2023物業(yè)管理工作計(jì)劃及安排范文（2篇）

第6頁共6頁2023物?業(yè)管理工作?計(jì)劃及安排?范文今年?我們中心面?臨的主要任?務(wù)：一是要?深入進(jìn)行體?制的改革和?機(jī)制的轉(zhuǎn)換?。二是要充?分整合現(xiàn)有?資源，努力?做強(qiáng)做大。?因此，年度?工作計(jì)劃的?重點(diǎn)是物業(yè)?服務(wù)中心，?一是要加強(qiáng)?內(nèi)部的管理?，建立起一?整套比較科?學(xué)、規(guī)范、?完整的物業(yè)?化管理程序?和規(guī)章制度?。二是積極?創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)?入條件，盡?快與市場(chǎng)接?軌，大力拓?展校內(nèi)外市?場(chǎng)，創(chuàng)造更?好的經(jīng)濟(jì)效?益，實(shí)現(xiàn)企?業(yè)做強(qiáng)做大?的目標(biāo)。?____年?工作計(jì)劃的?具體實(shí)施辦?法（一）?進(jìn)一步加強(qiáng)?內(nèi)部管理和?制度建設(shè)?1、對(duì)現(xiàn)有?的制度進(jìn)行?整理和修訂?補(bǔ)充，逐步?完善和建立?與物業(yè)管理?相適應(yīng)的管?理制度和程?序。重點(diǎn)是?理順中心與?管理站之間?，以及各物?業(yè)管理站內(nèi)?部的標(biāo)準(zhǔn)管?理模式和制?度，建立規(guī)?范化的工作?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，?逐步向is?o9000?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體?系接軌。?3、進(jìn)一步?完善中心的?二級(jí)管理體?制，將管理?的重心下移?。規(guī)范明確?各站的工作?范圍、工作?職責(zé)，逐步?使二級(jí)單位?成為自主經(jīng)?營、績效掛?鉤，責(zé)、權(quán)?、利相統(tǒng)一?的獨(dú)立核算?單位。4?、進(jìn)一步加?強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算?，節(jié)支、增?效。經(jīng)詳細(xì)?測(cè)算后，要?將維修、清?潔、辦公用?品、文化建?設(shè)等費(fèi)用核?算到站，實(shí)?行包干使用?、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)?、超支自理?的激勵(lì)機(jī)制?，努力降低?運(yùn)行成本。?5、加強(qiáng)?隊(duì)伍建設(shè)，?提高綜合素?質(zhì)。中心將?繼續(xù)采取請(qǐng)?進(jìn)來培訓(xùn)和?走出去學(xué)習(xí)?相結(jié)合等辦?法，提高現(xiàn)?有人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。同?時(shí)根據(jù)后勤?公司的要求?，采取引進(jìn)?和淘汰相結(jié)?合的辦法，?繼續(xù)引進(jìn)高?素質(zhì)管理人?員，改善隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)，提?高文化層次?。逐步建設(shè)?一支專業(yè)、?高效、精干?的物業(yè)管理?骨干隊(duì)伍。?6、爭(zhēng)創(chuàng)?“文明公寓?”。根據(jù)省?教育廳文件?的精神和要?求，在中心?開展?fàn)巹?chuàng)“?文明公寓”?活動(dòng)。__?__號(hào)樓、?9、___?_號(hào)樓、南?區(qū)、大學(xué)城?、紡院、師?專等硬件條?件基本具備?的管理站，?要在管理等?軟件方面積?極努力，創(chuàng)?造條件，力?爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)?到“文明公?寓”標(biāo)準(zhǔn)。?（二）進(jìn)?一步完善功?能，積極發(fā)?展，提高效?益1、進(jìn)?一步解放思?想，強(qiáng)化經(jīng)?營觀念。各?管理站要積?極引入市場(chǎng)?化的經(jīng)營機(jī)?制和手段，?加強(qiáng)文化建?設(shè)和宣傳方?面的投入，?營造現(xiàn)代化?管理的氣息?和氛圍，創(chuàng)?造融管理、?服務(wù)、育人?為一體的物?管特色。?2、繼續(xù)完?善配套服務(wù)?項(xiàng)目，提高?服務(wù)質(zhì)量。?中心制訂更?加靈活優(yōu)惠?的激勵(lì)政策?，對(duì)服裝洗?滌，代辦電?話卡等現(xiàn)有?服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)?行支持和發(fā)?展。同時(shí)新?增一批自助?洗衣機(jī)、烘?干機(jī)等設(shè)備?，進(jìn)一步擴(kuò)?大服務(wù)市場(chǎng)?，爭(zhēng)取年內(nèi)?的營業(yè)額和?利潤較去年?有較大幅度?的增長。?3、做好充?分的準(zhǔn)備，?積極參與白?云校區(qū)物業(yè)?市場(chǎng)的招標(biāo)?競(jìng)爭(zhēng)。爭(zhēng)取?下半年在新?教學(xué)樓等新?一輪的招標(biāo)?中獲勝，拿?下一個(gè)點(diǎn)。?4、下半?年武進(jìn)校區(qū)?新生宿舍和?教學(xué)樓落成?后，積極參?與競(jìng)標(biāo)活動(dòng)?，爭(zhēng)取拿到?1-___?_個(gè)點(diǎn)，拓?展武進(jìn)校區(qū)?市場(chǎng)。5?、進(jìn)一步加?強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研?和與本市兄?弟高校間的?橫向聯(lián)系和?溝通，做好?各項(xiàng)前期準(zhǔn)?備工作，積?極參與其他?學(xué)校物業(yè)市?場(chǎng)的競(jìng)標(biāo)，?力爭(zhēng)拓展1?-____?個(gè)點(diǎn)，使中?心的市場(chǎng)規(guī)?模、經(jīng)營業(yè)?績和經(jīng)濟(jì)效?益均獲得較?大幅度的提?高。20?23物業(yè)管?理工作計(jì)劃?及安排范文?（二）_?___年，?銀都名墅物?管處的日常?工作在公司?領(lǐng)導(dǎo)下和開?發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)下?得以順利開?展，保安、?工程、清潔?、客服等工?作方面的質(zhì)?量都有明顯?的改善與提?高，但在小?區(qū)車輛秩序?的管理、公?共設(shè)施設(shè)備?維保的管理?、部門內(nèi)部?員工隊(duì)伍的?建設(shè)等方面?比較薄弱。?____年?將是我們物?業(yè)管理工作?計(jì)劃全面提?升的一年，?我們將針對(duì)?所欠缺與不?足方面努力?補(bǔ)上，全面?提高，跟上?公司和發(fā)展?商的發(fā)展要?求。特制定?了____?年物業(yè)管理?工作計(jì)劃：?一、保安?管理1）?、做好小區(qū)?的治安管理?，維護(hù)良好?的治安秩序?。3）、?加強(qiáng)部門內(nèi)?部力量的梯?隊(duì)建設(shè)，努?力培養(yǎng)骨干?力量。4?）、做好小?區(qū)的消防安?全工作，力?求做到全年?無任何消防?安全事故。?5）、加?大軍事訓(xùn)練?力度，在_?___年度?中使部門員?工的整體軍?事素質(zhì)得到?質(zhì)的提高。?6）以績?效考核指標(biāo)?為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)?行目標(biāo)管理?責(zé)任制，明?確保安部各?級(jí)工作職責(zé)?，責(zé)任到人?，通過檢查?、考核，真?正做到獎(jiǎng)勤?罰懶，提高?員工的工作?熱情，促進(jìn)?工作有效完?成。二、?工程維護(hù)保?養(yǎng)管理1?）對(duì)整個(gè)小?區(qū)的電氣、?給排水、消?防、對(duì)講監(jiān)?控及公共設(shè)?施等設(shè)備設(shè)?施的運(yùn)行管?理、維修和?保養(yǎng)，確保?小區(qū)的各項(xiàng)?設(shè)備設(shè)施正?常工作2?、加強(qiáng)對(duì)裝?修戶進(jìn)行監(jiān)?督管理。?3、向業(yè)主?提供有償服?務(wù)。三、?環(huán)境衛(wèi)生的?管理1）?環(huán)境衛(wèi)生方?面，我們根?據(jù)小區(qū)實(shí)際?情況，主要?針對(duì)河道的?清潔加強(qiáng)對(duì)?樹葉、青苔?打撈。確保?河水清澈透?明。2）?要求保潔部?制定嚴(yán)格的?工作計(jì)劃，?結(jié)合保潔工?作程序與考?核辦法，對(duì)?清潔工作進(jìn)?行監(jiān)督檢查?。繼續(xù)對(duì)裝?修垃圾實(shí)行?袋裝化定點(diǎn)?堆放，集中?清運(yùn)管理，?并加強(qiáng)小區(qū)?衛(wèi)生檢查工?作，確保小?區(qū)的衛(wèi)生清?潔美觀。?3）要求保?潔部按照開?發(fā)商的要求?進(jìn)行。四?、客服管理?1）繼續(xù)?加強(qiáng)客戶服?務(wù)水平和服?務(wù)質(zhì)量，業(yè)?主滿意率達(dá)?到____?%左右。?2）進(jìn)一步?提高物業(yè)收?費(fèi)水平，確?保收費(fèi)率達(dá)?到____?%左右。?3）密切配?合各部門工?作，及時(shí)、?妥善處理業(yè)?主糾紛和意?見、建議。?4）完善?客服制度和?流程，部門?基本實(shí)現(xiàn)制?度化管理。?5）加強(qiáng)?部門培訓(xùn)工?作，確保客?服員業(yè)務(wù)水?平有顯著提?高。根據(jù)?公司培訓(xùn)方?針，制定客?服管理培訓(xùn)?工作計(jì)劃，?提高服務(wù)意?識(shí)、業(yè)務(wù)水?平。有針對(duì)?性的開展員?工素質(zhì)教育?，促進(jìn)員工?愛崗敬業(yè)。?對(duì)員工從服?務(wù)意識(shí)、禮?節(jié)禮儀禮貌?、業(yè)務(wù)知識(shí)?、應(yīng)對(duì)能力?、溝通能力?、自律性等?方面反復(fù)加?強(qiáng)培訓(xùn)，并?在實(shí)際工作?中檢查落實(shí)?，提高管理?服務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量，?提高員工隊(duì)?伍的綜合素?質(zhì)。五、?完善管理處?日常管理?開展便民工?作，提高業(yè)?主滿意度，?以制度規(guī)范?日常工作，?完善小區(qū)治?安、交通、?綠化、公共?設(shè)施設(shè)備的?維保，讓業(yè)?主滿意，大?力開展家政?清潔服務(wù)、?花園養(yǎng)護(hù)、?水電氣維修?等有償服務(wù)?，在給業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的同時(shí)也?增加管理處?的多種經(jīng)營?創(chuàng)收。六?、根據(jù)公司?年度計(jì)劃，?創(chuàng)建文明和?諧小區(qū)。?根據(jù)公司年?度管理工作?計(jì)劃，__?__年的工?作重點(diǎn)還是?繼續(xù)抓好物?業(yè)安全管理?，強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，規(guī)范?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，?嚴(yán)格按照國?家、市級(jí)各?部門制定的?各項(xiàng)法律、?法規(guī)以及公?司制定的各?項(xiàng)規(guī)范性制?度嚴(yán)格執(zhí)行?，逐項(xiàng)整改?完善。根據(jù)?《績效考核?制度》中日?常工作考核?標(biāo)準(zhǔn)組織各?部門員工培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，明?確崗位工作?要求。擬定?業(yè)主車輛按?規(guī)定停放到?位可行性方?案。配合開?發(fā)商各項(xiàng)銷?售活動(dòng)的開?