各崗位績效指標匯總

ＬＯＧＯXXXX有限公司文件編號SLKG-GL-113文件名稱密級版本頒布日期頁碼各崗位績效指標匯總普通A/02021-12-26第12頁共13頁PAGE——年度經(jīng)濟指標完成率（平均值或加權(quán)平均值）——資產(chǎn)收益率——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價（流程是否順暢、分工是否明晰）——無重大管理失誤——（市場調(diào)查）受消費者歡迎程度（可與競爭對手相比的）——（內(nèi)部調(diào)查）員工對企業(yè)的認同度（或自豪感）——（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動加班意愿——員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）——業(yè)務增長率——（市場調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——（內(nèi)部觀察）員工對消費者態(tài)度——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價——信息規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——行政效率（會議、信息傳遞、突發(fā)事件處理等）——（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、員工主動加班意愿——員工流失率（或關(guān)鍵崗位人員流失率）——各類保障及時、到位——（內(nèi)部調(diào)查）員工滿意度、相關(guān)工作評價——無重大安全事故——銷售額與利潤指標完成率（平均值或加權(quán)平均值）——市場份額或增長率——品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——品牌更新率——重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻——流程順暢、分工明晰——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)內(nèi)容評價——各類經(jīng)營問題得到及時的反饋和解決——財務報告數(shù)量與質(zhì)量——資金利潤率——三項費用節(jié)約——制度的建立與完善——投資（融資）計劃實現(xiàn)率或超計劃使用率——能夠?qū)崟r反映各業(yè)務環(huán)節(jié)情況（進、銷、存）——壞帳率下降——（內(nèi)部調(diào)查）對專業(yè)體系服務能力評價——（市場調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——（內(nèi)部調(diào)查）重大活動配合評估——輔導與培訓人次——費用預算執(zhí)行情況——有無規(guī)范及檢查監(jiān)督情況——（總經(jīng)理評價）服務細致、周到與得體程度——主次分明、勞逸結(jié)合——無事務沖突、缺失——根據(jù)制度分類、及時歸檔——根據(jù)制度執(zhí)行比價——費用節(jié)約——根據(jù)制度建檔并定期組織盤查——完成率——差錯率或缺失率——（內(nèi)部調(diào)查）相關(guān)服務滿意度——無投訴——宣傳方式與頻次——計算機系統(tǒng)穩(wěn)定率——計算機系統(tǒng)應用開發(fā)情況——企業(yè)信息系統(tǒng)升級情況（硬件、軟件）——新技術(shù)與新應用的引進情況——管理制度執(zhí)行情況——應用系統(tǒng)穩(wěn)定率——查錯及糾錯效率——計劃完成率——硬件系統(tǒng)穩(wěn)定率——計劃完成率——查錯及糾錯效率——（內(nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務能力評價——人力資源規(guī)劃及推進情況——（內(nèi)部調(diào)查）對其招聘服務能力評價——年度企業(yè)人力成本計劃及執(zhí)行情況——計劃完成率——（內(nèi)部調(diào)查）對其培訓組織效果評價——解決效率（響應時間、處理時間）——解決效果（相關(guān)利益者的滿意度、系統(tǒng)改進措施）——建檔及時（具體時間要求：新員工、檔案內(nèi)容更改）——資料完整（重大內(nèi)容無缺失、無失真）——上級檢查無紕漏——無泄密事件——計劃完成率——（內(nèi)部調(diào)查）對其專業(yè)服務能力評價——所有培訓資料按內(nèi)容和時間的要求整理——（外部調(diào)查）業(yè)務技能評價、整體素質(zhì)評價——（內(nèi)部調(diào)查）業(yè)務技能評價、人員素質(zhì)評價——各級人員根據(jù)要求完成各項考核——（內(nèi)部調(diào)查）各級人員對考核工作的形式、內(nèi)容、效果的評價——資料完整（主要內(nèi)容無缺失、無失真）——出錯率不高于______——工作及時（具體處理時間要求：分招聘、調(diào)配和相關(guān)崗位）——手續(xù)完整（考核程序和內(nèi)容無缺失）——工作及時無拖延（具體處理時間要求：分崗位）——及時通知有關(guān)各方（具體處理時間要求）——及時了解政府有關(guān)法律、法規(guī)變動情況并在企業(yè)內(nèi)部宣傳執(zhí)行——保證相關(guān)工作程序和內(nèi)容的合法——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——（內(nèi)部調(diào)查）專業(yè)服務滿意度——對重大活動的后勤保障評價——達標率——工期及時無拖延（計劃平均完成率）——（內(nèi)部觀察）工作現(xiàn)場有序——項目費用節(jié)約——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——無事故——上級檢查無差錯——出租率不低于_____——各項費用收繳率達到_______——臺帳完備率——查詢處理響應時間——性價比——設備穩(wěn)定率——維修處理效率——預算執(zhí)行情況——費用節(jié)約——平均完成率——市場份額增長率——重點品牌銷售貢獻或利潤貢獻——品牌規(guī)劃情況與執(zhí)行情況——（內(nèi)部調(diào)查）品牌規(guī)劃與品牌結(jié)構(gòu)合理性——在政府政策與法律允許的范圍內(nèi)開展經(jīng)營活動——完善業(yè)務運作制度并帶頭執(zhí)行——（外部調(diào)查）供應商滿意度——供應商主動撤場情況——營銷活動貢獻（營銷投入或頻次與銷售增長或利潤或會員數(shù)量等指標的比例）——（外部調(diào)查）消費者評價、政府機構(gòu)（人員）評價——當?shù)孛襟w正面與負面報道數(shù)量或比例——營銷預算執(zhí)行情況——（內(nèi)部調(diào)查）營銷活動效果評估——計劃完成率——方案可執(zhí)行度——（內(nèi)部調(diào)查）營銷方案評估——營銷活動貢獻——（外部調(diào)查）競爭者評價、消費者評價——（外部調(diào)查）競爭者評價、消費者評價——投訴率下降——投訴及時處理率——規(guī)范與設計能夠與時俱進、及時調(diào)整——（內(nèi)部調(diào)查）現(xiàn)場效果評估——（外部調(diào)查）現(xiàn)場效果評估——（內(nèi)部調(diào)查）購物環(huán)境及辦公環(huán)境評估——（外部調(diào)查）競爭者評價、