美容院人力資源管理概述培訓(xùn)課件

美容院人力資源管理概述美容院人力資源管理概述1管人之道，惟在用人人才是事業(yè)的根本人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下2美容院人力資源管理概述管人之道，惟在用人人才是事業(yè)的根本人才就是效率，人才就是財富2你了解你的部屬嗎?3美容院人力資源管理概述你了解你的部屬嗎?3美容院人力資源管理概述31.出生年月日?2.搭乘何種交通工具上班?3.最喜歡做什么休閑活動?4.與哪一個同事交情最好?5.在公司年資多久?6.對現(xiàn)在工作滿意度?7.自認(rèn)最自豪的工作專長?8.自認(rèn)最不喜歡哪種性格?9.配偶或男女朋友姓名?10.未來想做什么工作?4美容院人力資源管理概述1.出生年月日?4美容院人力資源管理概述4部屬的資料主管想法部屬答案1出生年月日?2搭乘何種交通工具上班?3最喜歡做什么休閑活動?4與哪一個同事交情最好?5在公司年資多久?6對現(xiàn)在工作滿意度?7自認(rèn)最自豪的工作專長?8自認(rèn)最不喜歡哪種性格?9配偶或男女朋友姓名?10未來想做什么工作?5美容院人力資源管理概述部屬的資料主管想法部屬答案1出生年月日?2搭乘何種交通工5美容院用人策略人才流失的原因遏止人才流失之措施我來告訴你6美容院人力資源管理概述美容院用人策略人才流失的原因我來告訴你6美容院人力資源管理概6人才流失的原因1.福利不佳，無保障2.生活枯燥，時間過長3.工作環(huán)境不佳，無升遷管道4.誤認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易5.人際關(guān)系不佳6.同業(yè)挖角7.無合約制約8.工作缺乏挑戰(zhàn)性9.職業(yè)倦怠，彈性疲乏10.追求自我突破7美容院人力資源管理概述人才流失的原因1.福利不佳，無保障7美容院人力資源管理概述7福利不佳無保障薪資不合理8美容院人力資源管理概述福利不佳無保障薪資不合理8美容院人力資源管理概述8生活枯燥工時過長每天工作10小時，度日如年！9美容院人力資源管理概述生活枯燥工時過長每天工作10小時，度日如年！9美容院人力資源9工作環(huán)境不佳，無升遷管道干來干去，工作換湯不換藥？10美容院人力資源管理概述工作環(huán)境不佳，無升遷管道干來干去，工作換湯不換藥？10美容院10誤認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易“寧為雞首，不為牛后”11美容院人力資源管理概述誤認(rèn)為創(chuàng)業(yè)容易“寧為雞首，不為牛后”11美容院人力資源管理概11人際關(guān)系不佳為一已之利而與人僵持不下，美容院屢見不不鮮！12美容院人力資源管理概述人際關(guān)系不佳為一已之利而與人僵持不下，美容院屢見不不鮮！1212同業(yè)挖角角逐在金錢游戲中，如何讓你的美容師不為之動容？13美容院人力資源管理概述同業(yè)挖角角逐在金錢游戲中，如何讓你的美容師13美容院人力資源13同業(yè)挖角14美容院人力資源管理概述同業(yè)挖角14美容院人力資源管理概述14無合約牽制朝秦暮楚，心有旁騖！15美容院人力資源管理概述無合約牽制朝秦暮楚，心有旁騖！15美容院人力資源管理概述15工作缺乏挑戰(zhàn)爭性16美容院人力資源管理概述工作缺乏挑戰(zhàn)爭性16美容院人力資源管理概述16人人希望能接受新的挑戰(zhàn)17美容院人力資源管理概述人人希望能接受新的挑戰(zhàn)17美容院人力資源管理概述17職業(yè)倦怠，彈性疲乏18美容院人力資源管理概述職業(yè)倦怠，彈性疲乏18美容院人力資源管理概述18追求自我突破美容師：展翅高飛，以求突破！管理者：前程規(guī)劃，紓解心結(jié)！19美容院人力資源管理概述追求自我突破19美容院人力資源管理概述19遏止人才流失之措施1、真誠與關(guān)懷；2、加強(qiáng)福利設(shè)施；3、完善獎勵制度；4、實(shí)施在職培訓(xùn)；5、員工持股；6、合理的休假制度；7、儲備干部；8、增加生活情趣；9、完整的合約。20美容院人力資源管理概述遏止人才流失之措施1、真誠與關(guān)懷；20美容院人力資源管理概述20故事分享沒有吃完的牛排21美容院人力資源管理概述故事分享沒有吃完的牛排21美容院人力資源管理概述21素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點(diǎn)了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，他還特別強(qiáng)調(diào)：“不要找經(jīng)理，找主廚?！敝碜⒁獾?，松下的牛排只吃了一半，心想一會兒的場面可能會很尷尬。

主廚來時很緊張，因?yàn)樗勒堊约旱目腿藖眍^很大?！笆遣皇桥Ｅ庞惺裁磫栴}？”主廚緊張的問?！芭胝{(diào)牛排，對你已不成問題，”松下說，“但是我22美容院人力資源管理概述素有“經(jīng)營之神”之稱的日本松下電器總裁松2222只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，你是位非常出色的廚師，但我已80歲了，胃口大不如前?！敝鲝N與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會兒才明白怎么一回事。“我想當(dāng)面和你談，是因?yàn)槲覔?dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時，心里會難過?！?3美容院人力資源管理概述只能吃一半。原因不在于廚藝，牛排真的很好吃，23美容院人力資23如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什么感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽到松下如此說，更佩服松下的人格更喜歡與他做生意了。24美容院人力資源管理概述如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，2424啟示時刻真情關(guān)懷下屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲下屬的心。并讓下屬心甘情愿為他赴湯蹈火！對別人表示關(guān)心很善意，比任何禮物都能產(chǎn)生更多的效果。25美容院人力資源管理概述啟示時刻真情關(guān)懷下屬感受的領(lǐng)導(dǎo)，將完全捕獲2525真誠與關(guān)懷管理者：精誠所至，金石為開；美容師：以店為家，和諧相處。26美容院人力資源管理概述真誠與關(guān)懷管理者：精誠所至，金石為開；26美容院人力資源管理26關(guān)懷27美容院人力資源管理概述關(guān)懷27美容院人力資源管理概述27加強(qiáng)福利制度合理待遇節(jié)慶贈禮：溫暖人心勞工保險：安心工作年終資金28美容院人力資源管理概述加強(qiáng)福利制度合理待遇28美容院人力資源管理概述28完善的獎勵制度29美容院人力資源管理概述完善的獎勵制度29美容院人力資源管理概述29故事分享工程師與青蛙30美容院人力資源管理概述故事分享工程師與青蛙30美容院人力資源管理概述30小王走在路上，看到一只青蛙，忽然青蛙開口說：先生，請吻我，我會變成公主，我會給你一個熱吻。小王停下來，把青蛙撿起來放入口袋，然后繼續(xù)走。

青蛙又說：請快吻我，我愿意跟你在一起一天，隨便你要做什么都可以。小王把青蛙由口袋拿出來，看了一下，笑一笑，又放回口袋繼續(xù)走。

過了一會兒，青蛙又說：好了，好了，我愿意跟你在一起一個禮拜，請快吻我。小王又把青蛙由口袋拿出來，看了一下，笑一笑，又放回口袋繼續(xù)走。31美容院人力資源管理概述小王走在路上，看到一只青蛙，忽然青蛙開口說：3131青蛙又說：怎么回事，一個禮拜還不夠嗎？你要多久？小王把青蛙拿出來，說：我是一個工程師，沒有時間跟女人鬼混，但是有一只會說話的青蛙，好酷。32美容院人力資源管理概述青蛙又說：怎么回事，一個禮拜還不夠嗎？你要332啟示管理者必需懂得如何了解員工需求，根據(jù)需求給予相對應(yīng)的激勵方式，才能產(chǎn)生事半功倍的效果。33美容院人力資源管理概述啟示管理者必需懂得如何了解員工需求，根據(jù)33美容院人33實(shí)施在職訓(xùn)練吸取新知良性循環(huán)技能提升業(yè)績長虹訓(xùn)練投入34美容院人力資源管理概述實(shí)施在職訓(xùn)練吸取新知技能提升業(yè)績長虹訓(xùn)練投入34美容院人力資34允許員工持股給每一個員工成就與榮耀！35美容院人力資源管理概述允許員工持股給每一個員工成就35美容院人力資源管理概述35合理的休假制度身心調(diào)適，美容更美！36美容院人力資源管理概述合理的休假制度身心調(diào)適，美容更美！36美容院人力資源管理概述36儲備干部37美容院人力資源管理概述儲備干部37美容院人力資源管理概述37增加生活情趣聚餐看電影聯(lián)誼38美容院人力資源管理概述增加生活情趣聚餐38美容院人力資源管理概述38完整的合約簽訂合理的協(xié)議39美容院人力資源管理概述完整的合約簽訂合理的協(xié)議39美容院人力資源管理概述39故事分享鐵人倒了40美容院人力資源管理概述故事分享鐵人倒了40美容院人力資源管理概述40舊同事相約打羽毛球，我立刻答應(yīng)，因近來正想減肥。舊同事跟我同齡，健康良好，喜歡壁球、羽毛球、游泳和帆船。

我們球來球往30分鐘，忽然，我聽到“噗”的一聲，他就倒在地上，我跑上前，他指右腳跟說疼，我按一按，知道腳跟最大的腱斷了。

“怎么辦呢？”他憂心的問。“大概要全身麻醉做手術(shù)。”我答到。

“不是這個意思。”他焦急的說，“明天和后天我約了不少病人到醫(yī)院動手術(shù)。現(xiàn)在怎么辦呢？”41美容院人力資源管理概述舊同事相約打羽毛球，我立刻答應(yīng)，因近來正41美容院人41我拍拍他的肩說：“少了你，醫(yī)院不會因而倒閉?！蔽易屗教傻却茸o(hù)車。他從褲袋掏出電話，第一個電話不是給太太或母親，而是給同事，請同事明天處理大小事情。醫(yī)生和常人，真的有點(diǎn)不同。

“蟬聯(lián)鐵人獎無望了?！彼麙炀€后嘆到?！笆裁磋F人獎？”我問？“過去五年我沒有告過一天病假，部門剛頒我鐵人獎?！彼忉?。

他的口氣是那么惋惜，獎品必定很名貴。我一向現(xiàn)實(shí)，追問：“獎品是什么？”他煞有其事地說：“西餅劵一張?！?2美容院人力資源管理概述我拍拍他的肩說：“少了你，醫(yī)院不會因而倒閉?！?242給員工增加精神薪資43美容院人力資源管理概述給員工增加精神薪資43美容院人力資源管理概述43你給你的員工精神按摩了嗎？44美容院人力資源管理概述你給你的員工精神按摩了嗎？44美容院人力資源管理概述44故事分享鴨子只有一條腿45美容院人力資源管理概述故事分享鴨子只有一條腿45美容院人力資源管理概述45

有一位王爺手下有個著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識。不過這個王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵，使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，王爺有客人從遠(yuǎn)方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一個鴨腿給客人時，卻找不到另外一條鴨腿，他便問身后的廚師說：“另外一條腿哪里去了？”

廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿！”王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個究竟。46美容院人力資源管理概述46美容院人力資源管理概述46美容院人力資源管理概述培訓(xùn)課件47啟示要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表揚(yáng)和獎勵。

身為管理者，要經(jīng)常在公眾場所表揚(yáng)佳績者或贈送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵，激勵他們繼續(xù)奮斗。48美容院人力資源管理概述啟示要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯4848一分鐘贊美49美容院人力資源管理概述一分鐘贊美49美容院人力資源管理概述49贊美的技巧【練習(xí)】兩人小組活動:你最近一次贊美別人是什么時候?過程如何?感受如何?你最近一次受到別人贊美是什么時候?過程如何?感受如何?下課之后,最想要去贊美的是誰?你愿意承諾每天最少去贊美一個人嗎?50美容院人力資源管理概述贊美的技巧【練習(xí)】兩人小組活動:50美容院人力資源管理概述50生日祝福生日祝福51美容院人力資源管理概述生日祝福生日祝福51美容院人力資源管理概述51共進(jìn)晚餐52美容院人力資源管理概述共進(jìn)晚餐52美容院人力資源管理概述52盛待來客53美容院人力資源管理概述盛待來客53美容院人力資源管理概述53傾聽建議54美容院人力資源管理概述傾聽建議54美容院人力資源管理概述54年度體檢55美容院人力資源管理概述年度體檢55美容院人力資源管理概述55當(dāng)好紅娘56美容院人力資源管理概述當(dāng)好紅娘56美容院人力資源管理概述56門戶開放57美容院人力資源管理概述門戶開放57美容院人力資源管理概述57坐擁將才高枕無憂58美容院人力資源管理概述坐擁將才高枕無憂58美容院人力資源管理概述58結(jié)語你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯成長，你會有一個美麗的花園。如果他們不成材，就把它們剪掉，這就是管理需做的事情?！?/p>

——GE杰克韋爾奇59美容院人力資源管理概述結(jié)語你要勤于給花草施肥澆水，如果他們茁壯59美59美容院管理工具，以供參考美容院內(nèi)部管理制度：管理大綱人事管