店鋪管理相關(guān)資料

4、權(quán)利義務(wù)（1）人事管理方面：1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。6、有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。（2）店長/店助商品流動管理◆店鋪日常的核心經(jīng)營活動是全過程商品管理，它是指一個店鋪從分析顧客的需求入手，對商品組合、促銷活動以及資金使用、庫存商品和其他經(jīng)營性指標作出全面的分析和計劃，通過高效的營運系統(tǒng)，保證在最佳的時間將最合適的數(shù)量，按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經(jīng)濟效益指標（3）整體團隊表現(xiàn)：1）同事之間應(yīng)該互相尊重、欣賞，注重團隊合作精神；2）分工情況（店員在不同的時間段都各自有指定站立的崗位，不得聚集閑談；特別是不能聚集在收銀臺做與工作無關(guān)的事情）；3）當(dāng)同事需要幫助時（如顧客多時、人手不足的時候）確保有同事能主動上前協(xié)助其他同事共同完成整個銷售工作；4）導(dǎo)購又需要離開工作崗位時必須向店長/店助請示或其他同事交代清楚方可離開；‘5）職員之間嚴禁使用污辱性語言和過激言辭進行溝通；6）尊重個人私隱，不得在公共場合傳播私人事務(wù)；7）同事之間避免對個人的性格、生活習(xí)慣等問題品頭論足二、終端服務(wù)工作流程及技巧：◆要點一：主要職責(zé)：充分發(fā)揮團隊精神和個人魅力，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司樹立良好的終端形象和爭取最佳的銷售業(yè)績?！粢c二：銷售服務(wù)時店鋪服務(wù)中最重要的環(huán)節(jié)，銷售人員要想把握好這個環(huán)節(jié)必須做到以下幾點：1、基礎(chǔ)能力：A：熟知商品專業(yè)知識（面料、設(shè)計風(fēng)格、工藝（剪裁）、洗滌及保養(yǎng)方法、適合客群）B：掌握服飾的搭配方法及暢銷庫存狀況（顏色明細、款式、擺放位置）；服飾的搭配及其講究-Mix&Match2、服務(wù)技巧：A：專業(yè)的精神面貌：隨時保持熱情、自然、親切的微笑B：動的營造賣場氣氛C：對顧客：先配合后引導(dǎo)D：積極配合同事的工作也是提升自我業(yè)績的一種方式備注：引導(dǎo)及判斷顧客購買上哦的主要要訣是：顧客喜歡的顏色、體型、職業(yè)、個人喜好3、歡迎顧客A：主動向每位顧客微笑、稱呼對方及打招呼；B：帶有親切友好的語氣開歡迎顧客C：用手勢示意顧客入內(nèi)參觀；D：與顧客有目光接觸；E：能按不同情況來歡迎顧客4、與顧客的接觸A：主動與顧客打開話題，有說有聊，找出顧客需要，提供合適的產(chǎn)品供選擇；在溝通的過程中以最快的速度知道顧客的姓氏（避免讓顧客產(chǎn)生厭惡感），并親切友好的稱呼其姓氏以便拉近相互之間的距離B：帶有親切的語氣與顧客交談，保持笑容并耐心聆聽C：對顧客提出的購買需求或詢問，及時作出回應(yīng)，交代情況D：留意顧客的行為，隨時主動上前協(xié)助E：引帶或指示顧客到有鏡照的地方F：了解顧客試穿時的感覺，在適當(dāng)?shù)臋C會作進一步協(xié)助（如更換顏色、配套貨品的推銷等爭取做到一單多件）（一）導(dǎo)購工作職責(zé)：1、宣傳企業(yè)及產(chǎn)品，提高品牌知名度2、掌握專業(yè)知識，做好專柜銷售工作3、正確填寫日報、專柜聯(lián)系本、盤點表等各類規(guī)定的報表；4、按時、合理補貨、退貨；5、按時參加公司組織的培訓(xùn)會議；6、做好賣場產(chǎn)品及促銷品的出樣，維護賣場安全及保證貨品整潔有序；7、收集顧客意見，妥善處理投訴；8、收集并回饋競爭品牌的相關(guān)信息。（二）導(dǎo)購入職離職流程一、導(dǎo)購入職流程1、應(yīng)聘人員應(yīng)在一八-28歲之間，高中或中專以上文化程度，身高1.60米以上，身體健康，和具備身份證、畢業(yè)證、健康證等相關(guān)證件；2、應(yīng)聘人員填寫《深圳市聚才服飾應(yīng)聘登記表》，并附照片及身份證復(fù)印件；3、新導(dǎo)購在公司的試用期為兩個月，其中包括累計一個月的店鋪實習(xí)期；4、新導(dǎo)購實習(xí)期內(nèi)，由培訓(xùn)主管對其進行有關(guān)企業(yè)文化知識、貨品知識、導(dǎo)購職責(zé)、相關(guān)技能、有關(guān)制度等培訓(xùn)，店長、店助負責(zé)其實習(xí)期間的工作監(jiān)督和指導(dǎo)；5、新導(dǎo)購試用期由店長安排實習(xí)時間，促銷活動及上崗實習(xí)，并記錄導(dǎo)購工作表現(xiàn)；6、試用期結(jié)束后，由營運經(jīng)理填寫《轉(zhuǎn)正申請表》，做出實習(xí)評價，連同導(dǎo)購實習(xí)總結(jié)一并上報，經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審批合格即可轉(zhuǎn)正。《轉(zhuǎn)正申請表》一旦生效，職員即可享受正式導(dǎo)購的工資待遇和公司福利；7、導(dǎo)購必須服從店長和店助的安排，遵守公司的各項規(guī)章制度。有權(quán)根據(jù)導(dǎo)購表現(xiàn)，調(diào)整導(dǎo)購的試用期時間、所在專柜及所任職務(wù)，并對有違紀行為及不符合公司要求的導(dǎo)購予以辭退。二、導(dǎo)購離職流程1、導(dǎo)購離職至少需要提前一五個工作日提出書面申請，說明原因；2、由導(dǎo)購填寫《導(dǎo)購離職申請表》，同專柜人員、庫房、辦公室等相關(guān)部門交接賬務(wù)，各相關(guān)部門責(zé)任人在交接賬目后，簽字確認；3、經(jīng)各主管負責(zé)人簽字后，將《導(dǎo)購離職申請表》第一時間回總公司人力資源部備案并交財務(wù)結(jié)賬；4、未提前申請，影響公司正常營運的，將酌情處理。三、導(dǎo)購考勤制度1、導(dǎo)購人員應(yīng)遵循所在商場規(guī)定的作息制度及按每月上交回公司的排班表出勤；2、病事假，原則上應(yīng)提前一天向所轄店鋪的營運主管請假，如遇特殊情況應(yīng)在次日9：00之前告知相關(guān)負責(zé)人；3、導(dǎo)購不得私自調(diào)換班次，如需更換，必須經(jīng)店長同意后，方可調(diào)換；并且規(guī)定每月只許調(diào)換班兩次。四、導(dǎo)購言行規(guī)范1、著工服上崗，保證工服干凈整潔，佩戴工牌，化淡妝；2、舉止得當(dāng)，不得嬉笑，閑談與工作無關(guān)的事宜，不得打鬧和大聲喧嘩；3、每天保持精神飽滿，主動和顧客打招呼，無論任何事情均不得與顧客爭吵，對同事親切；4、積極主動推介產(chǎn)品，服務(wù)熱情；5、不得在工作期間，接打私人進行聊天；6、因休息、吃飯離開店鋪時要遵循規(guī)章制度并跟當(dāng)班同事做好溝通和交接工作；7、積極鉆研業(yè)務(wù)知識，服從公司工作的統(tǒng)籌安排，服從所轄店鋪的營運指導(dǎo)和管理。五、導(dǎo)購培訓(xùn)流程1、培訓(xùn)時間：導(dǎo)購培訓(xùn)每月兩次，具體時間培訓(xùn)部會出通知安排柜長例會及培訓(xùn)定于每周一9：30-12：00小規(guī)模導(dǎo)購培訓(xùn)隨即安排新導(dǎo)購入職培訓(xùn)隨即安排2、培訓(xùn)地點：公司培訓(xùn)室或賣場3、培訓(xùn)安排：公司保證導(dǎo)購每月有機會參加2次培訓(xùn)會議，店長參加4次溝通、培訓(xùn)會；4、培訓(xùn)要求：1）每次培訓(xùn)會，導(dǎo)購須在會議記錄本上作培訓(xùn)記錄并認真完成規(guī)定的作業(yè)；2）公司組織的培訓(xùn)會導(dǎo)購必須參加，無故不到者，按照相關(guān)規(guī)定處罰；3）處罰條例詳見附件。5、培訓(xùn)內(nèi)容：A：銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的階段性分析服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況b、帳實情況分析c、存銷比情況分析d、臟殘比情況分析e、有效存貨率分析f、優(yōu)秀人、事件分析g、促銷執(zhí)行情況分析h、客戶服務(wù)情況分析i、客訴情況分析j、貨品（新品）銷售情況分析k、貨品出樣、衛(wèi)生評價l、專柜導(dǎo)購銷售能力分析B：專業(yè)知識產(chǎn)品專業(yè)知識（面料知識、生產(chǎn)流程等）b、銷售服務(wù)技巧c、企業(yè)文化及激勵流程d、導(dǎo)購經(jīng)驗交流與互動方式C、新導(dǎo)購入職培訓(xùn)a、公司企業(yè)文化b認知團隊c、導(dǎo)購工資制度及考核制度d、導(dǎo)購賣場言行規(guī)范e、產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格和面料基礎(chǔ)知識f、產(chǎn)品知識及產(chǎn)品編碼規(guī)則g、貨品管理的基礎(chǔ)知識h、賬務(wù)（日報、盤點表、帳表、聯(lián)系本）i、貨品分析j、產(chǎn)品出樣規(guī)范及道具維護k、銷售技巧l、客訴的相關(guān)原則及法規(guī)m、會員管理、產(chǎn)品售后服務(wù)標準及相關(guān)單據(jù)的填寫6、培訓(xùn)考核：每季度考核一次，結(jié)果分為優(yōu)、良、合格、差四等。對優(yōu)良者予以獎勵或表揚，對合格者要鼓勵進步，對差者予以警告，直至辭退。7、店鋪營運管理流程：①、導(dǎo)購入職離職流程②、導(dǎo)購言行規(guī)范③、導(dǎo)購培訓(xùn)流程④、終端形象管理⑤、專柜賬務(wù)管理六：終端形象管理A：終端形象維護及管理—one打掃衛(wèi)生，做到賣場、柜臺、試衣間等規(guī)范有條理；陳列柜和陳列架、貨品擺放整齊無塵；地面清潔無塵土；櫥窗、鏡面、展臺光潔明亮，無污痕、指印、清晰、透明度高；衣架、褲架、模特、裝飾品等無污漬無殘損；服裝展示熨燙平整，吊牌無外露；倉庫貨品擺放有序，清潔用具須清洗干凈存放在固定位置，地面無污物；如發(fā)現(xiàn)賣場的硬件設(shè)施（燈光、家俬等……）有需維修的，應(yīng)及時通知公司B：終端形象維護及管理—two商品出樣陳列須保持主題鮮明并突出主題、主推款，做到三線平齊；導(dǎo)購應(yīng)在7天內(nèi)改變賣場出樣，給顧客耳目一新的感覺；櫥窗反映店鋪的靈魂，是表現(xiàn)品牌和商品風(fēng)格不可或缺少的重要手段—一個櫥窗的陳列應(yīng)遵循詳細的規(guī)則，目的是保證櫥窗的清晰、簡潔、易懂和信息傳遞的獨特性七、專柜貨品管理（一）補貨流程1、補貨為每天一至兩次，補貨時需明確說清貨品款號、型號、數(shù)量，注意要貨單的正確填寫；2、每天按照規(guī)定的時間內(nèi)將補貨單交回公司，如不按規(guī)定時間補貨，非特殊原因總倉不予配發(fā)；總倉在接單第一時間內(nèi)予以貨品配置轉(zhuǎn)交物流人員發(fā)出，導(dǎo)購（兩位工作人員共同）清點貨品后簽字；遇到貨品實物單據(jù)不符時，應(yīng)及時與庫房聯(lián)系、調(diào)整并將事情處理解決；3、特殊情況補貨（如：季節(jié)性、重大節(jié)日、舉辦促銷活動為特殊情況），在做另行安排。（二）調(diào)貨流程調(diào)貨單一式三聯(lián)，調(diào)貨人及專柜導(dǎo)購共同在掉貨單上簽字，一聯(lián)調(diào)出專柜留存，一聯(lián)調(diào)入專柜留存，一聯(lián)由相關(guān)職員帶回庫房打掉貨單；專柜導(dǎo)購每月底前要對調(diào)貨進行核對賬目，過期辦事處將不予處理，自行解決。（三）退貨流程導(dǎo)購可根據(jù)各自專柜貨品情況作退庫處理，退貨前應(yīng)提前通知負責(zé)主管；但是必須保證如下：貨品干凈、整潔、外型完好、無殘損；貨品內(nèi)外標、條形碼、原附件、配套及外包裝完好；專柜整理退貨時請將同款貨品放在同一包裝袋內(nèi)碼放整齊；必須分款、分色、分號，整齊地填寫返庫單；在三日之內(nèi)清點完，打退貨單；如遇公司調(diào)整貨品要求退貨時，應(yīng)按公司要求整理貨品，在規(guī)定時間內(nèi)返回，如有遺漏，則視同售出，庫房不予退貨；如不按退貨要求返貨，總倉一律不予接收。（四）商品管理觀念要求1、保障貨品正常周轉(zhuǎn)，先進先出，避免臟樣品出現(xiàn)。2、導(dǎo)購應(yīng)隨時掌握專柜的貨品結(jié)構(gòu)，對銷售不暢的貨品應(yīng)及時調(diào)整；3、專柜貨品存放應(yīng)整齊有序，同款同色放在一個包裝袋內(nèi)，避免凌亂。八、專柜賬務(wù)管理（一）銷售報表1、日報是重要的原始數(shù)據(jù)，是各種報表的重要來源，上交前必須核對無誤，不得無故更改，報表填制人須簽字并對表中數(shù)據(jù)負責(zé)；2、每張日報都要標注專柜名稱、日期、共幾頁第幾頁及制表人簽字等；3、仔細留存條形碼，正確無誤地將原條形碼裝訂在日銷售小單的左上角，一份報表的條形碼量保證在90%以上；4、實收金額與條形碼對應(yīng)，準確填寫；5、如舉辦打折、贈券、優(yōu)惠等促銷活動，把折損分開落實到款，填寫到折損金額內(nèi)，并注明折損原因（公司活動、商場活動、貴賓卡、卡號、促銷贈品等）6、日報每一頁必須注明銷售數(shù)量、實銷額，最后一頁要注明當(dāng)日總銷售金額、銷售數(shù)量、折損；有贈品點哦的要注明其總金額、數(shù)量及折損；7、有商場活動時，活動第一天須將活動時間、內(nèi)容在日報右上角注明，以便公司相關(guān)人員核對；8、顧客退換貨時，須在日報表中用紅筆填寫、注明原因并將小票隨日報表一同上交公司。9、公司搞贈品活動時，須將所購產(chǎn)品與贈品開在同一張小票上，并要求顧客在銷售小票上簽字，留下號碼備查，隨日報表一同上交公司，以便審核，贈出贈品須嚴格按公司促銷活動要求執(zhí)行。（二）賬務(wù)1、專柜手工明細賬須干凈、整潔、無誤；按大類順序填寫；每日由晚班導(dǎo)購對店鋪進、銷、存帳數(shù)據(jù)銷賬；2、每月3日前必須將月盤點賬本、銷售小單交回總公司財務(wù)部予以往來總賬核對，總賬明細中各項內(nèi)容要填寫齊全、準確、清楚；期間為每月1-31日；進退貨的單號、數(shù)量、金額要填寫清楚，如有問題，則按正確數(shù)據(jù)填寫并在備注欄中注明原因；否則不能入賬；3、調(diào)賬單重所列貨品必須同款、同等價位，調(diào)整后必須數(shù)量金額均為零，此調(diào)賬單在日報表中調(diào)整（調(diào)賬規(guī)則：正價與正價之間、特價與特價之間、贈品與贈品之間調(diào)整，此三項不可串調(diào)）；對于不能調(diào)平的貨品，須單獨羅列上交公司財務(wù)部；4、每月店鋪導(dǎo)購都要進行盤點，在盤點單在簽字，若出現(xiàn)不復(fù)現(xiàn)象：倉庫沒收、虧庫買單等情況；如情節(jié)嚴重，將給予開除處理；5、專柜人員發(fā)生變動，須由店鋪全體職員實際盤點后簽字并將實盤明細報表負責(zé)主管簽名認可。6、專柜正特價貨品必須按公司制定價格銷售，不允許私自收取現(xiàn)金；7、禮品不得私自減帳，須有商場人員簽字及店長簽字后交主管帶回公司處理；（三）店鋪文件管理1、按照公司規(guī)定：檔案夾要干凈、整齊，不得存放雜物，檔案要保存完好無缺；2、管理性文件視重要程度保存1年，促銷執(zhí)行案等臨時性檔案在其有效期內(nèi)保存；3、新檔案下達時，鑒于保密的需要，同名舊檔上交辦公司處理；九：會員、新老客戶管理流程1、對于初次辦卡會員，導(dǎo)購與顧客需共同認真填寫會員申請表，要求自己清晰可辨，確保會員申請表的完整性，需導(dǎo)購人員填寫的必須信息齊全，并簽字對所填信息負責(zé)。隨日報上交公司，錄入管理系統(tǒng)中進行管理；2、店鋪建立會員檔案，掌握會員基本資料及消費情況，掌握會員積分卡積分情況，關(guān)注積分卡上升為會員的顧客；3、會員形成8折消費（詳情請閱覽《貴賓會員管理文件》），導(dǎo)購需在日銷售報表中體現(xiàn)，并注明會員卡號；公司將定期抽查、跟蹤會員的實際消費情況，杜絕把無會員卡的顧客進行打折銷售；4、會員卡與商場VIP卡不可同時使用，但可與公司買贈活動同期開展；會員卡丟失者，有備查檔案的收取工本費10元；5、公司組織會員聯(lián)誼活動，專柜應(yīng)協(xié)助公司與重點會員取得聯(lián)系。十、促銷活動管理（一）促銷及特賣活動管理1、根據(jù)公司下達的促銷活動執(zhí)行方案，由培訓(xùn)導(dǎo)師就相關(guān)內(nèi)容對導(dǎo)購進行直接培訓(xùn)，內(nèi)容包括：熟練背誦產(chǎn)品價目（原價、現(xiàn)價），了解銷售計劃、促銷賣點，及時調(diào)整銷售思路，并根據(jù)活動要求提前將商品出樣；2、根據(jù)公司下達的促銷活動執(zhí)行方案，由店長帶領(lǐng)做好促銷前的貨品補充、調(diào)整工作；3、根據(jù)促銷活動活動力度和促銷時間段，由業(yè)務(wù)及店長安排好活動期間的班次，做好人員分工工作，設(shè)立專人負責(zé)賬目、貨品及賣場的管理，明確賣場職責(zé)；4、準備商場廣播稿；5、根據(jù)活動情況及時調(diào)整、修改銷售計劃中的各項內(nèi)容；6、利用多種方式調(diào)動起導(dǎo)購們的積極性，導(dǎo)購之間要多交流，使之及時了解整體銷售情況；7、確定活動停止的具體時間，提前做好更換商品的準備，產(chǎn)品要按照公司規(guī)定包裝；8、活動中使用的贈品、陳列道具、物料、pop等在三日內(nèi)退回公司；十一、售后服務(wù)（一）產(chǎn)品投訴規(guī)范產(chǎn)品投訴分類：分為產(chǎn)品質(zhì)量投訴、修改服務(wù)兩大類：產(chǎn)品投訴處理結(jié)果分為退換、維修兩種情況；修改服務(wù)分為更換輔料、其它修改兩種情況（二）區(qū)分的標準1、產(chǎn)品退換的標準：條件：憑小票，從購買之日起一五天內(nèi)或根據(jù)商場的相關(guān)規(guī)定日期更換商品依據(jù)：面料原殘剪裁嚴重變型材料脫絲、嚴重變色、嚴重縮水其它情況需上報，由總公司質(zhì)量人員判定2、產(chǎn)品免費維修的標準1）條件：憑小票，從購買之日起3個月內(nèi)2）依據(jù)：A、做工與商品質(zhì)量問題B、輔料問題C、其它情況需上報，由質(zhì)管部判定3、修改服務(wù)的標準1）條件：A、產(chǎn)品超于3個月購買期限的更換輔料問題：紐扣、里襯等輔料B、購買的新產(chǎn)品或穿著過的產(chǎn)品，其它修改：尺寸加長、改短、改窄C、配件不接受修改2）收費標準：？/件（三）產(chǎn)品投訴原因初步判定1、商品變形的判定1）原因：A、洗滌：顧客的實際洗滌方式、晾曬方式、保存方式B、縫制：蓋棉布緊，花邊緊C、防護：產(chǎn)品的裝箱數(shù)量2、商品小洞判定原因：勾絲、刮絲造成的小洞剪裁造成的小洞材料原殘3、商品縮水、掉色原因：洗滌：洗滌劑、浸泡時間、水溫、烘干縫制：材料的布邊，定型不夠材料：材料自身存在的問題，驗證不充分4、起球原因：洗滌、外在的摩擦、身體條件、活動的范圍（四）導(dǎo)購的責(zé)任1、提供專業(yè)的意見或建議：1）子啊銷售過程中提醒顧客，我們的商品應(yīng)該怎樣洗滌與保養(yǎng)，以便更好的呵護商品2）正確的穿著方法是什么2、投訴時要詢問的問題1）顧客的洗滌方法，使用的洗滌劑、水溫、浸泡時間長短、是否分色洗滌、洗衣機的類別、是否有烘干；2）損壞的具體情況的發(fā)生與摩擦狀況3）觀察顧客的身體情況：身高、體重等，判斷尺寸是否適合十二：考核項目（考核表格見附件）按照崗位職責(zé)定崗位考核標準考核最低扣分為1分（1分為基本工作的1%）；月扣分超過10分者基本工資降一級，一季度無扣分基本工資升一級；銷售連續(xù)三個月未完成80%者工資降一級，連續(xù)三個月超出者工資升一級；實習(xí)、導(dǎo)購由營運主管考核，營運經(jīng)理及總監(jiān)監(jiān)督；營運主管由營運經(jīng)理考核，總監(jiān)監(jiān)督；營運經(jīng)理由營運總監(jiān)考核，公司總部監(jiān)督。合理化建議：對店鋪日常營運工作、銷售及管理提出合理化建議，并有顯著效果者，將給予1-5分（視效果顯著程度進行評分）的獎勵。處罰條例營運主管嚴格監(jiān)管作息制度，每月調(diào)班不得超過2次，不允許導(dǎo)購私自調(diào)班或還班，如發(fā)現(xiàn)，店長罰款20元/次。無論何種原因與顧客爭吵、照成不良影響，將給予50-200元罰款，情節(jié)嚴重者將給予辭退處理。不能參加培訓(xùn)，事假罰款10元，沒有請假罰款20元，沒有帶筆及筆記本做記錄、上課不認真聽講，接打，罰款10元。專柜衛(wèi)生不合格者，當(dāng)班人罰款10-50元，工裝污損折皺，罰款5元。無會員卡的顧客進行打折銷售，每次罰款100元，情節(jié)嚴重者予以辭退；虛報銷售、套取贈品一經(jīng)查實予以辭退。十三：專柜報表體系筆記本員工交接本會員檔案本銷售統(tǒng)計本會議登記本每月報表專柜手工明細賬（用于員工及管理人員核實之用）排班表：每月3日前上交考勤表：每月3日前上交月盤存平衡表：每月3日前上交新品上柜信息回饋：每月3日前上交每周報表周工作匯報表，深圳店鋪的于每周一提供回公司周銷售明細表，深圳店鋪的于每周一提供回公司備用表補貨單日銷售報表調(diào)撥單會員申請表會員積分登記表以上制度從2021年11月5日起，在braveldy全國店鋪開始正式試用深圳聚財服飾2021年11月5日

小學(xué)教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級部門的指導(dǎo)下，積極開展教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，有效提高了教師的各種教育教學(xué)實際能力，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用?；仡櫸覀兊墓ぷ?，主要有下面幾點做法和體會：一、制定計劃，常抓不懈這一學(xué)年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對她的成長。為了使她能盡快進入教師角色，更好地促進她的專業(yè)成長，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長。每一位新教師到我校后，學(xué)校都會指派一位有經(jīng)驗的老教師來帶，目的是通過一對一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實際教學(xué)能力，適應(yīng)我校教學(xué)工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅力量，是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平，決定了學(xué)校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對骨干教師的聽課、評課、匯報，他們在思想上受到了一次深刻的觸動。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往