常性根底工作，因此該超市有必要建設(shè)庫存治理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)目的對(duì)原有庫存治理系統(tǒng)進(jìn)展改善，使之能供給更強(qiáng)大的庫存治理支持，提高商品庫存效率，易于查詢。具體完畢以下功能：入庫治理出庫治理庫存查詢庫存修改可行性分析治理可行性超市經(jīng)理重視信息技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)大力支持，超市各類基層業(yè)務(wù)人員對(duì)信息化也持樂觀態(tài)度。該超市各類人員大多需要連續(xù)充實(shí)相關(guān)學(xué)問，這可以通過系列培訓(xùn)解決。在信息化過程中，組織的現(xiàn)行治理方式、組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)流程往往需要轉(zhuǎn)變，但由于該超市規(guī)模不是太大，實(shí)行相應(yīng)變革簡(jiǎn)樸易行。經(jīng)濟(jì)可行性由于超市的計(jì)算機(jī)、終端POS機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、打印機(jī)的數(shù)量和質(zhì)量都能滿足系統(tǒng)需求，因此硬件上不需要投資。系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)后，將更便利進(jìn)展庫存治理，更易于查詢，可以減輕超市員工的負(fù)荷，提高效率，直接和間接帶來肯定的經(jīng)濟(jì)效益。技術(shù)可行性超市規(guī)模不大，庫存治理系統(tǒng)比較簡(jiǎn)樸，開發(fā)技術(shù)上不存在難題。超市相關(guān)部門的員工具有肯定計(jì)算機(jī)應(yīng)用力量，將來通過培訓(xùn)，會(huì)操作使用。結(jié)論依據(jù)以上可行性分析，超市可以馬上開頭庫存治理系統(tǒng)開發(fā)。在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要針對(duì)不同人員有的放矢地進(jìn)展培訓(xùn)。在系統(tǒng)分析過程中，需要進(jìn)展治理方式變革、組織構(gòu)造調(diào)整、業(yè)務(wù)流程重組?，F(xiàn)行系統(tǒng)的治理業(yè)務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織構(gòu)造零售業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)的最高治理和決策機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。董事會(huì)分管各超市和配送中心。該超市的組織機(jī)構(gòu)如以下圖所示。超市經(jīng)理庫存治理部 銷售部 財(cái)務(wù)部 人力資源部1該超市的組織構(gòu)造圖超市經(jīng)理：直接對(duì)零售業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)董事會(huì)負(fù)責(zé)；全權(quán)總管超市各項(xiàng)事務(wù)。庫存治理部：依據(jù)銷售部供給的需求信息，與配送中心準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系，保證庫房貨源充分；負(fù)責(zé)商品承受，安排商品存放；對(duì)進(jìn)出庫房的商品進(jìn)展具體登記；保證庫存數(shù)據(jù)完備。銷售部：營(yíng)銷籌劃、市場(chǎng)宣傳、導(dǎo)購征詢、促銷活動(dòng)、物品擺放、貨架整理、收銀結(jié)賬；準(zhǔn)時(shí)將銷售信息反響給各部門，保證商品的準(zhǔn)時(shí)供給更；解決消費(fèi)者的各類疑問、投訴；為超市的運(yùn)作供給實(shí)際銷售的根底數(shù)據(jù)。財(cái)務(wù)部：記錄超市全部收支資金流淌，涉及各種收入、支出、稅務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算等；對(duì)進(jìn)出貨款實(shí)行掌握，分析資金走向，為超市進(jìn)展打算做好預(yù)備。人力資源部：超市員工聘請(qǐng)、分派、培訓(xùn)、鼓勵(lì)、考勤、業(yè)績(jī)考核、薪酬治理?，F(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程開發(fā)該超市庫存治理系統(tǒng)，因此業(yè)務(wù)流程調(diào)查的重點(diǎn)是庫存治理部的具體業(yè)務(wù)，現(xiàn)行系統(tǒng)的庫存治理業(yè)務(wù)流程如以下圖所示：銷售部 庫存治理部 超市經(jīng)理 財(cái)務(wù)部貨品需求打算

檢查庫存量

進(jìn)貨打算

審批 提款庫存治理部 接貨存儲(chǔ)2現(xiàn)行的庫存治理業(yè)務(wù)流程圖

銷售部 銷售銷售部在銷售商品時(shí)覺察某種商品局限性，依據(jù)這種商品的銷售量準(zhǔn)時(shí)制定貨品需求計(jì)提交至超市經(jīng)理審批。超市經(jīng)理審批后，告知財(cái)務(wù)部提款。庫存治理部與配送中心聯(lián)系，然后承受存儲(chǔ)商品，并送至銷售部進(jìn)展銷售?，F(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程對(duì)庫存治理過程進(jìn)展數(shù)據(jù)流程分析，畫出庫存治理的頂層數(shù)據(jù)流程圖如下：商品數(shù)據(jù)銷售部

銷售清單 P1 訂單 配送中心庫存信息 庫存治理 送貨單庫存數(shù)據(jù)3庫存治理的頂層數(shù)據(jù)流程圖銷售部將每日的商品銷售量傳至庫存治理部進(jìn)展庫存治理。庫存治理部綜合商品需求信息，初步擬定需要補(bǔ)充的商品在對(duì)現(xiàn)有庫存量進(jìn)展檢查后再擬定是否進(jìn)貨。假設(shè)庫存充分，則無需進(jìn)貨；假設(shè)庫存局限性，則通過肯定程序批準(zhǔn)補(bǔ)充商品，將訂單傳送至配送中心。庫存治理部承受配送中心送來的貨品，進(jìn)展庫存治理，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)，將現(xiàn)有庫存商品信息反響至銷售部。將圖3中庫存治理的頂層數(shù)據(jù)流程圖進(jìn)一步細(xì)化后得到如下所示的庫存治理其次層數(shù)據(jù)流程圖： 商品數(shù)據(jù)商品編號(hào)、名稱、數(shù)量銷售清單 P1.1 訂貨細(xì)則 P1.2 訂貨單補(bǔ)充商品 檢查庫存銷售部

庫存充分、發(fā)貨告知發(fā)貨告知

補(bǔ)充庫存打算批準(zhǔn)的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)

配送中心庫存數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù) 送貨單P1.3商品信息 P1.4 庫存信息 庫存解決 貨品清單供給現(xiàn)有商品信息庫存數(shù)據(jù)商品條碼數(shù)據(jù)4庫存治理的其次層數(shù)據(jù)流程圖銷售部提交每日的銷售清單，以商品的編號(hào)、商品名稱、數(shù)量核對(duì)現(xiàn)有庫存〔商品數(shù)據(jù)依據(jù)”訂貨細(xì)則”檢查是否需要補(bǔ)充庫存。假設(shè)庫存充分，則可以發(fā)出”發(fā)貨告知”；否則，則需要補(bǔ)充庫存商品。依據(jù)”庫存數(shù)據(jù)”發(fā)出”補(bǔ)充庫存打算”，將其數(shù)據(jù)寫入”批準(zhǔn)的補(bǔ)貨數(shù)據(jù)”存檔；同時(shí)向”配送中心”發(fā)出”訂貨單”。配送中心將貨品和”送貨單”送達(dá)后進(jìn)展”庫存解決”，修改”庫存數(shù)據(jù)”，更庫存數(shù)據(jù)，發(fā)出”發(fā)貨告知”，并將當(dāng)前的”現(xiàn)有商品數(shù)據(jù)”告知銷售部。系統(tǒng)的規(guī)律方案系統(tǒng)的治理方式及組織構(gòu)造原系統(tǒng)中銷售部人員依據(jù)貨架上商品數(shù)量的檢查，人工地向庫存治理部供給需求打算。庫存治理部人員也是通過對(duì)存貨量人工檢查，覺察缺貨后，再與配送中心聯(lián)系，這樣或許導(dǎo)致顧客等待較長(zhǎng)的時(shí)間。系統(tǒng)中增信息部，信息部除了進(jìn)展超市商業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)、治理、維護(hù)，分析商品銷售狀況，還將就供貨商供給的商品進(jìn)展市場(chǎng)推測(cè)及需求分析，以便合理引進(jìn)商品。這樣，系統(tǒng)的組織構(gòu)造調(diào)整如下：超市經(jīng)理庫存治理部

銷售部

財(cái)務(wù)部 人力資源部

信息部5系統(tǒng)的組織構(gòu)造圖系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的庫存治理業(yè)務(wù)流程也相應(yīng)增長(zhǎng)了信息部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如以下圖所示：銷售部 庫存治理部 超市經(jīng)理 財(cái)務(wù)部貨品需求打算

檢查庫存量

進(jìn)貨打算

審批 提款產(chǎn)品市場(chǎng)推測(cè)及需求分析

庫存治理部 接貨存儲(chǔ)信息部 銷售部 銷售6系統(tǒng)的庫存治理業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程系統(tǒng)中增長(zhǎng)了信息部，信息部向庫存治理部供給市場(chǎng)推測(cè)及商品需求信息。庫存治理部據(jù)此列出定的商品，再對(duì)此進(jìn)展檢查解決，將訂單傳送至配送中心。庫存治理部承受配送中心送來的商品，進(jìn)展庫存解決。庫存解決后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)，將現(xiàn)行商品庫存信息反響至銷售部。對(duì)于超市原來已經(jīng)引進(jìn)的商品，由計(jì)算機(jī)掌握庫存。當(dāng)庫存量下降到系統(tǒng)設(shè)定的底限時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)提示庫存治理人員訂貨。具體解決過程如下：信息部 商品數(shù)據(jù)市場(chǎng)推測(cè) 商品編號(hào)、名稱、數(shù)量