軟件測(cè)評(píng)管理規(guī)范

軟件測(cè)評(píng)管理規(guī)范目的規(guī)范公司產(chǎn)品研發(fā)過程中的軟件測(cè)試、軟件缺陷處理以及軟件評(píng)價(jià)。范圍適用于公司研發(fā)中心開發(fā)的項(xiàng)目中軟件含量超過500行代碼量的產(chǎn)品的軟件測(cè)試管理。各事業(yè)部項(xiàng)目軟件的測(cè)試管理，參照本文件執(zhí)行。術(shù)語首次測(cè)試：指軟件測(cè)試工程師第一次測(cè)試一個(gè)系統(tǒng)的軟件，此前從未對(duì)該系統(tǒng)軟件進(jìn)行測(cè)試。回歸測(cè)試：指軟件測(cè)試工程師已經(jīng)完成對(duì)一個(gè)系統(tǒng)后，由于各種原因，軟件設(shè)計(jì)師需要修改代碼，軟件測(cè)試工程師在代碼修改完成后重新對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行測(cè)試。打印語句：指嵌入式軟件的測(cè)試過程中需要使用到的將軟件測(cè)試工程師關(guān)心的結(jié)果打印到指定端口（或文件）的程序模塊。職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理提出軟件測(cè)試申請(qǐng)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決軟件測(cè)試工程師對(duì)項(xiàng)目組的要求。軟件設(shè)計(jì)師對(duì)軟件測(cè)試工程師進(jìn)行與待測(cè)試的軟件系統(tǒng)相關(guān)的培訓(xùn)?；卮疖浖y(cè)試工程師針對(duì)項(xiàng)目提出的問題。按模板要求提交相關(guān)的軟件需求及設(shè)計(jì)文檔。按軟件測(cè)試工程師要求協(xié)助測(cè)試中需要的“打印語句”在本系統(tǒng)中的實(shí)現(xiàn)。確認(rèn)軟件測(cè)試工程師提出的缺陷報(bào)告后解決缺陷。及時(shí)通知軟件測(cè)試工程師有關(guān)被測(cè)試軟件的任何信息。軟件測(cè)試工程師作為項(xiàng)目組成員參與相關(guān)的方案評(píng)審并跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r。學(xué)習(xí)并掌握被測(cè)試軟件。編寫測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例和測(cè)試說明。必要時(shí)編寫軟件自動(dòng)測(cè)試腳本。執(zhí)行軟件測(cè)試。記錄并報(bào)告軟件缺陷。提交軟件測(cè)試報(bào)告。提交軟件質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)。軟件測(cè)試部經(jīng)理分配軟件測(cè)試資源。評(píng)價(jià)測(cè)試效果。定期向項(xiàng)目管理職能部門提交各類與測(cè)試有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。定期組織軟件質(zhì)量評(píng)優(yōu)。項(xiàng)目管理職能部門跟蹤、控制測(cè)試進(jìn)度。協(xié)調(diào)、折中測(cè)試中涉及的進(jìn)度、成本與質(zhì)量。軟件測(cè)試流程前期工作在立項(xiàng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目管理職能部門協(xié)商決定是否需要進(jìn)行獨(dú)立的軟件測(cè)試。對(duì)于需要進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試的產(chǎn)品，軟件評(píng)測(cè)部經(jīng)理指定軟件測(cè)試工程師加入項(xiàng)目組。軟件測(cè)試工程師作為項(xiàng)目組成員參與相關(guān)的方案評(píng)審，提出與測(cè)試有關(guān)的問題。軟件測(cè)試工程師根據(jù)《軟件需求規(guī)格說明書》編寫《軟件系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃》（模板待定），系統(tǒng)測(cè)試時(shí)間上應(yīng)在預(yù)計(jì)的部級(jí)鑒定前完成。軟件測(cè)試工程師根據(jù)《軟硬件接口設(shè)計(jì)說明書》和《軟件設(shè)計(jì)說明書》編寫《軟件單元、集成測(cè)試計(jì)劃》。軟件測(cè)試申請(qǐng)軟件設(shè)計(jì)師完成代碼編寫、并進(jìn)行充分調(diào)試后，由項(xiàng)目經(jīng)理向軟件評(píng)測(cè)部提出測(cè)試申請(qǐng)，以EMAIL形式提交。項(xiàng)目經(jīng)理在提出測(cè)試申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)為軟件測(cè)試預(yù)留足夠的時(shí)間，以確保軟件測(cè)試工程師能在評(píng)審前完成測(cè)試。對(duì)于“首次測(cè)試”，不少于測(cè)試計(jì)劃中所列時(shí)間?；貧w性測(cè)試應(yīng)為軟件測(cè)試工程師預(yù)留一周的測(cè)試時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理提出測(cè)試申請(qǐng)時(shí)，軟件測(cè)試工程師應(yīng)獲得對(duì)源代碼、相關(guān)文檔的訪問、對(duì)目標(biāo)機(jī)的使用。軟件代碼走查軟件測(cè)試工程師在獲得對(duì)軟件源代碼的訪問后，開始學(xué)習(xí)軟件系統(tǒng)。如果需要，軟件設(shè)計(jì)師應(yīng)軟件測(cè)試工程師的要求提供有關(guān)該軟件的培訓(xùn)，并回答軟件測(cè)試工程師提出的問題。軟件測(cè)試工程師充分了解軟件系統(tǒng)后按照《軟件編程規(guī)范》對(duì)軟件進(jìn)行人工代碼走查，并在《軟件代碼走查清單》上記錄發(fā)現(xiàn)的任何問題。軟件測(cè)試工程師在代碼走查階段與軟件開發(fā)工程師保持溝通，隨時(shí)詢問有關(guān)軟件系統(tǒng)的任何問題。必要時(shí)，軟件評(píng)測(cè)部組織走查會(huì)議，由軟件開發(fā)工程師解答軟件測(cè)試工程師提出的問題。對(duì)于由軟件測(cè)試工程師提出并經(jīng)軟件設(shè)計(jì)師確認(rèn)的問題，軟件設(shè)計(jì)師立即對(duì)軟件或者文檔進(jìn)行修改，以解決發(fā)現(xiàn)的問題。軟件靜態(tài)分析軟件測(cè)試工程師在完成人工代碼走查后，對(duì)軟件進(jìn)行靜態(tài)代碼分析。按照《軟件單元、集成測(cè)試報(bào)告》模板中軟件靜態(tài)分析部分規(guī)定的幾個(gè)方面內(nèi)容，軟件測(cè)試工程師對(duì)軟件進(jìn)行靜態(tài)分析。軟件測(cè)試工程師根據(jù)靜態(tài)分析結(jié)果編寫《軟件單元、集成測(cè)試報(bào)告》中的靜態(tài)分析報(bào)告部分，并確定對(duì)哪些函數(shù)要做動(dòng)態(tài)測(cè)試。軟件單元、集成測(cè)試軟件測(cè)試工程師實(shí)現(xiàn)“打印語句”，必要時(shí)尋求軟件開發(fā)工程師的幫助。軟件測(cè)試工程師對(duì)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)測(cè)試的函數(shù)或模塊編寫測(cè)試用例。軟件測(cè)試工程師運(yùn)行自動(dòng)工具進(jìn)行插樁，在目標(biāo)機(jī)上運(yùn)行插樁后的軟件。軟件測(cè)試工程師核對(duì)運(yùn)行結(jié)果，以確認(rèn)運(yùn)行結(jié)果是否符合預(yù)期。軟件測(cè)試工程師編寫《軟件單元、集成測(cè)試報(bào)告》。軟件系統(tǒng)測(cè)試軟件測(cè)試工程師提出軟件系統(tǒng)測(cè)試方案。軟件測(cè)試工程師搭建軟件系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境。軟件測(cè)試工程師編寫系統(tǒng)測(cè)試用例。軟件測(cè)試工程師編寫必要的測(cè)試腳本模擬測(cè)試用例所對(duì)應(yīng)的情境。軟件測(cè)試工程師完成測(cè)試后編寫《軟件系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》（模板待定）。測(cè)試中的溝通軟件測(cè)試工程師與設(shè)計(jì)師在軟件測(cè)試的過程中就軟件測(cè)試中遇到的任何問題保持溝通。項(xiàng)目的軟件開發(fā)庫目錄對(duì)軟件測(cè)試工程師開放讀取權(quán)限。任何與軟件測(cè)試工程師相關(guān)的軟件開發(fā)庫更新，設(shè)計(jì)師應(yīng)發(fā)送EMAIL通知軟件測(cè)試工程師。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的任何問題，軟件測(cè)試工程師在《軟件缺陷數(shù)據(jù)表》中進(jìn)行記錄，并與軟件設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，以確認(rèn)是否屬于缺陷。發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺陷并經(jīng)軟件設(shè)計(jì)師確認(rèn)后，軟件測(cè)試工程師暫停本軟件的進(jìn)一步測(cè)試直至軟件設(shè)計(jì)師更新軟件。缺陷分類軟件代碼缺陷根據(jù)其嚴(yán)重程度分為三個(gè)等級(jí)：嚴(yán)重缺陷：指由于軟件原因?qū)е逻\(yùn)行過程中可觀察、測(cè)量到的以下現(xiàn)象，包括：死機(jī)；通信發(fā)送方發(fā)送數(shù)據(jù)與接收方接收數(shù)據(jù)不一致；對(duì)需求說明或設(shè)計(jì)說明文檔中定義的功能模塊沒有實(shí)現(xiàn)；代碼實(shí)現(xiàn)問題引起代碼效率低下導(dǎo)致可觀察的后果；操作界面上的明顯問題，如界面與操作不符等。一般缺陷：指違反了《軟件編程規(guī)范》中“紅色”標(biāo)記的條款，且沒有造成嚴(yán)重缺陷中所描述的后果。輕微缺陷：指《軟件編程規(guī)范》中違反了“紅色”標(biāo)記部分以外的條款，且沒有造成嚴(yán)重缺陷中所描述的后果。軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)內(nèi)容：軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容包括軟件代碼質(zhì)量（權(quán)重80%）及軟件設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量（20%）兩個(gè)。軟件代碼質(zhì)量軟件代碼質(zhì)量的評(píng)價(jià)要素是平均每百行代碼的軟件缺陷系數(shù)。軟件缺陷系數(shù)=5*嚴(yán)重缺陷個(gè)數(shù)+2*一般缺陷個(gè)數(shù)+1*輕微缺陷個(gè)數(shù)。軟件設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量軟件設(shè)計(jì)文檔一般包括三個(gè)《軟件需求規(guī)格說明》、《軟硬件接口設(shè)計(jì)說明書》、《軟件設(shè)計(jì)說明書》。若軟件量較小，也可將所有文檔合并為一個(gè)《軟件說明書》。對(duì)每份軟件設(shè)計(jì)文檔質(zhì)量評(píng)價(jià)要素：本文檔與代碼一致程度；本文檔與其他文檔的一致程度；本文檔提供的信息對(duì)軟件測(cè)試工程師的幫助程度；評(píng)價(jià)方法軟件代碼質(zhì)量評(píng)價(jià)步驟第一步：由軟件測(cè)試工程師完成一個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試后提交測(cè)試報(bào)告，測(cè)試報(bào)告中的所有缺陷及其等級(jí)均經(jīng)軟件設(shè)計(jì)師與軟件開發(fā)工程師共同確認(rèn)；第二步：計(jì)算軟件缺陷系數(shù)。計(jì)算公式：軟件缺陷系數(shù)=5*嚴(yán)重缺陷個(gè)數(shù)+2*一般缺陷個(gè)數(shù)+1*輕微缺陷個(gè)數(shù)；軟件設(shè)計(jì)文檔評(píng)價(jià)步驟第一步：參與測(cè)試的軟件測(cè)試工程師對(duì)每份軟件設(shè)計(jì)文檔按百分制打分；第二步：每份軟件設(shè)計(jì)文檔最后得分應(yīng)是各軟件測(cè)試工程師評(píng)分的平均值；第三步：每份軟件設(shè)計(jì)文檔最后得分乘以其權(quán)重，再求和，即為軟件設(shè)計(jì)文檔的最后得分。軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的調(diào)整軟件在后期生產(chǎn)或客戶使用過程中可能發(fā)現(xiàn)一些新的軟件缺陷，根據(jù)這些軟件缺陷，軟件測(cè)試工程師將對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。執(zhí)行評(píng)價(jià)軟件測(cè)試工程師完成軟件測(cè)試后，填寫《軟件質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄表》；每年定期對(duì)當(dāng)年已完成測(cè)試的軟件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)優(yōu)。評(píng)優(yōu)方法是：對(duì)參與評(píng)優(yōu)的項(xiàng)目的平均軟件缺陷系數(shù)進(jìn)行由低至高進(jìn)行排名，排名居前10%以上的項(xiàng)目代碼質(zhì)量得分為100分，排名居前10%至20%的項(xiàng)目代碼質(zhì)量得分90分，以此類推。對(duì)參與評(píng)優(yōu)的項(xiàng)目的軟件設(shè)計(jì)文檔得分由高至低進(jìn)行排名，排名居前10%以上的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔得分為100分，排名在排名居前10%至20%的項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔得分為90分，以此類推。本項(xiàng)目軟件質(zhì)量得分=項(xiàng)目代碼質(zhì)量得分*80%+項(xiàng)目設(shè)計(jì)文檔得分*20%按軟件質(zhì)量得分進(jìn)行排名，獎(jiǎng)勵(lì)居前20%的項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)金額將綜合軟件大小和難度等其他因素進(jìn)行制定；附件《軟件編程規(guī)范--匯編》；《軟件編程規(guī)范--C》；《軟件需求規(guī)格說