上海太保HRM及戰(zhàn)略咨詢(xún)建議方案(doc31)

南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)編號(hào)：NS-HR-CPIS-01版本：初稿日期：2002-04-30密級(jí)：保密級(jí)上海太平洋保險(xiǎn)壽險(xiǎn)公司深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 1HRM及戰(zhàn)略咨詢(xún)建議案南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)撰寫(xiě)：碩旺顧問(wèn)組審核：王 興茂深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 2南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)目 錄第一部分對(duì)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀的基本認(rèn)識(shí)...............................4第二部分：HRM咨詢(xún)建議案......................................71、HRM咨詢(xún)整體性思路........................................82、各階段工作邏輯示意圖.....................................93、時(shí)間安排與報(bào)價(jià)..........................................134、咨詢(xún)服務(wù)流程............................................155、南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺HRM咨詢(xún)范圍..........................16第三部分：戰(zhàn)略咨詢(xún)建議案.....................................18一、初步整體構(gòu)思...........................................19二、項(xiàng)目完成的需要時(shí)間及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；20三、精選案例...............................................21第四部分：南晟德機(jī)構(gòu)介紹及資源優(yōu)勢(shì)...........................221南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介........................................232南晟德HRM咨詢(xún)服務(wù)理念....................................243、HRM咨詢(xún)服務(wù)主要客戶(hù)名單.................................244、碩旺顧問(wèn)機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶(hù)之優(yōu)勢(shì)..............................255、項(xiàng)目顧問(wèn)簡(jiǎn)介............................................286、成偉管理顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介....................................30

深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 3南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)第一部分對(duì)保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀的基本認(rèn)識(shí)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 4南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)是二十一世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是一個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)外眾多保險(xiǎn)巨頭必將全面入侵中國(guó)，而銀行業(yè)、證券業(yè)等未來(lái)的可能性介入，都必將加劇這一行業(yè)已經(jīng)日趨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)。如何發(fā)揮上海太?，F(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，鞏固已有客戶(hù)，并盡力發(fā)掘更多潛在的客戶(hù)，已成為上海太保必須認(rèn)真對(duì)待的課題。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心的上海，更是保險(xiǎn)業(yè)一塊豐厚的沃土，是國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)公司全力拼爭(zhēng)的制高點(diǎn)。身處競(jìng)爭(zhēng)前沿的上海太保，更需高瞻遠(yuǎn)矚、未雨綢繆，在積極開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，提升自身的管理水平，優(yōu)化作業(yè)流程，以便在即將到來(lái)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我們認(rèn)為：保險(xiǎn)業(yè)的核心價(jià)值在于為客戶(hù)提供健全、優(yōu)質(zhì)、充滿(mǎn)人性化的服務(wù)，這也是所有保險(xiǎn)業(yè)最終能否獲得成功的基石。為了達(dá)到這一目的，我們必須充分整合各種資源，借助專(zhuān)業(yè)化、理性化、系統(tǒng)化的人力資源管理理念和技術(shù)，支撐上海太保的可持續(xù)性發(fā)展。碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)公司的使命就是為企業(yè)設(shè)計(jì)全方位的人力資源解決方案，將顧問(wèn)在多家企業(yè)、咨詢(xún)公司的顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融合成為團(tuán)隊(duì)的智慧，形成獨(dú)特的運(yùn)作模式，并在廣泛吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出基于公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的人力資源管理框架，以?xún)?nèi)在的邏輯體系，研究和解決企業(yè)成長(zhǎng)中存在的人力資源管理問(wèn)題。通過(guò)我們和上海太保的精誠(chéng)合作，將人力資源管理的理性邏輯融入企業(yè)家的激情，致力于印證人力資源管理的專(zhuān)業(yè)化。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 5南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 6南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)第二部分：HRM咨詢(xún)建議案深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 7南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)1、HRM咨詢(xún)整體性思路對(duì)于上海太保公司來(lái)說(shuō)，我們將首先從公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景出發(fā)，從兩個(gè)方面來(lái)著手梳理其人力資源管理。一方面，從員工系統(tǒng)著手，通過(guò)對(duì)公司員工結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵性技能人才、關(guān)鍵崗位人才的分類(lèi)，來(lái)擬定針對(duì)不同類(lèi)別員工的激勵(lì)性分配體系、員工培訓(xùn)與發(fā)展體系、員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系；另一方面，從工作體系入手，對(duì)管理流程與作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，在優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上對(duì)崗位進(jìn)行重新配置，明確各崗位職責(zé)及職能等級(jí)，以及在整個(gè)工作體系中的邊界，并在此基礎(chǔ)上建立績(jī)效管理體系，將績(jī)效管理與薪酬掛鉤，以形成一個(gè)完整的人力資源管理系統(tǒng)?！せ谄髽I(yè)價(jià)值增值的 HRM管理體系（A）·對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，在此基礎(chǔ)上分解 HRM職能戰(zhàn)略（B）·在符合企業(yè)歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提供流程優(yōu)化、 崗位配置方案（C）·建立分類(lèi)員工的培訓(xùn)與發(fā)展體系，重點(diǎn)傾斜關(guān)鍵技能、關(guān)鍵崗位員工的激勵(lì)要素（ D）·通過(guò)績(jī)效杠桿來(lái)調(diào)節(jié)員工、部門(mén)和企業(yè)整體利益的平衡（ E）·兼顧約束性與激勵(lì)性的富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬策略（ F）目標(biāo)體系B）員工體系工作體系（D）（A）（C）薪酬體系 績(jī)效體系（F） （E）深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 8南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2、各階段工作邏輯示意圖第一階段：調(diào)研明確企業(yè)戰(zhàn)略、組織定位、目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀；現(xiàn)有架構(gòu)、崗位設(shè)置、員工滿(mǎn)意度等情況。第二階段：組織與崗位梳理組織設(shè)計(jì)、工作分析、崗位設(shè)置/調(diào)整、職責(zé)界定。第三階段：?jiǎn)T工發(fā)展與激勵(lì)對(duì)各類(lèi)員工設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)、發(fā)展以及激勵(lì)方案，重點(diǎn)傾斜關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技能員工。第四階段：績(jī)效管理 第五階段：薪酬策略績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo) 崗位評(píng)估、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、獎(jiǎng)與績(jī)效杠桿設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方法 金和福利計(jì)劃。實(shí) 施 輔 導(dǎo)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 9南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)2.1第一階段：調(diào)研明確企業(yè)戰(zhàn)略、組織定位、目標(biāo)、愿景、價(jià)值觀；現(xiàn)有架構(gòu)、崗位設(shè)置、員工滿(mǎn)意度等情況。目的：充分了解上海太保的企業(yè)戰(zhàn)略和組織定位，并確保人力資源管理策略對(duì)公司戰(zhàn)略的支持與服務(wù)作用。并對(duì)太?，F(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位設(shè)置情況進(jìn)行梳理，采集員工滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)，對(duì)后續(xù)的HRM改善方案的各邊界條件進(jìn)行設(shè)定。·資料分析：對(duì)上海太保相關(guān)資料進(jìn)行深入的分析·問(wèn)卷調(diào)查：采集全體員工、部門(mén)滿(mǎn)意度有關(guān)數(shù)據(jù)·管理決策層訪談：深入了解企業(yè)發(fā)展策略和組織領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)展思路?！りP(guān)鍵員工抽訪：了解關(guān)鍵崗位、工作流程，以及員工對(duì)公司 HRM的觀點(diǎn)。·政策與制度評(píng)估：對(duì)公司目前的HRM政策、制度的導(dǎo)向性、執(zhí)行效果進(jìn)行全面的評(píng)估和分析。·HRM策略的確定：在調(diào)研數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，確定上海太保 HRM策略。提交成果：HRM調(diào)研報(bào)告、HRM策略分析報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃2.2第二階段：組織與崗位梳理組織設(shè)計(jì)、工作分析、崗位設(shè)置 /調(diào)整、職責(zé)界定。目的：在前一階段工作的基礎(chǔ)上，明確了部門(mén)職能與責(zé)權(quán)，通過(guò)建立科學(xué)的部門(mén)溝通和匯報(bào)程序，結(jié)合崗位的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)存在價(jià)值，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的職務(wù)描述、任職資格，進(jìn)而制定公正的職位評(píng)估體系。并為績(jī)效評(píng)估、崗位工資設(shè)計(jì)等奠定基礎(chǔ)。這個(gè)階段的工作量會(huì)依據(jù)組織和崗位梳理的結(jié)果而有不同程度的增加或減少?！r(jià)值鏈分析：確定上海太保各部門(mén)、崗位在公司價(jià)值鏈的定位、貢獻(xiàn)與相對(duì)價(jià)值評(píng)估。·溝通關(guān)系：確定各部門(mén)間及各部門(mén)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系和溝通鏈條?！そM織設(shè)計(jì)：根據(jù)價(jià)值與流程分析的結(jié)果對(duì)上海太保的組織架構(gòu)進(jìn)行規(guī)范和整合。·職位/崗位歸檔：各職位依據(jù)職務(wù)簇來(lái)進(jìn)行分類(lèi)，依據(jù)價(jià)值評(píng)估來(lái)分層。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 10南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)·職位/崗位描述：對(duì)每一職位/崗位進(jìn)行職能、權(quán)責(zé)界定，形成規(guī)范崗位說(shuō)明書(shū)。提交成果：組織架構(gòu)規(guī)范及說(shuō)明書(shū)、崗位說(shuō)明書(shū)（范本） 、職務(wù)職能體系表、部門(mén)與崗位KPI庫(kù)及說(shuō)明書(shū)、關(guān)鍵崗位勝任特征模型（范本）2.3第三階段：?jiǎn)T工發(fā)展與激勵(lì)對(duì)各類(lèi)員工設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)、發(fā)展以及激勵(lì)方案，重點(diǎn)傾斜關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技能員工。目的：通過(guò)對(duì)上海太保的員工數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提煉戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上形成人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備、保持、激勵(lì)的員工發(fā)展體系?！?zhàn)略性人力資源規(guī)劃：從企業(yè)的組織定位、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略角度提煉戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?！りP(guān)鍵人才發(fā)展與儲(chǔ)備計(jì)劃：建立關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵技能員工的培訓(xùn)、儲(chǔ)備、選拔機(jī)制?！ど陌l(fā)展通道：為不同職務(wù)簇的員工設(shè)計(jì)不同的生涯發(fā)展通道?！づ嘤?xùn)發(fā)展方案：通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)的方案。提交成果：戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、關(guān)鍵人才計(jì)劃方案、員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)指導(dǎo)手冊(cè)、培訓(xùn)發(fā)展方案2.4第四階段：績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)、績(jī)效指標(biāo)與績(jī)效杠桿設(shè)計(jì)、績(jī)效管理方法目的：從上海太保公司價(jià)值增值的角度提供績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)，使員工、部門(mén)和公司利益得到統(tǒng)一和平衡。通過(guò)分解的績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效杠桿，使公司股東及高管層能夠方便地對(duì)各部門(mén)、各主要崗位員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確和便捷的把握和調(diào)節(jié)。同時(shí)，幫助上海太保形成自己特色的績(jī)效管理方法。·績(jī)效考評(píng)策略：與公司戰(zhàn)略指標(biāo)分解掛鉤的績(jī)效考評(píng)的指導(dǎo)觀念、 原則以及方法?！た?jī)效考評(píng)體系：績(jī)效考評(píng)的組織、周期、應(yīng)用、溝通、反饋等，最終形成績(jī)效考評(píng)制度?！た?jī)效指標(biāo)體系：從公司目標(biāo)分解績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系，并對(duì)主要指標(biāo)進(jìn)行效用評(píng)估。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 11南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)·績(jī)效促進(jìn)方案：設(shè)計(jì)績(jī)效降低的預(yù)警指標(biāo)，以及績(jī)效干預(yù)與促進(jìn)措施?！た?jī)效管理方法：整合上面諸要素，形成具有上海太保自己特色的績(jī)效管理體系。提交成果：績(jī)效管理策略、績(jī)效考評(píng)與管理制度、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)及說(shuō)明、績(jī)效促進(jìn)方案、績(jī)效管理表格（模板與范本）2.5第五階段：薪酬管理崗位評(píng)估、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、 獎(jiǎng)金及長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃、福利計(jì)劃。目的：對(duì)上海太?，F(xiàn)有薪酬體系進(jìn)行評(píng)估，從組織戰(zhàn)略的角度提煉薪酬策略，以保障薪酬的約束性、激勵(lì)性，以及在同行業(yè)同地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，提供基于激勵(lì)功能的獎(jiǎng)金計(jì)劃、期權(quán)制度、增益分享計(jì)劃等?！ば匠暝u(píng)估：評(píng)估現(xiàn)有薪酬體系的有效性、導(dǎo)向性以及與戰(zhàn)略的契合程度。·薪酬調(diào)查：通過(guò)薪酬調(diào)查及3P模式、薪資市場(chǎng)線等工具，掌握當(dāng)?shù)丶巴袠I(yè)薪資水平及狀況，作為薪資設(shè)計(jì)的參考，以增加薪資的外部競(jìng)爭(zhēng)力?！徫辉u(píng)估：評(píng)估各崗位在價(jià)值貢獻(xiàn)、可替換性、工作量等參照要素下的崗位系數(shù)，作為薪酬分配的依據(jù)?！ば匠瓴呗裕航Y(jié)合保險(xiǎn)業(yè)的特點(diǎn)和戰(zhàn)略導(dǎo)向提煉上海太保的薪酬觀點(diǎn)和原則?！ば匠杲Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：固定薪酬和可變薪酬的比例，以及支付辦法。·薪酬制度：薪酬體系及相關(guān)的約定?！お?jiǎng)金計(jì)劃：作為激勵(lì)方案的要件，設(shè)計(jì)公司同一的獎(jiǎng)金池及分配方案、關(guān)鍵人員激勵(lì)計(jì)劃。提交成果：薪酬制度、薪酬報(bào)告、長(zhǎng)期激勵(lì)方案、福利制度、崗位系數(shù)表2.6實(shí)施輔導(dǎo)在咨詢(xún)服務(wù)階段，實(shí)施輔導(dǎo)主要是培訓(xùn)上海太保有關(guān)人力資源管理人員掌握方案的執(zhí)行方法，并與太保管理層一起擬定執(zhí)行計(jì)劃，并協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。咨詢(xún)服務(wù)結(jié)束后，實(shí)施輔導(dǎo)包括驗(yàn)收三個(gè)月后的反饋輔導(dǎo)及公司追加的實(shí)施輔導(dǎo)服務(wù)。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 12南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)3、時(shí)間安排與報(bào)價(jià)3.1時(shí)間安排和進(jìn)度表階段服務(wù)時(shí)間預(yù)計(jì)工作量提交成果主導(dǎo)顧問(wèn)第一階段1530HRM調(diào)研報(bào)告調(diào)研HRM策略分析報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃組織架構(gòu)規(guī)范及說(shuō)明書(shū)第二階段崗位說(shuō)明書(shū)（范本）2040職務(wù)職能體系表組織與崗位梳理部門(mén)與崗位KPI及說(shuō)明書(shū)關(guān)鍵崗位勝任特征模型（范本）第三階段戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃1530關(guān)鍵人才計(jì)劃方案員工發(fā)展與激勵(lì)員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)指導(dǎo)手冊(cè)培訓(xùn)發(fā)展方案績(jī)效管理策略第四階段績(jī)效考評(píng)與管理制度2040績(jī)效指標(biāo)庫(kù)及說(shuō)明績(jī)效管理績(jī)效促進(jìn)方案績(jī)效管理表格（模板與范本）薪酬制度第五階段薪酬報(bào)告1530激勵(lì)方案薪酬管理福利制度崗位系數(shù)表實(shí)施輔導(dǎo)813培訓(xùn)總計(jì)93183說(shuō)明：1、服務(wù)時(shí)間大約三個(gè)月，如果工作量超出規(guī)劃，第四階段和第五階段可同時(shí)進(jìn)行。2、工作量是根據(jù)服務(wù)的工作人·日計(jì)算，我們將為此投入 3名顧問(wèn)，其中，高級(jí)顧問(wèn)一名作為整個(gè)項(xiàng)目的主導(dǎo)顧問(wèn)自始至終駐企業(yè)服務(wù)，另派實(shí)施顧問(wèn)兩名協(xié)助并部分時(shí)間駐企業(yè)服務(wù)。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 13南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)3、實(shí)施輔導(dǎo)時(shí)間包括在項(xiàng)目驗(yàn)收三個(gè)月后去公司 3個(gè)工作日的跟蹤輔導(dǎo)。4、服務(wù)時(shí)間及工作量的最終確定以合同為執(zhí)行依據(jù)。3.2報(bào)價(jià)南晟德碩旺HRM咨詢(xún)服務(wù)以實(shí)際服務(wù)工作人·日為基本計(jì)價(jià)單位。標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)為3800元人民幣/工作人·日，則整個(gè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)為3800元人民幣/工作人·日×183工作人·日=695400元人民幣。根據(jù)碩旺對(duì)地區(qū)和行業(yè)客戶(hù)的優(yōu)惠條件，優(yōu)惠單價(jià)為2600元人民幣/工作人·日，則整個(gè)項(xiàng)目最終報(bào)價(jià)為2600元人民幣/工作人·日×183工作人·日=475800元人民幣，計(jì)47萬(wàn)元人民幣。同時(shí)，上海太保解決顧問(wèn)往返深滬交通費(fèi)（機(jī)票，每月一次往返，包括最后的實(shí)施輔導(dǎo)），以及駐滬服務(wù)期間的食宿（住宿標(biāo)準(zhǔn)為普通三星級(jí)，伙食標(biāo)準(zhǔn)參照上海太保中層管理干部差旅相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)）。如果顧問(wèn)住宿地距離服務(wù)企業(yè)地需要交通工具往返，則往返住宿地與服務(wù)企業(yè)地之間的交通由上海太保解決；其余交通由顧問(wèn)自行解決。為方便工作，上海太保為顧問(wèn)服務(wù)期間提供必備辦公條件，包括電腦、打印機(jī)、電話、辦公消耗品及上網(wǎng)條件。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 14南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)4、咨詢(xún)服務(wù)流程明確需求組建項(xiàng)目小組深度調(diào)查咨詢(xún)目的及問(wèn)題分析尋找事實(shí)及外部分析綜合分析問(wèn)題企業(yè)診斷 反饋給客戶(hù)選擇提交最佳方案深入交流修正方案提出方案 制定行動(dòng)計(jì)劃確定實(shí)施方案協(xié)助客戶(hù)實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo) 改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)導(dǎo)入實(shí)施制度規(guī)劃項(xiàng)目評(píng)估

客戶(hù)提出咨詢(xún)服務(wù)意向初步診斷問(wèn)題提出項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)簽定咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議書(shū)效果評(píng)估撰寫(xiě)最終報(bào)告制定下一步計(jì)劃項(xiàng)目告一段落深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 15南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)5、南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺HRM咨詢(xún)范圍咨詢(xún)業(yè)務(wù)中心行業(yè)功能中心

·人力資源管理·組織變革與結(jié)構(gòu)重組·企業(yè)培訓(xùn)與課程設(shè)計(jì)·實(shí)施輔導(dǎo)·HRM軟件集成·制造業(yè) ·高科技企業(yè)·服務(wù)業(yè) ·電子產(chǎn)品·交通運(yùn)輸業(yè) ·消費(fèi)品·醫(yī)療/藥品 ·零售業(yè)/貿(mào)易·旅游/酒店 ·公用事業(yè)·金融/證券/保險(xiǎn)·房地產(chǎn)5.1人力資源管理提供企業(yè)人力管理診斷服務(wù)設(shè)計(jì)人力資源管理中長(zhǎng)期戰(zhàn)略體系評(píng)估或設(shè)計(jì)薪酬與激勵(lì)體系為公司高層進(jìn)行職能定位提供人才招募與選拔流程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)績(jī)效評(píng)估體系提供崗位職責(zé)編制與工作分析指導(dǎo)提供人力資源管理政策體系5.2組織變革與結(jié)構(gòu)重組組織行為診斷協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)與公司發(fā)展戰(zhàn)略的矛盾權(quán)限分配體系建設(shè)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 16南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任力分析優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)與管理流程組織文化建設(shè)與提煉組織理念5.3企業(yè)培訓(xùn)與課程設(shè)計(jì)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)分析培訓(xùn)需求并設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程交互式案例分享為企業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)體系與流程建設(shè)或完善培訓(xùn)評(píng)估體系5.4實(shí)施輔導(dǎo)對(duì)接受過(guò)咨詢(xún)或培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供有償實(shí)施輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)接受過(guò)咨詢(xún)或培訓(xùn)等業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供免費(fèi)跟蹤反饋服務(wù)提供人力資源管理外包服務(wù)5.5HRM軟件集成HRM信息化改造咨詢(xún)輔導(dǎo)方案的軟件化定制服務(wù)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 17南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)第三部分：戰(zhàn)略咨詢(xún)建議案深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 18南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)一、初步整體構(gòu)思對(duì)太平洋保險(xiǎn)上海分公司所處的外部行業(yè)環(huán)境進(jìn)行充分詳細(xì)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)對(duì)于太平洋保險(xiǎn)上海分公司未來(lái)發(fā)展可能存在的機(jī)會(huì)和威脅，進(jìn)一步明確太平洋保險(xiǎn)上海分公司在行業(yè)中的定位及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的定位主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析主要客戶(hù)需求調(diào)查分析潛在的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析政府、行業(yè)主管機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)的影響研究分析保險(xiǎn)行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素確定保險(xiǎn)行業(yè)中企業(yè)的關(guān)鍵成功因素對(duì)太平洋保險(xiǎn)上海分公司進(jìn)行全面的企業(yè)管理診斷，以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和不足，并提出針對(duì)性的解決方案產(chǎn)品組合與盈利分析管理模式與組織結(jié)構(gòu)人力資源管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌定位結(jié)合對(duì)外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的分析，在了解太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略前提下，成偉管理顧問(wèn)公司將幫助太平洋保險(xiǎn)上海分公司明確未來(lái)的市場(chǎng)定位與相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)策深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 19南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)略；成偉管理顧問(wèn)將會(huì)同太平洋保險(xiǎn)上海分公司的決策層一起確定太平洋保險(xiǎn)上海分公司未來(lái)5年的企業(yè)發(fā)展方向，以進(jìn)一步明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、目標(biāo)客戶(hù)及未來(lái)的發(fā)展前景；成偉管理顧問(wèn)還將會(huì)同太平洋保險(xiǎn)上海分公司的管理層共同制定太平洋保險(xiǎn)上海分公司未來(lái)5年具有挑戰(zhàn)性的發(fā)展目標(biāo)及總體發(fā)展戰(zhàn)略；成偉顧問(wèn)將對(duì)太平洋保險(xiǎn)上海分公司的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品組合進(jìn)行分析，規(guī)劃制定未來(lái)各個(gè)主要業(yè)務(wù)產(chǎn)品單元的發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)發(fā)展策略，從而形成健康的業(yè)務(wù)產(chǎn)品組合；成偉顧問(wèn)將制定出太平洋保險(xiǎn)上海分公司未來(lái)資本運(yùn)作的方式、發(fā)展方向與成功的關(guān)鍵要素；結(jié)合對(duì)現(xiàn)有組織的診斷及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，成偉管理顧問(wèn)將協(xié)助太平洋保險(xiǎn)上海分公司的決策層建立、完善與戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)的組織架構(gòu)；為保證戰(zhàn)略規(guī)劃的有效實(shí)施，成偉管理顧問(wèn)將對(duì)太平洋保險(xiǎn)上海分公司企業(yè)文化策略提出建議；成偉管理顧問(wèn)公司還將和太平洋保險(xiǎn)上海分公司的有關(guān)人員一起制定戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)和控制方案，以確保戰(zhàn)略規(guī)劃方案的順利實(shí)施。二、項(xiàng)目完成的需要時(shí)間及相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)；1． 研究經(jīng)費(fèi)本項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)及報(bào)酬：共計(jì) 伍拾捌萬(wàn)元人民幣（含稅款、往返差旅費(fèi)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 20南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)部分），由甲方負(fù)責(zé)提供。乙方前往其他行業(yè)管理部門(mén)或競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)調(diào)研的差旅費(fèi)用由乙方自理。2． 計(jì)費(fèi)說(shuō)明項(xiàng)目?jī)?nèi)容（綱要）參加顧問(wèn)人數(shù)工作日人.工作日備注內(nèi)部調(diào)研分析4人520外部調(diào)研訪談4人1560總體規(guī)劃設(shè)計(jì)2人2040競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略規(guī)劃2人2040戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施方案2人1020合計(jì)90180費(fèi)用計(jì)算68.4萬(wàn)元（以人.日均3800元計(jì)）稅金3.6萬(wàn)元費(fèi)用合計(jì)72萬(wàn)元優(yōu)惠價(jià)46萬(wàn)元三、精選案例深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 21南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)第四部分：南晟德機(jī)構(gòu)介紹及資源優(yōu)勢(shì)深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 22南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介深圳市南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是全國(guó)最大的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)集團(tuán)公司，是全國(guó)較早從事顧問(wèn)咨詢(xún)業(yè)的企業(yè)之一，也是亞洲第一家獲準(zhǔn)加入 AMCF（全球管理顧問(wèn)公司協(xié)會(huì)）的顧問(wèn)企業(yè)。自1995年8月成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)6年的飛速發(fā)展，已成為擁有深圳市南晟德顧問(wèn)管理有限公司、深圳市碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)有限公司、深圳市成偉管理顧問(wèn)公司、深圳市南方略營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)有限公司、深圳市奧蘭德管理應(yīng)用咨詢(xún)有限公司等五家子公司，300多名員工，服務(wù)輔導(dǎo)過(guò)的國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)1800多家，擁有中山、廣州、佛山、東莞、成都五家分公司，是一家集質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)、人力資源咨詢(xún)、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、企業(yè)診斷、軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售服務(wù)等傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、多元并舉、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的管理顧問(wèn)集團(tuán)公司。作為從事咨詢(xún)顧問(wèn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)，南晟德以“吐故納新、兼容探索”為自己的企業(yè)精神，嚴(yán)抓內(nèi)部質(zhì)量管理，于 1999年6月通過(guò)了國(guó)際ISO9002認(rèn)證，并先后獲得了由國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局頒發(fā)的中國(guó)環(huán)境管理體系咨詢(xún)機(jī)構(gòu)備案資格證書(shū)、由廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的質(zhì)量認(rèn)證咨詢(xún)機(jī)構(gòu)備案資格證書(shū)。 1999年6月，南晟德公司榮獲 BSI、SGS國(guó)際組織ISO9000雙認(rèn)證資格，成為國(guó)內(nèi)唯一一家獲得此項(xiàng)殊榮的顧問(wèn)公司。 2001年9月，南晟德公司被深圳市企業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為 2001年度“深圳市咨詢(xún)業(yè)信譽(yù)機(jī)構(gòu)”，公司有兩名專(zhuān)家入選深圳市十大金牌顧問(wèn)師之列，兩個(gè)服務(wù)案例被評(píng)為優(yōu)秀案例。南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)人力資源咨詢(xún)業(yè)務(wù)由人力資源顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)和 HRM 軟件開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售服務(wù)兩部分業(yè)務(wù)組成，現(xiàn)統(tǒng)一由深圳碩旺人力資源產(chǎn)業(yè)有限公司管理。碩旺是一個(gè)集人力資源管理專(zhuān)家與計(jì)算機(jī)研發(fā)人員有機(jī)結(jié)合的整體，擁有碩士以上學(xué)歷的員工就占30%以上。公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)的人力資源管理軟件 SOWAN-HR2000 一經(jīng)推出，不僅僅使企事業(yè)人事管理人員從“人事管理”的手工勞動(dòng)中解脫出來(lái)，更重要的是它向當(dāng)今企業(yè)直接提供了當(dāng)前最新的“人力資源管理”思路與實(shí)施方法。碩旺現(xiàn)擁有 20多名全國(guó)較有知名度的人力資源專(zhuān)家，能夠?qū)蛻?hù)提供全方位的能用深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 23南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)SOWAN—HR2000加以固化的人力資源項(xiàng)目服務(wù)。經(jīng)過(guò)短期的快速發(fā)展，碩旺已在全國(guó)成功開(kāi)拓客戶(hù)30多家，并涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。有關(guān)南晟德碩旺 HRM咨詢(xún)的更多資訊，可以訪問(wèn) 。南晟德HRM咨詢(xún)服務(wù)理念?基于顧問(wèn)+IT的基礎(chǔ)服務(wù)模式 ?基于企業(yè)團(tuán)隊(duì)/整體考慮的全面解決方案 ?基于企業(yè)價(jià)值與核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的績(jī)效與薪酬戰(zhàn)略基于變化與動(dòng)態(tài)管理過(guò)程的HR軟件設(shè)計(jì)基于共享與溝通的管理平臺(tái)建設(shè)3、HRM咨詢(xún)服務(wù)主要客戶(hù)名單3.1部分客戶(hù)名單華僑城集團(tuán)（房地產(chǎn)）康佳集團(tuán)（電子電器）中國(guó)南山開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）有限公司及下屬36家企業(yè)蔚深證券有限責(zé)任公司及下屬26個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)香港中旅股份集團(tuán)及其下屬13家企業(yè)西風(fēng)科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)及其下屬 8家企業(yè)（電子信息）廣東云海實(shí)業(yè)集團(tuán)及其下屬公司（通信）日海通訊設(shè)備有限公司信義集團(tuán)及其下屬公司（電子通訊）萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司及其下屬公司茂業(yè)集團(tuán)及其下屬公司（地產(chǎn)及百貨）科興生物制品有限公司同大機(jī)電有限公司南方油脂有限公司（新加坡獨(dú)資）銀海洋集團(tuán)有限公司及其下屬公司（百貨）天利華實(shí)業(yè)股份有限公司及其下屬公司深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 24南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)許紀(jì)集團(tuán)（電器）人人樂(lè)連鎖百貨東方杰實(shí)業(yè)（地產(chǎn)）貴州富華藥業(yè)（藥品）新三思（精密計(jì)量科技）株洲電力機(jī)車(chē)廠（火車(chē)機(jī)車(chē)）株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)（合金制品）科苑集團(tuán)（藥業(yè)）3.2典型案例：蔚深證券客戶(hù)名稱(chēng)深圳蔚深證券公司行業(yè)金融證券業(yè)人員規(guī)模公司性質(zhì)咨詢(xún)需求戰(zhàn)略性人力資源診斷、績(jī)效和薪酬設(shè)計(jì)方案、HRM軟件方案服務(wù)范圍咨詢(xún)范圍：公司總部；軟件實(shí)施范圍：總部及下屬26個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)時(shí)間由于客戶(hù)的人力資源管理已經(jīng)具備較好的管理基礎(chǔ)，因此，診斷首先從蔚深證券的公司發(fā)展戰(zhàn)略與中長(zhǎng)期目標(biāo)、愿景出發(fā)，將公司發(fā)展戰(zhàn)略分解為各人力資源職能戰(zhàn)略，將現(xiàn)有的人力資源按照分解職能戰(zhàn)略的衡量要求進(jìn)行評(píng)估和診斷，從組織、團(tuán)隊(duì)和員工三個(gè)層面對(duì)現(xiàn)存的HRM問(wèn)題，以及潛在HRM風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了甄別，提供問(wèn)題可改善性及改善階段性的建議案。服務(wù)基本方案績(jī)效部分我們把以前分散的組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和員工績(jī)效進(jìn)行了捆綁，通過(guò)績(jī)效指標(biāo)的杠桿來(lái)平衡不同管理層面績(jī)效評(píng)估的沖突，盡可能克服平衡積分卡使用過(guò)程中的次優(yōu)化和信息缺乏溝通和共享的問(wèn)題。薪酬部分則重新設(shè)計(jì)了基于金融證券業(yè)的可變薪酬體系，對(duì)關(guān)鍵員工采取短期激勵(lì)和長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合，即期和延期搭配的薪酬包組合。軟件部分給公司總部及各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)安裝了SOWAN-2000自行開(kāi)發(fā)人力資源軟件系統(tǒng)，與公司原有的財(cái)務(wù)和辦公軟件進(jìn)行了很好的銜接，并在HRM咨詢(xún)顧問(wèn)的協(xié)助下進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)。聯(lián)系人易瓊職位人力資源部經(jīng)理聯(lián)系電話3236188轉(zhuǎn)人力資源部聯(lián)系辦法138022361244、碩旺顧問(wèn)機(jī)構(gòu)服務(wù)客戶(hù)之優(yōu)勢(shì)4.1“顧問(wèn)+軟件”的人力資源管理全面解決方案深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 25南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺公司的顧問(wèn)模式為1+1，即人力資源管理顧問(wèn)服務(wù)加自行研發(fā)的人力資源管理軟件，從而為客戶(hù)提供全新的、可持續(xù)發(fā)展的人力資源管理方案。將顧問(wèn)提供的思維和規(guī)范化管理模式盡量通過(guò)人力資源管理軟件進(jìn)行固化，既有利于客戶(hù)獨(dú)立實(shí)際操作，也有利于客戶(hù)在我們提供的管理改善方案的基礎(chǔ)上自我提升持續(xù)改善，在確保規(guī)范化持續(xù)作用于客戶(hù)同時(shí)，促進(jìn)客戶(hù)企業(yè)文化建設(shè)的積累。碩旺HR-2000是目前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的、管理功能最強(qiáng)大最全面的人力資源軟件系統(tǒng)，融合了人力資源專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)服務(wù)、人力資源專(zhuān)業(yè)管理工具、日常人事事務(wù)管理和IT技術(shù)，與市場(chǎng)上其它人事軟件相比，碩旺HR-2000的特點(diǎn)是將現(xiàn)代人力資源管理理念與中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)相結(jié)合，既保持了功能的先進(jìn)性，又對(duì)國(guó)內(nèi)本土企業(yè)具有較大的親和力，適合國(guó)內(nèi)本土企業(yè)使用。即使客戶(hù)暫時(shí)不需要人力資源管理軟件，我們顧問(wèn)文字加數(shù)字的思維服務(wù)方式對(duì)客戶(hù)日后實(shí)行管理信息化起作積極作用。4.2、“理論+實(shí)踐”的人力資源管理完整體系碩旺公司的人資源管理顧問(wèn)均為碩士以上學(xué)位及五年以上大中型企業(yè)人力資源實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，我們綜合目前世界上最先進(jìn)的人力資源管理理論和管理工具，并結(jié)合中國(guó)本土文化和企業(yè)人力資源管理實(shí)踐，獨(dú)創(chuàng)包含目標(biāo)體系、工作體系、員工體系、績(jī)效體系、薪酬體系等內(nèi)容的“五體投地”型人力資源管理體系，體現(xiàn)了我們對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略思考和獨(dú)特思維。在軟件開(kāi)發(fā)上碩旺公司有二十多位工程師，為便于開(kāi)發(fā)和實(shí)際操作，我們以“更新、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、制衡、監(jiān)控”五大體系為核心，對(duì)人力資源所有的管理領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)整合，通過(guò)軟件來(lái)宣導(dǎo)我們超前的人力資源管理理念和科學(xué)有效的操作流程。4.3、“專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)+專(zhuān)家學(xué)者”的互補(bǔ)型戰(zhàn)略組合碩旺公司擁有二十多名具有豐富的人力資源管理理念、 人力資源實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)和人力資源診斷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他們一直浸淫于人力資源管理領(lǐng)域，恪守“客戶(hù)第一、專(zhuān)業(yè)科學(xué)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、保守機(jī)密、量體裁衣、授人以漁”的顧問(wèn)服務(wù)精神，是先進(jìn)的人力資源管理理念和模式的倡導(dǎo)者與推行者。 同時(shí)，碩旺公司還借助高校研究開(kāi)發(fā)力量， 與國(guó)內(nèi)知名院校的人力資源研究機(jī)構(gòu)合作，并聘請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)具有一定知名度的人力資源專(zhuān)家教授擔(dān)任常年顧問(wèn)，在戰(zhàn)略理念及項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)層面為我們提供理論支持。深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 26南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)4.4、“專(zhuān)業(yè)+行業(yè)”的顧問(wèn)配置模式碩旺公司擁有實(shí)力雄厚的人力資源專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)隊(duì)伍，均為人力資源管理領(lǐng)域里的“ T”型人才，這些專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)既有全面的人力資源管理理念和經(jīng)驗(yàn)， 又是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人，如人力資源戰(zhàn)略專(zhuān)家、組織與機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)專(zhuān)家、職務(wù)分析與崗位測(cè)評(píng)專(zhuān)家、績(jī)效管理專(zhuān)家、長(zhǎng)期激勵(lì)專(zhuān)家、薪資建設(shè)專(zhuān)家、培訓(xùn)專(zhuān)家、招聘專(zhuān)家等；同時(shí)，我們還根據(jù)顧問(wèn)自身的學(xué)術(shù)背景及從業(yè)資歷，確定其專(zhuān)業(yè)服務(wù)行業(yè)及領(lǐng)域， 如制造業(yè)人力資源專(zhuān)家、服務(wù)業(yè)人力資源專(zhuān)家、證券業(yè)人力資源專(zhuān)家、高科技企業(yè)人力資源專(zhuān)家等。通過(guò)“專(zhuān)長(zhǎng) +行業(yè)”的顧問(wèn)配置模式，使我們的顧問(wèn)能將自己最熟悉的理念、 最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、最擅長(zhǎng)的工具服務(wù)于其最了解的企業(yè)，達(dá)致我們和客戶(hù)共同滿(mǎn)意的雙贏局面。4.5、“專(zhuān)業(yè)公司+綜合公司”的資源整合型服務(wù)模式碩旺公司致力于為客戶(hù)提供人力資源咨詢(xún)與診斷服務(wù)， 以及與之相匹配的人力資源管理軟件專(zhuān)業(yè)公司，同時(shí)，在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中碩旺公司還依托南晟德管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu) （綜合性顧問(wèn)集團(tuán)： 亞洲第一家獲準(zhǔn)加入 AMCF—全球管理顧問(wèn)公司協(xié)會(huì) AssociateofManagement Consulting Firm的管理顧問(wèn)公司）的力量，依據(jù)客戶(hù)企業(yè)的具體情況為客戶(hù)提供相應(yīng)的生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、流程重組與再造、營(yíng)銷(xiāo)策劃、 ERP實(shí)施等的管理咨詢(xún)服務(wù)，以人力資源管理為核心幫助客戶(hù)全面提升自己的管理素質(zhì)， 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.6、“三足鼎立”的項(xiàng)目運(yùn)作模式。為保證人力資源項(xiàng)目有效運(yùn)作，碩旺公司始終堅(jiān)持“三足鼎立”型的項(xiàng)目運(yùn)作模式，即由項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)下的專(zhuān)業(yè)人力資源顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、軟件開(kāi)發(fā)工程師團(tuán)隊(duì)及由客戶(hù)選派的中高層管理團(tuán)隊(duì)共同組成，以團(tuán)隊(duì)合作的形式開(kāi)展工作，其中特別強(qiáng)調(diào)顧問(wèn)與客戶(hù)企業(yè)管理人員的合作。這種模式既有利于我們和客戶(hù)的相互溝通，有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，杜絕咨詢(xún)服務(wù)中個(gè)人英雄主義的痼疾與看問(wèn)題的片面性，避免因咨詢(xún)顧問(wèn)師的變動(dòng)而給客戶(hù)或項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響，又能讓客戶(hù)全過(guò)程參與項(xiàng)目運(yùn)作，及時(shí)融合客戶(hù)有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，并增加項(xiàng)目的透明度。4.7、“改善+培訓(xùn)”有效結(jié)合之客戶(hù)服務(wù)形式我們本著“授人以魚(yú)與授人以漁”之精神，在實(shí)施企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 27南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)圍繞雙方約定之服務(wù)內(nèi)容我司將安排相應(yīng)的國(guó)際前沿管理理念培訓(xùn)及實(shí)際操作培訓(xùn)課程，講授人力資源管理領(lǐng)域的最新理論和實(shí)用工具，同時(shí)傳輸客戶(hù)企業(yè)的理念及價(jià)值觀，培育客戶(hù)企業(yè)管理人員的管理意思和團(tuán)隊(duì)精神，以期為客戶(hù)培養(yǎng)一批管理意識(shí)強(qiáng)、管理操作水平高的人力資源管理專(zhuān)業(yè)員工。4.8、“戰(zhàn)略+競(jìng)爭(zhēng)力”相結(jié)合的人力資源管理思考方式我們?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)的基本理念是將價(jià)值鏈的管理思想導(dǎo)入企業(yè)的管理過(guò)程之中。我們圍繞客戶(hù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與核心競(jìng)爭(zhēng)力，以客戶(hù)不斷變化的需求和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)為背景，以流程管理為主線，基于企業(yè)內(nèi)部，面向客戶(hù)和企業(yè)價(jià)值鏈。我們基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)采用結(jié)構(gòu) -功能分析工具，深入解剖企業(yè)的工作流、組織結(jié)構(gòu)和管理制度、核心競(jìng)爭(zhēng)力等幾個(gè)主要的企業(yè)管理要素及其相互關(guān)系，將每個(gè)管理要素分成第一層次（基礎(chǔ)層——核心能力）、第二層次（中間層——核心業(yè)務(wù)） 、第三層次（操作層——具體實(shí)力）等，并分析它們各自的作用、性質(zhì)和改進(jìn)方向。4.9、“定性+量定”的測(cè)量咨詢(xún)投資收益率的獨(dú)特方法碩旺公司為客戶(hù)利益著想，敢于承諾將所收服務(wù)費(fèi)用與為客戶(hù)企業(yè)提供的服務(wù)之有效性掛鉤，我們將利用世界頂尖顧問(wèn)公司所用之六種類(lèi)型的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)咨詢(xún)活動(dòng)所做出的實(shí)際貢獻(xiàn)。六種類(lèi)型的數(shù)據(jù)反映在以下幾個(gè)方面：客戶(hù)的反映與滿(mǎn)意度、客戶(hù)所學(xué)知識(shí)技能情況、咨詢(xún)方案的實(shí)施與應(yīng)用情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效、測(cè)算投資回報(bào)率、辯識(shí)無(wú)形資產(chǎn)。這六種類(lèi)型的數(shù)據(jù)可以在咨詢(xún)過(guò)程中收集，但這必須依客戶(hù)企業(yè)要求我們提供的服務(wù)層次而定。5、項(xiàng)目顧問(wèn)簡(jiǎn)介劉建南：南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，資深改善顧問(wèn)，人力資源管理資深顧問(wèn)，系統(tǒng)工程博士，流程再造、組織系統(tǒng)優(yōu)化專(zhuān)家，多次參加國(guó)際管理學(xué)術(shù)研討及人力資源前沿理論研討。在中國(guó)曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò) 500多億元人民幣大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，對(duì)計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)有豐富的管理和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，曾獲得國(guó)家優(yōu)秀軟件開(kāi)發(fā)三等獎(jiǎng)。有十多年的企業(yè)實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)高層的統(tǒng)籌策劃、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等，擅長(zhǎng)為各種不同類(lèi)型及性質(zhì)的企業(yè)搭建人力資源管理平臺(tái)。曾任三千多人的外資集團(tuán)公司總經(jīng)理，能有效運(yùn)用國(guó)外先進(jìn)的管理理念于中國(guó)企業(yè)實(shí)際，使企業(yè)在人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等方面得到相應(yīng)的提高。曾參與咨詢(xún)的企業(yè)有：中國(guó)建設(shè)銀行深圳分行、深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 28南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)招商銀行總行分行支行、平安保險(xiǎn)公司、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)集團(tuán)深圳公司、中化廣東進(jìn)出口公司、東莞諾基亞移動(dòng)電話有限公司、廣東新長(zhǎng)城移動(dòng)通訊有限公司、宇龍計(jì)算機(jī)有限公司、日本兄弟亞洲制造廠、香港百仕達(dá)物業(yè)管理有限公司、東方明珠學(xué)校等。關(guān)培蘭：特聘人力資源高級(jí)顧問(wèn)，武漢大學(xué)商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、武漢大學(xué)人力資源研究中心主任，荷蘭鹿特丹大學(xué)客座教授，中國(guó)組織行為學(xué)及人力資源開(kāi)發(fā)與管理知名專(zhuān)家，湖北省人事廳高級(jí)顧問(wèn)。多次出國(guó)參加組織行為與人力資源管理學(xué)術(shù)交流會(huì)。發(fā)表研究論文50多篇，出版專(zhuān)著10多部。王興茂：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、首席顧問(wèn)師，員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理專(zhuān)家，雙碩士。多年大型企業(yè)集團(tuán)人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、行政總經(jīng)理及市場(chǎng)總監(jiān)的任職經(jīng)驗(yàn)。屬學(xué)者型管理人員，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織設(shè)計(jì)、人力資源開(kāi)發(fā)、員工生涯規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃及企業(yè)文化建設(shè)有深刻的認(rèn)識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從事企業(yè)管理改善多年。已成功輔導(dǎo)的企業(yè)有：深圳清華深訊科技有限公司、香港中大印刷集團(tuán)、中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)股份有限公司、珠海姍拉娜集團(tuán)、東方潮通信科技有限公司、深圳金活實(shí)業(yè)有限公司等大型企業(yè)，目前從事知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、高科技企業(yè)高速發(fā)展之管理模式、新的營(yíng)銷(xiāo)模式 ——客戶(hù)關(guān)系管理以及人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)的研究工作，曾發(fā)表《企業(yè)文化生生不息》、《企業(yè)組織變革》等十余篇。唐映紅：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)師，企業(yè)診斷與 HR戰(zhàn)略管理專(zhuān)家，人才評(píng)估與培訓(xùn)專(zhuān)家，心理學(xué)碩士。長(zhǎng)期在北京從事企業(yè)管理咨詢(xún)及培訓(xùn)工作，主持開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)第一套生涯發(fā)展和成長(zhǎng)輔導(dǎo)的測(cè)評(píng)與培訓(xùn)體系 PSYGYM項(xiàng)目。相關(guān)工作業(yè)績(jī)?cè)恢醒腚娨暸_(tái)《東方時(shí)空》報(bào)道。已經(jīng)成功輔導(dǎo)、服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括：蔚深證券、中鎢高新、湘火炬、粵富華、株洲硬質(zhì)合金集團(tuán)、株洲電機(jī)、北京龍之門(mén)教育網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)想計(jì)算機(jī)、北京同仁堂等大、中型企業(yè)。目前從事企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、高新技術(shù)企業(yè)人力資本與價(jià)值鏈管理、轉(zhuǎn)型期及高速發(fā)展期企業(yè)的HRM變革趨勢(shì)的研究與輔導(dǎo)工作。專(zhuān)著有《心靈體操》、《我們的心靈，我們自己》，《企業(yè)HRM診斷實(shí)務(wù)》（即出）。劉學(xué)元：人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略資深顧問(wèn)，業(yè)績(jī)考評(píng)專(zhuān)家，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)會(huì)員，管理學(xué)碩士、經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生。在人力資源管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理信息系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理方面具有良好的理論知識(shí)和多年豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并在多家企業(yè)任過(guò)中高級(jí)管理職位。曾參加國(guó)家人事部組織的“整體性人力資源開(kāi)發(fā)”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)環(huán)境研究”等課題研究，出席在美國(guó)康涅迪克州Bridgeport大學(xué)舉辦的“人格教育與素深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 29南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)質(zhì)訓(xùn)練國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)”。先后在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)青年報(bào)》、《國(guó)務(wù)院內(nèi)部參考》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》、《武漢大學(xué)學(xué)報(bào)》、《江漢論壇》、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》等國(guó)家級(jí)權(quán)威、核心期刊、報(bào)紙發(fā)表論文30多篇，包括《把企業(yè)家當(dāng)作資源進(jìn)行配置與管理》、《企業(yè)發(fā)展“拐點(diǎn)”研究》、《人力資本市場(chǎng)有效性及其建設(shè)》、《人力資源發(fā)展趨勢(shì)與管理政策演變》等，主編、參加《企業(yè)如何做好培訓(xùn)》、《組織行為學(xué)》等教材的編寫(xiě)。輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)有：三躍實(shí)業(yè)有限公司、東方杰實(shí)業(yè)有限公司、烽火科技通信股份公司、中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司荊門(mén)分公司、中天集團(tuán)。尹大超：人力資源資深顧問(wèn)師，工商管理碩士（ MBA），中華人民共和國(guó)人事部專(zhuān)家服務(wù)中心專(zhuān)家顧問(wèn)委員，深圳市專(zhuān)家服務(wù)中心人力資源管理專(zhuān)家，白領(lǐng)世界人力資源職業(yè)經(jīng)理人。多次參加國(guó)際知名管理機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，曾組織過(guò)英國(guó)首相訪華專(zhuān)家團(tuán)的專(zhuān)家研討會(huì)及由三十多名中國(guó)科學(xué)院、工程院老院士和國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)校長(zhǎng)組成的中國(guó)專(zhuān)家研討會(huì)。有十年歐美跨國(guó)公司及國(guó)內(nèi)集團(tuán)化大型民營(yíng)企業(yè)人力資源經(jīng)理任職經(jīng)驗(yàn)，能將跨國(guó)外企人力資源管理與中國(guó)民企人力資源管理體系有效融合，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配、價(jià)值認(rèn)同體系設(shè)計(jì)有獨(dú)特的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。已成功輔導(dǎo)的企業(yè)有：美國(guó)艾默生（ Emerson）機(jī)械設(shè)備有限公司、美國(guó)安普（AMP）連接器有限公司、香港品頂（Pantene）電子集團(tuán)有限公司、迪森（Devotion）企業(yè)集團(tuán)（暖通空調(diào)、熱能設(shè)備）、英國(guó)雷盛德奎（Rexam）實(shí)業(yè)（深圳）有限公司，及蓮花山、沙河等多家高爾夫球會(huì)。6、成偉管理顧問(wèn)公司簡(jiǎn)介6.1公司背景介紹包括公司股東背景、成立時(shí)間、運(yùn)作方式等成偉管理顧問(wèn)公司是以清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為背景的專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)公司，創(chuàng)建于 1998年，專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)隊(duì)伍主要由清華、北大、人大等校的教授、博士、MBA組成，均具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，部分專(zhuān)家顧問(wèn)在行業(yè)內(nèi)具領(lǐng)先水平。成偉管理顧問(wèn)公司分別在北京和深圳兩地運(yùn)作，在專(zhuān)家資源、信息、顧問(wèn)隊(duì)伍、客戶(hù)關(guān)系、區(qū)位優(yōu)勢(shì)等方面相互彌補(bǔ)，為客戶(hù)提供一流的管理解決方案。6.2公司市場(chǎng)定位、在同行業(yè)中的優(yōu)、劣勢(shì)比較和分析深圳南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)碩旺 HR咨詢(xún) 30南晟德顧問(wèn)機(jī)構(gòu)成偉管理顧問(wèn)公司專(zhuān)注于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，我們的定位是“企業(yè)戰(zhàn)略管理專(zhuān)家”。致力于為企業(yè)提供從項(xiàng)目方案的研究、設(shè)計(jì)、制定到實(shí)施的一體化管理解決方案。我們的優(yōu)勢(shì)如下：力量雄厚的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)：成偉管理顧問(wèn)公司擁有由國(guó)內(nèi)外知名教授、相關(guān)領(lǐng)域高級(jí)專(zhuān)家學(xué)者和企業(yè)界的著名人士組成，直接參與重大課題的研究分析和成果論證，確保咨詢(xún)方案的科學(xué)性、有效性和權(quán)威性。除董事長(zhǎng)劉冀生教授為我國(guó)著名的戰(zhàn)略管理專(zhuān)家以外，我們還與原羅蘭貝格（中國(guó)）總經(jīng)理宋新宇博士建立了密切的合作關(guān)系。專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)隊(duì)伍：我們的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)不僅均畢業(yè)于清華、人大等國(guó)內(nèi)著名的商學(xué)