軟考高項 信息系統(tǒng)項目管理師重要考點記憶口訣

信息系統(tǒng)項目管理師-聯(lián)想記憶口一、項目立項O舒→建議書→提交建議書O克→可行性→可行性研究O項目招標與投標等內容2.項目建議書的核心內容〇必要→項目的必要性O必需→項目建設必需的條件O預測→項目的市場預測O預測→產品方案或服務的市場預測投機風才阻社稷改需獻計進金人易合O計→技術→設計初步技術方案O進→進度→項目實施進度計劃建議5.可行性研究的步驟歸舊新導建邊交O新→新系統(tǒng)→建立新系統(tǒng)的邏輯模型O交→遞交→遞交可行性研究報告6.項目立項的流程甲方：需請研論評批布O甲方：(初步需求)→編寫項目申請書→可行性研究→項目論證→項目評估→獲得批復→發(fā)布招標文件(一般是這樣，有的是有能力自己建設)乙方：看時研論評投中簽O乙方：看到招標文件→做識別、可行性研究、論證、評估→決定投標→中標→甲乙7.項目論證的工作步驟飯餿多必有變臭O餿→收集→收集并分析相關資O變→編制→編制項目論證報告、環(huán)境影響報告書和采購方式審批報O臭→籌措→編制資金籌措計劃和項目實施進度計8.項目論證的作三依據(jù)一保證O依據(jù)→項目論證是確定項目是否實施的依據(jù)O依據(jù)→項目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據(jù)O依據(jù)→項目論證是編制計劃、設計、采購、施工以及機構設備、資源配置的依據(jù)O保證→項目論證是防范風險、提高項目效率的重要保證9.項目評估工作步驟租售分辨秀賺定10.項目評估的依據(jù)書文報告送意見，水電交信金協(xié)其他書文報告送意見，水電交信金協(xié)其他O報告→項目可行性研究報告O其他→必需的其他文件和資料11.技術可行性一般應當考慮的因素開風人有技可物用開風人有技可物用O開風→開發(fā)風險→進行項目開發(fā)的風險。在給定的限制范圍和時間期限內，能否設計出預力資源不足、技術能力欠缺等問題，是否可以在市場上或者行的替代產品等。12.經濟可行性分析的內容支雙收指感效益O支雙→支出分析：信息系統(tǒng)項目的支出可以分為一次性支出和非一次性支出兩類。O手(收)→收益分析：信息系統(tǒng)項目的收益包括直接收益、間接收益以及其他方面的收益1.項目章程的內容母受風需背，策欺妙玉批O需→需→需求→項目總體需求。4.實施整體變更控制的完整流選水溝用告誡，過完便行至房選水溝用告誡，過完便行至房O選→選→選擇→項目管理團隊選擇的各個項目管理過程。O水→水→水平→每一個選定過程的實施水平。O溝→溝→溝通→項目干系人之間的溝通需要與技術。O用→用→使用→對實施這些過程時使用的工具與技術所做的說明。O告→高→高審→高層管理人員為了加快解決未解決的問題和處理未做圍和時間安排的關鍵審查。O誡→階→階段→選定的項目生命期和多階段項目的項目階段。O過→過→過程→在管理具體項目中使用選定過程的方式和方法，包括過程之間的依賴關系和O完→完→完整→使用實施效果測量基準并使之保持完整的方式、方法。O便→變→變更→監(jiān)控變更的方式、方法O行→行→執(zhí)行→而實現(xiàn)項目目標所執(zhí)行工作的方式、方法。募團收藥，誘騙審計情份深時咽痛跪腫豹子頭林沖解決會議O豹子頭→暴→頭腦風暴O會議→會議管理4.實施整體變更控制的完整流5.制定計劃過程中常見的問題。組定不全就執(zhí)行，變更未更內部不合理組定不全就執(zhí)行，變更未更內部不合理O組定→計劃應有項目組參與制定O不全→計劃內容不周全或不充分或缺少計劃O就執(zhí)行→沒有評審和審批就執(zhí)行O變更未更→項目已經變更，計劃未更新O內部→沒有處理好內部依賴關系和制約因素，對計劃產生影響O不合理→執(zhí)行方法不合理6.計劃的編制原則。目方過術全統(tǒng)一目方過術全統(tǒng)一，計劃人力也統(tǒng)一，干系人逐步求精O方案的統(tǒng)一管理O過程的統(tǒng)一管理O技術工作與管理工作的統(tǒng)一協(xié)調O計劃的統(tǒng)一管理O人力資源的統(tǒng)一管理O各干系人的參與O逐步求精7.指導項目章程制定的引導技術豹子頭林沖解決會議O豹子頭→暴→頭腦風暴O會議→會議管理O時→識→配置識別O裝→狀→配置狀態(tài)記錄O合適→核實→配置核實和審計O增值變更O外部事件O國→成果→如何確認和正式驗收已完成的項目可交付成果。O臉→相聯(lián)→如何處理項目范圍說明書的變更，該工作與實施整體變更控制過程直接相聯(lián)。2.需求管理計劃的內容龜用計干不龜用計干不一樣跟蹤活動O龜→規(guī)劃→如何規(guī)劃、跟蹤和匯報各種需求活動O用→使用→需求管理需要使用的資源O干→干系人→項目干系人參與需求管理的策略O不一樣→不一致→判斷項目范圍與需求不一致的準則和糾正規(guī)程O跟蹤→需求跟蹤結構O活動→配置管理活動3.需求文件的內容業(yè)務骨干解決項目過度因素業(yè)務骨干解決項目過度因素O骨干→干系人需求O解決→解決方案需求O項目→項目需求O因素→與需求有關的假設條件、依賴關系和制約因素。4.需求跟蹤矩陣記錄的內容O唯一標識、需求的文字描述、收錄該需求的理由、所有者、來源、優(yōu)先級別、版本、當前狀態(tài)、狀態(tài)日期等5.需求可能存在的狀態(tài)O進行中、已取消、已推遲、新增加、已批準、已分配、已完成偽標外交假約偽標外交假約O分解什么→識別和分析可交付成果及相關工作。OWBS作為指導。作為指導而不是原則，WBS應控制在4~6層，大項目可以超過6層。10.創(chuàng)建WBS的原則|工作分解結構應把握的原則完整忠誠、同層同性、職責分明、方便量化、包羅萬項完整忠誠、同層同性、職責分明、方便量化、包羅萬項O完整→在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分O忠誠→一個工作單元只能從屬于某個上層單元，避免交叉從屬O遵守8/80原則。11.WBS的作用防遺、易查、杜變、助估、認同防遺、易查、杜變、助估、認同12.確認范圍的步驟13.范圍管理變更的原因O要→要→要求→客戶對項目、產品或者服務的要求發(fā)生了變更15.范圍管理可能的問題16.范圍管理問題應對措施定義分解、估算量化、有效控制、高客確認、溝通協(xié)調定義分解、估算量化、有效控制、高客確認、溝通協(xié)調17.范圍管理導致哪些類型的項目變更十大管理都可寫上18.里程碑評審需參加的人員定模準確，計量鏈接，維護控制，績效報告過程定模準確，計量鏈接，維護控制，績效報告過程O計量→計量單位強加減并換改關鍵6.影響進度的因素人的因素、技術的因素、資金的因素和環(huán)境因素人的因素、技術的因素、資金的因素和環(huán)境因素o外包【解決方案】8.進度落后可采取的措施O快速跟進，并行或部分的開展工作9.如何保證滿足項目的進度要求.科學地檢查及控制項目的進度O偏差分析，將需要關注的偏差按項目績效原因、計〇綜合運用制定進度的工具、項目管理軟件，以減輕管理工作量。例如，使用計劃比較甘特O可變成本O機會成本O沉沒成本(1)應急儲備(2)管理儲備(8)過程描述(9)其他細節(jié)。4.成本估算的主要步驟。5.項目成本控制包括6.成本預算、制定預算的步驟(論文)O過程方法O管理的系統(tǒng)方法2.全面質量管理及4個核心全面質量管理(TQM)是一種全員、全過程、全企業(yè)的品質管理。全面質量管理有4個核心的3.六西格瑪，6倍標準差DMAIC(確定、測量、分析、改進、控制)改進方法對組織的關鍵流程進行改進。依祖母則分控兩標三制定四建立內外改進兩化控制三制定四建立內外改進兩化控制〇識別全部正在實施的良好及最佳實踐。〇識別全部違規(guī)做法、差距及不足。〇定期給項目干系人發(fā)質量報告【可能問題】【解決辦法】O溝通方式單--或不全面，容易誤導用戶，致用戶不必要的擔心1.人力資源的沖突管理的方法○采用適合的沖突解決方式解決沖突問題〇采用激勵制度、團建活動等激勵成員士氣2.采用虛似團隊形式的利與弊O保健因素激勵因素O(2)期望值，指個人對實現(xiàn)該目標可能性大小的O激發(fā)力量=目標效價X期望值?！締栴}】【問題】18成員沖突導致項目失敗，包括人員流失。應該做什么呢?八、溝通管理1.溝通管理計劃的內容O溝通管理計劃中還可包括關于項目狀態(tài)會議、項目團隊會議、網(wǎng)絡會議和電子郵件信息等〇采用項目管理信息系統(tǒng)1、會前籌備(會議證、會議目的、會議參加者、會議議程、會議場所、會議材料)2、會間管理(時間控制、主題控制、秩序控制、總結成果)3、會后收尾(會議紀要、會議傳達、文件存檔)O跟→跟→跟蹤〇識別并確定項目有哪些潛在的風險〇識別引起這些風險的主要因素〇識別項目風險可能引起的后果十、采購管理6.采購需求包括哪些，什么最關鍵?十一、干系人管理十二、配置管理1.配置管理包括