市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-第一章

上課要求請(qǐng)勿遲到請(qǐng)勿說(shuō)閑話請(qǐng)勿玩手機(jī)

.考核方式平時(shí)20%期中10%期末

50%實(shí)踐20%考核.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

.你對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)？“營(yíng)銷(xiāo)”和“推銷(xiāo)”是一回事嗎？生活中哪些現(xiàn)象屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)？.營(yíng)銷(xiāo)興趣與職業(yè)傾向測(cè)試買(mǎi)東西時(shí)，你會(huì)不由自主地計(jì)算賣(mài)主可能會(huì)賺多少錢(qián)。如果有一個(gè)能賺錢(qián)的生意，而你又沒(méi)有本錢(qián)，你會(huì)借錢(qián)投資來(lái)做。在購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)，你經(jīng)常會(huì)計(jì)算成本。在與別人討價(jià)還價(jià)時(shí)，你會(huì)不顧及自己的面子。你善于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。你愿意“下?！苯?jīng)營(yíng)而放棄拿固定工資的工作。你喜歡閱讀商界人物的經(jīng)歷。對(duì)于自己想做的事，你能堅(jiān)持不懈地追求并達(dá)到目的。除了當(dāng)前的本職工作，你還有別的一技之長(zhǎng)。你對(duì)新鮮事物的反映靈敏。.你曾經(jīng)為自己制訂過(guò)賺錢(qián)的計(jì)劃并實(shí)現(xiàn)了這個(gè)計(jì)劃。你在生活或工作中敢于冒險(xiǎn)。你在工作中能夠很好地與人相處。你經(jīng)常閱讀財(cái)經(jīng)方面的文章或收看財(cái)經(jīng)方面的新聞。你在股票上投資并賺錢(qián)。你善于分析形勢(shì)和問(wèn)題。你喜歡考慮全局或長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題。在碰到問(wèn)題時(shí)你能夠很快地決定該怎么做。你經(jīng)常計(jì)劃該如何找機(jī)會(huì)賺錢(qián)。你做事最看重的是結(jié)果。營(yíng)銷(xiāo)興趣與職業(yè)傾向測(cè)試.第一章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的基本認(rèn)識(shí)1.1企業(yè)及目的及實(shí)現(xiàn)目的之道。1.1.1企業(yè)及其目的。1.1.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的之道.市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念推銷(xiāo)觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念全面營(yíng)銷(xiāo)觀念

.時(shí)間：是一種較早的陳舊的經(jīng)營(yíng)思想觀念，盛行于19世紀(jì)末20

世紀(jì)20年代以前。口號(hào)：我們生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么。背景：生產(chǎn)力落后,物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求消費(fèi)者喜歡隨處可得，價(jià)格低廉的產(chǎn)品表現(xiàn)：企業(yè)注意力放在產(chǎn)品上企業(yè)不關(guān)心消費(fèi)者的需求以生產(chǎn)部門(mén)為主體進(jìn)行管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變生產(chǎn)觀念ProductionConcept.【案例】福特：“不管顧客的需要是什么？我們的汽車(chē)就是黑色的”.時(shí)間：是一種較早的陳舊的經(jīng)營(yíng)思想觀念，盛行于19世紀(jì)末20

世紀(jì)20年代以前?？谔?hào)：我們生產(chǎn)什么，就賣(mài)什么。背景：生產(chǎn)力落后,物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求消費(fèi)者喜歡隨處可得，價(jià)格低廉的產(chǎn)品表現(xiàn)：企業(yè)注意力放在產(chǎn)品上企業(yè)不關(guān)心消費(fèi)者的需求以生產(chǎn)部門(mén)為主體進(jìn)行管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變生產(chǎn)觀念ProductionConcept.時(shí)間：與生產(chǎn)觀念幾乎同時(shí)背景：市場(chǎng)供給能力擴(kuò)大，消費(fèi)者有了選擇余地；消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品挑剔，需求多樣化。表現(xiàn)：生產(chǎn)仍是中心，但以產(chǎn)品改進(jìn)為中心，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控忽視顧客需求，推崇“好酒不怕巷子深”弊端：導(dǎo)致“營(yíng)銷(xiāo)近視癥”對(duì)質(zhì)量的兩個(gè)疑問(wèn)：1、誰(shuí)眼中的質(zhì)量

2、質(zhì)量是不是越高越好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變產(chǎn)品觀念ProductConcept.[案例]：坐困愁城的發(fā)明家

能源危機(jī)引起了各種各樣嚴(yán)肅而又有趣的發(fā)明，這些發(fā)明都是為了節(jié)省礦物燃料或開(kāi)辟新的能源。比如用廉價(jià)原料玉米制成液化氣、利用太陽(yáng)能和風(fēng)能，或采用可使用多種能源的機(jī)器以提高原料的利用率等等。有位發(fā)明家研制了一種同時(shí)兼?zhèn)渖鲜鋈N特點(diǎn)的小汽車(chē)，他將汽油箱改為一個(gè)高效能的快速甲烷發(fā)生器，該發(fā)生器可把有機(jī)物如雜草等隨時(shí)轉(zhuǎn)化為燃料；汽車(chē)棚頂上裝有太陽(yáng)能電池板，當(dāng)甲烷用完時(shí)可由電池驅(qū)動(dòng)，而在平時(shí)電池板給蓄電池充電；另外車(chē)上還裝有一對(duì)風(fēng)翼，以便在風(fēng)向和風(fēng)速適宜的條件下使用。這種汽車(chē)采用最先進(jìn)的設(shè)計(jì)、材料和工藝技術(shù)，不僅重量輕，而且裝有十分理想的氣動(dòng)裝置。這位發(fā)明家認(rèn)定這是一個(gè)成功的創(chuàng)造，因此便回到老家——墨西哥的一處深山里。他自信世界上所有的廠商都會(huì)蜂擁而至，坐等在家也會(huì)有人踏出一條通向他家的路來(lái)，可最后什么人也沒(méi)等到，那項(xiàng)杰出的發(fā)明放在那里生了銹布滿了塵埃。.時(shí)間：流行于20世紀(jì)三四十年代?？谔?hào)：我們賣(mài)什么，人們就買(mǎi)什么。背景：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,初步形成供大于求的市場(chǎng)格局資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，產(chǎn)品滯銷(xiāo)，促使企業(yè)重視推銷(xiāo)表現(xiàn)：（1）注重產(chǎn)品的同時(shí)，開(kāi)始重視廣告和推銷(xiāo)；（2）開(kāi)始關(guān)心消費(fèi)者，但主要停留在如何吸引其購(gòu)買(mǎi)，而未真正關(guān)心消費(fèi)者的需求；（3）企業(yè)建立銷(xiāo)售部門(mén)和銷(xiāo)售隊(duì)伍。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變推銷(xiāo)觀念SellingConcept.時(shí)間：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念形成于20世紀(jì)50年代。原因：買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)逐步形成；消費(fèi)者處于優(yōu)勢(shì)地位特點(diǎn)：顧客需要什么，就生產(chǎn)什么整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：以銷(xiāo)定產(chǎn)，適銷(xiāo)對(duì)路，產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合準(zhǔn)則：1、顧客總是對(duì)的；

2、萬(wàn)一顧客錯(cuò)了，重讀準(zhǔn)則一市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念MarketingConcept.推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變推銷(xiāo)觀念營(yíng)銷(xiāo)觀念

企業(yè)產(chǎn)品推銷(xiāo)和銷(xiāo)售而獲利促銷(xiāo)

市場(chǎng)顧客整體滿足顧客需求營(yíng)銷(xiāo)需求而獲利

出發(fā)點(diǎn)中心方式目的.

時(shí)間：產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代原因：企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)消費(fèi)者需求、消費(fèi)者服務(wù)的偏重，忽視了消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)期利益，引起“外部不經(jīng)濟(jì)”。特點(diǎn)：兼顧企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)三方利益，把保護(hù)環(huán)境和改善環(huán)境納入正式議程市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念Societalmarketingconcept.

課外拓展尋找經(jīng)營(yíng)中的低碳措施.

時(shí)間：產(chǎn)生于21世紀(jì)原因：紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化特點(diǎn)：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念的演變?nèi)鏍I(yíng)銷(xiāo)觀念holisticmarketingconcept.練習(xí)：請(qǐng)回答下列是什么經(jīng)營(yíng)觀念“顧客就是上帝”“廣告一響，黃金萬(wàn)兩”“只有疲軟的產(chǎn)品，沒(méi)有疲軟的市場(chǎng)”“酒香不怕巷子深”“多，快，好，省”“一分錢(qián)，一分貨”“開(kāi)發(fā)綠色電器，健康家庭生活”“顧客的需要就是我們的產(chǎn)品”“時(shí)間就是生命，效率就是金錢(qián)”

.假如你手頭上有一個(gè)杯子需要賣(mài)出，它的成本是1元，怎么賣(mài)？如果僅僅是賣(mài)一個(gè)杯子，也許最多只能賣(mài)2元；如果你的是一種最流行的款式的杯子，也許它可以賣(mài)到三四元；如果它是一個(gè)出名的品牌的杯子，它說(shuō)不定能賣(mài)到五六元；如果這個(gè)杯子據(jù)說(shuō)還有些其它的功能的話，它可能