辦公大樓物業(yè)管理委托協(xié)議書

辦公大樓物業(yè)管理委托協(xié)議甲方：（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主委員會(huì)”）地址：法定代表人（或授權(quán)代理人）：聯(lián)系人：電話：郵編：乙方：（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）地址：法定代表人（或授權(quán)代理人）：聯(lián)系人：電話：郵編：鑒于：1.業(yè)主委員會(huì)是辦公大樓的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)之一，負(fù)責(zé)管理大樓業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的合作關(guān)系，確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有良好的信譽(yù)度和完整的服務(wù)體系，在業(yè)主委員會(huì)以及整個(gè)辦公大樓業(yè)主中具有廣泛的影響力，能夠?yàn)闃I(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。3.業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)希望在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成本委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，共同維護(hù)辦公大樓的管理秩序和市場(chǎng)形象。就本委托協(xié)議，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條委托事項(xiàng)1.1業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行全面的承接和管理，包括但不限于管家式服務(wù)、保安服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理服務(wù)、停車場(chǎng)管理服務(wù)等。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按業(yè)主委員會(huì)的要求提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平達(dá)到或超過國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須確保管理服務(wù)的順暢運(yùn)行，維護(hù)辦公大樓的公共秩序和安全，維護(hù)業(yè)主利益，建立和維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要，合理配置人力、物力和財(cái)力資源，提高物業(yè)管理工作的效率和質(zhì)量，確保施工安全，降低管理費(fèi)用。第二條管理費(fèi)用2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體管理服務(wù)內(nèi)容和業(yè)主委員會(huì)的要求，制定合理的管理費(fèi)用方案，并向業(yè)主委員會(huì)報(bào)備。2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按時(shí)、按量、按質(zhì)收取管理費(fèi)用，享受收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)除嚴(yán)格按照合同規(guī)定收取管理費(fèi)用外，不得向業(yè)主以任何形式收取附加費(fèi)用。2.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)提供管理費(fèi)用的報(bào)告，明細(xì)清晰、真實(shí)可靠。第三條業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)3.1業(yè)主委員會(huì)有權(quán)隨時(shí)檢查和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。3.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供工作指導(dǎo)和監(jiān)管意見，協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好管理工作。3.3業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織代表參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理工作的巡視、檢查和評(píng)估，并及時(shí)反饋工作情況和問題。3.4業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的工作要求和指示進(jìn)行審核和確認(rèn)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反饋。3.5業(yè)主委員會(huì)應(yīng)防止對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的不正當(dāng)干預(yù)和限制。第四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和合同約定，對(duì)業(yè)主和租戶的行為進(jìn)行監(jiān)管和約束。4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法向業(yè)主和租戶收取約定的管理費(fèi)用，并享有收益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)按照管理合同約定向業(yè)主委員會(huì)及時(shí)提交各項(xiàng)管理報(bào)告、資料，并在報(bào)告中如實(shí)、清晰地說明管理工作的細(xì)節(jié)。4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)按照合同約定，積極主動(dòng)開展服務(wù)升級(jí)和創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)和水平。4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告，配合業(yè)主委員會(huì)處理各種突發(fā)事件。第五條違約責(zé)任5.1如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本合同約定提供正常服務(wù)，引起業(yè)主的投訴和不滿，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取措施予以改正，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5.2如果業(yè)主委員會(huì)未按照本合同約定按時(shí)支付管理費(fèi)用，影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常服務(wù)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)及時(shí)履行支付費(fèi)用的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。5.3如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本合同約定履行義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主或租戶的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)全部或相應(yīng)損失賠償責(zé)任，并將損害賠償責(zé)任轉(zhuǎn)移給招致?lián)p害的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)保護(hù)相互之間的商業(yè)秘密以及業(yè)主、租戶、招商廠家等涉及到的商業(yè)信息及相關(guān)資料的保密性，除非法律法規(guī)或合同規(guī)定外，在未經(jīng)對(duì)方書面同意的情況下，不得向第三方透露或披露上述信息和資料。6.2雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的聲譽(yù)和形象，在進(jìn)行任何宣傳或推廣時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先征得對(duì)方的書面同意，并遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信原則。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，各方可以通過訴訟或仲裁等方式解決爭(zhēng)議。仲裁地點(diǎn)為簽訂合同時(shí)雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)所在地。7.2在仲裁過程中，除非雙方達(dá)成書面協(xié)議，否則仍應(yīng)繼續(xù)履行沒有爭(zhēng)議的合同條款。第八條其他8.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為年，期滿后雙方如需繼續(xù)合作，可以另行協(xié)商。8.2本合同為業(yè)主委員會(huì)的重要合同文件，雙方應(yīng)妥善保管。本合同一式份，甲乙雙方各持份，自簽訂之日起生效。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定，并作為本合同的補(bǔ)充條款，具有合同法律效力。8.4本合同一經(jīng)簽署，無論在合同期間還