智慧物業(yè)解決方案

智慧物業(yè)解決方案智慧物業(yè)解決方案1通過移動信息化手段——加強總部管控能力，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，降低現(xiàn)場運營成本QPI

維修維保調(diào)度系統(tǒng)QPI

現(xiàn)場品質(zhì)核查系統(tǒng)QPI

設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)加強對現(xiàn)場管理者的信息化管控，提升管理品質(zhì)對基層員工實施計件績效，提高效率，降低成本通過移動信息化手段——加強總部管控能力，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，降2流程簡化總部管控計件績效運營分析簡化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率實現(xiàn)標準化與信息化，加強監(jiān)管力度，提升管理品質(zhì)把現(xiàn)在的計時績效轉(zhuǎn)換為計件績效，激發(fā)員工的工作效率提取并整合各種數(shù)據(jù)，為企業(yè)管控和決策提供強有力的支撐流程簡化總部管控計件績效運營分析簡化業(yè)務(wù)流程，提高工3服務(wù)端多平臺統(tǒng)一整合服務(wù)端多平臺統(tǒng)一整合4客戶端多平臺統(tǒng)一整合1. 首頁直接可以掃描二維碼進入核查、維修、巡檢等模塊，發(fā)現(xiàn)問題隨手拍照；2. 服務(wù)種類可以隨時在后臺進行自定義設(shè)置；3. 權(quán)限管理，根據(jù)角色和機構(gòu)設(shè)定應(yīng)用使用范圍；4. 通過后臺定制可以推送需要的即時消息?？萍嘉锕?物業(yè)信息系統(tǒng)門戶APP客戶端多平臺統(tǒng)一整合1. 首頁直接可以掃描二維碼進入核查、維5客戶端多平臺統(tǒng)一整合1.

移動物業(yè)服務(wù)中心，讓業(yè)主可以直接提交需求和反饋

問題，提高業(yè)主服務(wù)滿意度，增加社區(qū)增值服務(wù)；2. 服務(wù)種類可以隨時在后臺進行自定義設(shè)置；3. 權(quán)限管理，根據(jù)角色和機構(gòu)設(shè)定應(yīng)用使用范圍；4. 通過后臺定制可以推送需要的即時消息。科技社區(qū)-業(yè)主社區(qū)服務(wù)APP客戶端多平臺統(tǒng)一整合1.移動物業(yè)服務(wù)中心，讓業(yè)主可以直接6同時整合400客服中心系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)、承接查驗移動收樓系統(tǒng)，為專業(yè)物業(yè)公司構(gòu)建全面整體的信息化解決方案——智慧物管、智慧社區(qū)QPI現(xiàn)場品質(zhì)核查系統(tǒng)QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)社區(qū)業(yè)主服務(wù)APPCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)同時整合400客服中心系統(tǒng)、遠程視頻監(jiān)控安防系統(tǒng)、承接查驗移7好的品質(zhì)是盯出來的，核查系統(tǒng)主要是面向現(xiàn)場的管理者、項目經(jīng)理、專業(yè)主管、管家，通過統(tǒng)一標準和移動終端，指導和監(jiān)管現(xiàn)場的品質(zhì)核查工作。標準導入批量導入工作指引、工作標準，每天、月、季度、年需要做的事情，怎么做按照工作指引每天自動生成任務(wù)現(xiàn)場人員每天出去巡查前查看系統(tǒng)確定巡檢路線路線、照片、覆蓋率、問題整改情況任務(wù)生成巡查路線實時監(jiān)控環(huán)境、衛(wèi)生等外包需要對工作質(zhì)量進行評價，導入標準和頻次、實時生成評分導入標準進行相應(yīng)的評價及整改跟蹤每年或者每季度公司品質(zhì)檢查，實時生成報表、自行跟蹤整改情況裝修現(xiàn)場管理、夜間核查、空置房管理、現(xiàn)場作業(yè)管理、會所管理、保潔日查項目核查 專項核查外包評價精品核查公司檢查其他核查好的品質(zhì)是盯出來的，核查系統(tǒng)主要是面向現(xiàn)場的管理者、項目經(jīng)理8項目核查任務(wù)項目核查任務(wù)9智慧物業(yè)解決方案10智慧物業(yè)解決方案11目前工程維修調(diào)度效率較低，通過對多公司多項目的綜合調(diào)查，工程維修人員每天有效工時為1個小時左右，遠低于8小時，主要是由于以下原因：計時工資員工的積極向難以被調(diào)動，員工工作效率低下，很多時間被浪費在路上、等待、怠工等。沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)衡量標準，導致數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總困難，如響應(yīng)及時率、工作效率等重要指標。流程繁瑣，效率低目前物業(yè)行業(yè)工程維修是紙質(zhì)派工單的方式，一個工單需要經(jīng)過打單、領(lǐng)料、維修等多個環(huán)節(jié)，導致時間大量浪費行業(yè)背景員工積極性低工作效果無法量化目前工程維修調(diào)度效率較低，通過對多公司多項目的綜合調(diào)查，工程12QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)主要面向物業(yè)現(xiàn)場的工程人員，簡化流程、降低成本。QPI維修維保調(diào)度系統(tǒng)主要面向物業(yè)現(xiàn)場的工程人員，簡化流程、13系統(tǒng)自動派單、員工手機直接接單，簡化流程提升效率。業(yè)主通過電話、微信、客戶端報修對接到系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)特定算法直接派單到某個維修工，大大簡化了工作流程，提高效率。自動派單系統(tǒng)自動派單、員工手機直接接單，簡化流程提升效率。業(yè)主通過電14將現(xiàn)場各種維修類型標準化，通過定額的數(shù)據(jù)衡量員工有效工時，并納入到考勤績效指標。計件績效將現(xiàn)場各種維修類型標準化，通過定額的數(shù)據(jù)衡量員工有效工時，并15隨時查看維修及時率、平均有效工時、可衡量的工作效率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。運營分析隨時查看維修及時率、平均有效工時、可衡量的工作效率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)16QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)功能主要包含設(shè)施設(shè)備檔案管理、設(shè)備巡查巡檢管理、設(shè)備維保管理。QPI設(shè)施設(shè)備巡檢系統(tǒng)功能主要包含設(shè)施設(shè)備檔案管理、設(shè)備巡查17設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一編號，并生成相應(yīng)的二維碼，工程人員現(xiàn)場粘貼二維碼，手持終端掃描二維碼后添加到系統(tǒng)。在巡檢、維保過程中發(fā)現(xiàn)問題可以隨時掃描二維碼進行停機、維修等動作，相應(yīng)的狀態(tài)后臺隨時可以進行動態(tài)統(tǒng)計。設(shè)備檔案按照標準和頻次生成巡檢任務(wù)，由現(xiàn)場巡檢人員進行定期巡檢工作。設(shè)備巡檢按照維保計劃生成維保任務(wù)，由現(xiàn)場維保人員進行定期維保工作。設(shè)備維保設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一編號，并生成相應(yīng)的二維碼，工程人員現(xiàn)場粘貼二維碼18智慧物業(yè)解決方案19智慧物業(yè)解決方案20智慧物業(yè)解決方案21智慧物業(yè)解決方案22報修、投訴物業(yè)、表揚物業(yè)、物業(yè)賬單、小區(qū)公告、調(diào)查問卷、周邊生活團購、聯(lián)盟商家、優(yōu)選、二手房、房屋出租、業(yè)主卡報修、投訴物業(yè)、表揚物業(yè)、物業(yè)賬單、小區(qū)公告、調(diào)查問卷、周邊23整合所有物業(yè)管理系統(tǒng)，包括OA、收費CRM等，建立起統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉庫，為您提供全面、專業(yè)、直觀的運營分析能力。運營分析品質(zhì)管理客戶服