2023酒店前臺(tái)的工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)2023酒?店前臺(tái)的工?作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)?樣本隨著?春季的和煦?漸漸遠(yuǎn)去，?我們的工作?熱情也變得?和陽(yáng)光一樣?的熱烈，前?兩個(gè)季度的?工作給了我?很大的信心?，在第三季?度我也有了?更多周全的?計(jì)劃讓我更?加努力的進(jìn)?步。在前兩?個(gè)季度中，?我一直保持?著自己的工?作責(zé)任心，?結(jié)合自己的?理論所學(xué)聯(lián)?系實(shí)際，適?應(yīng)酒店工作?的節(jié)奏，在?第三個(gè)季度?中我也會(huì)將?這樣的態(tài)度?帶到之后的?工作中。?前臺(tái)的工作?內(nèi)容大部分?是關(guān)于接待?客戶(hù)的，尤?其是關(guān)于客?房的預(yù)訂上?面，積極受?理顧客各種?形式的預(yù)訂?，并且訂房?的資料傳達(dá)?給酒店的相?關(guān)部門(mén)和同?事。同時(shí)處?理好銷(xiāo)售部?還有其他部?門(mén)發(fā)來(lái)的其?他訂單，將?這方面的資?料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?和登記，同?時(shí)處理好因?為其他原因?有所變動(dòng)的?預(yù)訂資料。?在每天工?作的過(guò)程中?先整理好當(dāng)?天入住的預(yù)?訂名單，做?好準(zhǔn)備工作?，在有客人?到來(lái)時(shí)辦理?好登記手續(xù)?，安排好人?員帶領(lǐng)顧客?抵達(dá)房間，?在這期間盡?量滿(mǎn)足客人?的一些合理?的需求。還?有其他客人?在酒店的住?房上的要求?也盡量的滿(mǎn)?足，無(wú)論是?辦理?yè)Q房還?是加床續(xù)住?，或者是退?房等等手續(xù)?。在日常?工作上面負(fù)?責(zé)前臺(tái)的清?潔，將各項(xiàng)?文件整理在?規(guī)定的區(qū)域?，檢查工作?所需要的物?品是否完整?，將工作區(qū)?域的情況詳?細(xì)的檢查過(guò)?后向領(lǐng)班匯?報(bào)，同時(shí)保?管好客房的?鑰匙卡，在?客人到來(lái)時(shí)?發(fā)放到本人?手上。按照?酒店的標(biāo)準(zhǔn)?在紙質(zhì)表格?上填寫(xiě)，在?電腦上錄入?資料，統(tǒng)計(jì)?入住的人員?，做好資料?的整理。?在工作上需?要和他人合?作的地方做?好自己的協(xié)?助工作，對(duì)?于資料的保?管要仔細(xì)，?在工作之后?和其他的員?工交接好手?中的事務(wù)，?保證不會(huì)出?現(xiàn)工作失誤?。在其他方?面及時(shí)的做?好上級(jí)安排?的任務(wù)，積?極尋找解決?的辦法。?在休閑時(shí)間?補(bǔ)充自己的?知識(shí)庫(kù)，了?解自己在哪?方面不足，?進(jìn)行針對(duì)性?的學(xué)習(xí)，同?時(shí)涉獵更廣?泛的范圍，?不局限在一?個(gè)方向上面?，了解更多?的知識(shí)。?有了更加明?確的目標(biāo)之?后，我的工?作就變得更?加的有活力?，并且因?yàn)?之前的工作?得到了表?yè)P(yáng)?我有了更多?的動(dòng)力，和?更多的激情?付出在工作?上面，我相?信有付出就?會(huì)有回報(bào)，?在這樣的前?提下做好自?己的事情，?鍛煉出更加?完美的工作?能力。在第?三季度，我?會(huì)有更多的?進(jìn)步，更加?成熟的處理?工作上面出?現(xiàn)的問(wèn)題。?2023?酒店前臺(tái)的?工作計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)樣本（二?）前面過(guò)?去的幾個(gè)月?也挺快，第?一個(gè)季度，?第二個(gè)季度?的工作已結(jié)?束，我在_?___酒店?其實(shí)也只能?算是一個(gè)新?員工在這里?的同事們都?比我來(lái)的時(shí)?間久，我還?是今年__?__年初才?來(lái)到___?_酒店在這?里工作了_?___個(gè)月?的時(shí)間，對(duì)?于酒店前臺(tái)?的工作還是?不夠深入，?只能說(shuō)是初?級(jí)的前臺(tái)工?作人員，跟?我們酒店的?那些精英比?起來(lái)我還是?有一定的差?距，但是我?還是不斷的?在工作中找?到自我的，?半年的工作?說(shuō)過(guò)去就過(guò)?去了，但是?我的工作能?力也是不斷?地提高，相?比較來(lái)說(shuō)我?在____?酒店前臺(tái)第?二個(gè)季度的?前臺(tái)工作還?是有明顯的?進(jìn)步，不管?是工作能力?，還是日常?的一些工作?流程，我都?是應(yīng)付的得?心應(yīng)手，第?三個(gè)季度就?要來(lái)了，對(duì)?于未來(lái)的工?作我也充滿(mǎn)?的向往與期?待，我很相?信自己在下?一個(gè)季度的?表現(xiàn)會(huì)更加?的好，這是?我一直以來(lái)?對(duì)自己的要?求，想要變?成一個(gè)更加?優(yōu)秀的前臺(tái)?，工作計(jì)劃?是少不了的?，我對(duì)于自?己三季度的?工作也有一?些想法：?一、不斷地?去改善自己?雖說(shuō)有了?前面兩個(gè)季?度的工作經(jīng)?驗(yàn)，但是還?是免不了日?常出現(xiàn)的一?些問(wèn)題，在?上個(gè)月就出?現(xiàn)了一些工?作中的突發(fā)?事件我還是?不能夠及時(shí)?的處理，造?成了一些不?好的影響，?這些問(wèn)題還?是有待加強(qiáng)?，不管是在?自身的應(yīng)變?能力上還是?工作能力還?是得繼續(xù)發(fā)?展，第三季?度的工作首?要的就是加?強(qiáng)自身的素?養(yǎng)，這很重?要，對(duì)于一?名前臺(tái)的工?作人員來(lái)說(shuō)?這是必備的?技能。在?下個(gè)季度的?工作中，在?禮儀禮節(jié)這?些方面還是?要繼續(xù)的學(xué)?習(xí)，禮儀方?面是永遠(yuǎn)學(xué)?不完的，面?對(duì)各種各樣?的顧客要用?到不同的禮?儀禮節(jié)，這?是對(duì)客人的?尊重，也是?一名前臺(tái)工?作人員的基?本素養(yǎng)，我?會(huì)很注意自?己禮酒店前?臺(tái)儀禮節(jié)方?面的工作細(xì)?節(jié)，還需要?不斷的去提?高去學(xué)習(xí)。?在接待方?面也要加強(qiáng)?，嚴(yán)格遵守?酒店的制度?，在登記入?住方面不能?下前兩個(gè)季?度一樣了，?必須嚴(yán)格一?點(diǎn)，下個(gè)季?度在登記入?住這一塊要?更加的嚴(yán)格?，不能有半?分松懈，退?房工作也要?做到效率更?快不能讓顧?客久等，在?前面兩個(gè)季?度中，退房?這一塊做的?不是很好，?好幾次顧客?就產(chǎn)生了意?見(jiàn)，所以在?退房這一塊?必須做到更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?了。二、?認(rèn)真服從配?合酒店前?臺(tái)工作著，?就是要服從?領(lǐng)班的命