2023服務(wù)中心工作計(jì)劃（2篇）

第6頁共6頁2023服?務(wù)中心工作?計(jì)劃一、?以團(tuán)結(jié)發(fā)展?幸福為中心?，不斷提高?中心職工凝?聚力和幸福?感1.認(rèn)?真學(xué)習(xí)__?__及__?__、__?__、__?__、__?__，鞏固?“____?教育實(shí)踐活?動(dòng)”、“_?___”、?“兩學(xué)一做?”等活動(dòng)成?果，加強(qiáng)黨?支部和領(lǐng)導(dǎo)?班子作風(fēng)建?設(shè)。___?_年將在黨?員中開展“?學(xué)黨史、學(xué)?____、?學(xué)黨規(guī)、學(xué)?系列講話”?為主題的系?列教育活動(dòng)?，激發(fā)了黨?員干部的愛?黨、愛國、?愛社會(huì)主義?的熱情。加?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子?建設(shè)，開展?講黨性、講?奉獻(xiàn)、講團(tuán)?結(jié)、講干勁?，做職工公?仆“四講一?做”活動(dòng)，?創(chuàng)建“四好?”領(lǐng)導(dǎo)班子?，在行使“?決策權(quán)、基?建權(quán)、采購?權(quán)、人事權(quán)?、財(cái)務(wù)權(quán)”?時(shí)嚴(yán)格按《?公立醫(yī)療機(jī)?構(gòu)管理權(quán)力?廉潔風(fēng)險(xiǎn)防?控規(guī)創(chuàng)》執(zhí)?行，嚴(yán)格執(zhí)?行中央八項(xiàng)?規(guī)定，塑造?清正廉潔、?勤政務(wù)實(shí)班?子形象，在?全體職工中?起到班子的?示范帶動(dòng)作?用。注重營?造健康和諧?的人文環(huán)境?和團(tuán)隊(duì)精神?，使領(lǐng)導(dǎo)與?職工、職工?與職工之間?彼此關(guān)心、?互相愛護(hù)、?情感交流、?和睦相處，?從而使廣大?職工團(tuán)結(jié)一?致，凝心聚?力，加快中?心各項(xiàng)建設(shè)?，更有效地?為病人提供?高質(zhì)量的醫(yī)?療服務(wù)。?2.以創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為?主線，加強(qiáng)?全員政治思?想教育，修?訂和完善各?項(xiàng)規(guī)章制度?，加大績效?考核力度。?結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)號(hào)召?全體干部職?工學(xué)先進(jìn)、?趕先進(jìn)、爭(zhēng)?當(dāng)改革開放?和現(xiàn)代化建?設(shè)的排頭兵?。以“社會(huì)?主義核心價(jià)?值觀”為統(tǒng)?領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)?全體職工的?思想教育和?職業(yè)道德教?育。廣泛開?展忠于職守?、愛崗敬業(yè)?、開拓進(jìn)取?、樂于奉獻(xiàn)?的思想教育?和職業(yè)道德?教育，樹立?救死扶傷、?病人至上、?熱情服務(wù)、?文明行醫(yī)的?行業(yè)風(fēng)尚，?通過深入開?展“作風(fēng)建?設(shè)年”活動(dòng)?，教育全體?員工對(duì)工作?負(fù)責(zé)，對(duì)人?民滿腔熱忱?，對(duì)技術(shù)精?益求精的精?神。努力做?到“以病人?為中心”，?“視病人如?親人”，“?想病人者之?所想，急病?人之所急”?，構(gòu)建和諧?的醫(yī)患關(guān)系?。建立“無?紅包醫(yī)院”?長效管理機(jī)?制，堅(jiān)決杜?絕收受紅包?，索要紅包?現(xiàn)象，為樹?立單位良好?形象提供了?可靠的保障?。在認(rèn)真執(zhí)?行醫(yī)療核心?制度的基礎(chǔ)?上，結(jié)合單?位實(shí)際，對(duì)?原有規(guī)章制?度進(jìn)行修訂?，使制度更?具可操作性?。在開展門?診和社區(qū)衛(wèi)?生工作中，?加大績效考?核力度，做?到既能提高?全員工作積?極性，又能?體現(xiàn)按勞取?酬，績效掛?鉤的原則。?3.完善?院務(wù)公開，?加強(qiáng)民主管?理，讓職工?知院情、參?院政、議院?務(wù)。在涉及?到職工切身?利益的問題?上如中心重?大建設(shè)、人?事制度改革?方案、績效?分配方案等?，通過院務(wù)?公開欄、班?子會(huì)、職能?科室負(fù)責(zé)人?會(huì)議、職工?大會(huì)等多種?形式向職工?講清楚，溝?通思想，聽?取和答復(fù)意?見，真正讓?職工知院情?、參院政、?議院務(wù)，體?現(xiàn)公開、公?平、公正的?原則，為中?心的科學(xué)決?策提供依據(jù)?。根據(jù)上級(jí)?主管部門對(duì)?藥品管理的?要求，按規(guī)?定和程序公?示醫(yī)療器械?、藥品招標(biāo)?采購情況，?增強(qiáng)對(duì)器械?、藥品管理?的透明度。?結(jié)合績效考?核內(nèi)容，定?期公示門診?人均處方額?度，職工獎(jiǎng)?罰情況，病?人滿意度調(diào)?查、病人投?訴情況，提?升病人滿意?度。二、?以“積極參?與衛(wèi)生體制?改革，鞏固?皮膚病防治?成果、拓展?社區(qū)衛(wèi)生功?能”三大任?務(wù)為抓手，?推進(jìn)各項(xiàng)工?作開展1?.認(rèn)真學(xué)習(xí)?上級(jí)有關(guān)深?化推進(jìn)衛(wèi)生?體制改革的?精神，積極?參與公立醫(yī)?院改革。根?據(jù)市政府、?市衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)?一部署，積?極參與衛(wèi)生?體制改革，?深化藥品、?人事、財(cái)務(wù)?制度改革，?完善績效考?核制度，積?極做好職工?思想工作，?維護(hù)穩(wěn)定大?局。2.?改善服務(wù)態(tài)?度，提高業(yè)?務(wù)水平，打?造海門皮膚?病防治優(yōu)質(zhì)?品牌。加強(qiáng)?對(duì)皮膚科門?診工作的管?理，從改善?服務(wù)態(tài)度，?加強(qiáng)醫(yī)患溝?通，提高診?療質(zhì)量等多?方面著手，?提高服務(wù)水?平。一是優(yōu)?化服務(wù)流程?，減少病人?候診時(shí)間，?二是加強(qiáng)溝?通，在服務(wù)?過程中從每?個(gè)科室、每?個(gè)崗位做好?宣傳、溝通?，規(guī)范文明?用語，讓每?個(gè)病人滿意?而歸。三是?加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)?量管理，加?強(qiáng)醫(yī)院感染?管理、醫(yī)療?廢物處置人?員培訓(xùn)，按?規(guī)范要求認(rèn)?真做好醫(yī)療?廢物收集、?存放、處置?等工作。加?強(qiáng)抗菌藥物?管理，嚴(yán)格?抗菌藥物使?用督查，將?醫(yī)療廢物處?置和抗菌藥?物使用納入?績效考核，?與工作量同?時(shí)考核，同?時(shí)獎(jiǎng)懲。四?是拓展服務(wù)?項(xiàng)目，開展?微量元素測(cè)?定、過敏源?篩查、皮膚?門診手術(shù)等?服務(wù)，方便?群眾。全年?確保業(yè)務(wù)收?入____?萬元。五是?提高業(yè)務(wù)水?平。通過走?出去（外出?培訓(xùn)學(xué)習(xí)、?短期進(jìn)修）?、請(qǐng)進(jìn)來（?請(qǐng)上級(jí)專家?來院門診）?方式，打造?海門皮膚病?防治優(yōu)質(zhì)品?牌。3.?依托“家庭?醫(yī)生、社區(qū)?協(xié)管員、健?康小屋”，?進(jìn)一步完善?社區(qū)服務(wù)功?能穩(wěn)步推?進(jìn)健康管理?團(tuán)隊(duì)和家庭?醫(yī)生工作，?進(jìn)一步完善?《海門一社?實(shí)施家庭醫(yī)?生制度實(shí)施?方案》，根?據(jù)本機(jī)構(gòu)服?務(wù)能力和條?件，研究制?定家庭醫(yī)生?服務(wù)規(guī)范，?健全管理制?度和工作流?程，主動(dòng)接?受社會(huì)監(jiān)督?，打造家庭?醫(yī)生簽約服?務(wù)品牌，讓?居民能享受?到方便、有?效、安全的?基本醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)。?完善___?_歲以上老?人“一定期?、兩通知、?三結(jié)合”服?務(wù)模式，從?____月?份開始，每?周二、四早?上六點(diǎn)半至?八點(diǎn)，為_?___歲以?上老人提供?體檢服務(wù);?每次門診前?一天由責(zé)任?醫(yī)師負(fù)責(zé)電?話提醒通知?，體檢后一?周內(nèi)將體檢?結(jié)果通知本?人;結(jié)合體?檢建立居民?健康檔案，?對(duì)未建立居?民健康檔的?建擋，結(jié)合?體檢開展慢?病建檔，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)高血?壓、糖尿病?人，結(jié)合體?檢開展一對(duì)?一的個(gè)性化?健康指導(dǎo)。?充分發(fā)揮?社區(qū)協(xié)管員?作用，提高?組織程度，?讓他們有任?務(wù)，有事做?，有積極性?，配合家庭?醫(yī)生在簽約?、____?歲以上老人?（慢性病人?）體檢、慢?病管理、健?康教育發(fā)揮?更大作用。?充分發(fā)揮?健康小屋、?慢病健康俱?樂部功能，?充分發(fā)揮本?中心健康小?屋和慢病俱?樂部功能，?吸引更多慢?病患者成為?俱樂部會(huì)員?。三、加?強(qiáng)人力培養(yǎng)?，提升中心?形象加強(qiáng)?了隊(duì)伍建設(shè)?和人員業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，積極?參加上級(jí)組?織的業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和全科醫(yī)?生培訓(xùn);積?極組織全員?培訓(xùn)、專業(yè)?培訓(xùn);選派?優(yōu)秀人員外?出進(jìn)修。培?養(yǎng)補(bǔ)齊中層?干部。2?023服務(wù)?中心工作計(jì)?劃（二）?一、認(rèn)真做?好社區(qū)常見?病診療工作?，解決居民?基本健康問?題。1，?做好社區(qū)居?民常見病處?置，使“小?病進(jìn)社區(qū)，?大病到醫(yī)院?”落到實(shí)處?。2，堅(jiān)?持藥品零差?價(jià)制度，認(rèn)?真做好藥品?采購工作，?滿足社區(qū)居?民健康基本?需求。二?、積極做好?健康教育工?作，主要抓?預(yù)防、保健?，提升全社?區(qū)居民的健?康理念，提?高了整體健?康水平，使?個(gè)人、家庭?具備良好的?生活方式和?生活行為;?在社區(qū)創(chuàng)建?良好的自然?環(huán)境、社區(qū)?心理環(huán)境和?精神文明建?設(shè);在完善?工作態(tài)度的?同時(shí)，抓管?理，共創(chuàng)具?有健康人群?、健康環(huán)境?的健康社區(qū)?。1利用?多媒體、課?件的形式每?月____?次大的講座?，不定期開?展小講座。?常見病、多?發(fā)病預(yù)防保?健知識(shí)形象?生動(dòng)地傳播?給居民。?2、每月辦?一次室內(nèi)宣?傳欄，每季?度更新室外?健康知識(shí)櫥?窗，爭(zhēng)取把?最需要的、?最簡便易懂?的防病知識(shí)?傳播給社區(qū)?居民;隨機(jī)?發(fā)放健康教?育處方和;?隨機(jī)利用V?cD播放科?普知識(shí)。?3、隨時(shí)隨?地的開展健?康教育。?4、做好各?種健康教育?登記總結(jié)，?注重居民反?饋，不斷改?進(jìn)和提高健?康教育水平?。5、把?慢性病防治?擺在重點(diǎn)，?提高慢病管?理率和控制?率，注重社?區(qū)居民的整?體健康水平?。三、做?好計(jì)劃生育?的宣傳工作?，免費(fèi)發(fā)放?各類計(jì)生用?品。使全社?區(qū)居民都能?享受到生殖?健康的保證?。四、建?立健全本轄?區(qū)居民家庭?檔案，統(tǒng)計(jì)?慢性病資料?，做好分類?管理，輔助?各科室做好?已婚婦女病?普查，老年?病、慢性病?等普查，普?