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文檔簡介
第7頁共7頁2023年?銷售人員個?人工作計劃?范文__?__部門負?責的客戶大?體上可以分?為四類,即?現金管理客?戶、公司無?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結合全?年的發(fā)展目?標,堅持以?市場為導向?,以客戶為?中心,以賬?戶為基礎,?抓大不放小?,采取“確?保穩(wěn)住大客?戶,努力轉?變小客戶,?積極拓展新?客戶”的策?略,制定詳?營銷計劃,?在全公司開?展系列的媒?體宣傳、網?點銷售、大?型產品推介?會、重點客?戶上門推介?、組織投標?和集中營銷?活動等,形?成持續(xù)的市?場推廣攻勢?。鞏固現?金管理市場?領先地位。?繼續(xù)分層次?、深入推廣?現金管理服?務,努力提?高產品的客?戶價值。要?通過抓重點?客戶擴大市?場影響,增?強現金管理?的品牌效應?。各行部要?對轄區(qū)內重?點客戶、行?業(yè)大戶、集?團客戶進行?調查,深入?分析其經營?特點、模式?,設計切實?的現金管理?方案,主動?進行營銷。?對現金管理?存量客戶挖?掘深層次的?需求,解決?存在的問題?,提高客戶?貢獻度。今?年爭取新增?現金管理客?戶____?戶。深入?開發(fā)公司無?貸戶市場。?中小企業(yè)無?貸戶,這也?是我行的基?礎客戶,并?為資產業(yè)務?、中間業(yè)務?發(fā)展提供重?要來源。_?___年在?去年開展中?小企業(yè)“弘?業(yè)結算”主?題營銷活動?基礎上,總?結經驗,深?化營銷,增?強營銷效果?。要保持全?公司的公司?無貸戶市場?營銷在量上?增長,并注?重改善質量?;要優(yōu)化結?構,提高優(yōu)?質客戶比重?,降低籌資?成本率,增?加高附加值?產品的銷售?。要重點抓?好公司無貸?戶的開戶營?銷,努力擴?大市場占比?。要加強對?公司無貸戶?維護管理,?深入分析其?結算特點,?進行全產品?營銷,擴大?我行的結算?市場份額。?____年?要努力實現?新開對公結?算賬戶__?__戶,結?算賬戶凈增?長____?戶。做好?系統(tǒng)大戶的?營銷維護工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財政所?未在我行開?戶的現狀,?通過調用各?種資源進行?營銷,爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其他政?府分支機構?展開營銷攻?勢,爭取更?大的存款份?額。同時對?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界10?強、納稅前?____名?、進出口前?7334強?”等___?_多戶重點?客戶掛牌認?購工作,鎖?定他行目標?客戶,進行?重點攻關。?(二)加?強服務渠道?管理,深入?開展“結算?優(yōu)質服務年?”活動。?客戶資源是?全公司至關?重要的資源?,對公客戶?是全公司的?優(yōu)質客戶和?潛力客戶,?要利用對公?統(tǒng)一視圖系?統(tǒng),在全面?提供優(yōu)質服?務的基礎上?,進一步體?現個性化、?多樣化的服?務。要建?設好三個渠?道:一是?要按照總行?要求“二級?分公司結算?與現金管理?部門至少配?置____?名客戶經理?;每個對公?業(yè)務網點(?含綜合業(yè)務?網點)應當?根據業(yè)務發(fā)?展情況至少?配備___?_名客戶經?理,客戶資?源比較豐富?的網點應適?當增配,”?構建起高素?質的營銷團?隊。二是?加強物理網?點的建設。?目前,由于?對公結算業(yè)?務方式品種?多樣,公司?管理模式的?差異,對公?客戶最常用?的仍然是柜?面服務渠道?。我行要加?強網點建設?,在貴賓理?財中心改造?中要充分考?慮對公客戶?的業(yè)務需要?,滿足客戶?的需求。各?行部要制定?詳細的網點?對公業(yè)務營?銷指南,對?不同網點業(yè)?態(tài)對公業(yè)務?的服務內容?、服務要求?、服務行為?規(guī)范、服務?流程等進行?指導。三?是要拓展電?子銀行業(yè)務?渠道,擴大?離柜業(yè)務占?比。今年,?電子銀行業(yè)?務在繼續(xù)“?跑馬圈地”?擴大市場占?比的同時,?還要“精耕?細作”,拓?展有層次的?目標客戶。?各行部應充?分重視與利?用分公司下?發(fā)的目標客?戶清單,有?側重、有針?對地開展營?銷工作,要?在優(yōu)質客戶?市場上占據?絕對優(yōu)勢。?同時做好客?戶服務與深?度營銷工作?。通過建立?企業(yè)客戶電?子銀行臺賬?,并以此作?為客戶支持?和服務的重?要依據,及?時為客戶解?決在使用我?行電子銀行?產品過程中?遇到的問題?,并適時將?電子銀行新?產品推薦給?客戶,提高?“動戶率”?和客戶使用?率。深入?開展“結算?優(yōu)質服務年?”活動。要?樹立以客戶?為中心的現?代金融服務?理念,梳理?制度,整合?流程,以目?標客戶需求?為導向。加?快產品創(chuàng)新?,提高服務?效率,及時?處理問題,?加強服務管?理,提高客?戶滿意度,?構建以客戶?為中心的服?務模式。全?面提升__?__部門服?務質量,實?現全公司又?好又快地發(fā)?展目標。?(三)加快?產品創(chuàng)新步?伐,加大新?產品推廣應?用力度結?算與現金管?理部作為產?品部門,承?擔著產品創(chuàng)?新、維護與?管理的責任?加強營銷支?持系統(tǒng)建設?。做好總行?全公司法人?客戶營銷、?單位企業(yè)級?客戶信息管?理和單位銀?行結算賬戶?管理三大核?心系統(tǒng)的推?廣工作,為?實施科學的?營銷管理提?供技術手段?。完善結?算產品創(chuàng)新?機制。一是?要實行產品?經理制,各?行配備產品?經理。產品?經理要成為?收集、研發(fā)?產品的主要?承擔者。二?是建立信息?反饋機制。?各行部將客?戶需求匯總?后報送分公?司結算與現?金管理部。?分公司定期?組織聯(lián)系行?、重點行召?開產品創(chuàng)新?業(yè)務研討會?,集中解決?客戶關心的?問題。提?高財智賬戶?品牌的市場?認知度。今?年要繼續(xù)實?施結算與現?金管理品牌?策略,以“?財智賬戶”?為核心,在?統(tǒng)一品牌下?擴大品牌內?涵,提升品?牌價值。要?對新開發(fā)的?結算與現金?管理產品及?時進行品牌?設計,制定?適當的品牌?策略,納入?到統(tǒng)一品牌?體系中。加?強財智賬戶?品牌的推廣?力度,做好?品牌維護,?保持品牌影?響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務的機遇,?擴大銀證業(yè)?務占比,發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢,?加大新產品?推廣應用力?度。各行部?要加強對產?品需求的采?集和新產品?推廣應用的?組織管理,?明確職責,?加強考核,?形成觸角廣?泛、反應靈?敏的市場需?求反饋網絡?和任務具體?、激勵有效?的新產品推?廣機制,增?強市場快速?響應能力,?真正使投放?的新產品能?夠盡快占領?市場、取得?盈利。今年?將推出本外?幣一體化資?金池、單位?客戶短信通?知、金融服?務證書、全?國自動清算?系統(tǒng)等新產?品。(四?)抓好客戶?經理和產品?經理隊伍建?設,加緊培?養(yǎng)____?部門人才?要加強人員?管理,實施?日常工作規(guī)?范,制定行?為準則,建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、走訪?客戶制度以?及信息反饋?制度。加?強業(yè)務培訓?。今年分公?司將繼續(xù)組?織各種結算?和現金管理?業(yè)務、電子?銀行業(yè)務培?訓和營銷技?能培訓,嘗?試更加多樣?化的培訓方?式,通過深?入基層培訓?,擴大受訓?人員范圍,?努力提高業(yè)?務人員素質?,以適應現?代商業(yè)銀行?市場競爭需?求。(五?)強化流程?管理,提高?風險控制水?平要以風?險防控為主?線,積極完?善結算制度?體系建設。?在產品創(chuàng)新?中,堅持制?度先行。要?定期通報結?算案件的動?向,制定切?實的防范措?施,堅決遏?制結算案件?發(fā)生。加強?對結算中間?業(yè)務收入的?管理,加大?對賬戶管理?的力度。進?一步加強監(jiān)?督力度,會?計檢查員、?事后監(jiān)督要?要注重發(fā)揮?日常業(yè)務檢?查監(jiān)督的作?用,及時發(fā)?現、堵塞業(yè)?務差錯和漏?洞,各網點?對存在的問?題要進行整?改。20?23年銷售?人員個人工?作計劃范文?(二)一?、公司__?__年人力?資源部工作?計劃、根?據公司現在?的人力資源?管理情況,?參考先進人?力資源管理?經驗,推陳?出新,建立?健全公司新?的更加適合?于公司業(yè)務?發(fā)展的人力?資源管理體?系。、做?好公司人力?資源規(guī)劃工?作,協(xié)助各?部門做好部?門人力資源?規(guī)劃。、?注重工作分?析,強化對?工作分析成?果在實際工?作當中的運?用,適時作?出工作計劃?,客觀科學?的設計出公?司職位說明?書。、規(guī)?范公司員工?招聘與錄用?程序,多種?途徑進行員?工招聘(如?:中國俊才?網,人才招?聘網,應屆?生求職網等?);強調實?用性,引入?多種科學合?理且易操作?的員工篩選?方法(篩選?求職簡歷、?專業(yè)筆試、?結構性面試?、半結構性?面試、非結?構化面試、?心理測驗、?無領導小組?討論、角色?扮演、文件?筐作業(yè)、管?理游戲)。?、把績效?管理作為公?司人力資源?管理的重心?,對績效計?劃、績效監(jiān)?控與輔導、?績效考核(?目標管理法?、平衡計分?卡法、標桿?超越法、K?pI關鍵績?效指標法)?、績效反饋?面談、績效?改進(卓越?績效標準、?六西格瑪管?理、ISO?質量管理體?系、標桿超?越)、績效?結果的運用?(可應用于?員工招聘、?人員調配、?獎金分配、?員工培訓工?作計劃與開?發(fā)、員工職?業(yè)生涯規(guī)劃?)進行全過?程關注與跟?蹤。、努?力打造有競?爭力的薪酬?福利,根據?本地社會發(fā)?展、人才市?場及同行業(yè)?薪酬福利行?情,結合公?司具體情況?,及時調整?薪酬成本預?算及控制。?做好薪酬福?利發(fā)放工作?,及時為符?合條件員工?辦理社會保?險。、將?人力資源培?訓與開發(fā)提?至公司的戰(zhàn)?略高度,高?度重視培訓?與開發(fā)的決?策分析,注?重培訓內容?的實用化、?本公司化,?落實培訓與?開發(fā)的組織?管理。、?努力經營和?諧的員工關?系,善待員?工,規(guī)劃好?員工在本企?業(yè)的職業(yè)生?涯發(fā)展。?、公司兼職?人員也要納?入公司的整?體人力資源?管理體系。?二、辦公?室及后勤保?障方面、?準備到鐵通?公司市北分?局開通80?0(400?)免費電話?[號碼80?0(400?)____?],年前已?經交過訂金?____元?(商客部曹?巖經理代收?)。、外?協(xié)大廈物業(yè)?管理,交電?費、取郵件?、咨詢物業(yè)?管理事宜等?。、協(xié)助?王偉琴經理?做好辦公室?方面的工作?。、確保?電腦、打印?復印一體機?正常運行,?注意日常操?作。、為?外出跑業(yè)務?的市場拓展?部各位經理?搞好各類后?勤保障(主?要是協(xié)助王?經理復印、?傳真、電話?、文檔輸入?電腦、報銷?、購物等)?。、與王?經理分工協(xié)?作,打招商?電話。三?、實際招商?開發(fā)
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