建設(shè)服務(wù)型工商重在制度落實(shí)

建設(shè)服務(wù)型工商重在制度落實(shí)工商行政管理是國(guó)家重要的行政管理領(lǐng)域之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，工商行政管理越來(lái)越需要成為服務(wù)型工商行政，重在制度落實(shí)。在全面深化改革的大背景下，我國(guó)工商行政管理的服務(wù)型轉(zhuǎn)變進(jìn)入了加速推進(jìn)的階段。什么是服務(wù)型工商？服務(wù)型工商，強(qiáng)調(diào)工商行政管理的服務(wù)性質(zhì)，即服務(wù)于市場(chǎng)、服務(wù)于企業(yè)。作為國(guó)家監(jiān)管機(jī)關(guān)，工商行政管理機(jī)關(guān)及其工作人員要從“管理者”轉(zhuǎn)變成為“服務(wù)者”，積極面對(duì)市場(chǎng)、面對(duì)企業(yè)、面對(duì)社會(huì)，以更實(shí)際、更務(wù)實(shí)的行動(dòng)，打造真正的服務(wù)型工商行政管理機(jī)關(guān)。服務(wù)型工商的最終目的是服務(wù)于市場(chǎng)和企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。所以，要建設(shè)服務(wù)型工商，必須建立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的監(jiān)管機(jī)制，確保企業(yè)從規(guī)范的市場(chǎng)和公平的競(jìng)爭(zhēng)中獲得利益。工商行政管理要積極推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)自覺遵守市場(chǎng)規(guī)則和道德規(guī)范，把握企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向，加強(qiáng)行業(yè)自律，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。服務(wù)型工商需要落實(shí)的制度1.加強(qiáng)行政服務(wù)能力工商行政管理機(jī)關(guān)要優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，并且通過(guò)技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還要不斷完善辦事指南，為企業(yè)提供權(quán)威準(zhǔn)確的辦事指引，擺脫繁瑣的流程，提高辦事效率。2.推行便利化監(jiān)管便利化監(jiān)管是服務(wù)型工商的重要特征之一。政府部門應(yīng)該采用信息化手段建立行業(yè)監(jiān)管信息平臺(tái)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，提高監(jiān)管效率。在服務(wù)中，采用分級(jí)管理、風(fēng)險(xiǎn)分類、信息化管理等方式，提高行政管理服務(wù)水平。3.強(qiáng)化依法行政依法行政是管理服務(wù)工作的基礎(chǔ)。政府工商監(jiān)管部門應(yīng)該嚴(yán)格依法行政，不斷完善制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法的公信力，讓企業(yè)更加自信地投資，更加安心地發(fā)展。4.推進(jìn)信息公開政府行政管理部門應(yīng)該以公開促進(jìn)管理，采用多種信息公開的方式，把都會(huì)所有政策文件、程序、辦事指南、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)公開，讓廣大企業(yè)和社會(huì)公眾全面、透明地了解政策，充分體現(xiàn)政府監(jiān)管部門的責(zé)任和公信力。5.提高企業(yè)服務(wù)水平服務(wù)是服務(wù)型工商的核心。政府部門應(yīng)該在服務(wù)流程、管理模式等方面創(chuàng)新，把服務(wù)做到位、做到心、做到顧客滿意。政府工商監(jiān)管部門應(yīng)該根據(jù)企業(yè)需求和發(fā)展?fàn)顩r，不斷調(diào)整服務(wù)方式，提供主動(dòng)服務(wù)、定制化的服務(wù)，讓企業(yè)深刻感受到服務(wù)型工商行政管理的巨大變化?？偨Y(jié)建設(shè)服務(wù)型工商，重在制度落實(shí)。要構(gòu)建起透明、公平、公正、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)制度化的方式進(jìn)行規(guī)范和管理，保證企業(yè)發(fā)展的良好秩序和公平競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，政府部門還要注