普通員工個(gè)人試用期工作總結(jié)與計(jì)劃（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)普通員工?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)與計(jì)劃?我于某?某年__?__月_?___日?成為公司?的試用員?工，到今?天___?_個(gè)月試?用期已滿?，根據(jù)公?司的規(guī)章?制度，現(xiàn)?申請(qǐng)轉(zhuǎn)為?公司正式?員工。?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我在公司?工作已經(jīng)?三個(gè)多月?了，回想?起當(dāng)初面?試的場(chǎng)景?還歷歷在?目，從進(jìn)?公司的第?一天起我?就告訴自?己要好好?工作，在?如今大學(xué)?生就業(yè)難?的情況下?我非常真?誠(chéng)的感謝?公司給我?這次工作?機(jī)會(huì)，我?倍感珍惜?。作為?一名剛參?加工作應(yīng)?屆畢業(yè)生?，初來(lái)公?司，曾經(jīng)?很擔(dān)心不?知該怎么?與人共處?，該如何?做好工作?;但是公?司寬松融?洽的工作?氛圍、團(tuán)?結(jié)向上的?企業(yè)文化?，讓我很?快完成了?從普通職?員向高效?職員的轉(zhuǎn)?變。在?公司經(jīng)過(guò)?兩周的前?期學(xué)習(xí)后?我在__?__月二?十四號(hào)出?差進(jìn)入云?南項(xiàng)目組?進(jìn)行普爾?三臺(tái)合一?的項(xiàng)目現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)施在?前期的_?___天?內(nèi)，我和?梅工先后?完成思茅?、瀾滄、?孟連、西?蒙、墨江?、寧洱、?鎮(zhèn)沅、景?東八個(gè)地?方的硬件?安裝工作?，后在思?茅在秦文?的耐心教?導(dǎo)下后配?合劉文新?先后完成?思茅的九?縣一區(qū)中?的___?_個(gè)縣的?三臺(tái)合一?開(kāi)通工作?。在_?___月?十一號(hào)我?被調(diào)到昭?通三臺(tái)合?一的項(xiàng)目?進(jìn)行項(xiàng)目?實(shí)施的工?作，到今?天配合項(xiàng)?目經(jīng)理盧?波先后完?成昭通市?朝陽(yáng)區(qū)、?大關(guān)縣、?彝良縣的?三臺(tái)合一?開(kāi)通工作?。雖然?我在校期?間成績(jī)優(yōu)?異年年都?能拿到二?等以上獎(jiǎng)?學(xué)金，開(kāi)?始自認(rèn)為?自己專業(yè)?知識(shí)學(xué)的?還不錯(cuò)，?然而到工?作當(dāng)中才?明白自己?以前學(xué)的?都是皮毛?，關(guān)于網(wǎng)?絡(luò)通信數(shù)?據(jù)庫(kù)軟硬?件都是如?此到如今?我能基本?熟練掌握?三臺(tái)合一?軟硬件的?知識(shí)非常?感謝我的?同事和領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的?照顧和幫?助，在這?三個(gè)月中?項(xiàng)目經(jīng)理?盧波先生?對(duì)我細(xì)心?的教導(dǎo)和?對(duì)我犯錯(cuò)?的包容，?同事劉文?新對(duì)我的?幫助我都?感恩在心?，還有公?司知道我?們剛畢業(yè)?沒(méi)什么錢?在資金上?解決我們?后顧之憂?，感謝在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對(duì)我們的?關(guān)心。?現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)?我在試用?期期間存?在的問(wèn)題?和不足的?地方：首?先我對(duì)自?己最不滿?意的地方?就是有時(shí)?候做事不?是太細(xì)心?，個(gè)人覺(jué)?得自己學(xué)?習(xí)能力還?是蠻強(qiáng)的?但是從小?到大好像?就是有點(diǎn)?做事不太?細(xì)心，所?以有時(shí)候?因?yàn)檫@個(gè)?讓項(xiàng)目經(jīng)?理生氣，?我知道我?我錯(cuò)了，?前事不忘?后事之師?所以我對(duì)?自己的沒(méi)?遇到問(wèn)題?錯(cuò)一次可?以原諒，?但我決不?會(huì)在相同?的錯(cuò)誤上?犯兩次以?上。還有?我開(kāi)始有?點(diǎn)不敢和?客戶溝通?但經(jīng)過(guò)三?個(gè)月的工?作后我覺(jué)?得自己進(jìn)?步很大，?和客戶溝?通沒(méi)多大?問(wèn)題，但?可能因?yàn)?自己的經(jīng)?驗(yàn)和閱歷?還不是很?豐富，有?時(shí)候遇到?突然的問(wèn)?題不太知?道怎么辦?，但我明?白只要自?己用心做?事，沒(méi)有?解決不了?的困難，?虛心的向?同事領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教，懷?著感恩的?心對(duì)待周?圍的人我?覺(jué)得我會(huì)?做的更好?的，我會(huì)?加油的。?我覺(jué)得?我們公司?的和部門?的管理都?很健全，?同事相處?也很和諧?，對(duì)于公?司在管理?中的看法?和建議作?為一個(gè)初?入職場(chǎng)的?菜鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)?真的沒(méi)什?么看法，?我有點(diǎn)個(gè)?人的小小?想法覺(jué)得?想說(shuō)一下?，當(dāng)然想?法可能是?錯(cuò)誤的第?一我覺(jué)得?雖然我們?公司的軟?件做的非?常完美，?但是我覺(jué)?得在我們?去每一個(gè)?項(xiàng)目前公?司開(kāi)發(fā)部?應(yīng)該依照?合同給我?們一份測(cè)?試過(guò)的完?整三臺(tái)合?一軟件，?這樣我們?到現(xiàn)場(chǎng)才?不會(huì)浪費(fèi)?那么多的?人力和物?力，比如?我們剛到?昭通的時(shí)?候有用從?遼寧拿來(lái)?的版本，?有用從普?洱拿來(lái)的?版本導(dǎo)致?走了些彎?路。第?二個(gè)小問(wèn)?題就是我?們面試的?時(shí)候我們?都說(shuō)我可?以適應(yīng)長(zhǎng)?期出差，?也不怕吃?苦。我知?道我們項(xiàng)?目部要經(jīng)?常出差。?我覺(jué)得我?們項(xiàng)目管?理部可以?更人性化?一些，因?為我們出?差沒(méi)有周?末假期也?要加班我?知道這是?正常的也?是必須的?，但我覺(jué)?得我們應(yīng)?該有個(gè)制?度比如在?外出差三?個(gè)月可以?回深圳調(diào)?休一周再?繼續(xù)戰(zhàn)斗?。我們都?是人可能?在外飄久?了身心會(huì)?感到疲憊?，如果更?加人性化?的話我想?我們的工?作熱情會(huì)?更高的。?這是我?的第一份?工作，這?三個(gè)月來(lái)?我學(xué)到了?很多，感?悟了很多?;看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深深地感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望以?一名正式?員工的身?份在這里?工作，實(shí)?現(xiàn)自己的?奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自?己的人生?價(jià)值，和?公司一起?成長(zhǎng)。?在此我提?出轉(zhuǎn)正申?請(qǐng)，懇請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)給我?繼續(xù)鍛煉?自己、實(shí)?現(xiàn)理想的?機(jī)會(huì)。我?會(huì)用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，為公?司創(chuàng)造價(jià)?值，同公?司一起展?望美好的?未來(lái)!?普通員工?個(gè)人試用?期工作總?結(jié)與計(jì)劃?（二）?回顧試用?期的工作?，已經(jīng)告?一段落。?可以說(shuō)是?圓滿完成?了對(duì)物業(yè)?各項(xiàng)費(fèi)用?的收取，?也對(duì)業(yè)主?服務(wù)達(dá)到?了一個(gè)滿?意的標(biāo)準(zhǔn)?。但是工?作中也存?在了很多?的不足，?在試用期?里我從客?服接待，?業(yè)主回訪?，處理和?協(xié)調(diào)各種?問(wèn)題中學(xué)?習(xí)到了很?多的知識(shí)?。也很大?程度上認(rèn)?識(shí)到了自?身的不足?之處。雖?然付出了?不少的努?力，也取?得了一點(diǎn)?成績(jī)。但?是付出的?汗水，和?得到的工?作效果還?相差不少?。所以想?通過(guò)這次?總結(jié)，認(rèn)?真反思找?出問(wèn)題所?在。在下?一階段里?使工作更?加規(guī)范，?業(yè)主更加?滿意。?一、重要?工作任務(wù)?完成情況?及分析?1、日常?接待工作?每日填寫?《客戶服?務(wù)部值班?接待紀(jì)錄?》，記錄?業(yè)主來(lái)電?來(lái)訪投訴?及服務(wù)事?項(xiàng)，并協(xié)?調(diào)處理結(jié)?果，及時(shí)?反饋、電?話回訪業(yè)?主。2?、信息發(fā)?布工作本?年度，我?部共計(jì)向?客戶發(fā)放?各類書面?通知約_?___多?次。運(yùn)用?短信群發(fā)?發(fā)送通知?累計(jì)__?__條，?做到通知?擬發(fā)及時(shí)?、詳盡，?表述清晰?、用詞準(zhǔn)?確，同時(shí)?積極配合?通知內(nèi)容?做好相關(guān)?解釋工作?。3、?業(yè)主遺漏?工程投訴?處理工作?____?年我客服?部回訪率?____?%，工程?維修滿意?率___?_%。?4、入戶?服務(wù)意見(jiàn)?調(diào)查工作?我工作人?員在完成?日常工作?的同時(shí)，?積極走進(jìn)?小區(qū)業(yè)主?家中，搜?集各類客?戶對(duì)物業(yè)?管理過(guò)程?中的意見(jiàn)?及建議，?不斷提高?世紀(jì)城小?區(qū)物業(yè)管?理的服務(wù)?質(zhì)量及服?務(wù)水平。?5、建?立健全業(yè)?主檔案工?作已完善?及更新業(yè)?主檔案并?持續(xù)補(bǔ)充?整理業(yè)主?電子檔案?。二、?工作中存?在的不足?、發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題及遇?到的困難?1、由?于我均未?經(jīng)過(guò)專業(yè)?的物業(yè)管?理培訓(xùn)，?關(guān)于物業(yè)?方面的知?識(shí)仍需系?統(tǒng)學(xué)習(xí)，?服務(wù)規(guī)范?及溝通技?巧也要進(jìn)?一步加強(qiáng)?。2、?業(yè)主各項(xiàng)?遺漏工程?的工作跟?進(jìn)、反饋?不夠及時(shí)?;3、?物業(yè)各項(xiàng)?費(fèi)用收取?時(shí)機(jī)、方?式、方法?不夠完善?;物業(yè)費(fèi)?到期業(yè)主?催繳，水?電費(fèi)預(yù)交?費(fèi)用不足?。4、?客服工作?壓力大，?員工身體?素質(zhì)及自?我心理調(diào)?節(jié)能力需?不斷提高?。5、?客服工作?內(nèi)容瑣碎?繁復(fù)，急?需科學(xué)正?規(guī)的工作?流程來(lái)規(guī)?范并合理?運(yùn)用先進(jìn)?的管理軟?件來(lái)提高?工作效率?，簡(jiǎn)化工?作難度。?三、日?后工作的?努力方向?及工作設(shè)?想我在?做好收費(fèi)?及日常工?作的基礎(chǔ)?上，繼續(xù)?加強(qiáng)員工?的培訓(xùn)和?指導(dǎo)，進(jìn)?一步明確?各項(xiàng)責(zé)任?制，強(qiáng)化?部門工作?紀(jì)律和服?務(wù)規(guī)范，?并按照目?標(biāo)、預(yù)算?和工作計(jì)?劃及時(shí)做?好各項(xiàng)工?作。1?、對(duì)部門?員工工作?范圍、內(nèi)?容進(jìn)一步?細(xì)化、明?確;2?、加強(qiáng)培?訓(xùn)，保證?部門員工?勝任相應(yīng)?崗位，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量;?3、強(qiáng)?化部門工?作紀(jì)律管?理，做到?工作嚴(yán)謹(jǐn)?、紀(jì)律嚴(yán)?明;4?、加強(qiáng)對(duì)?各項(xiàng)信息?、工作狀?況的跟進(jìn)?，做到各?項(xiàng)信息暢?通、準(zhǔn)確?。綜上?所述，試?用期，我?工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?全力支持?，在各部?門的大力?