企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境-課件

企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境--課件1點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄第一章企業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)介課程介紹第二章企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄第一章2課程介紹企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境1課程介紹企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境13點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本授課計(jì)劃第1-2章1352467第3-4章第4-5章第5-6章第6-7章第8-9章總結(jié)復(fù)習(xí)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本授課計(jì)劃第14考試題型A：必答題（60分）案例分析——2×20ˊ=40ˊ4大題中選2大題多答以前2題計(jì)分B：選答題（40分）名詞解釋——5×2ˊ=10ˊ選擇題——10×1ˊ=10ˊ案例分析——40ˊ考試題型A：必答題案例分析——2×20ˊ=40ˊB：選答題名5點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本考核目標(biāo)事實(shí)、定義概念、原理理論、商業(yè)活動(dòng)中常用的詞匯和術(shù)語(yǔ)識(shí)記-30%將課程知識(shí)與商業(yè)情景相聯(lián)系，解決商業(yè)問(wèn)題理解-40%將識(shí)記和理解的內(nèi)容運(yùn)用到商業(yè)問(wèn)題的解決中，以系統(tǒng)性、邏輯性的方式分析信息應(yīng)用-30%點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本考核目標(biāo)事實(shí)6點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本注重概念的理解&應(yīng)用案例分析一定要結(jié)合案例討論選擇題要注意概念的辨析學(xué)習(xí)要求注意知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通記+練點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本注重概念的理7第一章企業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)介2企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境第一章企業(yè)活動(dòng)簡(jiǎn)介2企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境8點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本學(xué)習(xí)內(nèi)容3142

企業(yè)活動(dòng)的定義

經(jīng)濟(jì)體系

投入-產(chǎn)出循環(huán)

企業(yè)活動(dòng)的類型點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本學(xué)習(xí)內(nèi)容3191.1企業(yè)活動(dòng)婚博會(huì)車展廣告宣傳新品發(fā)布會(huì)促銷公益活動(dòng)1.1企業(yè)活動(dòng)婚博會(huì)車展廣告宣傳新品發(fā)布會(huì)促銷公益活動(dòng)101.1企業(yè)活動(dòng)的定義企業(yè)活動(dòng)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從事的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)活動(dòng)影響我們生活的方方面面。企業(yè)活動(dòng)隨時(shí)代不斷發(fā)展。1.1企業(yè)活動(dòng)的定義企業(yè)活動(dòng)是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的組織所從11由個(gè)人或股東所有、為了營(yíng)利而運(yùn)營(yíng)的組織。私營(yíng)部門組織--人們?yōu)榱送瓿梢粋€(gè)共同的目標(biāo)互相協(xié)作而形成的一個(gè)團(tuán)體。公共部門由國(guó)家所有并控制的、為了社會(huì)公眾利益而運(yùn)營(yíng)的組織。由個(gè)人或股東所有、為了營(yíng)利而運(yùn)營(yíng)的組織。私營(yíng)部門組織--人們121.2企業(yè)活動(dòng)的類型第一產(chǎn)業(yè)采集業(yè)從土地這類生產(chǎn)要素中提取產(chǎn)品采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)、農(nóng)牧業(yè)等第二產(chǎn)業(yè)制造業(yè)和建筑業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化成制成品化學(xué)品、紡織品和衣服的生產(chǎn)、房子等第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)商業(yè)服務(wù)和個(gè)人服務(wù)公交系統(tǒng)、理發(fā)、學(xué)校等1.2企業(yè)活動(dòng)的類型第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)13企業(yè)活動(dòng)類型12345678企業(yè)活動(dòng)類型123456781401土地02勞動(dòng)力03資本04企業(yè)家土地包括所有的自然資源勞動(dòng)力所有勞動(dòng)者的體力和腦力技能資本企業(yè)擁有的能夠使生產(chǎn)更加便利和有效的所有東西企業(yè)家可以利用其它的生產(chǎn)要素來(lái)組織生產(chǎn)1.3投入—產(chǎn)出循環(huán)01土地02勞動(dòng)力03資本04企業(yè)家土地包括所有的自然資源勞151.3投入—產(chǎn)出循環(huán)投入生產(chǎn)要素生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)出1.3投入—產(chǎn)出循環(huán)投入生產(chǎn)要素生產(chǎn)產(chǎn)出16點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者；生產(chǎn)商品和服務(wù)所需資本和勞動(dòng)力的提供者。1.4經(jīng)濟(jì)體系個(gè)人企業(yè)組織國(guó)家產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商；原材料、制成品或服務(wù)的消費(fèi)者；勞動(dòng)力的雇傭者；資本的使用者。產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商；商品或服務(wù)的消費(fèi)者；勞動(dòng)力的雇傭者；資本的使用者；社會(huì)的調(diào)控者和監(jiān)督者。點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本國(guó)家經(jīng)濟(jì)體系17考試原題【2003年】對(duì)企業(yè)的表述最準(zhǔn)確的是A.制造單位B.雇用工人的工廠C.為有效提供商品或服務(wù)而設(shè)立的組織D.為共同目標(biāo)在一起的集體考試原題【2003年】對(duì)企業(yè)的表述最準(zhǔn)確的是18第一章要點(diǎn)總結(jié)選擇題企業(yè)活動(dòng)類型第一產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系個(gè)人企業(yè)組織國(guó)家案例分析四個(gè)生產(chǎn)要素土地勞動(dòng)力資本企業(yè)家企業(yè)活動(dòng)組織公共部門私營(yíng)部門名詞解釋第一章要點(diǎn)總結(jié)選擇題企業(yè)活動(dòng)類型案例分析四個(gè)生產(chǎn)要素企業(yè)19第二章企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境3第二章企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境320點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本學(xué)習(xí)內(nèi)容3142

企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

企業(yè)目標(biāo)

利益相關(guān)者點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本學(xué)習(xí)內(nèi)容31212.1.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)界定※2.1企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的概念2.1.1相關(guān)術(shù)語(yǔ)界定※2.1企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)22快速消費(fèi)品&耐用品？快速消費(fèi)品&耐用品？23彼得·德魯克（PeterDrucker）2.1.2企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和條例來(lái)定義的，而是由它的使命來(lái)定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命，才能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。動(dòng)畫片.mp4企業(yè)案例企業(yè)使命海爾集團(tuán)創(chuàng)全球知名品牌！彼得·德魯克（PeterDrucker）2.1.2企業(yè)24是企業(yè)存在的目的或理由；企業(yè)建立之初就要決定企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)、生產(chǎn)

什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)；企業(yè)使命是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本指導(dǎo)思想、方向等。企業(yè)使命是企業(yè)存在的目的或理由；企業(yè)使命25

企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個(gè)目的企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)什么？企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？目標(biāo)要在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？如何判定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功或失??？企業(yè)目標(biāo)企業(yè)想26企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)環(huán)境--課件27重要性1.企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個(gè)人都能明確企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。2.企業(yè)目標(biāo)對(duì)于決策制定過(guò)程以及備選方案的選擇都有幫助。3.企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過(guò)程，有利于對(duì)下一步該做什么進(jìn)行決策。4.企業(yè)目標(biāo)為績(jī)效測(cè)評(píng)以及控制過(guò)程提供依據(jù)。5.企業(yè)目標(biāo)可以分解，使組織的各部門都有自己的細(xì)分目標(biāo)。6.可以用企業(yè)目標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的總體業(yè)績(jī)以及雇員的表現(xiàn)。戰(zhàn)略目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。重要性戰(zhàn)略目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。28戰(zhàn)略決策過(guò)程戰(zhàn)略決策過(guò)程29私有企業(yè)最重要的目標(biāo)：利潤(rùn)最大化只有有利潤(rùn)，企業(yè)才能生存；利潤(rùn)是衡量企業(yè)資源利用有效程度的一個(gè)指標(biāo)；利潤(rùn)是評(píng)價(jià)管理層業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)。3、企業(yè)目標(biāo)2.3企業(yè)目標(biāo)私有企業(yè)最重要的目標(biāo)：利潤(rùn)最大化3、企業(yè)目標(biāo)2.3企業(yè)目標(biāo)30市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者銷售收入最大化在不同市場(chǎng)上開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自我

滿意高市場(chǎng)份額高收入降低單一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

高成長(zhǎng)率企業(yè)目標(biāo)企業(yè)成長(zhǎng)自己喜歡的經(jīng)營(yíng)方式市場(chǎng)銷售收入在不同市場(chǎng)上自我高市場(chǎng)份額高收入降低單一市場(chǎng)經(jīng)31

區(qū)別：戰(zhàn)略目標(biāo)一般有時(shí)間性的概念，相對(duì)具體。企業(yè)使命表明企業(yè)存在的目的和價(jià)值，相對(duì)抽象。企業(yè)使命VS戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系：企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)相輔相成，缺一不可。企業(yè)使命指明戰(zhàn)略目標(biāo)的前進(jìn)方向，戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命在某一特定階段的具體化；在企業(yè)使命的指引下,戰(zhàn)略目標(biāo)更有方向感和連續(xù)性；而且戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)明確企業(yè)使命的階段性任務(wù)和目標(biāo)，使企業(yè)使命更易于溝通和理解，并化為企業(yè)和員工的具體實(shí)踐。區(qū)別：企業(yè)使命VS戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系：32在確定企業(yè)使命的前提下設(shè)定企業(yè)目標(biāo)；企業(yè)目標(biāo)可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)，以使命為基礎(chǔ)，比使命更具體。企業(yè)成立時(shí)最早確定的內(nèi)容。在企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上確立，是達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的方式，要圍繞企業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)使命&企業(yè)目標(biāo)&戰(zhàn)略目標(biāo)均由企業(yè)最高層管理者決策確定在確定企業(yè)使命的前提下設(shè)定企業(yè)目標(biāo)；企業(yè)目標(biāo)可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)，332.2利益相關(guān)者與企業(yè)相關(guān)或參與企業(yè)的所有群體。2.2利益34

在制定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的不同要求與目標(biāo)，減少企業(yè)的矛盾與沖突，以求得企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。2.1.1不同利益相關(guān)者的目標(biāo)※在制定目標(biāo)時(shí)，企業(yè)要協(xié)調(diào)各個(gè)利益相關(guān)者的不同要求35明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)為申請(qǐng)融資提供支持根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、對(duì)企業(yè)實(shí)行監(jiān)督為企業(yè)設(shè)定銷售和利潤(rùn)目標(biāo)明確企業(yè)所需資源以及涉及的成本2.4.1制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目的※2.4企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃2.4.1制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目的※明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和目標(biāo)為申請(qǐng)融資提供支持根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容評(píng)估企362.4.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的內(nèi)容※五個(gè)關(guān)鍵組成部分2.4.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書的內(nèi)容※五個(gè)關(guān)鍵組成部分371、【2003年】屬于公司外部利益相關(guān)者的是A股東和雇員B政府和雇員C政府和顧客D顧客和經(jīng)理人員

2、【2004年】下列哪一項(xiàng)屬于企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者A銀行B管理者C消費(fèi)者D新聞界3、【2009年】非盈利組織最可能為自己確立的目標(biāo)是A利潤(rùn)最大化B銷售收入最大化C公共福利最大化D股東收益最