2023汽車4s店銷售工作計(jì)劃參考范文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023汽?車4s店銷?售工作計(jì)劃?參考范文?____年?，在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在銷售工作?方面，我堅(jiān)?持：重點(diǎn)維?持現(xiàn)有市場(chǎng)?，抓住機(jī)遇?，開發(fā)潛在?客戶，注重?銷售細(xì)節(jié)，?強(qiáng)化服務(wù)，?逐步增加市?場(chǎng)份額，并?積極爭(zhēng)取成?功完成銷售?任務(wù)。第?一，銷售目?標(biāo)：至_?___年_?___月_?___日，?銷售部實(shí)現(xiàn)?在江蘇地區(qū)?的銷售任務(wù)?____萬(wàn)?元，銷售目?標(biāo)____?萬(wàn)元（詳_?___年的?銷售時(shí)間表?附后）;?第二，計(jì)劃?擬定：1?，年初擬定?《年度銷售?總體工作計(jì)?劃》;2?，年底制訂?《年度銷售?工作總結(jié)》?;3，年?初制定《每?月銷售的時(shí)?間表》和《?客戶如期訪?問表》;?4，制定《?月銷售統(tǒng)計(jì)?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計(jì)?表》;三?，客戶分類?：根據(jù)_?___年銷?售額度進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分，?將現(xiàn)有客戶?進(jìn)行劃分，?分成VIp?客戶，一級(jí)?客戶，二級(jí)?客戶和其他?四個(gè)主要類?別的客戶，?對(duì)客戶進(jìn)行?全面的分析?。四，各?項(xiàng)措施的落?實(shí)：1，?技術(shù)交流：?（1）今?年的技術(shù)部?門要針對(duì)V?Ip客戶，?開展售后服?務(wù)的技術(shù)研?討會(huì);（?2）參加兩?次有關(guān)的貿(mào)?易展會(huì)，其?中包括一個(gè)?大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?誼座談會(huì);?2，客戶?回訪：要?鞏固和擴(kuò)大?市場(chǎng)，一定?要加強(qiáng)與客?戶的溝通，?協(xié)調(diào)與客戶?，用戶之間?的直接關(guān)系?。必須按照?《客戶如期?訪問表》如?期如實(shí)如數(shù)?地進(jìn)行客戶?回訪工作。?3，網(wǎng)絡(luò)?搜索：充?分發(fā)公司網(wǎng)?站和網(wǎng)絡(luò)資?源優(yōu)勢(shì)，通?過信息檢索?，及時(shí)掌握?分析實(shí)現(xiàn)銷?售信息。?4，售后協(xié)?調(diào)：目前?的情況下，?我公司仍然?以貿(mào)易為主?，____?賣產(chǎn)品不如?賣服務(wù)的理?念，在下一?步工作當(dāng)中?，我們要增?強(qiáng)責(zé)任感，?繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)?化我們的銷?售服務(wù)。_?___年，?在總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，在?銷售工作方?面，我堅(jiān)持?：重點(diǎn)維持?現(xiàn)有市場(chǎng)，?抓住機(jī)遇，?開發(fā)潛在客?戶，注重銷?售細(xì)節(jié)，強(qiáng)?化服務(wù)，逐?步增加市場(chǎng)?份額，并積?極爭(zhēng)取成功?完成銷售任?務(wù)。第一?，銷售目標(biāo)?：至__?__年__?__月__?__日，銷?售部實(shí)現(xiàn)在?江蘇地區(qū)的?銷售任務(wù)_?___萬(wàn)元?，銷售目標(biāo)?____萬(wàn)?元（詳__?__年的銷?售時(shí)間表附?后）;。?第二，計(jì)劃?擬定：1?，年初擬定?《年度銷售?總體工作計(jì)?劃》;2?，年底制訂?《年度銷售?工作總結(jié)》?;3，年?初制定《每?月銷售的時(shí)?間表》和《?客戶如期訪?問表》;?4，制定《?月銷售統(tǒng)計(jì)?表》和《月?訪客戶統(tǒng)計(jì)?表》;三?，客戶分類?：根據(jù)_?___年銷?售額度進(jìn)行?市場(chǎng)細(xì)分，?將現(xiàn)有客戶?進(jìn)行劃分，?分成VIp?客戶，一級(jí)?客戶，二級(jí)?客戶和其他?四個(gè)主要類?別的客戶，?對(duì)客戶進(jìn)行?全面的分析?。四，各?項(xiàng)措施的落?實(shí)：1，?技術(shù)交流：?（1）今?年的技術(shù)部?門要針對(duì)V?Ip客戶，?開展售后服?務(wù)的技術(shù)研?討會(huì);（?2）參加兩?次有關(guān)的貿(mào)?易展會(huì)，其?中包括一個(gè)?大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)?誼座談會(huì);?2，客戶?回訪：要?鞏固和擴(kuò)大?市場(chǎng)，一定?要加強(qiáng)與客?戶的溝通，?協(xié)調(diào)與客戶?，用戶之間?的直接關(guān)系?。必須按照?《客戶如期?訪問表》如?期如實(shí)如數(shù)?地進(jìn)行客戶?回訪工作。?3，網(wǎng)絡(luò)?搜索：充?分發(fā)公司網(wǎng)?站和網(wǎng)絡(luò)資?源優(yōu)勢(shì)，通?過信息檢索?，及時(shí)掌握?分析實(shí)現(xiàn)銷?售信息。?4，售后協(xié)?調(diào)：目前?的情況下，?我公司仍然?以貿(mào)易為主?，____?賣產(chǎn)品不如?賣服務(wù)的理?念，在下一?步工作當(dāng)中?，我們要增?強(qiáng)責(zé)任感，?繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)?化我們的銷?售服務(wù)。?2023汽?車4s店銷?售工作計(jì)劃?參考范文（?二）一、?健全銷售管?理基礎(chǔ)工?作重點(diǎn)：?1、認(rèn)真研?究好公司下?發(fā)商務(wù)政策?，做好訂貨?、進(jìn)銷存管?理;2、?密切跟進(jìn)廠?方及公司市?場(chǎng)推廣;?3、通過實(shí)?施品牌營(yíng)銷?方案快速打?開市場(chǎng);?4、通過銷?售管理系列?培訓(xùn)計(jì)劃提?升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)?技能;5?、健全部門?各項(xiàng)管理制?度，規(guī)范部?門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?。工作思?路：1、?展廳現(xiàn)場(chǎng)5?S管理A?、展廳布置?溫馨化-以?顧客為中心?營(yíng)造溫馨舒?適的銷售環(huán)?境;B、?銷售工具表?格化-統(tǒng)一?印制合同、?銷售文件和?DMS系統(tǒng)?使工作標(biāo)準(zhǔn)?化、規(guī)范化?;C、銷?售看板實(shí)時(shí)?化-動(dòng)態(tài)實(shí)?時(shí)管理銷售?團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)?成和進(jìn)度，?激勵(lì)銷售人?員開展銷售?競(jìng)賽。2?、展廳人員?標(biāo)準(zhǔn)化管理?A、儀容?儀表職業(yè)化?-著裝規(guī)范?、微笑服務(wù)?;B、接?待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?化-電話接?待流程、來?店接待流程?、表卡登記?流程、表卡?管理流程、?交車流程;?C、檢查?工作常態(tài)化?-對(duì)展廳人?員的儀容儀?表、接待流?程等標(biāo)準(zhǔn)化?檢查做到每?日檢查，每?周抽查，長(zhǎng)?期堅(jiān)持不懈?才能督促人?員的自覺意?識(shí)，形成習(xí)?慣。3、?銷售人員管?理A、例?會(huì)總結(jié)制度?化-晨夕會(huì)?、周會(huì)、月?銷售總結(jié)分?析會(huì)、活動(dòng)?總結(jié)會(huì);?B、培訓(xùn)考?核細(xì)致化-?車型介紹個(gè)?個(gè)過、業(yè)務(wù)?知識(shí)培訓(xùn)考?試、談判技?巧培訓(xùn)、競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)?考核、銷售?話術(shù)演練等?;C、業(yè)?務(wù)辦理規(guī)范?化-報(bào)價(jià)簽?約流程、訂?單及變更流?程、價(jià)格優(yōu)?惠申請(qǐng)流程?、車輛交付?流程、保險(xiǎn)?貸款上牌流?程等標(biāo)準(zhǔn)化?。4、業(yè)?務(wù)管理重點(diǎn)?A、數(shù)據(jù)?分析科學(xué)化?-來店（電?）量、試駕?率、展廳成?交率、戶外?展示成交比?、銷售顧問?個(gè)體生產(chǎn)力?等;B、?銷售模式差?異化-從顧?客感受出發(fā)?創(chuàng)新服務(wù)模?式，做到人?無(wú)我有，人?有我細(xì);?C、銷售任?務(wù)指標(biāo)化-?從年度計(jì)劃?細(xì)分至季度?、月度、每?周指標(biāo)，在?部門內(nèi)從上?至下對(duì)任務(wù)?指標(biāo)要時(shí)刻?關(guān)注準(zhǔn)確掌?握;D、?銷售隊(duì)伍競(jìng)?賽化-通過?不定期分組?銷售競(jìng)賽、?促銷、看板?管理、以老?帶新、月度?考核、末位?淘汰，使銷?售隊(duì)伍競(jìng)賽?常態(tài)化;?E、銷售培?訓(xùn)系統(tǒng)化-?從業(yè)務(wù)流程?培訓(xùn)到銷售?技巧培訓(xùn)、?從現(xiàn)場(chǎng)管理?培訓(xùn)到活動(dòng)?組織培訓(xùn)、?從崗位資格?培訓(xùn)到能力?提升培訓(xùn)等?貫穿全員;?F、活動(dòng)?組織嚴(yán)謹(jǐn)化?-嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?的制定店頭?（戶外）活?動(dòng)計(jì)劃，充?分與各部門?溝通落實(shí)協(xié)?調(diào)分工，制?定應(yīng)急方案?，確保顧客?邀約數(shù)量達(dá)?標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣?氛活躍、促?銷資料發(fā)放?有序、危機(jī)?事件得到妥?善處理;?二、培養(yǎng)打?造優(yōu)秀銷售?管理團(tuán)隊(duì)?工作重點(diǎn)：?1、總結(jié)?前期管理不?足，分析提?出改進(jìn)方案?，不斷提升?管理能力;?2、以市?場(chǎng)為中心，?不斷探索銷?售創(chuàng)新與服?務(wù)差異化;?3、時(shí)刻?關(guān)注公司總?體運(yùn)營(yíng)Kp?I指標(biāo)并持?續(xù)改進(jìn);?4、完善各?項(xiàng)管理制度?和流程，推?行銷售部全?員績(jī)效考核?體系;5?、建設(shè)高素?質(zhì)、高專業(yè)?化銷售團(tuán)隊(duì)?。工作思?路：1、?關(guān)注KpI?運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，?降低部門運(yùn)?營(yíng)成本;?2、精細(xì)化?進(jìn)銷存管理?，根據(jù)月度?銷售量及滯?銷量，結(jié)合?庫(kù)存車型數(shù)?量和在途訂?購(gòu)車輛及日?期，在充分?研究?jī)?nèi)外部?環(huán)境后，做?好月度訂貨?分析計(jì)劃，?提高資金周?轉(zhuǎn)率;3?、銷售創(chuàng)新?，協(xié)同市場(chǎng)?部、售后服?務(wù)部等部門?積極開拓客?戶、二級(jí)網(wǎng)?點(diǎn)，積極推?廣品牌活動(dòng)?，緊密關(guān)注?社會(huì)熱點(diǎn)和?行業(yè)發(fā)展，?結(jié)合車型特?點(diǎn)策劃銷售?方案，適時(shí)?開展二手車?置換業(yè)務(wù)，?汽車消費(fèi)信?貸業(yè)務(wù)，精?品銷售業(yè)務(wù)?等;4、?做好客戶資?源管理，不?斷提升客戶?滿意度，定?期舉辦客戶?維系活動(dòng)，?研究分析客?戶投訴并處?理，客戶問?卷，客戶轉(zhuǎn)?介紹等;?5、業(yè)務(wù)技?能持續(xù)提升?計(jì)劃，推行?維系微笑服?務(wù)之星，推?行工作高效?率之星，開?展崗位技能?提升培訓(xùn)計(jì)?劃，崗位比?武，形成員?工內(nèi)部熱愛?本職、鉆研?業(yè)務(wù)、自我?學(xué)習(xí)的良好?氛圍;6?、不斷優(yōu)化?改進(jìn)業(yè)務(wù)流?程，創(chuàng)造管?理效益，在?實(shí)踐中不斷?改進(jìn)制定清?晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)?章制度和業(yè)?務(wù)流程;?7、完善獎(jiǎng)?勵(lì)機(jī)制和考?核，獎(jiǎng)勤罰?懶，表彰先?進(jìn)，提倡團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精神?;8、團(tuán)?隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)?，發(fā)現(xiàn)人才?，培養(yǎng)人才?，對(duì)員工職?業(yè)生涯進(jìn)行?引導(dǎo)和規(guī)劃?，設(shè)置高難?度工作計(jì)劃?鼓勵(lì)員工挑?戰(zhàn)高峰，關(guān)?心員工生活?注重思想交?流;三、?分銷網(wǎng)絡(luò)建?立1、對(duì)?合作商進(jìn)行?考察、評(píng)估?以合資的?方式建立_?___個(gè)股?份制地區(qū)分?銷中心，使?合作商與公?司的利益緊?密相連，簡(jiǎn)?化繁瑣的工?作流程和可?能出現(xiàn)的矛?盾，達(dá)成一?致的目標(biāo)。?2、建立?地區(qū)分銷中?心各分銷?中心具有整?車銷售、儲(chǔ)?運(yùn)分流、配?件配送、資?金結(jié)算、信?息反饋、服?務(wù)支持、培?訓(xùn)評(píng)估、以?及市場(chǎng)管理?與規(guī)范八大?功能，通過?各分銷中心?直接滲透到?各轄區(qū)市場(chǎng)?，從而更直?接、準(zhǔn)確、?及時(shí)的了解?市場(chǎng)的變化?情況。分?銷中心統(tǒng)一?向轄區(qū)內(nèi)的?代理商供貨?，代理商直?接面向當(dāng)?shù)?最終用戶，?不實(shí)施批發(fā)?銷售，代理?商每月向所?屬分銷中心?預(yù)報(bào)下月的?產(chǎn)品需求，?分銷中心向?4S店銷售?部預(yù)報(bào)下月?產(chǎn)品需求量?，這種做法?有利于促進(jìn)?代理商和分?銷中心對(duì)市?場(chǎng)的分析和?預(yù)測(cè)，對(duì)市?場(chǎng)的變化能?迅速的做出?反應(yīng)，也有?利于價(jià)格的?統(tǒng)一和運(yùn)作?的規(guī)范化管?理，不易造?成各代理商?業(yè)務(wù)的重疊?。四、銷?售策略1?、目標(biāo)市場(chǎng)?作為__?__首家經(jīng)?營(yíng)____?汽車的4S?店，在經(jīng)營(yíng)?中針對(duì)消費(fèi)?者所表現(xiàn)出?的不同需求?要采取不同?的營(yíng)銷組合?措施來滿足?顧客的需求?。由于我們?店的地理位?置處于東三?環(huán)離主要的?大賣場(chǎng)較遠(yuǎn)?，因此我們?的首要目標(biāo)?應(yīng)考慮在地?州市場(chǎng)、次?要目標(biāo)放在?市區(qū)和大賣?場(chǎng)。2、?服務(wù)策略?在核心產(chǎn)品?方面，首先?要保證所有?產(chǎn)品在質(zhì)量?、外觀、造?型等方面都?能較好的滿?足顧客的儲(chǔ)?運(yùn)要求。在?顧客關(guān)注的?動(dòng)力性、燃?油經(jīng)濟(jì)性、?行駛穩(wěn)定性?、制動(dòng)性、?操控性等質(zhì)