計算機日常使用與維護(hù)課件講解

辦公環(huán)境配置與維護(hù)機電信息工程系隋韜辦公環(huán)境配置與維護(hù)機電信息工程系第一章計算機的組裝計算機的基本組成主機箱主板CPU（中央處理器）硬盤內(nèi)存顯卡聲卡網(wǎng)卡光驅(qū)從外部看：計算機由主機箱、顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤組成。第一章計算機的組裝計算機的基本組成1、計算機的基本組成（主機板）

是一塊安裝在機箱內(nèi)底部的多層印刷電路板，是一臺計算機的主體所在。1、計算機的基本組成（主機板）是一塊安裝在機箱內(nèi)

CPU即中央處理器，它是計算機的大腦，計算機的運算、控制都是由它來處理的。產(chǎn)品類別：CPU

生產(chǎn)廠商：英特爾（Intel）公司

CPU內(nèi)核：Northwood

主頻（MHz）：3200MHz

FSB（MHz）：800MHz

插槽類型：Socket478

L2緩存（KB）：512KB2、計算機的基本組成（CPU）CPU即中央處理器，它是計算機的大腦，計算機的3、計算機的基本組成（硬盤）硬盤：最重要的外部存儲設(shè)備，具有容量大，速度快的特點，常用的計算機軟件一般都存放在硬盤上。3、計算機的基本組成（硬盤）硬盤：最重要的外部存儲設(shè)備，具有

硬盤與固態(tài)硬盤的對比

4、計算機的基本組成（內(nèi)存）內(nèi)存又稱主存，是CPU能直接尋址的存儲空間，由半導(dǎo)體器件制成。內(nèi)存的特點是存取速率快。4、計算機的基本組成（內(nèi)存）內(nèi)存又稱主存，是CPU能直接尋址顯卡：作為電腦主機里的一個重要組成部分，是電腦進(jìn)行數(shù)模信號轉(zhuǎn)換的設(shè)備，承擔(dān)輸出顯示圖形的任務(wù)5、計算機的基本組成（顯卡）顯卡：作為電腦主機里的一個重要組成部分，是電腦進(jìn)行數(shù)模信號轉(zhuǎn)聲卡：是多媒體技術(shù)中最基本的組成部分，是實現(xiàn)聲波/數(shù)字信號相互轉(zhuǎn)換的一種硬件6、計算機的基本組成（聲卡）聲卡：是多媒體技術(shù)中最基本的組成部分，是實現(xiàn)聲波/數(shù)字信號相網(wǎng)卡：是計算機與外界局域網(wǎng)的連接是通過主機箱內(nèi)插入一塊網(wǎng)絡(luò)接口板7、計算機的基本組成（網(wǎng)卡）10/100MPCI快速以太網(wǎng)卡網(wǎng)卡：是計算機與外界局域網(wǎng)的連接是通過主機箱內(nèi)插入一塊網(wǎng)絡(luò)接光驅(qū)：電腦用來讀寫光碟內(nèi)容的機器。光驅(qū)可分為CD-ROM驅(qū)動器、DVD光驅(qū)(DVD-ROM)、康寶(COMBO)、藍(lán)光光驅(qū)（BD-ROM）和刻錄機等8、計算機的基本組成（光驅(qū)）光驅(qū)：電腦用來讀寫光碟內(nèi)容的機器。光驅(qū)可分為CD-ROM驅(qū)動計算機硬件的維護(hù)計算機硬件的維護(hù)主要有以下幾點：（1）任何時候都應(yīng)保證電源線與信號線的連接牢固可靠；（2）定期清洗軟盤驅(qū)動器的磁頭（如三個月、半年等）；（3）計算機應(yīng)經(jīng)常處于運動狀態(tài)，避免長期閑置不用；（4）開機時應(yīng)先給外部設(shè)備加電，后給主機加電；關(guān)機時應(yīng)先關(guān)主機，后關(guān)各外部設(shè)備，開機后不能立即關(guān)機，關(guān)機后也不能立即開機，中間應(yīng)間隔10秒以上；（5）軟盤驅(qū)動器正在讀寫時，不能強行取出軟盤，平時不要觸摸裸露的盤面；（6）在進(jìn)行鍵盤操作時，擊鍵不要用力過猛，否則會影響鍵盤的壽命；（7）打印機的色帶應(yīng)及時便換，當(dāng)色帶顏色已很淺，特別是發(fā)現(xiàn)色帶有破損時，應(yīng)立即更換，以免雜質(zhì)沾污打印機的針頭，影響打印針動作的靈活性；（8）經(jīng)常注意清理機器內(nèi)的灰塵及擦試鍵盤與機箱表面，計算機不用時要蓋上防塵罩；（9）在加電情況下，不要隨意搬動主機與其他外部設(shè)備。計算機硬件的維護(hù)第二章計算機維護(hù)與保養(yǎng)電腦維護(hù)保養(yǎng)須知計算機系統(tǒng)故障的分類計算機系統(tǒng)故障的診斷方法計算機死機故障及其處理的方法故障排除及其處理方法計算機常用維護(hù)軟件介紹第二章計算機維護(hù)與保養(yǎng)2-1-1、電腦維護(hù)保養(yǎng)須知保證主機良好的散熱定期更新殺毒軟件接打印機時要關(guān)閉主機電源不要強行開/關(guān)光驅(qū)2-1-1、電腦維護(hù)保養(yǎng)須知保證主機良好的散熱2-1-2、計算機使用環(huán)境

溫度電腦理想的工作溫度在10℃~35℃。濕度電腦理想的相對濕度為30%~80%?；覊m空氣中灰塵含量對電腦影響也較大。靜電靜電對計算機系統(tǒng)來說是最具破壞性的。2-1-2、計算機使用環(huán)境溫度2-1-3、計算機使用環(huán)境電壓電腦對電源也有要求。交流電正常的電壓范圍應(yīng)在220V±10%，頻率范圍是50Hz±5%，并且具有良好的接地系統(tǒng)。磁場磁場對計算機的作用是比較復(fù)雜的，同時也能造成計算機工作不穩(wěn)定，在強磁場的作用下，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理出錯或丟失，顯示屏出現(xiàn)抖動等現(xiàn)象2-1-3、計算機使用環(huán)境電壓2-1-4、正確的使用習(xí)慣

（1）開機的順序是，先打開外設(shè)（如打印機，掃描儀等）的電源，顯示器電源不與主機電源相連的，還要先打開顯示器電源，然后再打開主機電源。（2）要正常關(guān)機。關(guān)機順序與開機順序相反，先關(guān)閉主機電源，再關(guān)閉外設(shè)電源（3）不能在機器工作時搬動機器。2-1-4、正確的使用習(xí)慣（1）開機的順序是，先打開外設(shè)2-1-5、正確的保養(yǎng)操作

一.計算機顯示器的保養(yǎng)（1）避免在開機狀態(tài)下移動顯示器，如果長距離移動，關(guān)機并最好放入原包裝箱內(nèi)移動。（2）避免磁場干擾，如果使用非屏蔽音箱，要遠(yuǎn)離顯示器放置。（3）避免陽光直射顯示器的熒光屏。（4）避免屏幕長時間靜止為某個畫面，可通過設(shè)置屏幕保護(hù)程序防止顯示器快速老化。（5）液晶顯示器表面要避免劃傷，變壓器盡量使用原裝。2-1-5、正確的保養(yǎng)操作一.計算機顯示器的保養(yǎng)2-1-6、計算機硬盤的保養(yǎng)

（1）不要經(jīng)常對硬盤進(jìn)行低級或高級格式化，這樣會影響盤片的性能和壽命。（2）當(dāng)發(fā)現(xiàn)磁盤出現(xiàn)壞道時，不要再進(jìn)行全面格式化命令，避免壞道進(jìn)一步增多，但可以快速格式化命令或有關(guān)修復(fù)軟件對壞道進(jìn)行隔離。（3）在通電狀態(tài)下，避免移動計算機，否則極易損壞硬盤，而且也易造成電路和電器元件燒毀。（4）不要在硬盤讀寫數(shù)據(jù)時切斷電源，或兩次開關(guān)機時間間隔過短，這些操作都容易劃傷盤片。2-1-6、計算機硬盤的保養(yǎng)（1）不要經(jīng)常對硬盤進(jìn)行硬盤的內(nèi)部結(jié)構(gòu):硬盤的內(nèi)部結(jié)構(gòu):2-1-7、計算機軟驅(qū)的保養(yǎng)軟盤攜帶方便，價格便宜，可以反復(fù)擦寫，因此現(xiàn)在還被人們大量使用。軟驅(qū)日常保養(yǎng)最重要的是清除灰塵，可用清洗盤清洗，同時要避免使用劣質(zhì)軟盤及臟盤。2-1-7、計算機軟驅(qū)的保養(yǎng)軟盤攜帶方便，價格便宜，可以反復(fù)2-1-8、計算機光驅(qū)的保養(yǎng)

（1）注意防震。一定要輕拿輕放，防止跌落、碰撞。（2）注意防塵（3）不要隨意拆洗光驅(qū)。（4）操作時要輕（5）不用時一定要及時將盤片從驅(qū)動器內(nèi)取出。（6）不要使用質(zhì)量差的光盤。（7）不要經(jīng)常用光驅(qū)長時間地播放VCD影碟。（8）在讀盤時，不要忽然地彈出光驅(qū)的倉門，這樣會對激光頭造成很大的損傷。2-1-8、計算機光驅(qū)的保養(yǎng)（1）注意防震。一定要輕拿輕放2-1-9、計算機鍵盤、鼠標(biāo)的保養(yǎng)鍵盤、鼠標(biāo)是計算機常用的輸入設(shè)備，它們的日常保養(yǎng)方法主要是使用時用力要適度，同時避免灰塵、雜物進(jìn)入鍵盤縫隙和鼠標(biāo)內(nèi)。2-1-9、計算機鍵盤、鼠標(biāo)的保養(yǎng)2-1-10、計算機性能的保養(yǎng)

計算機使用一段時間后，會發(fā)現(xiàn)速度、反應(yīng)變慢，計算機性能下降，所以計算機在平時使用的過程中，要注意性能的保養(yǎng)。我們可以定期運行磁盤掃描程序和磁盤碎片整理程序，使用Windows優(yōu)化大師、超級兔子等軟件對計算機性能進(jìn)行優(yōu)化。2-1-10、計算機性能的保養(yǎng)計算機使用一段時間后，會發(fā)現(xiàn)2-1-11、當(dāng)然維護(hù)保養(yǎng)中也需注意如下事項：

(1)有些原裝和品牌電腦不允許用戶自己打開機箱，如擅自打開機箱可能會失去一些應(yīng)當(dāng)由廠商提供的保修權(quán)利，請用戶特別注意。(2)各部件要輕拿輕放，尤其是硬盤，摔一下就會使硬盤報廢。(3)拆卸時注意各插接線的方位，如硬盤線、軟驅(qū)線、電源線等，以便正確還原。(4)還原用螺絲固定各部件時，應(yīng)首先對準(zhǔn)部件的位置，然后再上緊螺絲2-1-11、當(dāng)然維護(hù)保養(yǎng)中也需注意如下事項：(1)有些2-1-12、拆卸維護(hù)電腦之前必須作到以下各點：（1）斷開所有電源。（2）在打開機箱之前，雙手應(yīng)該觸摸一下地面或者墻壁，釋放身上的靜電。拿主板和插卡時，應(yīng)盡量拿卡的邊緣，不要用手接觸板卡的集成電路。如果一定要接觸內(nèi)部線路，最好戴上接地指環(huán)。（3）請不要穿容易與地板、地毯摩擦產(chǎn)生靜電的膠鞋在各類地毯上行走。腳穿金屬鞋能良好地釋放人身上的靜電，有條件的工作場所應(yīng)采用防靜電地板。（4）保持一定的濕度，空氣干燥也容易產(chǎn)生靜電，理想濕度應(yīng)為40%-60%。（5）使用電烙鐵、電風(fēng)扇一類電器時應(yīng)接好接地線。2-1-12、拆卸維護(hù)電腦之前必須作到以下各點：（1）斷開所2-2計算機系統(tǒng)故障的分類

2-2-1軟件故障即軟件的故障。具體表現(xiàn)為軟件安裝、調(diào)試、運行、維護(hù)方面的故障，發(fā)生故障時只影響某個軟件的使用，嚴(yán)重時也導(dǎo)致死機，但一般不會對硬件設(shè)備造成損壞。軟件故障可分為系統(tǒng)故障、程序故障和病毒故障。系統(tǒng)故障。通常由硬件驅(qū)動程序安裝不當(dāng)引起的，或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突，則在Windows95/98/2000下的設(shè)備管理中可發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)記，其中“？”表示未知設(shè)備，“！”表示設(shè)備間有沖突，“×”表示所安裝的設(shè)備驅(qū)動程序不正確。程序故障程序故障先要查一查程序本身安裝是否正確，運行環(huán)境是否符合條件，操作步驟是否正確等。病毒故障:病毒故障是在計算機中一種功能強大的程序?qū)τ嬎銠C系統(tǒng)程序的干擾和破壞。目前電腦病毒對電腦影響非常大，輕則影響機器速度，重則破壞文件或造成死機。2-2計算機系統(tǒng)故障的分類2-2-1軟件故障

硬件故障即計算機板卡、外設(shè)的故障。多為電氣故障和機械故障，故障發(fā)生時常常伴隨著響聲、火花、糊味、燒焦等現(xiàn)象。硬件故障導(dǎo)致發(fā)生故障的部分外設(shè)或電路功能喪失，導(dǎo)致死機，并會影響到硬件其他部分。如不能及時排除故障，會使相關(guān)電路也受到損壞。1．元器件故障:元器件故障主要是元器件、接插件和印刷電路板引起的故障。例如，二極管、電阻、電容短路造成電源電流過大，印刷電路板虛焊或斷線引起邏輯功能錯誤等，這些都能導(dǎo)致電腦無法工作。2．機械故障:機械故障主要發(fā)生在驅(qū)動器設(shè)備（如軟驅(qū)、光驅(qū)、硬盤）中，如磁盤驅(qū)動器磁頭定位偏移、鍵盤按鍵失效、打印機電機卡死等。3．介質(zhì)故障:介質(zhì)故障主要指軟盤片、硬盤劃傷使磁道損壞，而產(chǎn)生讀寫故障。4．人為故障:人為故障主要是不按計算機要求的環(huán)境條件和操作規(guī)程造成的。例如，將機器擱置在空氣污染、高溫、高濕的操作場地，造成接插件和印刷線路銹蝕；機器運行時隨意拔插電源或在硬盤運行時突然關(guān)閉電源均可能造成一些意外的故障。硬件故障即計算機板卡、外設(shè)的故障。多為電氣故2-2-2硬件軟故障硬件軟故障即硬件設(shè)備由于安裝、設(shè)置不當(dāng)造成的故障。表現(xiàn)為硬件設(shè)備不能被識別、資源占用沖突、相關(guān)軟件不能運行等。硬件軟故障導(dǎo)致該硬件設(shè)備運行效率下降或根本不能運行，嚴(yán)重時也會導(dǎo)致死機。硬件軟故障是最常見的故障現(xiàn)象，系統(tǒng)BIOS設(shè)置不當(dāng)則是最常見的硬件軟故障2-2-2硬件軟故障硬件軟故障即硬件設(shè)備由于安裝、設(shè)置不當(dāng)造處理計算機故障，首先要判斷究竟是軟故障還是硬故障，一般有如下的判斷方法：（1）開機后電源指示燈正常，顯示器、軟硬盤等均無任何顯示和讀盤反應(yīng)，一般是硬件故障。（2）發(fā)生故障后，重新啟動計算機后不能顯示DOS提示符，而CMOS設(shè)置正確則為硬件故障。（3）開機自檢有時直接指明是硬故障。（4）開機雖有顯示，軟硬盤有反應(yīng)，但不能完成自檢，不顯示系統(tǒng)提示符，一般為硬故障。（5）如果不能從硬盤啟動引導(dǎo)操作系統(tǒng)，換軟盤啟動也無法完成啟動，則一般為硬故障。（6）故障發(fā)生后，一般能從硬盤或軟盤啟動操作系統(tǒng)，顯示DOS提示符，則一般為軟故障。2-3計算機系統(tǒng)故障的診斷方法

處理計算機故障，首先要判斷究竟是軟故障還是硬故障，一般有如下2-3-2計算機故障處理的一般步驟電腦故障的診斷原則是先軟后硬，先外后內(nèi)。所謂先軟后硬就是電腦出故障以后應(yīng)先從軟件上、操作系統(tǒng)上來分析原因，看看是否能找到解決方法。軟件不能解決的，再從硬件上逐步分析故障原因。1.先靜后動：先分析考慮問題可能在哪，然后動手操作。2.先外后內(nèi)：首先檢查計算機外部電源、設(shè)備、線路，然后再開機箱。3.先軟后硬：先從軟件判斷入手，然后再從硬件著手。2-3-2計算機故障處理的一般步驟電腦故障的診斷原則是先2-3-3計算機故障診斷的基本方法

當(dāng)計算機出現(xiàn)故障時，可以嘗試使用下面列舉的幾種方法解決故障。這些方法各有優(yōu)勢，可以靈活地結(jié)合使用，效果會更好。清潔法:清潔法主要指清潔計算機內(nèi)部的灰塵2-3-3計算機故障診斷的基本方法當(dāng)計算機2-3-3計算機故障診斷的基本方法直接觀察法可以用“看”、“聽”、“聞”、“觸”四個字概括。“看”即指觀察各個部件有無異常，包括：各連線板卡是否松動，電容、電阻引腳是否相碰，電容是否擊穿，芯片是否開裂、變形，主板及板卡是否燒焦變色等?！奥牎奔粗赣嬎銠C從啟動到出現(xiàn)問題是否有異常聲音，這需要平時去細(xì)心積累。如平時硬盤讀寫時噪音很小，當(dāng)硬盤讀寫時發(fā)出“噔噔”的聲音時，就應(yīng)該備份硬盤數(shù)據(jù)了。“聞”即辨聞主機、板卡是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在?！坝|”即用手按壓管座的活動芯片，看其是否有松動或接觸不良。2-3-3計算機故障診斷的基本方法直接觀察法可以用“看”2-3-3計算機故障診斷的基本方法拔插法拔插法主要用于主板故障的診斷。當(dāng)計算機不能啟動時，可以依次將板卡從主板上拔掉，每拔掉一個檢查計算機是否能夠啟動。如果當(dāng)拔掉某個板卡后，計算機能夠正常啟動，說明此板卡出現(xiàn)問題，或與此板卡連接的插槽有問題。交換法當(dāng)懷疑內(nèi)存或某個PCI插槽有問題時，可以換個插槽試試，懷疑某個板卡有問題時，可換個沒有問題的板卡插上試試，這些都稱為交換法。程序測試法當(dāng)問題比較隱蔽時，可以嘗試用專門的硬件維修診斷卡來查找故障。2-3-3計算機故障診斷的基本方法拔插法2-4計算機死機故障及其處理方法只要你使用電腦，計算機的死機問題就時刻伴隨著你，這也許是你使用電腦的過程中最常遇到的問題之一了。而造成死機的原因卻又是撲朔迷離，讓人難以捉摸。下面將根據(jù)一些死機的常見現(xiàn)象進(jìn)行分類說明。開機過程中出現(xiàn)死機在啟動計算機時，只聽到硬盤自檢聲而看不到屏幕顯示，或干脆在開機自檢時發(fā)出叫聲但計算機不工作、或在開機自檢時出現(xiàn)錯誤提示等。在啟動計算機操作系統(tǒng)時發(fā)生死機屏幕顯示計算機自檢通過，但在裝入操作系統(tǒng)時，計算機出現(xiàn)死機的情況。在使用一些應(yīng)用程序過程中出現(xiàn)死機計算機一直都運行良好，只在執(zhí)行某些應(yīng)用程序時出現(xiàn)死機的情況。退出操作系統(tǒng)時出現(xiàn)死機就是在關(guān)機時出現(xiàn)死機。2-4計算機死機故障及其處理方法只要你使用電腦，計算機的2-4-2死機故障的排除排除系統(tǒng)“假”死機現(xiàn)象排除病毒感染引起的死機現(xiàn)象排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象排除硬件安裝不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象排除因硬件質(zhì)量不良引起的死機現(xiàn)象系統(tǒng)黑屏故障的的排除2-4-2死機故障的排除排除系統(tǒng)“假”死機現(xiàn)象系統(tǒng)死機故障很多表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕無任何顯示），這類故障與顯示器、顯示卡關(guān)系很密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、Cache、內(nèi)存條、電源等部件的故障也可能導(dǎo)致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機故障的一般檢查方法如下：排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關(guān)是否已打開，顯示器與主機間的數(shù)據(jù)連線是否連接好，連接插頭是否松動。另外，應(yīng)單擊一下鼠標(biāo)或按下鍵盤看屏幕是否恢復(fù)正常，因為黑屏也可能是因為設(shè)置了節(jié)能模式而出現(xiàn)的假死機現(xiàn)象。如果黑屏后聽見報警聲，根據(jù)表7-1兩種臺式機最常見BIOS開機自檢報警聲的含義，可大概判斷故障位置，針對不同故障去處理即可。2-4-3系統(tǒng)黑屏故障的的排除

系統(tǒng)死機故障很多表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕無任何顯示），這類故2-4-3系統(tǒng)黑屏故障的的排除

BIOS廠家報警音故障與含義AMI1短內(nèi)存2短內(nèi)存校驗錯誤3短基本內(nèi)存錯誤4短系統(tǒng)時鐘錯誤5短處理器錯誤6短鍵盤控制器錯誤7短實模式錯誤8短顯示內(nèi)存錯誤9短ROMBIOS檢驗和錯誤1長3短內(nèi)存錯誤1長8短顯示測試錯誤

BIOS廠家報警音故障與含義Award1短系統(tǒng)啟動正常2短非致命錯誤1長1短內(nèi)存錯誤1長2短顯示錯誤1長3短鍵盤控制器錯誤1長9短主板FlashRam或EPROM錯誤不停短響內(nèi)存錯誤不停長響電源錯誤如果沒有報警聲，則很可能是主板或顯卡損壞，也不排除內(nèi)存條或其他部件損壞2-4-3系統(tǒng)黑屏故障的的排除BIOS廠家報警音故障與含2-4-4排除病毒感染引起的死機現(xiàn)象可用殺毒軟件檢查病毒是否存在，再加以排除。用無毒干凈的系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)，然后運行江民、RAV、KILL等防病毒軟件的最新版本對硬盤進(jìn)行檢查，排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。2-4-4排除病毒感染引起的死機現(xiàn)象2-4-5排除軟件安裝、配置問題引起死機現(xiàn)象

排除軟件安裝、配置問題引起的死機現(xiàn)象在安裝軟件時，有時設(shè)置不對引起沖突也會發(fā)生死機現(xiàn)象。一般可以先恢復(fù)系統(tǒng)在安裝前的各項配置，然后分析安裝程序新裝入部分使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障因素。刪除新安裝程序也是解決沖突的方法之一。2-4-5排除軟件安裝、配置問題引起死機現(xiàn)象排除軟件安裝、2-4-6排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象系統(tǒng)配置是計算機正常工作的必要條件，如果系統(tǒng)配置不當(dāng)，則會產(chǎn)生許多故障。系統(tǒng)配置與計算機硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的有：（1）主頻設(shè)置不當(dāng)。（2）內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。（3）Cache參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。2-4-6排除因系統(tǒng)配置不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象系統(tǒng)配置是計算機2-4-7排除硬件安裝不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象硬件安裝過程中不符合要求常常導(dǎo)致莫名其妙的死機，而且這一現(xiàn)象往往在計算機使用一段時間后才逐步顯露出來，具有一定的迷惑性。對于因部件安裝不到位、插接松動、連線不正確引起的死機，只需將相應(yīng)板卡、芯片用手摁緊，或從插槽（插座）上拔下重新安裝,就可以排除這些故障。如果有空閑槽，也可將該部件換一個插槽安裝以解決問題。2-4-7排除硬件安裝不當(dāng)引起的死機現(xiàn)象硬件安裝過程中不符系統(tǒng)配置是計算機正常工作的必要條件，如果系統(tǒng)配置不當(dāng)，則會產(chǎn)生許多故障。系統(tǒng)配置與計算機硬件設(shè)備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關(guān)設(shè)置密切相關(guān)，常見的有：（1）主頻設(shè)置不當(dāng)。（2）內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。（3）Cache參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。系統(tǒng)配置是計算機正常工作的必要條件，如果系統(tǒng)配置不當(dāng)，則會產(chǎn)2-5計算機其他常規(guī)故障及其處理方法計算機常見故障

1、主機不加電

2、開機黑屏，但無報警音；

3、開機黑屏，有報警音；

4、主機反復(fù)重啟；

5、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍(lán)屏；PC機常見故障2-5計算機其他常規(guī)故障及其處理方法計算機常見故障PC機常見開機報警聲分析AwardBIOS

1短：系統(tǒng)正常啟動。表明機器沒有任何問題。

2短：常規(guī)錯誤，請進(jìn)入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項。

1長1短：內(nèi)存或主板出錯。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。

1長2短：顯示器或顯示卡錯誤。

1長3短：鍵盤控制器錯誤。檢查主板。

1長9短：主板FlashRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞。換塊FlashRAM試試。

不斷地響(長聲)：內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，或更換內(nèi)存。

PC機常見故障常見開機報警聲分析AwardBIOS

1短：系統(tǒng)正常啟動故障及排除方法1、主機不加電

A、檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）；

B、檢查接入電源（比如電源插座供電是否完好、電源線是否發(fā)熱等）；

C、用萬用表檢查機箱電源各接線電壓是否正常；

D、檢查主板電源接入口及各接線是否松動；

E、檢查主板上各芯片是否有異味。PC機故障排除方法故障及排除方法1、主機不加電PC機故障排除方法故障及排除方法2、開機黑屏，但無報警音

A、檢查CPU是否有松動（特別是Sloct1接口的PII系列CPU，其轉(zhuǎn)接卡最容易松動；

B、檢查內(nèi)存是否插牢（注意，有時內(nèi)存沒插好，主機并不一定會報警）；

C、檢查顯卡是否松動或損壞；

D、檢查主板主頻倍頻跳線是否正確（注意，老主板多為硬跳線，新主板多為軟跳線）；

E、將CMOS做放電試驗。PC機故障排除方法故障及排除方法2、開機黑屏，但無報警音PC機故障排除方法故障及排除方法3、開機黑屏，有報警音此類故障可通過報警聲音的長短來判斷故障，目前市場上常見的主板按BIOS芯片類型的不同可分為AWARDBIOS和AMIBIOS，以下是這兩種BIOS的報警聲音故障判斷方法：PC機故障排除方法故障及排除方法3、開機黑屏，有報警音PC機故障排除方法故障及排除方法（1）AWARDBIOS

1短系統(tǒng)正常啟動；

2短為常規(guī)錯誤，可以進(jìn)入CMOS更改不正確的設(shè)置即可；

1長3短顯卡有問題；

1長9短主板上的FLASHRAM或EPROM錯誤，BIOS損壞，更換FLASHRMA；

長聲不斷內(nèi)存條未插或損壞，可重插或更換內(nèi)存條；

長聲不斷CPU故障；

重復(fù)短響電源故障。PC機故障排除方法故障及排除方法（1）AWARDBIOS

1短系統(tǒng)正常故障及排除方法（2）AMIBIOS

1短內(nèi)存刷新失敗，主板內(nèi)存刷新電路故障，可以嘗試更換內(nèi)存條；

2短奇偶校驗錯誤，第一個64K內(nèi)存芯片出現(xiàn)奇偶校驗故障，可在CMOS設(shè)置中將內(nèi)存的ECC校驗設(shè)為關(guān)閉；

3短基本64K內(nèi)存失敗，內(nèi)存芯片檢查失敗，可以嘗試更換內(nèi)存條；

4短時鐘出錯，主板上的TIMERI定時器不工作；

5短CPU故障，檢查你的CPU；

6短A20門故障，鍵盤控制器包含A20門開關(guān)故障；PC機故障排除方法故障及排除方法（2）AMIBIOS

1短內(nèi)存刷新失敗7短CPU例外中斷錯誤，主板上的CPU產(chǎn)生一個例外中斷，不能切換列保護(hù)模式；

8短顯示內(nèi)存錯誤，顯卡上無顯示內(nèi)存或顯示內(nèi)存錯誤、更換顯卡或顯存；

9短ROM檢查失敗，ROM校驗和值與BIOS中記錄值不一樣；

10短CMOS寄存器讀、寫錯誤，CMOSRAM中的SHUTDOWM寄存器故障；

11短CACHE錯誤、外部CACAHE損壞，外部CACHE故障；

1長3短內(nèi)存錯誤，內(nèi)存損壞，更換即可；

1長8短顯示測試錯誤，顯示器數(shù)據(jù)線沒有插好或顯卡沒插好。故障及排除方法PC機故障排除方法7短CPU例外中斷錯誤，主板上的CPU產(chǎn)生一個例外中斷4、主機反復(fù)重啟此類故障多為硬件故障，排障方法為：

A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；

B、檢查CPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；

C、移除網(wǎng)卡，重新啟動，如果故障消失，則應(yīng)更換網(wǎng)卡。以上硬件排障方法均不行，則應(yīng)重裝系統(tǒng)。故障及排除方法PC機故障排除方法4、主機反復(fù)重啟故障及排除方法PC機故障排除方法5、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍(lán)屏（1）先檢查硬件：

A、檢查內(nèi)存是否松動或更換內(nèi)存插槽，如果故障依舊，應(yīng)更換內(nèi)存；

B、檢查CPU和顯卡風(fēng)扇轉(zhuǎn)動是否正常；（2）檢查軟件系統(tǒng)：使用防病毒軟件查殺病毒或格式化系統(tǒng)盤后重裝系統(tǒng)，因為病毒也會破壞系統(tǒng)，造成死機或藍(lán)屏。故障及排除方法PC機故障排除方法5、主機噪聲大，開機后頻繁死機或藍(lán)屏故障及排除方法PC機

一、計算機維護(hù)及保養(yǎng)：計算機應(yīng)注意定期除塵和保養(yǎng)（CPU、顯卡、機箱電源等部件風(fēng)扇）；二、投影儀使用應(yīng)注意：按鍵關(guān)機后應(yīng)侍熱量散去后才可關(guān)閉電源開關(guān)；三、計算機使用后應(yīng)關(guān)閉顯示器電源，以免在下次打開總電源開關(guān)時因瞬間電流過大而損壞穩(wěn)壓電源。外設(shè)及其它設(shè)備使用注意事項PC機故障排除方法一、計算機維護(hù)及保養(yǎng)：計算機應(yīng)注意定期除塵和保養(yǎng)（C2-5計算機常用維護(hù)軟件介紹1、3721（上網(wǎng)助手）：

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軟件介紹磁盤碎片整理程序是一種用于分析本地卷以及查找和修復(fù)碎片文件和文件夾的系統(tǒng)實用程序。您還可以使用defrag命令，從命令行對磁盤執(zhí)行碎片整理。它有兩種接口：（1）使用Windows接口（2）使用命令行3、磁盤碎片整理程序軟件介紹磁盤碎片整理程序是一種用于分析使用Windows接口打開磁盤碎片整理程序。單擊要檢查碎片文件和文件夾的卷，再單擊“分析”。磁盤碎片整理程序完成分析卷后，會在“分析顯示”中顯示出對卷的分析結(jié)果。它同時也會顯示一個對話框，告訴您是否需要進(jìn)行對卷的碎片整理。單擊“查看報告”可以查看分析報告，其中顯示了更詳細(xì)的卷信息以及最多碎片文件的列表。注意要打開“磁盤碎片整理程序”，請單擊“開始”，依次指向“所有程序”、“附件”、“系統(tǒng)工具”，然后單擊“磁盤碎片整理程序”。必須以管理員或Administrators組成員的身份登錄才能完成該過程。如果計算機