護(hù)理質(zhì)量考核匯總課件

2019年上半年度護(hù)理質(zhì)量考核匯總

桑敏脊柱骨科2019年上半年度護(hù)理質(zhì)量考核匯總12019年上半年我們根據(jù)臨床護(hù)理質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)上半年護(hù)理工作中存在的問題、原因分析、整改措施及下一階段的工作計(jì)劃具體匯報(bào)如下：

前言

2019年上半年我們根據(jù)臨床護(hù)理質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)上半年2目錄content01存在問題02原因分析03整改措施04下階段工作計(jì)劃目錄content01存在問題02原因分析03整改措施03

病房管理與護(hù)理安全管理

檢查項(xiàng)目

存在問題

病房管理1.患者胡須長2.病房衛(wèi)生差3.護(hù)士對(duì)患者的“八掌握”掌握的不太好4.病房的終末消毒不到位5.病房治療帶及床頭柜臟亂6.病房馬桶臟

護(hù)士站1.柜子里面擺放不整齊，亂、臟與標(biāo)識(shí)不否2.護(hù)士站雜物多，白板亂臟3.護(hù)士站椅套臟病4

病房管理與護(hù)理安全管理

檢查項(xiàng)目

存在問題治療室1.物品與標(biāo)識(shí)不否2.柜子里面臟亂3桌面與臺(tái)面臟4.紫外線燈有灰塵處置室1.無菌包未及時(shí)放在指定柜子里2.桌面臟3.物品標(biāo)識(shí)與里面不否便民設(shè)施1.用完的物品未及時(shí)補(bǔ)齊2.微波爐臟病房管理與護(hù)理安全管5

特、一級(jí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理

檢查項(xiàng)目

存在問題

床單元1.護(hù)士對(duì)患者的“三短六潔”護(hù)理不到位2.未及時(shí)給患者指導(dǎo)舒適體位

安全管理1.導(dǎo)管標(biāo)識(shí)及評(píng)估不及時(shí)2.引流顏色的量、性質(zhì)觀察不到位

基礎(chǔ)護(hù)理1.術(shù)后、禁食水患者無口腔護(hù)理2.指導(dǎo)患者有效咳嗽及踝泵訓(xùn)練效果差

掌握病情1.責(zé)任護(hù)士對(duì)患者病情掌握不全面2.護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差

六到位1.護(hù)士使用呼叫器催費(fèi)2.特殊藥品直接交于患者手里3.護(hù)士操作存在無聲服務(wù)特、一級(jí)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理檢6

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核與服務(wù)規(guī)范

檢查項(xiàng)目

存在問題優(yōu)質(zhì)護(hù)理1.護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差2.沒有暖心服務(wù)3.病房開關(guān)沒有標(biāo)識(shí)4.微笑服務(wù)部到位，與患者溝通少護(hù)士行為規(guī)范1.個(gè)別護(hù)士接聽呼叫器行為不規(guī)范2.對(duì)醫(yī)生的稱呼不恰當(dāng)3.對(duì)來訪者不夠主動(dòng)熱情優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核與服務(wù)規(guī)范1.護(hù)7

護(hù)理文書及健康教育

檢查項(xiàng)目

存在問題

護(hù)理文書1.交班報(bào)告有涂改現(xiàn)象2.交班報(bào)告內(nèi)容太過單一，沒有交術(shù)后活動(dòng)指導(dǎo)等內(nèi)容3.交班報(bào)告內(nèi)容書寫不整潔，安全護(hù)理記錄少，護(hù)理措施少健康教育1.術(shù)后患者的健康宣教太少，宣教的不夠具體2.術(shù)前宣教不到位3.責(zé)任護(hù)士與患者溝通少，還是缺乏主動(dòng)性護(hù)理文書及健康教育8護(hù)理質(zhì)量考核匯總ppt課件9護(hù)理質(zhì)量分析督導(dǎo)不到位工作沒有頭緒時(shí)間不夠心理護(hù)理缺乏關(guān)心的方法不對(duì)沒有關(guān)注護(hù)士心理護(hù)士長經(jīng)驗(yàn)不足沒有經(jīng)驗(yàn)新上任時(shí)間欠缺團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力會(huì)議多護(hù)士宣教能力差缺乏耐心無宣教經(jīng)驗(yàn)科內(nèi)組織學(xué)習(xí)少護(hù)士長的疏漏沒有意識(shí)到知識(shí)的重要性護(hù)士基礎(chǔ)知識(shí)薄弱缺乏積極性主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)差學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少工作忙外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少知識(shí)缺乏管理因素認(rèn)知因素?zé)o菌觀念意識(shí)差評(píng)估不到位排班模式有待改進(jìn)責(zé)任不明確責(zé)任不到人其他護(hù)士人力不足工作強(qiáng)度大哺乳期人數(shù)多

護(hù)士年輕化沒有積極性無菌觀念意識(shí)差人服務(wù)理念思想陳舊工作機(jī)械化護(hù)士積極性差巡視不及時(shí)對(duì)工作失去熱情思想原因分析護(hù)理質(zhì)量分析督導(dǎo)工作沒有頭緒時(shí)間不夠心理護(hù)理關(guān)心的方法不對(duì)沒10整改措施加強(qiáng)科室的一級(jí)質(zhì)控檢查力度護(hù)士長加強(qiáng)督導(dǎo)，合理安排科室各項(xiàng)工作增加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，調(diào)取護(hù)士學(xué)習(xí)的積極性加強(qiáng)圍手術(shù)期的健康教育，提高整體護(hù)理工作質(zhì)量整加強(qiáng)科室的一級(jí)質(zhì)控檢查力度護(hù)士長加強(qiáng)督導(dǎo)，合理安排科室各項(xiàng)11

目標(biāo)P：計(jì)劃D：實(shí)施C:檢查A：處理S:標(biāo)準(zhǔn)化科室風(fēng)險(xiǎn)降到最低化，患者滿意度增加到100%1.科室多組織學(xué)習(xí)2.根據(jù)工作實(shí)行彈性排班3.加強(qiáng)圍手術(shù)期的健康宣教4.責(zé)任護(hù)士全面掌握病人的情況5.患者了解所患疾病的相關(guān)知識(shí)6.加強(qiáng)6S管理1.護(hù)士長組織科室護(hù)士從基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起2.實(shí)行彈性排班，合理分配各班次的護(hù)理人力3.增加巡視次數(shù)，責(zé)任到人4.做好圍手術(shù)期患者的健康宣教，讓患者必須掌握5.護(hù)士長及科室質(zhì)控人員隨時(shí)進(jìn)行抽查6.每個(gè)人分配衛(wèi)生打掃任務(wù)，各司其職1.護(hù)士長或質(zhì)控小組成員定期考核檢查2.護(hù)士長檢查責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的了解程度及患者對(duì)所患疾病的了解3.護(hù)士長檢查護(hù)士巡視病房的情況4.護(hù)士長及時(shí)并隨時(shí)抽查責(zé)任護(hù)士對(duì)圍手術(shù)期患者的健康宣教護(hù)士長隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織護(hù)士進(jìn)行問題分析討論，不斷改進(jìn)工作