實驗室精細化管理課件

艾迪康醫(yī)學檢驗中心實驗室總監(jiān)潘超

實驗室的精細化管理E-mail:chao.pan@艾迪康醫(yī)學檢驗中心實驗室總監(jiān)潘超實驗室的精細化管理內容概述精細化管理的定義精細化管理的內容精細化管理的執(zhí)行精細化管理的運行體會內容概述概述一、東西方文化的差異找一口鍋，放入水和雞蛋，打開火，煮上十分鐘八分鐘，等自己覺得差不多了，關火取雞蛋。德國人會用一個長寬高各4cm一個雞蛋的專門容器，加水50ml，1分鐘水開，3分鐘關火。關火之后他們利用余熱再煮三分鐘，把雞蛋煮到剛剛達到營養(yǎng)價值最高的狀態(tài)。接下來用涼水泡三分鐘，使這個雞蛋很好打開。德國人節(jié)約了4/5的水、2/3的熱，同時還讓雞蛋達到了最佳的營養(yǎng)狀態(tài)。中國人德國人概述一、東西方文化的差異找一口鍋，放入水和雞蛋，打開火，煮概述概述概述二、精細化管理是必由之路1、“天下大事，必做于細。”2、粗放的管理付出的代價比比皆是3、從粗放到精細，如花散落，春花秋實。4、是一個基業(yè)常青的百年老店的必然選擇。5、吳敬璉“面對全球經濟一體化的直接壓力，中國企業(yè)必須走精細化管理的路子”。概述二、精細化管理是必由之路概述三、精細化管理與質量管理體系的關系1、ISO151892、CAP3、《臨床實驗室管理辦法》概述三、精細化管理與質量管理體系的關系精細化管理定義

精細化作為現代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的。是一種意識、一種理念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，堅持規(guī)范化、標準化、數據化、信息化的原則，使企業(yè)管理各個單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理定義精細化作為現代工業(yè)化時代的一個管理概

精細化的操作：

是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎運作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復制性。

（連鎖企業(yè)的做法）精細化管理內容精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測標準操作程序(HBVDNASOP)在實驗室的具體操作中乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測標準操作程序(HBV乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測標準操作程序(HBVDNASOP)乙型肝炎病毒（HBV）DNAPCR檢測標準操作程序(HBV

精細化的控制：

是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程?？刂坪昧诉@個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務運做失誤，杜絕部分管理漏洞。

精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求實驗室標本整體流轉圖實驗室標本整體流轉圖POS機前端采集信息POS機前端采集信息申請單前端掃描上傳申請單前端掃描上傳申請單前端掃描上傳申請單前端掃描申請單前端掃描上傳申請單申請單雙輸一校申請單雙輸一校實驗室精細化管理課件實驗室精細化管理課件實驗室精細化管理課件實驗室精細化管理課件羅氏RSA

PRO

樣品前處理系統(tǒng)羅氏RSA

PRO

樣品前處理系統(tǒng)酶聯(lián)免疫組管理架構及工作職責主管組長A小組負責白班總值班晚班總值班B小組負責C小組負責小組成員小組成員負責整個專業(yè)組管理協(xié)助主管管理總值班：1、負責協(xié)調當日特殊情況2、負責日常工作確認及工作交接小組成員D小組負責小組成員

1、負責小組工作人員日常排班

2、負責處理解決小組內工作困難及工作匯報

3、負責監(jiān)督小組內相關設備維護保養(yǎng)

1、按時完成每天本小組的檢測工作

2、及時領取本小組試驗所需試劑

3、每周一次整理相關試劑，確保庫存已開試劑先使用

4、整理已檢標本

5、審核試驗過程記錄

6、補充所需試驗耗材

7、完成當日使用設備日常保養(yǎng)和維護

8、負責組內實習和培訓人員的帶教工作

9、負責每日記錄的登記工作酶聯(lián)免疫組管理架構及工作職責主管組長A小組負責白班總值班晚班酶聯(lián)免疫組工作流程前處理（一次分揀）標本接收酶免組（二次分揀）按檢測項目細分標本標本檢測通知客戶挑選標本生成工作報表生成酶標板號按加樣順序掃描確認標本按酶標板排序（即加樣順序）提供酶標儀該板號下的檢測標本順序試驗過程監(jiān)控室內質控酶標系統(tǒng)判斷檢測結果并導入LIS分析原因失控失控重新試驗不合格合格陽性結果編制報告復查是否審核報告發(fā)送報告工作確認及清場核對標本類型粘貼流水號檢驗后檢驗前檢驗中酶聯(lián)免疫組工作流程前處理酶免組標本檢測通知客戶挑選標本生成工酶聯(lián)免疫組工作確認表酶聯(lián)免疫組工作確認表實驗室精細化管理課件自動審核，提高效率。自動審核，提高效率。

精細化的核算：

是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現經營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。

精細化的核算：是管理者清楚認識自己經營情況的必要實驗室試劑管理

與倉庫的領料比較，可監(jiān)控試劑的利用率。

在LIS中建立試劑管理模塊，試劑從倉庫領出自動導入系統(tǒng)。是雙向通訊的項目，當儀器接收到項目檢測信息時，在LIS中自動扣除試劑量；沒有雙向通信得則根據報告量扣除。實驗室試劑管理在LIS中建立試劑管理模塊實驗室精細化管理課件試劑月度管理報表專業(yè)組：日期：項目名稱當月領用量上月盤庫量報告數復查數實際檢測數月底盤庫量使用率%

ALT20000

2000

19000

150

20100

1800

94

備注：1.本月使用量=當月領用量+上月盤庫量-月底盤庫量；2.使用率%=報告數/本月使用量*100。試劑月度管理報表實驗室人員管理信息錄入員標本分揀員實驗室人員管理信息錄入員標本分揀員染色體制片技師染色體診斷醫(yī)師染色體制片技師染色體診斷醫(yī)師計算每個Test標準時間合理調整專業(yè)組人員，提高人員效率。為績效工資分配提供數據支持。計算每個Test標準時間精細化管理的執(zhí)行“贏在執(zhí)行”一、布置不等于完成（培訓、上崗證）二、嚴格是保障（《獎懲措施》、《績效考核》）三、過程是關鍵（督查、內審）精細化管理的執(zhí)行“精細化管理的運行體會一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在“差不多”，“還湊合”“原則上”，“基本上”精細化管理的運行體會一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑（實驗室工業(yè)化、流水線化是方向）二、創(chuàng)新觀念是推進精細化管理的必然途徑（實驗室工業(yè)化、流水三、計算機系統(tǒng)是精細化管理的重要手段1、LIS2、DTMS3、CAPA4、K3三、計算機系統(tǒng)是精細化管理的重要手段精者，去粗也細者，入微也“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果。創(chuàng)新是管理的永恒主題觀念的轉變只能應對當前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來。精者，去粗也ThankYou!傾注卓越檢驗共贏健康未來ThankYou!傾注卓越檢驗共贏健康未來精細化幼兒園后勤管理策略精細化幼兒園后勤管理策略LOGO

后勤工作精細化管理

后勤工作職能服務保障

LOGOLOGO

后勤工作特點

先行性全局性廣泛性

后勤工作精細化管理LOGO后勤工作精細化管理LOGO后勤工作精細化管理

后勤工作范疇

房舍管理

場地管理

財產管理

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

后勤工作范疇

財務管理

膳食管理

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

后勤工作范疇衛(wèi)生安全管理

事務性工作管理教職工生活福利改善

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

房舍管理

園舍的選址

建筑的設計園舍的養(yǎng)護LOGOLOGO后勤工作精細化管理

園舍選址

周邊環(huán)境安全

周邊環(huán)境安靜

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

建筑設計

符合標準要求

專業(yè)人員設計

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

園舍養(yǎng)護

建立用房制度

關注維修保養(yǎng)

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

場地環(huán)境管理

活動場地關注維保

戶外環(huán)境注重檢修

LOGOLOGO

后勤工作精細化管理

財產管理

完善制度

加大宣傳

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

財務管理

健全制度

執(zhí)行紀律

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

膳食管理

營養(yǎng)計算制訂食譜

制度完善確保安全專款專用檢查監(jiān)督LOGOLOGO后勤工作精細化管理

衛(wèi)生安全管理

保育保健并重

安全保衛(wèi)同步

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

衛(wèi)生保健內容健康檔案預防疾病

體格鍛煉

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

安全保衛(wèi)工作場所安全

設備安全飲食安全

LOGOLOGO后勤工作精細化管理

事物性工作管理

階段性工作常規(guī)化

季節(jié)性工作適時抓檔案管理規(guī)范化接待工作細致化

LOGOLOGO