市場營銷-第一章

上課要求請勿遲到請勿說閑話請勿玩手機

.考核方式平時20%期中10%期末

50%實踐20%考核.

市場營銷

.你對市場營銷的認(rèn)識？“營銷”和“推銷”是一回事嗎？生活中哪些現(xiàn)象屬于市場營銷？.營銷興趣與職業(yè)傾向測試買東西時，你會不由自主地計算賣主可能會賺多少錢。如果有一個能賺錢的生意，而你又沒有本錢，你會借錢投資來做。在購買大件商品時，你經(jīng)常會計算成本。在與別人討價還價時，你會不顧及自己的面子。你善于應(yīng)對突發(fā)事件。你愿意“下?！苯?jīng)營而放棄拿固定工資的工作。你喜歡閱讀商界人物的經(jīng)歷。對于自己想做的事，你能堅持不懈地追求并達(dá)到目的。除了當(dāng)前的本職工作，你還有別的一技之長。你對新鮮事物的反映靈敏。.你曾經(jīng)為自己制訂過賺錢的計劃并實現(xiàn)了這個計劃。你在生活或工作中敢于冒險。你在工作中能夠很好地與人相處。你經(jīng)常閱讀財經(jīng)方面的文章或收看財經(jīng)方面的新聞。你在股票上投資并賺錢。你善于分析形勢和問題。你喜歡考慮全局或長遠(yuǎn)的問題。在碰到問題時你能夠很快地決定該怎么做。你經(jīng)常計劃該如何找機會賺錢。你做事最看重的是結(jié)果。營銷興趣與職業(yè)傾向測試.第一章營銷的基本認(rèn)識1.1企業(yè)及目的及實現(xiàn)目的之道。1.1.1企業(yè)及其目的。1.1.2實現(xiàn)企業(yè)目的之道.市場經(jīng)營觀念的演變產(chǎn)品觀念生產(chǎn)觀念推銷觀念營銷觀念社會營銷觀念全面營銷觀念

.時間：是一種較早的陳舊的經(jīng)營思想觀念，盛行于19世紀(jì)末20

世紀(jì)20年代以前。口號：我們生產(chǎn)什么，就賣什么。背景：生產(chǎn)力落后,物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求消費者喜歡隨處可得，價格低廉的產(chǎn)品表現(xiàn)：企業(yè)注意力放在產(chǎn)品上企業(yè)不關(guān)心消費者的需求以生產(chǎn)部門為主體進(jìn)行管理市場經(jīng)營觀念的演變生產(chǎn)觀念ProductionConcept.【案例】福特：“不管顧客的需要是什么？我們的汽車就是黑色的”.時間：是一種較早的陳舊的經(jīng)營思想觀念，盛行于19世紀(jì)末20

世紀(jì)20年代以前?？谔枺何覀兩a(chǎn)什么，就賣什么。背景：生產(chǎn)力落后,物資短缺，產(chǎn)品供不應(yīng)求消費者喜歡隨處可得，價格低廉的產(chǎn)品表現(xiàn)：企業(yè)注意力放在產(chǎn)品上企業(yè)不關(guān)心消費者的需求以生產(chǎn)部門為主體進(jìn)行管理市場經(jīng)營觀念的演變生產(chǎn)觀念ProductionConcept.時間：與生產(chǎn)觀念幾乎同時背景：市場供給能力擴(kuò)大，消費者有了選擇余地；消費者開始對產(chǎn)品挑剔，需求多樣化。表現(xiàn)：生產(chǎn)仍是中心，但以產(chǎn)品改進(jìn)為中心，加強質(zhì)量監(jiān)控忽視顧客需求，推崇“好酒不怕巷子深”弊端：導(dǎo)致“營銷近視癥”對質(zhì)量的兩個疑問：1、誰眼中的質(zhì)量

2、質(zhì)量是不是越高越好市場經(jīng)營觀念的演變產(chǎn)品觀念ProductConcept.[案例]：坐困愁城的發(fā)明家

能源危機引起了各種各樣嚴(yán)肅而又有趣的發(fā)明，這些發(fā)明都是為了節(jié)省礦物燃料或開辟新的能源。比如用廉價原料玉米制成液化氣、利用太陽能和風(fēng)能，或采用可使用多種能源的機器以提高原料的利用率等等。有位發(fā)明家研制了一種同時兼?zhèn)渖鲜鋈N特點的小汽車，他將汽油箱改為一個高效能的快速甲烷發(fā)生器，該發(fā)生器可把有機物如雜草等隨時轉(zhuǎn)化為燃料；汽車棚頂上裝有太陽能電池板，當(dāng)甲烷用完時可由電池驅(qū)動，而在平時電池板給蓄電池充電；另外車上還裝有一對風(fēng)翼，以便在風(fēng)向和風(fēng)速適宜的條件下使用。這種汽車采用最先進(jìn)的設(shè)計、材料和工藝技術(shù)，不僅重量輕，而且裝有十分理想的氣動裝置。這位發(fā)明家認(rèn)定這是一個成功的創(chuàng)造，因此便回到老家——墨西哥的一處深山里。他自信世界上所有的廠商都會蜂擁而至，坐等在家也會有人踏出一條通向他家的路來，可最后什么人也沒等到，那項杰出的發(fā)明放在那里生了銹布滿了塵埃。.時間：流行于20世紀(jì)三四十年代。口號：我們賣什么，人們就買什么。背景：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,初步形成供大于求的市場格局資本主義經(jīng)濟(jì)危機，產(chǎn)品滯銷，促使企業(yè)重視推銷表現(xiàn)：（1）注重產(chǎn)品的同時，開始重視廣告和推銷；（2）開始關(guān)心消費者，但主要停留在如何吸引其購買，而未真正關(guān)心消費者的需求；（3）企業(yè)建立銷售部門和銷售隊伍。市場經(jīng)營觀念的演變推銷觀念SellingConcept.時間：市場營銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。原因：買方市場已經(jīng)逐步形成；消費者處于優(yōu)勢地位特點：顧客需要什么，就生產(chǎn)什么整體市場營銷：以銷定產(chǎn)，適銷對路，產(chǎn)銷結(jié)合準(zhǔn)則：1、顧客總是對的；

2、萬一顧客錯了，重讀準(zhǔn)則一市場經(jīng)營觀念的演變市場營銷觀念MarketingConcept.推銷與營銷的區(qū)別

市場經(jīng)營觀念的演變推銷觀念營銷觀念

企業(yè)產(chǎn)品推銷和銷售而獲利促銷

市場顧客整體滿足顧客需求營銷需求而獲利

出發(fā)點中心方式目的.

時間：產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代原因：企業(yè)長期以來對消費者需求、消費者服務(wù)的偏重，忽視了消費者和社會的長期利益，引起“外部不經(jīng)濟(jì)”。特點：兼顧企業(yè)、消費者、社會三方利益，把保護(hù)環(huán)境和改善環(huán)境納入正式議程市場經(jīng)營觀念的演變社會營銷觀念Societalmarketingconcept.

課外拓展尋找經(jīng)營中的低碳措施.

時間：產(chǎn)生于21世紀(jì)原因：紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化特點：關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷、績效營銷市場經(jīng)營觀念的演變?nèi)鏍I銷觀念holisticmarketingconcept.練習(xí)：請回答下列是什么經(jīng)營觀念“顧客就是上帝”“廣告一響，黃金萬兩”“只有疲軟的產(chǎn)品，沒有疲軟的市場”“酒香不怕巷子深”“多，快，好，省”“一分錢，一分貨”“開發(fā)綠色電器，健康家庭生活”“顧客的需要就是我們的產(chǎn)品”“時間就是生命，效率就是金錢”

.假如你手頭上有一個杯子需要賣出，它的成本是1元，怎么賣？如果僅僅是賣一個杯子，也許最多只能賣2元；如果你的是一種最流行的款式的杯子，也許它可以賣到三四元；如果它是一個出名的品牌的杯子，它說不定能賣到五六元；如果這個杯子據(jù)說還有些其它的功能的話，它可能