汽車(chē)銷(xiāo)售員上半年工作總結(jié)2023年（二篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售?員上半年?工作總結(jié)?2023?年__?__年上?半年已經(jīng)?過(guò)去，在?這半年的?時(shí)間中我?通過(guò)努力?的工作，?也有了一?些收獲，?臨近年中?，我感覺(jué)?有必要對(duì)?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把下半?年的工作?做的更好?。下面我?對(duì)半年的?工作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的總?結(jié)。一?、工作情?況我是?上半年_?___月?份到公司?工作的，?僅憑對(duì)銷(xiāo)?售工作的?熱情，而?缺乏對(duì)汽?車(chē)行業(yè)銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)和?產(chǎn)品知識(shí)?。為了迅?速融入到?這個(gè)行業(yè)?中來(lái)，到?公司之后?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，一邊?摸索市場(chǎng)?，遇到銷(xiāo)?售和產(chǎn)品?方面的難?點(diǎn)和問(wèn)題?，我經(jīng)常?請(qǐng)教各品?系經(jīng)理和?領(lǐng)導(dǎo)和其?他有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方發(fā)和?對(duì)一些比?較難纏的?客戶進(jìn)行?應(yīng)對(duì)方針?，取得了?明顯的效?果。通?過(guò)不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，收?取同行業(yè)?之間的信?息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)?，現(xiàn)在對(duì)?我們現(xiàn)在?處的市場(chǎng)?有了一個(gè)?大概的認(rèn)?識(shí)和了解??，F(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應(yīng)對(duì)?客戶所提?到的各種?問(wèn)題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過(guò)?大半年的?努力，也?成功談成?了一些用?戶購(gòu)買(mǎi)我?們的產(chǎn)品?，在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)和?積累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)，?自己的能?力，業(yè)務(wù)?水平都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高，針對(duì)?市場(chǎng)的一?些變化和?同行業(yè)之?間的競(jìng)爭(zhēng)?，現(xiàn)在可?以拿出一?個(gè)比較完?整的流程?應(yīng)付一些?突發(fā)事件?。對(duì)于一?整套流程?可以完全?的操作下?來(lái)。還?有我的_?___上?半年工作?重點(diǎn)是二?線兼銷(xiāo)售?，二線的?工作環(huán)節(jié)?是十分關(guān)?鍵重要的?，在我們?____?銷(xiāo)售的每?臺(tái)車(chē)都要?經(jīng)過(guò)二線?的手。二?線這個(gè)崗?位是銷(xiāo)售?一線和用?戶之間的?橋梁，一?是，把一?線的工作?進(jìn)行補(bǔ)充?和完善，?二是給用?戶進(jìn)行指?導(dǎo)和維系?。在__?__上半?年里我在?二線的崗?位上工作?了半年，?對(duì)我的半?年工作滿?意度基本?上是良好?，我服務(wù)?的用戶，?半年計(jì)算?來(lái)可以說(shuō)?至少有一?百多個(gè)！?這么多用?戶是我感?覺(jué)有些自?豪感！_?___月?底去總部?進(jìn)行模壓?訓(xùn)練，做?一名合格?的銷(xiāo)售人?員，__?__月份?在我們的?二級(jí)__?__公司?進(jìn)行據(jù)點(diǎn)?銷(xiāo)售和市?場(chǎng)考察，?在___?_我也學(xué)?到了很多?的競(jìng)品的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，這對(duì)我?們產(chǎn)品銷(xiāo)?售十分有?利。二?、上半年?存在的問(wèn)?題在_?___上?半年__?__月_?___日?____?實(shí)施“_?___”?政策，被?迫我們把?庫(kù)里的大?部分車(chē)進(jìn)?行了提前?上牌，我?們根據(jù)上?半年銷(xiāo)售?的車(chē)型，?進(jìn)行了匯?總。用到?了提前上?牌的車(chē)上?。我們也?可以預(yù)測(cè)?到，上半?年的車(chē)型?在下半年?消化肯定?不是很好?，因?yàn)樯?半年的車(chē)?型基本接?近飽和，?所以提前?上牌車(chē)型?選擇有誤?。在_?___月?____?日和__?__月_?___日?，一天只?差車(chē)價(jià)相?差一萬(wàn)，?用戶有些?接受不了?，導(dǎo)致我?們的產(chǎn)品?到下半年?庫(kù)存量比?較大，資?金壓力也?比較大。?到___?_月份又?碰到全球?性的__?__，使?市場(chǎng)一天?比一天差?，我們的?日子更難?過(guò)。三?、對(duì)__?__上半?年工作中?存在的問(wèn)?題進(jìn)行改?進(jìn)的措施?對(duì)于車(chē)?價(jià)差萬(wàn)元?的情況我?們?cè)赺_?__第_?___季?度會(huì)議已?經(jīng)做了相?應(yīng)的調(diào)整?，現(xiàn)在的?產(chǎn)品價(jià)格?，用戶大?部分都可?以接受。?還有一些?提前上牌?車(chē)型有誤?的，我們?已經(jīng)做好?準(zhǔn)備，趕?在今年旺?季把車(chē)消?化一部分?，看看市?場(chǎng)，到底?是什么情?況，做一?個(gè)準(zhǔn)確的?判斷！減?輕公司和?部門(mén)的資?金壓力，?讓我們_?___人?輕松上陣?，挑戰(zhàn)下?一個(gè)工作?任務(wù)！?四、__?__下半?年個(gè)人工?作目標(biāo)和?計(jì)劃我?在___?_上半年?中堅(jiān)持銷(xiāo)?售人員的?三項(xiàng)基本?原則，最?守紀(jì)律，?執(zhí)行命令?，完成任?務(wù)，做好?此崗位的?工作。再?希望公司?多給我一?些學(xué)習(xí)和?受訓(xùn)的機(jī)?會(huì)是自己?的知識(shí)更?加豐富和?充實(shí)！?我希望在?____?下半年里?我能從二?線的崗位?進(jìn)到一線?的銷(xiāo)售崗?位，成為?一個(gè)完整?的銷(xiāo)售人?員，我在?____?上半年的?半年中我?已經(jīng)熟練?的掌握了?一整套操?作流程.?再加上我?從事銷(xiāo)售?工作半年?多的經(jīng)驗(yàn)?，應(yīng)對(duì)和?處理一些?突發(fā)事情?有自己的?一些辦法?，我相信?自己能做?好一名合?格的銷(xiāo)售?人員。如?果我能進(jìn)?入到一線?銷(xiāo)售的崗?位上，我?會(huì)努力使?自己的銷(xiāo)?量和利潤(rùn)?化。汽?車(chē)銷(xiāo)售員?上半年工?作總結(jié)2?023年?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?我來(lái)到4?S店已經(jīng)?半年了。?這期間，?從一個(gè)連?AT和M?T都不知?道什么意?思的汽車(chē)?菜鳥(niǎo)蛻變?成熟知汽?車(chē)性能的?業(yè)務(wù)員。?一切從零?開(kāi)始，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?一邊摸索?市場(chǎng)，遇?到銷(xiāo)售和?專業(yè)方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題，我?都及時(shí)請(qǐng)?教有經(jīng)驗(yàn)?的同事，?一起尋求?解決問(wèn)題?的方案，?在此，我?非常感謝?部門(mén)同事?對(duì)我的幫?助！也很?感謝領(lǐng)導(dǎo)?能給我展?示自我的?平臺(tái)。?這半年時(shí)?間，我不?僅僅學(xué)會(huì)?了基礎(chǔ)的?汽車(chē)知識(shí)?，同時(shí)也?對(duì)自己的?品牌有了?更深入的?了解，使?我深深的?愛(ài)上了自?己所從事?的工作，?自己所銷(xiāo)?售的汽車(chē)?。在我心?里只有熱?愛(ài)自己的?崗位才能?做好本職?工作。?一、做好?工作短?短的半年?時(shí)間，我?明白了做?汽車(chē)銷(xiāo)售?單憑自己?的熱愛(ài)是?不夠的，?要學(xué)會(huì)如?何進(jìn)行客?戶談判、?分析客戶?情況的。?這些是我?一個(gè)剛?cè)?職的銷(xiāo)售?員從前所?沒(méi)經(jīng)歷過(guò)?的，而我?們老銷(xiāo)售?員在談判?的過(guò)程他?們常常會(huì)?帶著我這?個(gè)新人，?學(xué)習(xí)談判?經(jīng)驗(yàn)，這?點(diǎn)我非常?感謝我的?同事們。?所以，到?現(xiàn)在我有?難以談的?下來(lái)的客?戶我會(huì)吸?取老銷(xiāo)售?員的談判?技巧，來(lái)?進(jìn)行談判??，F(xiàn)在?汽車(chē)銷(xiāo)售?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?的日益激?烈，擺在?所有銷(xiāo)售?人員面前?的是-平?穩(wěn)與磨礪?并存，希?望與機(jī)遇?并存，成?功與失敗?并存的局?面，所以?擁有一個(gè)?積極向上?的心態(tài)是?非常重要?的。而?我每一天?應(yīng)該從清?晨睜開(kāi)第?一眼開(kāi)始?，每天早?上我都會(huì)?從自己定?的歡快激?進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來(lái)?，然后以?精神充沛?、快樂(lè)的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒(méi)有別?人經(jīng)驗(yàn)多?，那么我?和別人比?誠(chéng)信；如?果我沒(méi)有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?這些一直?是我的工?作態(tài)度。?我相信只?有這樣才?能把工作?完成的更?好。二?、現(xiàn)存的?缺點(diǎn)對(duì)?于市場(chǎng)的?了解還是?不夠深入?，對(duì)專業(yè)?知識(shí)掌握?的還是不?夠充分，?在與客戶?的溝通過(guò)?程中，缺?乏經(jīng)驗(yàn)。?在銷(xiāo)售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷(xiāo)售業(yè)務(wù)?的開(kāi)展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會(huì)摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?，請(qǐng)教老?銷(xiāo)售員業(yè)?務(wù)知識(shí)，?盡快提高?自己的銷(xiāo)?售技能。?三、下?半年工作?計(jì)劃公?司在發(fā)展?過(guò)程中，?我認(rèn)為要?成為一名?合格的銷(xiāo)?售員，首?先要調(diào)整?自己的理?念，和公?司統(tǒng)一思?想、統(tǒng)一?目標(biāo)，明?確公司的?發(fā)展方向?，才能充?分溶入到?公司的發(fā)?展當(dāng)中，?才能更加?有條不紊?的開(kāi)展工?作。以下?是我__?__年下?半年的工?作計(jì)劃：?1.繼?續(xù)學(xué)習(xí)汽?車(chē)的基礎(chǔ)?知識(shí)，并?準(zhǔn)確掌握?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?各種同類(lèi)?競(jìng)爭(zhēng)品牌?的動(dòng)態(tài)和?新款車(chē)型?。實(shí)時(shí)掌?握汽車(chē)業(yè)?的發(fā)展方?向。2?.與客戶?建立良好?的合作關(guān)?系，每天?都建好客?戶洽談卡?，同時(shí)對(duì)?于自己的?意向客戶?務(wù)必做到?實(shí)時(shí)跟進(jìn)?，對(duì)于自?己的老客?戶也要定?時(shí)回訪。?同時(shí)，在?老客戶的?基礎(chǔ)上能?開(kāi)發(fā)新的?客戶。讓?更多人知?道與了解?____?車(chē)，并能?親身體驗(yàn)?。了解客?戶的資料?、興趣愛(ài)?好、家庭?情況等，?挖掘客戶?需求，投?其所好，?搞好客戶?關(guān)系，隨?時(shí)掌握信?息。我在?這里想說(shuō)?一下：我?會(huì)要把B?類(lèi)的客戶?當(dāng)成A類(lèi)?來(lái)接待，?就這樣我?才比其他?人多一個(gè)?A類(lèi)，多?一個(gè)A類(lèi)?就多一個(gè)?機(jī)會(huì)。對(duì)?客戶做到?每周至少?三次的回?訪。3?.努力完?成現(xiàn)定任?務(wù)量，在?公司規(guī)定?的任務(wù)上?，要給自?己壓力，?要給自己?設(shè)定任務(wù)?。不僅僅?要努力完?成公司的?任務(wù)，同?事也完成?自己給自?己設(shè)定的?任務(wù)。我?相信有壓?力才有動(dòng)?力。4?.對(duì)于日?常的本職?工作認(rèn)真?去完成，?切不可偷?懶，投機(jī)?取巧。?5.在業(yè)?余時(shí)間多?學(xué)習(xí)一些?成功的銷(xiāo)?售經(jīng)驗(yàn)，?最后為自?己所用。?6.在?工作中做?到，勝驕?敗不餒，?不可好大?喜功，要?做到一步?一個(gè)腳印?，踏踏實(shí)?實(shí)的去做?好工作，?完成任務(wù)?。7.?意識(shí)上，?無(wú)論在銷(xiāo)?售還是汽?車(chē)產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?上，摒棄?自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰?的性情，?用積極向?上的心態(tài)?，學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)處?，學(xué)會(huì)謙?虛，學(xué)會(huì)?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?。四、?每日工作?1.衛(wèi)?生工作，?辦公室，?展廳值班?都要認(rèn)真?完成。?2.每日?至少回訪?和跟蹤2?到___?_個(gè)潛在?客戶，并?及時(shí)跟新?客戶需求?。3.?每日做好?門(mén)迎工作?，登記集?客信息。?4.每?日自己給?自己做個(gè)?工作總結(jié)?，回想一?下每天的?工作是否?有沒(méi)做好?的，是否?需要改正?。5.?了解實(shí)時(shí)?汽車(chē)行業(yè)?信息，同?類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品?牌動(dòng)態(tài)。?知己知彼?，方能百?戰(zhàn)百勝。?五、每?周工作?1.查看?潛在客戶?，看是否?有需要跟?進(jìn)的客戶?。整理每?位客戶的?信息。?2.查看?自己的任?務(wù)完成了?多少，還?差多少量?。下周給