醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件

醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SERVICESTANDARDS醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2什么是服務(wù)?什么是服務(wù)?3什么是服務(wù)?功能上滿足顧客需求為其提供便利心理上提供友善態(tài)度使其感受到重視與尊重什么是服務(wù)?4為何要提升服務(wù)?為何要提升服務(wù)?5為何要提升服務(wù)?市場競爭激烈競品同質(zhì)化顧客購買產(chǎn)品時將所獲價值與交易成本相比較海底火鍋獲得的附加值越大服務(wù)滿意度越高棄例示:海底火鍋連鎖,通過提供擦鞋、美甲等與同行差異化的堵值服務(wù),極大提升其囗碑及顧客滿意度,在同行中脫穎而出成為業(yè)界典范為何要提升服務(wù)?6為何要提升服務(wù)?降低溝通成本提升成交轉(zhuǎn)化率醫(yī)美行業(yè)術(shù)后未知性使顧客對求美決策慎之又慎通過直觀的優(yōu)良服務(wù)可以極大消弭顧客對未知的“恐懼”心理為何要提升服務(wù)?7為何要提升服務(wù)?服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同提升復(fù)購率產(chǎn)品同質(zhì)化不可改變但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顧客甚至可以放棄固有的消費傾向來選擇信賴的企業(yè)為何要提升服務(wù)?8如何做好服務(wù)?如何做好服務(wù)?9如何做好服務(wù)?細節(jié)入手友善態(tài)度設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)提供個性化體驗消除溝通屏障提升服務(wù)品質(zhì)如何做好服務(wù)?10服務(wù)流程服務(wù)流程11醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件12醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件13醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件14醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件15醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件16醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件17醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件18醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件19醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件20醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件21醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件22醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件23醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件24醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件25醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件26醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件27醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件28醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件29醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件30醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件31醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件32醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件33醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件34醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件35醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件36醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件37醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件38醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件39醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件40醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件41醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件42醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件43醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件44醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件45醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件46醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件47醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件48醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件49醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件50醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件51醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件52醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件53醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件54醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件55醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件56醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件57醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件58醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件59醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件60醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件61醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件62醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件63醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件64醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件65醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件66醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件67醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件68醫(yī)美機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)70張課件6956、書不僅是生活，而且是現(xiàn)在、過去和未來文化生活的源泉。——庫法耶夫

57、生命不可能有兩次，但許多人連一次也不善于度過。——呂凱特

58、問渠哪得清如許，為有源頭活水來?！祆?/p>

59、我的努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺