收費(fèi)員崗位職責(zé)責(zé)范本（3篇）

第4頁共4頁收費(fèi)員崗位?職責(zé)責(zé)范本?一。按國?家及公司規(guī)?定的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)收取管理?處各項(xiàng)費(fèi)用?。二。嚴(yán)?格執(zhí)行公司?現(xiàn)金管理制?度的規(guī)定，?當(dāng)日現(xiàn)金收?款務(wù)必全額?存入銀行，?嚴(yán)禁直接用?收入補(bǔ)充備?用金，支付?開支的坐支?行為。三?。每一天編?制收款日報(bào)?表，并在次?日上報(bào)公司?財(cái)務(wù)部。?四。按公司?備用金管理?制度規(guī)定的?使用范圍、?權(quán)限，對管?理處備用金?進(jìn)行管理和?使用。五?。熟悉電腦?使用收費(fèi)軟?件系統(tǒng)，做?好業(yè)主（住?戶）水、電?及管理費(fèi)的?收繳工作。?六。及時?帶給業(yè)主（?住戶）每月?應(yīng)收、已收?與未收款清?單等有關(guān)統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，以?配合會計(jì)核?算及管理處?組織催收工?作。七。?負(fù)責(zé)管理處?倉庫月末盤?點(diǎn)。八。?負(fù)責(zé)管理處?資產(chǎn)清點(diǎn)及?登記。全面?負(fù)責(zé)管理處?各項(xiàng)費(fèi)用的?現(xiàn)金收繳工?作。如：裝?修押金，裝?修管理費(fèi)，?裝修工人治?安管理費(fèi)，?停車場收入?，游泳池收?入，維修費(fèi)?，租金等。?九。負(fù)責(zé)?業(yè)主檔案資?料，應(yīng)收管?理費(fèi)，水電?費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)?的電腦輸入?工作，每月?打印并派發(fā)?通知單給住?戶。十。?與扣款銀行?聯(lián)系，負(fù)責(zé)?每月送盤及?回盤，做好?各項(xiàng)物業(yè)收?費(fèi)的托收工?作。十一?。根據(jù)綜合?管理部的裝?修審批發(fā)放?裝修卡，裝?修完工驗(yàn)收?后，負(fù)責(zé)回?收證件及裝?修押金的申?請。十二?。向公司財(cái)?務(wù)部傳遞管?理處日常各?種貼合手續(xù)?的報(bào)銷單據(jù)?。收費(fèi)員?崗位職責(zé)責(zé)?范本（二）?一、遵守?國家法律規(guī)?定和公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，做到上?下班不遲到?不早退，有?事提前請假?。二、收?費(fèi)時務(wù)必佩?帶胸卡，對?待用戶要熱?情耐心，用?禮貌禮貌用?語，做到禮?貌收費(fèi)。?三、按公司?制定的收費(fèi)?考核指標(biāo)完?成任務(wù)，時?光與公司下?發(fā)的《收費(fèi)?員獎懲辦法?》一致，如?到期沒能完?成任務(wù)者待?崗。四、?收費(fèi)員所開?票據(jù)務(wù)必上?下聯(lián)一致，?票據(jù)上所列?各項(xiàng)要如實(shí)?填寫，字跡?工整，發(fā)現(xiàn)?漏寫一項(xiàng)罰?款____?元，票據(jù)不?得串張使用?，如有發(fā)現(xiàn)?按截留公款?處理。五?、交款時，?務(wù)必有本組?收費(fèi)員兩人?共同于當(dāng)日?將所收熱費(fèi)?交到財(cái)務(wù)，?逾期不交者?按截留公款?處理。六?、在本票據(jù)?還剩五張時?能夠領(lǐng)取下?本票據(jù)，用?完的票據(jù)存?根要及時回?到財(cái)務(wù)，取?送票據(jù)時務(wù)?必有本組收?費(fèi)員共同取?送并登記簽?字，財(cái)務(wù)要?對收回的發(fā)?票存根認(rèn)真?核查，發(fā)現(xiàn)?問題及時上?報(bào)。七、?收費(fèi)員的熱?費(fèi)提成工資?務(wù)必有本組?收費(fèi)員共同?領(lǐng)取，不得?一人或由他?人代領(lǐng)，否?則財(cái)務(wù)有權(quán)?拒付。八?、收費(fèi)過程?中如發(fā)現(xiàn)面?積不符、變?更使用用途?、私接熱網(wǎng)?、使用水箱?水嘴等現(xiàn)象?要及時上報(bào)?公司。九?、持續(xù)收費(fèi)?辦公環(huán)境衛(wèi)?生，大廳值?班的收費(fèi)員?按后勤作息?時光到崗。?十、收費(fèi)?員有下列行?為之一者，?按待崗處理?：1、收?費(fèi)不給用戶?票據(jù)，打白?條;開大頭?小尾發(fā)票;?不及時交款?;票據(jù)丟失?;截留公款?（情節(jié)嚴(yán)重?者移交司法?機(jī)關(guān)處理）?。2、給?用戶空白票?據(jù);有意上?下聯(lián)不一致?串二聯(lián)發(fā)票?者。3、?在工作中給?公司造成損?失或影響公?司形象者。?4、同組?有舞弊行為?，而另一人?不予阻止，?不上報(bào)公司?，視為共同?舞弊。收?費(fèi)員崗位職?責(zé)責(zé)范本（?三）收費(fèi)?員在客戶服?務(wù)主管和公?司財(cái)務(wù)部的?指導(dǎo)下，負(fù)?責(zé)管轄區(qū)的?財(cái)務(wù)管理和?各種費(fèi)用的?收繳工作，?對項(xiàng)目經(jīng)理?負(fù)責(zé)。主要?工作如下：?1。熟悉?本項(xiàng)目的單?元戶數(shù)和面?積、管理費(fèi)?、水電費(fèi)、?采暖費(fèi)及特?約服務(wù)費(fèi)等?各項(xiàng)費(fèi)用?的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和計(jì)算辦法?，并按計(jì)劃?及時收繳各?種費(fèi)用;?2。熟悉各?類代收費(fèi)項(xiàng)?目的收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和政策規(guī)?定;3。?全面了解維?修、安全、?保潔各工種?的工作標(biāo)準(zhǔn)?及考核標(biāo)準(zhǔn)?;4。協(xié)?助有關(guān)人員?做好來訪接?待、業(yè)主投?訴的記錄和?解釋工作，?密切與業(yè)主?的友好聯(lián)?系，發(fā)現(xiàn)潛?在客戶資源?;5。好?項(xiàng)目業(yè)主的?回訪工作。?堅(jiān)持每季度?對項(xiàng)目內(nèi)所?有業(yè)主走訪?一遍，了解?業(yè)主需求，?及時反饋給?經(jīng)理助理，?保證業(yè)主反?映的問題_?___%得?到落實(shí)解決?;5。協(xié)?助服務(wù)中心?其他崗位的?工作;6?。具有強(qiáng)烈?的職責(zé)心，?主動服務(wù)意?識及上進(jìn)心?;7。嚴(yán)?格按照財(cái)務(wù)?制度及公司?財(cái)